Now - 05:11:02
Немагчымасць прыняць або адправіць тэкставае паведамленне з мабільнага апарата можа быць звязана з шэрагам прычын. Часцей за ўсё з такой праблемай сутыкаюцца новыя абаненты, якія толькі нядаўна набылі камплект з нумарам «Мегафон» і дзеючыя кліенты, замяніўшыя сімку па якой-небудзь прычыне (напрыклад, на сім-карту новага фармату або ў сувязі з стратай папярэдняй). Як разабрацца самастойна, чаму не прыходзіць СМС («Мегафон»)? Ці можна гэта зрабіць самастойна? Як высветліць, у чым можа быць праблема: у сім-карце або самай мабільным апараце?
У глабальным сэнсе ўсе перадумовы, якія прыводзяць да немагчымасці нармальнага выкарыстання паслугі тэкставых паведамленняў, можна падзяліць на тры катэгорыі:
Апошні пункт асабліва актуальны ў перыяд свят - навагодніх і травеньскіх святаў, калі многія кліенты актыўна пачынаюць тэлефанаваць, пісаць, карыстацца інтэрнэтам. У такіх сітуацыях нагрузка на сетку павялічваецца, і не заўсёды базавыя станцыі могуць з ёй справіцца. Самастойна ліквідаваць такую праблему абанент не можа. Яму неабходна проста пачакаць, пакуль пік актыўнасці спадзе, і зноў можна будзе карыстацца сувяззю на ранейшых умовах.
Больш:
Як адключыць паслугу "Хайвей" на "Білайне"
Падключыць інтэрнэт на тэлефоне сягоння даволі лёгка. Але некаторыя абаненты не ведаюць, як адмовіцца ад таго ці іншага тарыфнага плана. Таму сёння мы з вамі паспрабуем даведацца, як адключыць паслугу "Хайвей" на "Білайне". Увасобіць задумку ў жыццё ...
Вынаходства тэлефона - знакавая падзея для цывілізацыі
Гісторыя вынаходкі тэлефона налічвае больш за сто трыццаці гадоў. У паўсядзённым мітусні, карыстаючыся шматлікімі выгодамі цывілізацыі, чалавек практычна ніколі не задумваецца над тым, як бы склалася жыццё без тых або іншых звыклых для нас прадметаў....
Датчык набліжэння на тэлефоне - што гэта? Мабільныя тэлефоны
Мноства вырабаў сучаснай электронікі абсталяванае датчыкамі, распознающими набліжэнне аб'екта, да прыкладу, пальца, да клавіятуры або вуха чалавека да тэлефона. Гэтая тэхналогія актыўна выкарыстоўваецца ў сэнсарных панэлях рознага роду, што дазваляе ...
Новым абанентам, якія набылі камплект ад кампаніі «Мегафон» варта ведаць, што толькі на працягу сутак будуць падлучаныя ўсе паслугі. Як правіла, галасавая сувязь даступная адразу пасля ўстаноўкі сім-карты ў слот сотавага гаджэта. А вось паслуга СМС можа быць падключана толькі на наступны дзень. Пры гэтым паўплываць на гэты працэс і паскорыць яго сваімі сіламі абанент не можа, так як падлучэнне ажыццяўляецца аўтаматычна на абсталяванні аператара. У гэтым выпадку бессэнсоўна правяраць налады тэлефона, тэставаць сімку ў адным апараце – дастаткова проста пачакаць некаторы час. Калі праз 24 гадзіны пасля куплі або замены сім-карты скарыстацца паслугай не атрымоўваецца, то варта звярнуцца ў кантакт-цэнтр. Абаненту варта патлумачыць аператару, што пасля таго як ён купіў або памяняў сімку, не прыходзяць СМС «Мегафон». Супрацоўнік кантакт-цэнтра праверыць, падключана ці паслуга на нумары, переподключит яе ў выпадку неабходнасці.
