Der Beruf der Manager FR den Tourismus: Merkmale und Pflichten der Ausbildung

Berufswahl – es ist wie die Wahl des Schicksals. Es ist wichtig, Wiegen die "Profis" und "wider", sondern auch möglichst viele Informationen bezüglich der interessierenden Tätigkeitsbereich. Der Beruf des MANAGERS FR den Tourismus scheint romantisch, voller Reisen durch die Welt, Bekanntschaft mit neuen interessanten Menschen. Aber ob es das wirklich? Versuchen Sie zu verstehen, alle Nuancen dieses Berufes.

Beschreibung Beruf

Geschäftsführer der Tourismus – ein Oberbegriff für den Beitrag der Mitarbeiter des Reiseunternehmens. Die Liste der Aufgaben in Jobbeschreibung in verschiedenen Agenturen nicht immer übereinstimmt. Die Hauptaufgabe des MANAGERS ü Freizeitgestaltung des Kunden auf hohem Niveau unter Berücksichtigung aller Wünsche. In einigen Unternehmen wird der Manager FR den Tourismus - Universal-Spezialist, verantwortlich für die Organisation aller Aspekte der Tour. Dazu gehören:

• Das Gespräch mit dem Kunden;
• Wählen Sie die Richtung;
• Suche und Buchung von Tickets und Hotels;
• Erledigung der Visen und Versicherungen;
• Die Unterzeichnung von Verträgen;
• Empfang von Zahlungen und vieles mehr.

In anderen Unternehmen die verschiedenen Phasen erfüllen unterschiedliche Mitarbeiter. Die gleichen Pflichten sind abhängig von der Richtung der Tätigkeit der touristischen Unternehmen. So, Reiseveranstalter organisieren Reiserouten und Reisebüros ü Verkauf von fertigen Touren.

Jobs im Bereich Tourismus

Um sich zu orientieren in den ämtern im Bereich des Tourismus, aufzulisten, welche anderen Jobs gibt es:

1. Agent nach der Bedienung der korporativen Kunden organisiert Geschäftsreisen oder Urlaub der Arbeitnehmer und Führungskräfte von Großunternehmen. Es werden Exerzitien, Corporate Events oder Tourismus. Der Manager muss eine Qualifikation zur Wartung von Business-тревела und Englischkenntnisse nicht unter Konversation Niveau.
2. Mitarbeiter über die Organisation der einzelnen Touren bedient VIP-Kunden. Zu seinen Aufgaben gehören: Entwicklung und Organisation von persönlichen Touren, Reserve Plätze in den Hotels, die Erledigung der Visen, Suche und Vermietung von exklusiven Transport. Für diese Position benötigen Sie vorzeigbar Aussehen, Diplomatie und ein gutes Niveau der englischen Sprache, insbesondere Geschäfts-und geschrieben.
3. Manager auf den Luftverkehr organisiert die Vermittlung der Buchung und Verkauf von Tickets für den Lufttransport. Sie müssen wissen Reservierungs-System, und einige Unternehmen erfordern das Vorhandensein eines Zertifikats.
4. STELLENAUSSCHREIBUNG Ticket-Agent eignet sich für angehende Fachkräfte ohne Berufserfahrung im Tourismus.
5. Vertriebsleiter экотуризму beschäftigt sich mit der Auswahl von Touren im nationalen Naturparks und Naturschutzgebiete. Dies ist eine relativ neue Richtung im Bereich des Tourismus, an Popularität gewinnt.

Gefragt, ob der Beruf jetzt?

Wie sehr aussichtsreich ist der Beruf des MANAGERS FR den Tourismus? Finanzielle Schwankungen und Technologieentwicklung spiegeln sich in vielen Bereichen, und Tourismus ist keine Ausnahme. Zunehmend potenzielle Kunden von Reiseunternehmen lieber alleine mit der Suche nach der passenden Touren. Es wird verbunden und mit dem Wunsch zu sparen, und mit der Tatsache, dass gibt es eine große Menge an Ressourcen, mit denen sich ein persönliches Gespräch vereinbaren. Aber so machen es nicht alle, und viele bevorzugen die „alte“ Vertrauen in dieser Frage einen Spezialisten.

