असमर्थता प्राप्त करने के लिए या एक पाठ संदेश भेजने से एक मोबाइल डिवाइस के साथ जुड़ा हो सकता कारणों की एक संख्या है । सबसे अधिक बार इस समस्या का सामना करना पड़ा द्वारा नए ग्राहकों को जो अभी हाल ही में खरीदा एक सेट की संख्या के साथ “MegaFon” और मौजूदा ग्राहकों,, सिम कार्ड की जगह किसी कारण के लिए (उदाहरण के लिए सिम कार्ड का नया स्वरूप, या में कनेक्शन के नुकसान के साथ पिछले एक). कैसे को समझने के लिए, अपने आप को क्यों नहीं आते हैं एसएमएस (“MegaFon”)? यह कर सकते हैं किया जा स्वतंत्र रूप से? कैसे करने के लिए बाहर आंकड़ा क्या समस्या हो सकती है: सिम कार्ड या मोबाइल डिवाइस है?
एक वैश्विक भावना सभी आवश्यक शर्तें, रोकने के लिए जो सामान्य सेवाओं का उपयोग पाठ संदेश हो सकता है तीन श्रेणियों में बांटा गया है:
<उल>अंतिम बिंदु विशेष रूप से प्रासंगिक है इस अवधि में के समारोह - नए साल की और मई की छुट्टियों, जब कई ग्राहकों को कॉल करने के लिए शुरू लिखने के लिए, इंटरनेट सर्फ । ऐसी स्थितियों में, नेटवर्क पर भार बढ़ जाती है, और नहीं हमेशा बेस स्टेशन को संभाल कर सकते हैं । स्वतंत्र रूप से हल इस तरह के एक समस्या ग्राहक नहीं कर सकते हैं. वह करने की जरूरत है जब तक बस इंतजार गतिविधि के शिखर गिर जाएगी, और फिर से उपलब्ध हो जाएगा एक ही शर्तों पर.
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नए ग्राहकों को खरीदा है, जो एक किट से कंपनी “MegaFon” पता होना चाहिए कि केवल दिन के दौरान किया जाएगा जुड़े सभी सेवाओं के लिए. आमतौर पर, आवाज संचार तुरंत उपलब्ध डालने के बाद सिम कार्ड स्लॉट सेलुलर गैजेट के लिए है. लेकिन एसएमएस कर सकते हैं केवल जुड़े होने के अगले दिन. एक ही समय में प्रक्रिया को प्रभावित करने और इसे गति पर अपने खुद के ग्राहक नहीं कर सकते हैं, के रूप में कनेक्शन बनाया है द्वारा स्वचालित रूप से उपकरण ऑपरेटर है । इस मामले में, यह व्यर्थ है की जाँच करने के लिए सेटिंग्स, फोन के परीक्षण सिम कार्ड में एक और डिवाइस और ndash; सिर्फ पर्याप्त करने के लिए थोड़ी देर प्रतीक्षा करें । अगर 24 घंटे के बाद के बाद खरीद या की जगह सिम कार्ड का उपयोग करने के लिए सेवा विफल रहता है, तो आप संपर्क करना चाहिए संपर्क केंद्र है । फोन करने वाले को समझाना चाहिए कि ऑपरेटर के बाद वह खरीदा है, या सिम कार्ड बदल दिया, नहीं आते हैं के लिए नि: शुल्क “MegaFon”. कर्मचारी संपर्क केंद्र की जाँच करेगा कि क्या आप कनेक्ट सेवा के लिए इसे जोड़ने यदि आवश्यक हो तो.
एक और समस्या है करने के लिए एक बाधा के सही उपयोग एसएमएस पर प्रतिबंध है और आने वाले संदेशों को. इस तरह के एक प्रतिबंध स्थापित किया जा सकता स्वतंत्र रूप से ग्राहक द्वारा, और सेवा करने के लिए टेबल, ग्राहकों की पहल पर ग्राहक फिर से. पहले मामले में अपने मोबाइल डिवाइस में लोगों को सीमित कर सकते हैं कुछ सेवाओं है । दूसरा है करने के लिए संपर्क केंद्र से संपर्क करें. कैसे इस मामले में हो सकता है? यह तार्किक है कि आप का परित्याग करने के लिए प्रतिबंध है । यह द्वारा किया जा सकता है टाइपिंग के लिए एक सरल कमांड: #330*1111#. इसकी मदद के साथ, आप निष्क्रिय कर सकते हैं सभी मौजूदा बाधाओं (की परवाह किए बिना कैसे वे स्थापित किए गए थे). उसके बाद, रिबूट अपने मशीन और सेवा परीक्षा के.
