中的主要角色的消费过程中,在于销售和购买的货物和服务。 在与法律管辖,有几种类型的实现,并分析各种因素影响的购买行为。
第一步是检查来源,支持的消费者,使一个预先选择。 这是他如何收集信息有关的产品、其可用性和价格。 第一类包括外部来源。 流行,包括广告、意见朋友和熟人,信息可在商店。 用户还可以查阅更多的专业来源,例如特别报告、评价、评级、网站含有一个完整的描述的产品和条件的使用。 然而,这样一个彻底的收集的信息是耗费时间而且并不总是有益的。 因此,市场研究,研究消费者的行为,显示,大部分的优先考虑以可供使用的数据来源有关产品或物品。 此外,与最低价格差异、消费者做出的选择基于其他动机。 主要类型:习惯性的、自发的,而周到的获取。
的一个重要方面形成的购买行为是"技能"或"习惯"。 根据这个概念,消费者拥有的存储器,其中包含以前获得的信息,包括品牌及其特性。 伟大的重要性,在这一过程的原则的重复。 他经常使用的广告机构开展活动,以加强的品牌。 此外,附件品牌往往是导致的习惯:如果长时间的客户得到相同产品中的一个永久的地方,对于他选择是明显的。 他只是行为的陈规定型. 这是经常使用的企业,服务和贸易。 为进一步吸引顾客和影响他们的购买行为,他们提供折扣优惠、礼物、奖金,设计用于经常的消费者。 彩票、短信竞赛还有助于增加忠诚的品牌或商店。 在西方,仍然保持传统的货物放行"信贷"经常客户,它不是关于银行贷款和支付的分期付款,债务人的入境"笔记本". 通常这种战略是使用小地区的商店。
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消费者的行为是建模和特殊产品放置。 例如,事实上,产品奠定了在大厅里,而不是在仓库确保对顾客使得更昂贵和庞大的采购。 此外,没有事故,例如,商品常常位于远的角落。 因此买方已经得到周围的一大领域。 因此,增加了,它规定在篮子里的什么他会想法。 相同的概念适用于框办公室。 有各种各样的甜食、口香糖、电池和其他的东西。 它是计算上的影响"的小弱点"。 当大的购买,并且你可以把自己或儿童,在一般情况下,是不必要的。
使用各种方式的影响采购行为,以及品牌设法成为一个领导者。 把你的产品在货架上,在该区最大的可见度(在视线水平)以及辅助功能,它们增加了可见度和吸引力的品牌。 竞争性的,尽管较昂贵的货物的保留,如果在阴影中,很少看到。
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