Приклади конфліктів. Види конфліктів

Невід'ємною частиною сучасного життя суспільства є соціальні конфлікти у всьому своєму різноманітті. Приклади конфліктів зустрічаються нам всюди, починаючи з дрібних сварок і закінчуючи міжнародними противоборствами. Наслідок одного з таких протиборств - ісламський фундаменталізм – розглядається в масштабах однієї з найбільш великих світових проблем, що межувала з загрозою Третьої світової війни. Однак дослідження в області специфіки конфлікту як соціально-психологічного феномену показали, що це досить широке і складне поняття, щоб оцінювати його однозначно з деструктивною точки зору.

Поняття конфлікту

найпоширенішими в науковому знанні вважаються два підходи щодо природи конфлікту (Анцупов А. Я.). Перший визначає конфлікт як зіткнення сторін, думок або сил; другий – як зіткнення протилежних позицій, цілей, інтересів і поглядів суб'єктів взаємодії. Таким чином, у першому випадку розглядаються приклади конфліктів більш широкого значення, що мають місце як у живій, так і неживій природі. У другому випадку є обмеження кола учасників конфлікту групою людей. При цьому будь-який конфлікт включає в себе певні лінії взаємодії між суб'єктами (або групами суб'єктів), які переростають у протиборство.

Структура і специфіка конфлікту

Основоположником конфліктної парадигми в цілому в гуманітарному знанні вважається Л. Козер. Одним з достоїнств його теорії є визнання того факту, що існують приклади конфліктів позитивного функціонального значення. Іншими словами, Козер стверджував, що конфлікт не завжди являє собою деструктивне явище, – існують випадки, коли він є необхідною умовою створення внутрішніх зв'язків тієї чи іншої системи або умовою підтримання громадського єдності.

Більше:

Перший штучний супутник Землі

Перший штучний супутник Землі є одним з найбільших досягнень науки ХХ століття. Тим не менш, як це ні парадоксально, цьому великому науковому і технічному досягненню значною мірою сприяла холодна війна між двома наддержавами: США і Радянським Союзом....

Що таке соціалізація, і як вона змінює людину

Спробуємо розібратися, що таке соціалізація, в чому її сутність і особливість. Адже для кожної особистості входження у суспільство і засвоєння його основних норм є фундаментом до подальшої безпроблемною і успішного життя і діяльності. Отже, що таке с...

Принц Чарльз – головний спадкоємець британського престолу

Згідно із законом королівства Великобританія, спадкоємець британського престолу - це старший закононароджена син чинного монарха або ж попереднього претендента на престол. Однак якщо у царюючого особи немає дитини чоловічої статі, то право спадкуванн...

Структуру конфлікту утворюють його учасники (опоненти, протиборчі сторони) і їх дії, предмет, умови/ситуація конфлікту (приклад – тиснява у громадському транспорті) і його результат. Предмет конфлікту, як правило, тісно пов'язаний з потребами сторін, за задоволення яких і відбувається боротьба. Узагальнено їх можна об'єднати в три великі групи: матеріальні, соціальні (статусно-рольові) і духовні. Незадоволеність тих чи інших значущих для особистості (групи) потреб можна розглядати як причини конфліктів.

Приклади типологізації конфліктів

Як зазначає Н. Ст. Гришина, в буденній свідомості приклади конфліктів включають в себе досить широке коло явищ – починаючи з збройного зіткнення і протистояння певних соціальних груп і аж до подружніх розбіжностей. При цьому не важливо, чи йдеться про дискусії в парламенті або боротьбі особистісних бажань. У сучасному наукознании можна зустріти величезну кількість різних класифікацій, при цьому немає чіткої диференціації між поняттями «типи» і «види» конфліктів. Приклади з обох груп найчастіше вживаються як синоніми. Між тим, на наш погляд, доцільно виділяти три основних аспекти у типологізації конфліктів:

• типи конфліктів;
• види конфліктів;
• форми конфліктів.

Перший аспект є найбільш широким за об'ємом. Кожен з типів може включати в себе кілька видів конфліктів, які, в свою чергу, можуть протікати в тій чи іншій формі.

Типи і види конфліктів

До основних типів конфліктів відносяться:

• внутрішньоособовий (интраперсональный);
• міжособистісний (интерперсональный);
• межгрупповой;
• конфлікт між особистістю і групою.

Таким чином, акцент у даному випадку робиться на суб'єктах (учасників) конфлікту. У свою чергу міжособистісний, міжгруповий конфлікти, а також конфлікт між особистістю і групою являють собою приклади соціальних конфліктів. Першим соціальний конфлікт, поряд з внутриличностным і зооконфликтом, виділив у самостійний тип німецький соціолог Р. Зиммель. У деяких пізніших концепціях внутрішньоособистісний конфлікт також включається в поняття соціального, що, однак, є дискусійним моментом.