Яшчэ адной праблемай, якая з'яўляецца перашкодай для карэктнага выкарыстання паслугі СМС, з'яўляецца забарона на ўваходныя паведамленні. Падобнае абмежаванне можа ўсталёўвацца як самастойна абанентам, так і супрацоўнікам службы падтрымкі кліентаў, па ініцыятыве зноў жа абанента. У першым выпадку, у сваім мабільным прыладзе чалавек можа ўсталяваць абмежаванне на некаторыя паслугі сувязі. У другім - звярнуцца для гэтага ў кантакт-цэнтр. Як быць у гэтым выпадку? Лагічна, што прыйдзецца адмовіцца ад забароны. Зрабіць гэта можна, увёўшы простую каманду #330*1111#. З яе дапамогай можна адключыць усе існуючыя абмежаванні (па-за залежнасці ад таго, якім спосабам яны былі ўстаноўлены). Пасля гэтага рэкамендуецца перазагрузіць апарат і пратэставаць паслугу.
Асноўным параметрам, які павінен прысутнічаць у тэлефоне, ці з'яўляецца нумар СМС-цэнтра. Праз яго ажыццяўляецца адпраўка і прыём паведамленняў. У большасці выпадкаў ўводзіць яго ўручную няма неабходнасці, так як ён «прапісваецца» аўтаматычна пасля таго, як sim-карта будзе ўстаноўлена ў тэлефон. Аднак калі не прыходзіць СМС («Мегафон»), то трэба праверыць, ці карэктна ён паказаны. Для гэтага варта перайсці ў налады паведамленняў (як правіла, у большасці сучасных прылад яны знаходзяцца ў раздзеле СМС). Тут павінен прысутнічаць нумар для абанентаў Масквы і Маскоўскай вобласці. Для іншых рэгіёнаў краіны выкарыстоўваюцца іншыя нумары – праглядзець іх можна на сайце аператара, паказаўшы канкрэтную вобласць.
Калі папярэднія парады не дапамаглі, і па-ранейшаму не прыходзіць СМС на «Мегафон», што рабіць? Па-першае, неабходна праверыць, з чым можа быць звязана дадзеная праблема. Для гэтага неабходна, ўсталяваць sim-карту ў іншае мабільнае прылада і паспрабаваць адправіць з яе паведамленне і прыняць СМС. У тым выпадку, калі ў новым прыладзе паслуга спрацоўвае карэктна, то праблема, верагодна, звязана з папярэднім смартфонам. Напрыклад, у ім можа быць усталяваны забарона на паслугі або маюцца іншыя тэхнічныя нюансы.
У адваротным выпадку, калі перастаноўка сім-карты не змяніла сітуацыю, і скарыстацца СМСпа-ранейшаму не атрымліваецца, то з вялікай упэўненасцю можна сказаць, што маецца праблема ў самой сім-карце: не падключана паслуга, сім-карта мае дэфекты і інш У гэтым выпадку ёсць сэнс патэлефанаваць у кантакт-цэнтр і даведацца, ці ёсць праграмныя прычыны немагчымасці выкарыстання паслугі SMS - зрабіць гэта можна з любога нумары, у тым ліку гарадскога па нумары гарачай лініі, паказаным на афіцыйным сайце.
Дапамагчы ў вырашэнні сітуацыі, якая ўзнікла, можа супрацоўнік кантакт-цэнтра аператара. Калі меры, прынятыя абанентам, не дапамаглі і зноў не прыходзіць СМС («Мегафон»), або не атрымоўваецца адправіць яго, то рэкамендуецца патэлефанаваць на лінію падтрымкі кліентаў. Спецыялісту неабходна паведаміць, пасля чаго з'явілася праблема з выкарыстаннем паслугі СМС (замена сім-карты, ўстаноўка ў новы тэлефон і інш), і якія дзеянні выконваліся кліентам для аднаўлення магчымасці адпраўкі і атрымання паведамленняў.