Ein weiterer wichtiger Punkt – das ist der überschuss auf dem Markt Kandidaten wollen arbeiten im Bereich des Tourismus. Bei der hohen Konkurrenz Anforderungen an die Bewerber sind sehr hoch, und Manager für Tourismus ohne Berufserfahrung schwer zu finden ist der Ort im Reisebüro.

Die Forderungen zum Kandidaten

Vor allem Manager benötigen die Fähigkeit der Arbeit mit dem groen Umfang der Informationen. Muss daran erinnert werden Datum und Uhrzeit der Flüge, touristische Zone in vielen Ländern, welche Erholung ist in diesem oder jenem Badeort. Da eine der Aufgaben des MANAGERS FR den Tourismus ist die Förderung der Touren, das wissen der Technologie der verkufe nicht Schaden. Außerdem muss man kontaktfreudig sein und Diplomatisch, in der Lage, „reden“ Kunden, um die passende Tour zu bieten. Nicht verhindern, dass hier rudimentäre Kenntnisse der Psychologie.

Die meisten Arbeitgeber verlangen Fremdsprachenkenntnisse, bevorzugt Englisch. Wenn die Geographie wurde Lieblingsfach in der Schule, dann sollten Sie sich glücklich schätzen. Diese Kenntnisse sind sehr nützlich in der Arbeit. Wenn Sie ein aufstrebender Manager FR den Tourismus ohne Erfahrung in diesem Bereich, nicht verhindern, dass die Hochschulbildung in diesem Spezialgebiet.

Der Beruf gilt als ziemlich stressig. Sie müssen mehrere Prozesse gleichzeitig zu überwachen, dabei werden immer höflich und aufmerksam zu den Kunden. Bereit zu sein zu ненормированному Arbeitstag und Reisen.

Aufgaben-Manager

Wie bereits erwähnt, die Aufgaben des MANAGERS FR den Tourismus in den verschiedenen Gesellschaften unterschiedlich sein können. Wir Listen die wichtigsten Funktionen:

• Kommunikation mit den Kunden, die Bereitstellung von Informationen über Dienstleistungen;
• Suche nach Kunden und Verkauf von Dienstleistungen der Firma;
• Erstellen von Routen;
• Buchung von Hotels und Aufkauf von Tickets;
• Organisation von Charterflügen;
• Erledigung der Visen und Versicherungen;
• Zusammenarbeit mit dem Gastgeberland;
• Die Auswahl der Ausflüge und Aktivitäten;
• VorbereitungVerträge;
• Umgang mit Konfliktsituationen.

Wenn Sie einen für die Position des Assistant Manager für Tourismus, Ihre Aufgaben werden routinefälle, die nicht erfordern eine hohe Qualifikation. Hier helfen gute Computerkenntnisse, die Fähigkeit zur Nutzung von Bürogeräten.

Arbeitsplatz und Gehalt

Arbeitsplätze bieten Reisebüros und Reiseveranstalter. Es gibt Jobs Assistant Manager für Tourismus und Spezialisten bereit. In Abhängigkeit von den Aufgaben Gehalt wird anders sein. In der Regel die Zahlung setzt sich aus dem Leitzins und Zinsen aus Verkäufen von Gutscheinen. Durchschnittsgehalt in Russland beträgt 34 tausend Rubel. Vor allem bezahlt die Arbeit des MANAGERS FR den Tourismus in Moskau – 49 tausend Rubel.

Besonderheiten

Karriere in der Tourismusbranche begann als Assistentin oder mit Ihrem Kundenberater. Gut зарекомендовав sich hier, können behaupten, für die Position des MANAGERS FR den Tourismus. In der Firma, die sich mit der Organisation der Touren und nicht nur den Verkauf von vorgefertigten Gutscheinen, Manager erwerben mehr Erfahrung im Bereich des Tourismus. Er beherrscht die Feinheiten der Arbeit, die Sie in der Zukunft ein Geschäft zu eröffnen.