Серед основних причин соціальних конфліктів прийнято виділяти обмеженість ресурсів, розходження людей у ціннісно-смисловому контексті, відмінності в життєвому досвіді та манері поведінки, обмеженість певних можливостей людської психіки та ін

Внутрішньоособистісний конфлікт

Передбачає суб'єктивно переживається неузгодженість певних тенденцій у самосвідомості особистості (оцінок, установок, інтересів і т. д.), взаємодіючих один з одним в процесі розвитку (Мітіна Л. М., Кузьменкова О. В.). Іншими словами, мова йде про зіткнення певних мотиваційних утворень, які не можуть бути задоволені (реалізовані) одночасно. Так, наприклад, людина може не любити свою роботу, проте боятися звільнитися з-за перспективи залишитися безробітним. Дитина може відчувати бажання прогуляти урок і одночасно боятися бути покараним за це і т. д.

У свою чергу, даний тип конфлікту може бути наступних видів (Анцупов А. Я., Шипілов А. В.):

• мотиваційний («хочу» та«хочу»);
• конфлікт неадекватної самооцінки («можу» і «можу»);
• рольовий («треба» і «треба»);
• конфлікт нереалізованого бажання («хочу» і «можу»);
• моральний («хочу» і «треба»);
• адаптаційний («треба», «можу»).

Таким чином, дана класифікація виділяє три основних компонента особистісної структури, які вступають у протиборство один з одним: «Я хочу» (хочу), «Я повинен» (треба) і «Я» (можу). Якщо зіставити дану концепцію з відомою структурою особистості, розробленої Зигмундом Фрейдом в рамках психоаналізу, ми можемо спостерігати конфлікт Ід (хочу), Его (можу) і Супер-Его (треба). Також в даному випадку доцільно згадати трансактный аналіз Еріка Берна і виділяються їм три позиції особистості: Дитина (хочу), Дорослий (можу), Батьки (треба).

Міжособистісний конфлікт

Даний тип має місце у випадку розбіжностей і зіткнень між окремими людьми. Серед особливостей можна відзначити, що він протікає за принципом «тут і зараз», може мати як об'єктивні, так і суб'єктивні причини, а також, як правило, характеризується високою емоційністю сторін. Міжособистісний тип може підрозділятися на окремі види конфліктів.

Наприклад, залежно від специфіки відносин підпорядкованості між учасниками, міжособистісні конфлікти можна розділити на конфлікти «по вертикалі», «по горизонталі», а також «по діагоналі». У першому випадку ми маємо справу з субординаційними відносинами, наприклад, керівник – працівник, учитель – учень. Другий випадок має місце тоді, коли учасники конфлікту займають однакові положення і не підпорядковуються один одному – колеги по роботі, подружжя, випадкові перехожі, люди в черзі і т. д. Конфлікти по діагоналі можуть виникати між опонентами, що знаходяться у непрямому підпорядкуванні – між начальником служби і черговим по частині, між страшим і молодшим і т. д. (коли учасники знаходяться на різних за рівнем посадах, але в субординаційних відносинах один з одним не складаються).

Також міжособистісні конфлікти можуть включати в себе такі види, як сімейний (шлюбний, дитячо-батьківський, конфлікт між братами і сестрами), побутової, конфлікт в організації (приклад організаційного конфлікту ми спостерігаємо всякий раз, коли відбувається зіткнення в тій чи іншій виробничій структурі між її суб'єктами в рамках робочого взаємодії) та ін

Межгрупповой конфлікт

До міжгрупових конфліктів прийнято відносити зіткнення між окремими представниками різних соціальних груп (великих, середніх та малих), а також між даними групами в цілому. В даному випадку також можна виділити такий вид, як конфлікт в організації (приклади: між працівниками і керівництвом, адміністрацією і профспілкою, студентами і викладачами та ін), побутові (якщо у конфлікті бере участь кілька представників двох і більше груп – наприклад, в комунальних квартирах, в черзі, громадському транспорті тощо).

Також можна виділити такі приклади соціальних конфліктів на межгрупповом рівні, як міжнаціональні, міжкультурні та релігійні. Кожен з даних видів охоплює широкі верстви населення і характеризується значною протяжністю в часі. Крім того, виділені види можуть мати перетинається характер. Окрему категорію становлять міжнародні конфлікти (приклади яких ми постійно спостерігаємо в новинах), в тому числі і між окремими державами і їх коаліціями.

Конфлікт між особистістю і групою

Цей тип зазвичай має місце в тому випадку, коли окремий індивід у групі відмовляється діяти так, як інші її учасники, демонструючи тим самим нонконформистское поведінку. Або він здійснює певний вчинок, який у цій групі вважається неприйнятним, що провокує конфлікт. В якості прикладу може виступати художній фільм Ролана Бикова «Опудало» (1983), в якому головна героїня, Олена Бессольцева, вступає в конфлікт з класом. Також яскравим прикладом нонконформістського поведінки в групі, провокуючий конфлікт, є трагічна доля італійського філософа Джордано Бруно.

