Соціальна мережа під назвою "ВКонтакте" довгий час користується популярністю. Постійні оновлення, оригінальний дизайн і багато інші фактори зробили цю соцмережу одним з найпопулярніших продуктів на віртуальному ринку.
Які фактори сприяли виникненню подібного ажіотажу? Все просто: дизайн сайту красивий і лаконічний, багато ігрових груп (наприклад, на відміну від "Фейсбуку"), зручний онлайн/оффлайн аудіоплеєр - саме завдяки таким функціям "ВКонтакте" став дуже популярним. Також цього послужила зручна і дешева реклама, флеш-ігри та багато чого іншого.
Проте дуже часто зі всіма вищезгаданими функціями і можливостями виникають усілякі проблеми, або ж спливає питання, на яке може відповісти лише розробник "ВК", а точніше техпідтримка. Вона відповідає досить швидко, але, на жаль, не завжди якісно. У будь-якому випадку роботу модератора можна оцінити. Після цього можна подати скаргу на модератора або похвалити його/її за якісну відповідь. Як написати розробникам "ВКонтакте", розберемося в цій статті.
Як правило, відповідають модератори оперативно. Якщо написати їм у робочі дні, то можна отримати якісний відповідь через кілька годин. Але іноді буває так, що працівники відповідають вкрай довго. За цей час користувач самостійно вирішує питання, а модератори все ще не відповідають. Подібний факт багатьох обурює, але слід враховувати, що кожен день в службу техпідтримки надходять мільйони заявок і на все потрібно відреагувати, а це вимагає тимчасових витрат. Не варто забувати про це і часто відправляти повторні запити. Діючи таким чином, можна надовго залишитися без відповіді, адже заявки перевіряються по черзі, тому кожне нове повідомлення віддаляє користувача від швидкого реагування і заважає модераторам.
Більше:
Розширення "Економія трафіку Google Chrome
У статті піде мова про те, як здійснюється економія трафіку в Google Chrome. Цей режим ще називають "Турбо", і його практично кожен спостерігав в таких браузерах, як Yandex Browser або Opera. Проте в Google Chrome даний компонент відсутній, і заощади...
Смайли в "Скайпі" - опис, застосування, секрети
Skype - програма, якою користуються багато людей. Вона призначена спеціально для спілкування і обміну даними. Як і будь-який інший месенджер, "Скайп" оснащений чудовим інтерфейсом і графічними елементами. Тут можна виражати емоції різними способами. ...
Ресурс вогняна сіль в "Скайриме"
Матеріал у грі «Скайрим» вогняна сіль має ряд застосувань, які будуть корисні для гравця. Цей предмет можна дістати кількома способами, які варто знати користувачу. Стаття надає всю потрібну інформацію з цього ресурсу.ВидобутокУ проекті ж...
Як написати розробникам "ВКонтакте" і навіщо це може знадобитися? Відповідь проста: при будь-яких питаннях, незрозумілих чи спірних ситуаціях можна звернутися до техпідтримки. Співробітники зобов'язані допомогти, якщо виникли помилки у роботі сайту, у випадку блокування облікового запису без причини (зобов'язані розблокувати сторінку), тому всі спірні питання на сайті вирішуються за допомогою даної служби.
Слід враховувати, що в інтерфейсі соцмережі "ВКонтакте" кнопка звернення за допомогою досить маленька і добре прихована, тому іноді починаючим користувачам важко її знайти. І все ж як написати розробникам "ВКонтакте"? В цьому ми розберемося трохи нижче. Також розглянемо, як правильно оформити заявку.
Отже, тепер перейдемо до того, як написати розробникам "ВКонтакте" покроково. Для того щоб звернутися і отримати конкретну відповідь, потрібно заповнити всі необхідні поля, дотримуючись інструкції.
Як зв'язатися з розробниками "ВКонтакте", тепер ясно, однак є деякі особливості, при дотриманні яких модератори відреагують набагато швидше. Слід звернути на ці нюанси особливу увагу. Як правильно оформити заявку? Після виконання всіх пунктів інструкції пора заповнити форму безпосередньо. Потрібно сформулювати правильну тему і описати свою проблему, щоб з користувачем зв'язався потрібний фахівець, тобто відповів той, хто в цьому розбирається. Саме тому варто задуматися над тим, як правильніше оформити заявку. Потрібно описати проблему якомога конкретніше, якщо мають місце труднощі із входом або мобільним номером, обов'язково потрібно вказати телефон, який прив'язаний до аккаунту. Також не варто забувати, що можна прикріплювати скріншоти, і це значно прискорить вирішення проблеми.
Article in other languages:
HI: https://tostpost.com/hi/computers/9978-vkontakte.html
JA: https://tostpost.com/ja/computers/9978-vkontakte.html
PL: https://tostpost.com/pl/komputery/17891-jak-napisa-programistom-vkontakte-i-z-o-y-wniosek.html
Alin Trodden - автор статті, редактор
"Привіт, Я Алін Тродден. Я пишу тексти, читаю книги і шукаю враження. І я непогано вмію розповідати вам про це. Я завжди радий брати участь у цікавих проектах."
Новини
Інструкція, як у "Ворді" перевернути аркуш горизонтально
За замовчуванням у програмі "Майкрософт Ворд" усі аркуші мають книжкову орієнтацію, тобто розташовані вертикально, однак іноді з'являється необхідність перевернути їх, щоб вони придбали альбомний вигляд. У цій статті ми поговоримо...
Код на безсмертя в "ГТА: Сан Андреас"
Якщо ви коли-небудь грали в «ДТА», то ви повинні розуміти, що елемент хаосу в проектах даної серії є одним з ключових. Сюжетна лінія ніколи не була сильною стороною серії, але це компенсувалося відкритим світом і тим, ...
"Південний Парк": супергерої. Огляд гри, дата виходу
В серіалі «Південний Парк» супергерої з'являлися в декількох епізодах, але даний увагу вони залучили після виходу гри під назвою South Park: The Fractured but Whole. У ній в жартівливій формі показується дитяча гра в л...
Ні для кого не секрет, що в сучасному світі мобільні ігри вже обійшли комп'ютерні ігри для консолей. Їх випускається набагато більше кожен день, вони приносять набагато більше прибутку, є портативними і доступними, цікавими і неви...
Як користуватися AVZ? Як користуватися антивірусною утилітою AVZ?
Скоро на планеті не залишиться ні одного користувача, який би не чув про безкоштовної антивірусної утиліти для систем на базі операційної системи Windows – AVZ. Завдяки російському розробнику Олегу Зайцеву можна самостійно в...
Як додавати фото в "Instagram" з комп'ютера: інструкція та рекомендації
Багатьом з нас доводиться стикатися з соціальними мережами кожен день. І навіть незважаючи на те, що подібні сайти більше розраховані на молоду аудиторію, вони знайшли прихильників навіть серед людей зрілого віку. Цьому посприяло ...
Примітка (0)
Ця стаття не має коментарів, будьте першим!