Vorteile der Beruf

Die Wahl eines bestimmten Berufes, wollen wir kreativ umsetzen und Geschäftspotenzial. Wenn Sie gerne mit Menschen zu kommunizieren und zu Reisen, wird die Arbeit im Bereich des Tourismus ansprechen. Um Dienstleistungen erfolgreich zu verkaufen Reisefirma, müssen Sie persönlich besuchen in jenen Ländern, in denen die zukünftigen Kunden gehen. Weitsichtige Führungskräfte Managern organisieren Studienreisen in Hotels und Resorts auf Kosten des Unternehmens.

Ist wichtig, Wenn Sie ein modernes Büro, ausgestattet mit allem notwendigen, was in der Regel der Reiseveranstalter nicht knausern auf die Ausrüstung des Arbeitsplatzes-Manager, da Sie Einfluss auf den Gesamteindruck des Kunden und das, ob er will ein Ticket aufzumachen es ist in dieser Gesellschaft. Oft Reisefirma senden auf Schulungen und Ausbildung von Managern für Tourismus. Ständig wachsen und entwickeln sich in Beruf – ein weiterer unbestreitbarer Vorteil.

Die Minus des Berufes

Wissen Müssen und bereit sein, auf einige negative Momente in den Beruf:

1. Große Maß an Verantwortung. Vom Manager hängen alle Etappen der Reise und der Entspannung des Kunden. Müssen vieles unter Kontrolle zu halten und bereit sein, für unverschuldet Ihre Faktoren und höhere Gewalt мажорам. Verspätung von Flügen, Hotels oder Fehler von Mitarbeitern unlauterer empfangende Partei – für all dies gegenüber dem Kunden reagieren auf Manager.
2. Lange Arbeitszeiten. Arbeitstage dauern so lange wie nötig, um Papierkram zu beenden, senden Sie wichtige E-Mails, mit der Botschaft zu vereinbaren.
3. Die Unfähigkeit Urlaub in „heiß“ Saison. Arbeiten in der Tourismusbranche, können Sie vergessen, Sommerurlaub, sowie über einen Aufenthalt im Mai und September. Es ist die Zeit der größten Aktivität in der Tourismusbranche.

Wo trainiert?

Natürlich, das Profil Hochschulabschluss bei der Bewerbung ein Pluspunkt sein, aber ohne ihn kann man sich an das Reisebüro. Die Ausbildung zum Manager für Tourismus können in den Kursen passieren. Dauern Sie 1 bis 3 Monate und geben einen komprimierten Programm, die Aufmerksamkeit auf wichtige Aspekte der Spezialität. Um nicht verrechnen bei der Auswahl der Kurse und nicht zu vergeuden Zeit und Geld, Lesen Sie die Bewertungen über заинтересовавшем Sie Bildungseinrichtung in den Foren im Internet. Wenn Sie keine Möglichkeit die Ausbildung zu bezahlen, dann suchen Sie in demselben eine Kostenlose Online-Kurse und Webinare. Jetzt sind Sie weit verbreitet und sind ein guter Ansporn für die Entwicklung neuer Fähigkeiten.

Bildungseinrichtungen Russlands

Wenn Sie ernsthaft über das lernen dieser Spezialisierung, zur Auswahl gibt es viele Hochschulen, die den zukünftigen Angestellten der Tourismusbranche. Es gibt sowohl Hochschulen als auch Hochschulen. Erfolgsquote einem Hochschulstudium in der Fachrichtung „Reisen“ ist von 72 bis 86. Die Durchschnittliche Studiengebühr ü 187 tausend Rubel pro Jahr.

Kombinieren Ausbildung zum Manager für Tourismus mit der Beschäftigung in touristischen Unternehmen kann, als bei den letzten Kursen der Hochschule. In diesem Fall kann man sich für die Position des Assistant Manager oder Kurier.

Wie ein Arbeiter der touristischen Sphäre?

Um ein guter Spezialist im touristischen Bereich, zu meistern brauchen viele Fähigkeiten. Hier ist was Sie wissen müssen und Neuling in der Lage sein:

1. Verstehen Sie den Unterschied zwischen Reiseveranstalter und турагентами und eine klare Vorstellung davon, was Sie tun.
2. Eigene Software für die Suche und Buchung.
3. Kennen die Technologie der verkufe und in der Lage zu verkaufen.
4. In der Lage sein, auszumachen Vertrag.
5. Kennen die Geographie der Länder, die Anordnung der Hotels und der Kurorte, Liste der Sehenswürdigkeiten, die Besonderheiten der Einreise in das jeweilige Land.
6. Kennen die Regeln der Versicherung und Visa.
7. Sicher Sein Benutzer-PC und Office-Programmen.