Форми конфліктів

Ця категорія передбачає наявність певної специфіки дій, що формують конфлікт. Серед основних форм, в яких можливо протікання конфлікту, можна виділити наступні (Самсонова Н. Ст.): диспут (полеміка), претензія, осуд, бойкот, страйк, саботаж, страйк, лайка (лайка), сварка, загроза, ворожнечі, посягання, примус, напад, війна (політичні конфлікти). Приклади диспуту, полеміки можна також зустріти в наукових спільнотах, що зайвий раз доводить можливість конструктивного характеру конфлікту.

Стосовно до всіх типів конфліктів можна розглянути три основних теоретичних підходи:

• мотиваційний;
• ситуаційний;
• когнітивний.

Мотиваційний підхід

З точки зору даного підходу ворожість певної особи чи групи є відображенням насамперед її внутрішніх проблем. Так, наприклад, з позиції Фрейда, аутогрупповая ворожість є неминучою умовою будь-якого міжгрупової взаємодії, маючи універсальний характер. Основна функція даноїворожості – засіб підтримки внутрішньої стабільності та згуртованості групи. Окреме місце в даному випадку займають політичні конфлікти. Приклади можна знайти в історії формування фашистського руху в Німеччині та Італії (ідея расової переваги), а також в історії боротьби з «ворогами народу» у період сталінських репресій. Фрейд пов'язував механізм формування аутогрупповой ворожості по відношенню до «чужим» з едіповим комплексом, інстинктом агресії, а також з емоційною ідентифікацією з лідером групи - «батьком» та ін З точки зору моральності подібні факти можна розглядати як конструктивний конфлікт. Приклади з расовою дискримінацією та масовим терором, тим не менш, яскраво демонструють можливість згуртовування членів однієї групи в процесі конфронтації з іншими.

В теоретичній концепції агресивності американського психолога Леонарда Берковица в якості одного з ключових факторів міжгрупових конфліктів виступає відносна депривація. Тобто одна з груп оцінює своє становище в суспільстві як більш ущемлене порівняно зі становищем інших груп. При цьому депривація носить відносний характер, так як ущемлене положення в реальності може не відповідати дійсності.

Ситуаційний підхід

Даний підхід орієнтований на зовнішні фактори, ситуацію, що обумовлюють виникнення та специфіку конфлікту. Так, у дослідженнях турецького психолога Музафера Шерифа було встановлено, що ворожість однієї групи по відношенню до іншої значно знижується, якщо замість змагальних умов їм надаються умови співпраці (необхідність виконання спільної діяльності, де результат залежить від спільних зусиль всіх учасників). Таким чином, Шериф приходить до висновку про те, що фактори ситуації, в якій взаємодіють групи, є вирішальними у визначенні кооперативного або конкурентного характеру міжгрупової взаємодії.

Когнітивний підхід

В даному випадку акцент робиться на домінуючій ролі когнітивних (розумових) установок учасників конфлікту відносно один одного. Так, в ситуації міжгрупових конфліктів ворожість однієї групи по відношенню до іншої не обов'язково зумовлена об'єктивним конфліктом інтересів (що стверджувалося в реалістичній теорії конфліктів в рамках ситуаційного підходу). Відповідно, не кооперативний/конкурентний характер ситуації стає вирішальним чинником у міжособистісному і межгрупповом взаємодії, а виникають у процесі нього групові установки. Самі по собі загальні цілі ведуть до розв'язання конфліктів між опонентами – воно залежить від сформованості соціальних установок, які об'єднують групи і сприяють подоланню їх протистояння.

Тэджфел і Тернер розробили теорію соціальної ідентичності, згідно з якою конфлікти між групами не є обов'язковим наслідком соціальної несправедливості (на відміну від мотиваційного підходу). Стикаючись з цією несправедливістю, індивіди мають можливість самостійно обирати ті чи інші способи її подолання.

Конфліктологічна культура особистості

Незалежно від того, чи мають місце міжнародні конфлікти, приклади яких найбільш яскраво демонструють деструктивний характер конфліктної поведінки сторін; або ж мова йде про незначної сварки між колегами по роботі, надзвичайно значимим представляється оптимальний шлях виходу. Вміння протиборчих сторін знаходить компроміси у складній суперечливій ситуації, стримувати власне деструктивне поведінка, бачити можливі перспективи подальшого співробітництва з цими опонентами – всі ці фактори є запорукою можливого сприятливого результату. При цьому, як би не важлива була тотальна роль державної політики, економічній та культурно-правової системи в суспільстві, витоки цієї тенденції знаходяться в окремих конкретних індивідах. Подібно до того, як річка починається з маленьких струмків.

Мова йде про конфліктологічної культури особистості. Відповідне поняття включає в себе вміння і прагнення індивіда до запобігання і вирішення соціальних конфліктів (Самсонова Н. Ст.). В даному випадку доцільно згадати поняття «конструктивний конфлікт». Приклади сучасних конфліктів (враховуючи їх загострений і широкомасштабний характер) демонструють, швидше, відсутність всякої конструктивності конфліктної взаємодії. У зв'язку з цим поняття конфліктологічної культури особистості має розглядатися не тільки і не стільки як одна з умов оптимального вирішення спірних ситуацій в суспільстві, але і як найважливіший фактор соціалізації особистості кожного сучасного індивіда.