тэхнічнае абслугоўванне «Мегафона» даступная па нумары 0500. Званок з'яўляецца бясплатным з сімкі дадзенага аператара пры ўмове, што ён знаходзіцца ў хатнім рэгіёне. Таксама можна паспрабаваць выкарыстоўваць форму адпраўкі звароту праз сайт аператара, але спадзявацца на аператыўны адказ у такім выпадку не варта - так як падобныя звароты патрабуюць больш працяглай апрацоўкі спецыялістам кантакт-цэнтра.
У дадзенай артыкуле б закрануць пытанне, які хвалюе мноства абанентаў: як быць, калі не ўдаецца адпраўляць і прымаць паведамленні на свой нумар. Прычын, якія маглі прывесці да гэтага, дастаткова шмат – ад банальнага пашкоджанні паверхні сімкі, да адсутнасці карэктных налад СМС-цэнтра ў прыладзе. Абанентам рэкамендуецца самастойна правесці тэставанне, каб пераканацца ў адсутнасці забаронаў і праверыць, ці маюцца неабходныя параметры ў наладах СМС.
Article in other languages:
AR: https://tostpost.com/ar/technology/5207-megafon-megafon.html
HI: https://tostpost.com/hi/technology/5214-megafon-megafon.html
JA: https://tostpost.com/ja/technology/5207-sms-megafon-megafon.html
ZH: https://tostpost.com/zh/technology/5668-megafon-megafon.html
Alin Trodden - аўтар артыкула, рэдактар
"Прывітанне, Я Алін Тродден. Я пішу тэксты, чытаю кнігі і шукаю ўражанні. І я нядрэнна ўмею распавядаць вам пра гэта. Я заўсёды рады ўдзельнічаць у цікавых праектах."
Навіны
Пераносная зарадка для "Iphone 5" і іншыя віды зарадных прылад
Уладальнікі сучасных гаджэтаў нярэдка звяртаюцца да пошуку зарадных прылад у сілу розных прычын, гэта можа быць як паломка арыгінальнага прылады, так і пошук зарадкі з дадатковым функцыяналам. Не сталі выключэннем і карыстальнікі ...
iPhone 5: водгукі ўладальнікаў
iPhone 5 (водгукі і рэклама пра яго апанавалі ўвесь інтэрнэт) – гэта доўгачаканае працяг лінейкі iPhone. Вядома ж, параўнанне ідзе паміж мадэллю нумар чатыры і мадэллю нумар пяць. У пятай мадэлі стаў трохі больш экран тэлефо...
923 - які рэгіён і аператар? Аператар 923
У свеце сотавай сувязі даволі шмат розных аператараў, і не заўсёды абанент можа адгадаць, на нумар якой кампаніі ён тэлефануе. Гэта звязана з тым, што ў кожнага аператара маецца свая частата, на якой ён працуе і можа перадаваць сі...
Garret Ace 250 (металашукальнік). Металашукальнік Garret Ace 250: характарыстыкі, водгукі, цэны
На сучасным рынку металашукальнікаў прапануюць сваю прадукцыю каля дзясятка розных вытворцаў. Найбольшае распаўсюджванне атрымала мадэль Garret Ace 250. Металашукальнік, які карыстаецца папулярнасцю ў пакупнікоў, мае свае асабліва...
Як падключыць роўмінг МТС – карысныя парады
У людзей, якія часта выязджаюць у іншыя гарады, заўсёды ўзнікае шмат пытанняў: "Якія рэчы з сабой узяць?", "Што лепш пакінуць дома, а без чаго не абыйсціся ў тым ці іншым рэгіёне?" Сёння да гэтага спісу дадаецца і яшчэ вельмі важн...
Насценныя акустычныя сістэмы: агляд, віды, характарыстыкі і водгукі
Акустыка для хатняга кінатэатра толькі на першы погляд выконвае дапаможную функцыю аудиосопровождения. Як паказвае практыка, менавіта гэты кампанент забяспечвае ўмовы для максімальнага апускання ў атмасферу кінафільма, і тым больш...
Заўвага (0)
Гэтая артыкул не мае каментароў, будзьце першым!