Cómo escribir a los desarrolladores de "Vkontakte" y formalizar correctamente la solicitud

La red Social bajo el nombre de "Vkontakte" durante mucho tiempo popular. Actualizaciones constantes, el diseño original y muchos otros factores han hecho de esta socset ' uno de los productos más populares en el mercado virtual.

"Vkontakte": un poco acerca de los matices

¿Qué factores han servido a la aparición de este un gran revuelo? Es muy sencillo: el diseño del sitio es hermoso y conciso, un montón de grupos (por ejemplo, a diferencia de "Facebook"), fácil de usar en línea/fuera de línea de un reproductor de audio - gracias similar a las funciones de "Vkontakte" se ha vuelto muy popular. También esto ha servido cómoda y barata de publicidad, flash, juegos y mucho más.

Sin Embargo, muy a menudo, con todas las mencionadas funciones al surgen todo tipo de problemas, o aparece una pregunta que se puede responder sólo el desarrollador "vk", concretamente en el soporte técnico. Ella responde con bastante rapidez, pero, por desgracia, no siempre de calidad. En cualquier caso, el trabajo de un moderador, se puede estimar. Después de esto, puede presentar una queja a los moderadores o alabar su por la calidad de la respuesta. Cómo escribir a los desarrolladores de "Vkontakte", vamos a tratar en este artículo.

Una respuesta Rápida

Normalmente, responden los moderadores rápidamente. Si escribir en ellos en los días de trabajo, se puede obtener una calidad de respuesta a través de un par de horas. Pero a veces sucede que los trabajadores responden muy largo. Durante este tiempo, el usuario decide la cuestión, y los moderadores aún no responden. Tal hecho muchos molesta, pero hay que tener en cuenta que cada día en el servicio de soporte que recibe millones de solicitudes y en todo el mundo tiene que reaccionar, y esto requiere tiempo. No vale la pena olvidarse de esto y, a menudo, enviar solicitudes repetidas. Actuando de esta manera, puede permanecer por mucho tiempo sin respuesta, ya que la solicitud se comprueban por la cola, por tanto, cada nuevo mensaje se aleja de usuario de respuesta rápida y molesta a los moderadores.

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Cómo escribir a los desarrolladores de "Vkontakte", y por qué esto puede ser útil? La respuesta es simple: si todos los asuntos extraños o situaciones polémicas, puede dirigirse al servicio técnico. Los empleados tienen la obligación de ayudar, si se producen errores en el funcionamiento del sitio web, en el caso de un bloqueo de la cuenta sin motivo (la obligación de desbloquear la página), por lo tanto, todas las cuestiones en litigio en el sitio se resuelven a través de este servicio.

Tenga en cuenta que en la interfaz de usuario de las redes sociales "Facebook" botón de referencia es bastante pequeño y bien oculta, por lo que a veces a los usuarios novatos es difícil de encontrar. Y todos a escribir a los desarrolladores de "Vkontakte"? En este comprenderemos un poco más abajo. También considere cómo formalizar correctamente la solicitud.

La instrucción

Por lo tanto, ahora pasemos a la forma de escribir de los desarrolladores "Vkontakte", paso a paso. Para solicitar y recibir una respuesta concreta, es necesario rellenar todos los campos necesarios, siguiendo las instrucciones.

1. Es Necesario ir al sitio de "Vkontakte", después de visitar a su cuenta. No hay que olvidar que no es necesario spam de mensajería, ya que esto no ayudará a acelerar la respuesta.
2. A Continuación en el cuadro llamado "la pregunta", rellenar la solicitud. Y ella debe faltar en el F. A. Q (lista de preguntas más frecuentes). Después de ello, debe seleccionar la opción "contactar con nosotros".
3. Al seleccionar esta opción, puede ponerse en contacto con los desarrolladores. El usuario informan cuánto se tarda en procesar la solicitud. En promedio, se tarda alrededor de las 18 horas, pero esta cifra está en constante cambio y no siempre para mejor, por lo tanto, demasiado rápido la respuesta no vale la pena contar.

Cómo solicitar

Cómo ponerse en contacto con los desarrolladores de "Vkontakte", ahora está claro, sin embargo, hay algunas características en las que los moderadores reaccionan mucho más rápido. Se debe prestar en estos matices de especial atención. Cómo presentar mi solicitud? Después de realizar todos los pasos es el momento de rellenar directamente el formulario. Es necesario formular correcta el tema y una descripción de su problema, para con el usuario puso en contacto el especialista, es decir, respondió aquel que conoce esto. Es por eso que vale la pena reflexionar sobre cómo es mejor llenar su solicitud. Es necesario describir el problema como puede, más en concreto, si se producen dificultades de acceso o número de móvil, asegúrese de especificar el teléfono, que está vinculada a la cuenta. Además, no hay que olvidar que puede adjuntar capturas de pantalla, y de esta manera se acelerará la solución del problema.