मुख्य पैरामीटर में मौजूद होना चाहिए जो फोन नंबर के लिए एसएमएस केंद्र है । के माध्यम से संदेश भेजने और प्राप्त. ज्यादातर मामलों में, आप इसे मैन्युअल में प्रवेश की कोई जरूरत नहीं है, के रूप में यह “रजिस्टर” के बाद स्वचालित रूप से सिम कार्ड फोन में स्थापित है । हालांकि, अगर तुम नहीं करते एसएमएस प्राप्त (“MegaFon”), यह करने के लिए आवश्यक है कि क्या जांच सही ढंग से निर्दिष्ट किया जाता है. ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स में जाओ संदेश (एक नियम के रूप में, सबसे आधुनिक उपकरणों के साथ, वे कर रहे हैं पाठ में). वहाँ होना चाहिए कमरे के ग्राहकों के लिए मास्को और मॉस्को क्षेत्र में. अन्य क्षेत्रों के लिए देश के अलग अलग संख्या का इस्तेमाल किया है – वे पर देखा जा सकता ऑपरेटर की वेबसाइट पर डाल, एक विशिष्ट क्षेत्र है ।
अगर पिछले सुझावों की मदद नहीं था, और अभी भी यह रहता है, पर “MegaFon”, क्या करना है? सबसे पहले, आप की जरूरत है की जांच करने के लिए क्या हो सकता है इस समस्या का कारण है । इस के लिए यह आवश्यक है स्थापित करने के लिए सिम कार्ड में अन्य मोबाइल डिवाइस और की कोशिश करने के लिए उसे एक संदेश भेजें और पाठ संदेश प्राप्त करते हैं. उस मामले में, तो एक नई डिवाइस सेवा सही ढंग से चलाता है, तो समस्या शायद करने के लिए संबंधित पिछले स्मार्टफोन है । उदाहरण के लिए, यह निषिद्ध किया जा सकता है सेवाओं के लिए या वहाँ रहे हैं अन्य तकनीकी बारीकियों.
विपरीत स्थिति में, जब क्रमचय के सिम कार्ड नहीं है, स्थिति बदल गया है, और का लाभ ले लो.यह अभी भी काम नहीं कर रहा है, यह महान विश्वास के साथ हम कह सकते हैं कि वहाँ एक समस्या है में सिम कार्ड नहीं सिम कार्ड सक्रिय है, दोष, आदि. इस मामले में, यह समझ में आता है करने के लिए संपर्क को कॉल सेंटर और पता लगाना है कि क्या वहाँ एक सॉफ्टवेयर कारण के उपयोग एसएमएस - आप यह कर सकते हैं के साथ किसी भी कमरे में, सहित शहर के हॉटलाइन संख्या आधिकारिक वेबसाइट पर.
करने के लिए एक स्थिति को हल करने में मदद कर सकते हैं, कर्मचारी संपर्क केंद्र के ऑपरेटर है. यदि द्वारा की गई कार्रवाई ग्राहक, मदद नहीं की, और फिर बहुत मज़ा (“MegaFon”) या विफल रहता है, इसे भेजने के लिए, यह सिफारिश की है कॉल करने के लिए ग्राहक समर्थन लाइन. छात्रों को रिपोर्ट करना होगा, जिसके बाद वहाँ एक समस्या थी के उपयोग के साथ एसएमएस सेवाओं (स्थानापन्न के सिम कार्ड की स्थापना में एक नया फोन, आदि.), और क्या कार्रवाई लिया गया है करने के लिए ग्राहक द्वारा फिर से शुरू भेजने और संदेशों को प्राप्त करने.
तकनीकी समर्थन “MegaFon” पर उपलब्ध संख्या 0500. कॉल के लिए स्वतंत्र है के साथ सिम कार्ड ऑपरेटर के, ही प्रदान की जाती है कि यह घर में क्षेत्र. आप भी कोशिश कर सकते हैं का उपयोग करने के लिए के रूप में अनुरोध भेजा जाता है के माध्यम से ऑपरेटर की वेबसाइट है, लेकिन उम्मीद है के लिए एक त्वरित प्रतिक्रिया इस मामले में आवश्यक नहीं है के बाद से - इस तरह के आवेदन की आवश्यकता लंबे समय तक प्रसंस्करण विशेषज्ञ संपर्क केंद्र है ।
में इस लेख को प्रभावित करेगा के लिए चिंता का मुद्दा कई सदस्य: क्या आप संदेश भेजने और प्राप्त करने के लिए अपना नंबर. कारण है कि कर सकता का नेतृत्व करने के लिए, यह काफी एक बहुत कुछ है – साधारण से सतह को नुकसान सिम कार्ड, की कमी करने के लिए सही सेटिंग्स एसएमएस के केंद्र में डिवाइस. ग्राहकों को सलाह दी जाती है के लिए स्वतंत्र रूप से प्रदर्शन परीक्षण, यह सुनिश्चित करने के लिए कोई रोक है और क्या जांच करने के लिए आवश्यक सेटिंग्स में सेटिंग्स एसएमएस.
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Alin Trodden - लेख के लेखक, संपादक
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