Етика ділових відносин

Дата:

2020-07-06 17:30:05

Перегляди:

762

Рейтинг:

1Дизлайк 0Любити

Поділитися:

Table of contents:

Незаперечний той факт, що процвітанню бізнесу сприяє не тільки економічна основа, але і етична. Поряд з виконанням загальноприйнятих правил підприємництва і комерції, абсолютно неприпустимо порушення правил ділового етикету. Успіху в бізнесі сприяє суворе дотримання певних норм, на основі яких і будується етика ділових відносин. Іншими словами, необхідним елементом вашого професіоналізму є дотримання правил ділової етики.

Що стосується світових економічних зв'язків, то тут питання стоїть ще більш гостро. Діловим людям важливо знати правила етикету, прийняті в інших державах, оскільки елементарне порушення правил хорошого тону загрожує втратою ринків збуту в результаті розриву ділових зв'язків. Однак не варто забувати і про те, що етикет ділової людини з часом зазнає деякі зміни. Тому треба йти в ногу з часом і, щоб не виглядати абсурдно, вивчати ділову етику сучасного бізнесмена. Наприклад, втратили свою обов'язковість деякі з правил етикету по відношенню до жінки. В даний час першим виходить з ліфта той, хто стоїть ближче до дверей, кануло в Лету і відкривання двері перед жінкою, і оплата рахунку в ресторані, так і верхній одяг тепер жінка одягає самостійно, виключаючи той випадок, коли допомога дійсно потрібна.

Ділова етика – це не лише доброзичливість і ввічливість. Цих рис характеру недостатньо для того, щоб бути діловою людиною, дотримуються правила етикету, основні принципи якого мають свою специфіку і виражаються в основних канонах:

  • бути пунктуальним;
  • не говорити зайвого;
  • думати про інших, так само, як і про себе;
  • носити одяг, прийняту в колективі;
  • висловлюватися правильним мовою (як усно, так і письмово).

Етика ділових відносин грунтується на дотриманні цих пунктів. Розглянемо більш пильно кожен з них.

Бути завжди і у всьому пунктуальним – перший принцип ділового спілкування. «Пунктуальність – прерогатива королів» - говорить відома приказка, і це правильно, бо запізнюються людина не заслуговує довіри, доводячи своєю поведінкою, що покластися на нього ніяк не можна. Де гарантія, що він не підведе в самий відповідальний момент? Крім того, ділова людина повинна планомірно розраховувати робочий час на виконання дорученого йому завдання з запасом, щоб ніякої фарс-мажор не вибив його з колії, і він не підвів співробітників.

Більше:

Витратний метод ціноутворення. Плюси і мінуси

Витратний метод ціноутворення. Плюси і мінуси

сьогодні здаються стародавніми радянські часи формування ціни було досить простою справою, що вимагає від економістів лише знання основ математики. При відсутності конкуренції показник ціни не грала тієї ролі, яку він грає зараз. Якщо раніше до ціни ...

Системний підхід в менеджменті

Системний підхід в менеджменті

Системний підхід в менеджменті являє собою спосіб мислення по відношенню до управління і організації. Його не можна плутати з набором різних принципів дії для управлінського апарату. Вперше застосування цього інструменту управління відзначено в кінці...

підприємницька діяльність. її сутність та основні функції

підприємницька діяльність. її сутність та основні функції

Підприємницька діяльність громадянина – це здійснювана на свій страх і ризик самостійна діяльність, метою якої є систематичне отримання прибутку за рахунок продажу робіт, товарів, послуг, використання майна. При цьому громадянин, який здійснює ...

Друге правило: не говорити зайвого. Співробітники не повинні розголошувати секретну інформацію, що стосується фірми. Корпоративна етика ділових відносин багатьох підприємств включає цей пункт, ознайомившись з якими, необхідно завірити особистим підписом збереження таємниці, що стосується кадрових питань, технологічних процесів, а також особистого життя товаришів по службі.

Думай про інших так само, як про себе – говорить третє правило. Толерантність по відношенню до співробітників – сенс цього твердження. Успішне ведення справ передбачає, що слід враховувати думки покупців, клієнтів, партнерів, бо досить часто невдачі в бізнесі є прямим наслідком егоїстичності характеру, прагнення у що б то не стало висуватися на перший план, а то і нашкодити конкурентам. Уміння уважно вислухати співрозмовника, повага до чужої думки і його розуміння, позбавлення від нетерпимості до інакомислення – саме цих рис характеру вимагає етика ділових відносин, внаслідок чого суттєво порушується авторитет керівника в очах підлеглих.