Sie Müssen verstehen, dass lernen ständig, weil die Veränderungen in der Tourismusbranche Häufig geschehen. Müssen viel Lesen und lernen, selbstständig, Profil besuchen Schulungen und Seminare. Wenn in die touristische Firma benötigt ein Spezialist mit Erfahrung, für den Bewerber unbedingt Kenntnisse der Programme buchen.

Bevor Sie eine Anstellung in einem Reisebüro auch für eine Position, die nicht erfordertErfahrung, Lesen Sie die Informationen über die beliebtesten touristischen Richtungen. Hier sind einige davon:

• Türkei (Antalya).
• Griechenland (Kreta).
• ägypten.
• Thailand.
• Spanien.
• Italien.
• Bulgarien.
• Kroatien.

In letzter Zeit beliebt sind die touristischen Routen in Russland.

Feedback zum Beruf

Schließlich Helfen, zu verstehen, ob Ihnen der Beruf des MANAGERS FR den Tourismus, Gästebewertungen mit thematischen Foren im Internet. Nach dem Studium der Bewertungen, kann gefolgert werden:

1. Manager-Job eine verantwortungsvolle und anstrengende.
2. Lange Arbeitszeiten. Darüber hinaus können Kunden anrufen und um 3 Uhr morgens und am Wochenende.
3. Arbeiten in diesem Bereich, muss man sehr kommunikativ und экстравертным Person. Man muss in der Lage sein, herauszufinden, Vorlieben des Kunden und bieten die Option entsprechend seiner Wünsche und Möglichkeiten.
4. Nicht das Gehalt competitive und variieren je nach Saison und der Anzahl der Reisenden.
5. Sehr wichtig die Fähigkeit zu verkaufen. Wenn Sie gut kennen, beliebte Reiseziele, wissen, wie Suchmaschinen nutzen Programme, Eintrittskarten und Hotels, gestalten Visum und einige Fremdsprachen wissen, aber nicht wissen, wie man werben und verkaufen die Ware, dann als Manager zu bleiben wird nicht funktionieren. Zu dem gleichen Gehalt hängt von der Anzahl der verkauften Touren und Pässe.
6. Die Atmosphäre in der Mannschaft ist schlecht. In der Arbeit des MANAGERS im Reisebüro oft gibt es Eilaufträge, die nicht auf die beste Weise Einfluss auf den emotionalen Zustand der Mitarbeiter. Neben den Touristen sind unterschiedlich, und die Unzufriedenheit mit Ihrer Ruhe auszudrücken wird Sie, selbst wenn etwas nicht so war nicht deine Schuld.
7. Auslandsreisen auf Kosten des Unternehmens – dies ist eher ein Mythos. Unternehmen die Hälfte der Kosten bezahlen kann, aber in der Regel die Manager gehen auf eigene Kosten. Darüber hinaus in solchen Reisen Sie keine Ruhe, ansehen und Hotels in 20-30 Stück pro Tag.

Trotz dieser nicht sehr positive Rückmeldungen, einige fanden in diesem Beruf Ihre Berufung. Viele beginnen die Arbeit in der Tourismusbranche, aber bald frustriert und gehen von Ihr. Um die arbeiten in diesem Bereich lange Zeit, gotta love Tourismus und buchstäblich zu Leben. Wenn dies nicht für Sie, ist 100 mal besser überlegen, bevor Sie diesen Weg wählen.

Wie jeder andere Beruf, Spezialität-Manager in der Tourismus-Firma hat Ihre eigenen Merkmale, Vorteile und Nachteile. Einer der Gründe, warum viele interessieren sich für dieses Tätigkeitsfeld, - die Möglichkeit der Beschäftigung ohne Berufserfahrung und ohne berufliche Bildung. Und zieht auch Bewerber, die Arbeit mit Reisen und Urlaub. Aber es ist wichtig sich daran zu erinnern, dass die Freizeit zu organisieren und unterhalten sich – das sind verschiedene Dinge.