Co wpływa na zakupu zachowanie?

Strona Główna rola procesu konsumpcji polega na sprzedaży i zakupu towarów i usług. W związku z przepisami, które regulują, można wyróżnić kilka rodzajów jego realizacji, a także przeanalizować różne czynniki wpływające na zachowania zakupowe;

W pierwszej kolejności należy zbadać źródła, na których opiera się Konsument, dokonując wstępnego wyboru. To jest to, jak on zbiera informacje o produkcie, jego dostępności, cenach. Do pierwszej kategorii należą źródła zewnętrzne. Do popularnych można zaliczyć reklamy, opinii przyjaciół i znajomych, informacje, dostępne w sklepie. Konsumenci mogą również skonsultować się z bardziej profesjonalnych źródeł, takich jak specjalne raporty, recenzje, rankingi, strony internetowe, zawierające pełną charakterystykę produktu i warunków jego użytkowania. Jednak taka dokładne zbieranie informacji jest czasochłonne i nie zawsze opłacalne. Dlatego badania marketingowe, uczniowie zakupu zachowanie, pokazują, że częściej preferowane, dostępnych źródeł danych o produkcie lub produkcie. Ponadto, przy minimalnej różnicy w cenie konsumenci dokonują wyborów na podstawie innych motywów. Podstawowe typy to zwykłe, spontaniczne i starannie przemyślane zakupu.

Ważnym aspektem kształtującym zakupu zachowanie, są "umiejętności" lub "przyzwyczajenia". Według tej koncepcji wśród konsumentów jest pamięć, w której zebrane wcześniej informacje, w tym marka i jego cechy. Duże znaczenie w tym procesie ma zasada powtarzania. To właśnie on często używany przez agencje reklamowe do opracowania kampanii, mającej na celu wzmocnienie marki. Ponadto, przywiązanie do marki jest często wynikiem przyzwyczajenia: jeśli przez dłuższy czas klient nabywa jeden i ten sam produkt w stałym miejscu, jest to dla niego wybór jest oczywisty. On po prostu działa stereotypowo. I to jest często korzystają przedsiębiorstwa usług i handlu. Aby jeszcze bardziej przywiązać klienta i wpływać na jego zakupu zachowanie, które oferują zniżki, prezenty, bonusy, które są przeznaczone dla stałych konsumentów. Loterie sms-konkursy służą również do zwiększenia lojalności do marki lub sklepu. Na Zachodzie do tej pory utrzymuje się tradycja wydawania towarów "na kredyt" dla stałych klientów - i nie chodzi tu o pożyczkach bankowych i nie zakup na raty, a o dodaniu dłużnika "notes". Często taką strategię stosują małe powiatowe sklepy.

Bardziej:

Badanie rynku. Badanie rynków

Aby rozpocząć pracę, produkcji nowych produktów, utrzymania stabilnego popytu, zwiększenia sprzedaży przedsiębiorstwa potrzebujesz informacji o środowisku biznesowym, konkurencji i konsumentów. Celem badania rynku – to uzyskanie możliwie pełnej...

Międzynarodowy standard GMP: charakterystyka i zastosowania

Międzynarodowy standard GMP jest uważany za jeden z najważniejszych w świecie, określających wymagania do produkcji leków, suplementów diety, a nawet żywności. Do czego służy standard?Pełna nazwa tego zestawu wymogów ó Good Manufacturing Pract...

Agencja marketingowa Team Leader: opinie pracowników

W zakresie usług istnieje wiele miejsc pracy, związanych z tzw. „неспециализированной» pracą. Polega ona głównie w wykonywaniu określonych czynności przez osobę, która nie ma doświadczenia i edukacji w tym zakresie. Dobitnym przykładem ta...

Marketingu i psychologowie od dawna badają to, jakim prawem się dzieje modelowanie zachowań zakupowych. Jeśli udamy się na całego centrum handlowego, to możemy obserwować ciekawy obraz. W każdym butiku "swoje" oświetlenie, własną muzykę, a nawet zapachy. O zapachach, które wpływają na zakupu zachowanie, warto porozmawiać osobno. Ich dość aktywnie zaczęli używać w ostatnim czasie, ponieważ empirycznie udowodniono, że nastrój i lokalizacji klientów znacząco wzrasta, jeśli w sklepie panują przyjemne zapachy. Kupujący opóźnia się w takich miejscach dłużej, w związku z tym, zwiększa się prawdopodobieństwo, że pozyskał więcej towaru po cenie wyższej. Warto zwrócić uwagę na oprawę muzyczną hali sklepu. Cicho, dyskretna muzyka zwiększa czas pobytu klienta.

Zakupu zachowanie symulowane i za pomocą specjalnego wykorzystania towarów. Na przykład to, że produkty są określone w sali, a nie na magazynie, przyczynia się do tego, że klient robi droższe i obszerne zakupu. Ponadto, nie przypadkowo, na przykład, produkty pierwszej potrzeby znajdują się często w najdalszym rogu. Dzięki temu kupujący jest zmuszony do obejść większą powierzchnię. W konsekwencji, zwiększa się prawdopodobieństwo, że to odłożyć do koszyka to, o czym sam bym nie pamiętał. Podobna zasada jest używany i przy kasach. To właśnie tam znajdują się wszelkiego rodzaju słodycze, gumy do żucia, baterie i inne drobiazgi. Jest to efekt małej słabości". Po podstawowe zakupy zrobione, można zafundować sobie lub dzieci tym, co, w ogóle, i nie trzeba.

Wykorzystują różne sposoby, które wpływają na zakupu zachowanie, i marki, usiłując wyjść na prowadzenie. Umieszczając swój towar na półkach w strefie maksymalnej widoczności (na wysokości oczu) i dostępności, zwiększają rozpoznawalność i atrakcyjność marki. Konkurencyjne, choć tańsze towary, pozostają jakby "w cieniu" i postrzegane rzadziej.