Одягатися, як прийнято в певному колективі – четверте важливе правило. Немає необхідності виділятися серед співробітників свого рангу, перебуваючи на робочому місці. 

Вміння висловлюватися за допомогою правильної усної і письмової мови – п'яте правило – ще раз підкреслює образ ділової людини. Шанси укласти той чи інший контракт безпосередньо залежать від уміння спілкуватися. Будучи процвітаючим діловим людиною, необхідно вивчити і мистецтво риторики. Важливо вміти захопити увагу з допомогою дикції, маневруючи інтонацією і вимовою. Вкрай важливо не вживати в діловому спілкуванні образливих виразів, жаргонних слів. Навчіться слухати так, щоб співрозмовнику стало зрозуміло, що розмова вам справді цікавий.


Article in other languages:

AR: https://tostpost.com/ar/business/22904-ethics-of-business-relations.html

BE: https://tostpost.com/be/b-znes/40340-etyka-dzelavyh-adnos-n.html

DE: https://tostpost.com/de/business/39898-die-ethik-der-gesch-ftsbeziehungen.html

En: https://tostpost.com/business/34235-ethics-of-business-relations.html

ES: https://tostpost.com/es/centro-de/39616-la-tica-de-las-relaciones-comerciales.html

HI: https://tostpost.com/hi/business/24509-ethics-of-business-relations.html

JA: https://tostpost.com/ja/business/22450-ethics-of-business-relations.html

KK: https://tostpost.com/kk/biznes/40720-etikasy-skerl-k-arym--atynas.html

PL: https://tostpost.com/pl/biznes/42565-etyka-w-biznesie.html

PT: https://tostpost.com/pt/neg-cios/42202-tica-de-neg-cios.html

TR: https://tostpost.com/tr/business/37355-etik-i-ili-kileri.html

ZH: https://tostpost.com/zh/business/19859-ethics-of-business-relations.html






Alin Trodden - автор статті, редактор
"Привіт, Я Алін Тродден. Я пишу тексти, читаю книги і шукаю враження. І я непогано вмію розповідати вам про це. Я завжди радий брати участь у цікавих проектах."

Примітка (0)

Ця стаття не має коментарів, будьте першим!

Додати коментар

Новини

Фінансові Відносини Підприємств

Фінансові Відносини Підприємств

 Фінансові відносини на підприємствах включають грошові, економічні відносини, що виникають як результат руху грошей і грошових потоків, які пов'язані з функціонуванням грошових фондів. Фінанси підприємств виступають основою ...

Факторний аналіз рентабельності власного капіталу

Факторний аналіз рентабельності власного капіталу

Одним з важливих аспектів оцінки діяльності фірми є вивчення її ефективності з точки зору власника. Ефективність в даному випадку, як і у багатьох інших, можна оцінювати шляхом визначення показника рентабельності. Однак простого р...

Що включає в себе календарний план

Що включає в себе календарний план

Будь-яка трудова діяльність потребує організації, яка включає в себе чітко поставлені завдання з обговореними термінами їх виконання. Це дозволить максимально ефективно розподілити трудові ресурси і отримати результат, відповідний...

Факторний аналіз прибутку підприємства

Факторний аналіз прибутку підприємства

Фінансовий результат від ведення підприємством діяльності повинен піддаватися не тільки найсуворішому обліку, але і детального аналізу. Як ви знаєте, фінансовим результатом є прибуток або збиток, а найбільш ефективним методом вивч...

Моделі прийняття управлінських рішень

Моделі прийняття управлінських рішень

Використання конкретної моделі прийняття управлінських рішень обумовлено ряд причин, таких як,  складність реального світу, експериментування, орієнтація на майбутнє. До того, як перейдемо до розгляду широко використовуваних&...

Полуниця: посадка і догляд у відкритому грунті і в теплиці

Полуниця: посадка і догляд у відкритому грунті і в теплиці

Полуницю вирощують на своїх заміських ділянках багато дачники. Пояснюється популярність цієї культури насамперед відмінними смаковими якостями плодів і високою врожайністю. Посадка і догляд за полуницею, на думку багатьох городник...