Was beeinflusst das Kaufverhalten?

Die Hauptrolle des Prozesses der Verbrauch ist in den Verkauf und Erwerb von waren und Dienstleistungen. Im Zusammenhang mit den Gesetzen, die es Regeln, gibt es mehrere Arten der Umsetzung, sondern auch eine Analyse der verschiedenen Einflussfaktoren auf das Kaufverhalten.

In Erster Linie sollten die Quellen, auf die sich die Verbraucher, indem Sie eine Vorauswahl. Das heißt, er sammelt Informationen über das Produkt, seine Verfügbarkeit, Preise. Zur ersten Kategorie gehören externe Quellen. Zu den beliebten gehören Werbung, Meinungen von Freunden und bekannten, Informationen im Speicher verfügbar. Die Verbraucher können auch gemeinsam darüber beraten mit mehr professionellen Quellen wie spezielle Berichte, Rezensionen, Bewertungen, Web-Seiten, die vollständige Charakterisierung des Produkts und die Bedingungen seiner Nutzung. Dies ist jedoch eine sorgfältige Informationsbeschaffung ist zeitaufwendig und nicht immer von Vorteil. Daher ist die Marktforschung, die sich mit Kaufverhalten zeigen, dass häufiger bevorzugt erschwinglichen Datenquellen über ein Produkt oder eine Ware. Außerdem, bei minimaler Preisunterschied Konsumenten treffen Ihre Wahl auf der Grundlage von anderen Motiven. Die wichtigsten Typen sind gewohnheitsmäßige, spontane und durchdachte Akquisition.

Ein Wichtiger Aspekt, formative Kaufverhalten, sind die "Fähigkeiten" oder "Gewohnheiten". Nach diesem Konzept, bei den Verbrauchern gibt es einen Speicher, in dem gesammelt die zuvor erhaltenen Informationen, einschließlich der Marke und dessen Eigenschaften. Von großer Bedeutung in diesem Prozess hat das Prinzip der Wiederholung. Er wird Häufig Werbeagenturen für die Entwicklung der Kampagne zur Stärkung der Marke. Darüber hinaus, die Bindung an den Marken ist oft eine Folge der Gewohnheit: wenn lange Zeit ein Kunde kauft ein und dasselbe Produkt in einem festen Platz, dann ist für ihn die Wahl ist klar. Er wirkt einfach Stereotyp. Und dies ist oft der nutzen des Unternehmens für Dienstleistungen und Handel. Um noch mehr Kunden binden und Einfluss auf sein Kaufverhalten, bieten Sie Rabatte, Geschenke, Boni, die dazu bestimmt sind, für regelmäßige Konsumenten. Lotto, SMS-Wettbewerbe dienen auch der Erhöhung der Loyalität zur Marke oder Shop. Im Westen bisher bleibt die Tradition der Lieferung der Ware "Kredit" Stammkunden - und Rede nicht über die Bank ссудах und nicht Kauf auf Abzahlung, und über das hinzufügen des Schuldners "im Notizbuch". Oft eine solche Strategie nutzen die kleinen regionalen Läden.

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Marketingexperten und Psychologen seit langem zu untersuchen, nach welchen Gesetzen erfolgt die Modellierung des Konsumentenverhaltens. Wenn wir gehen in den großen Einkaufszentrum, dann können wir beobachten ein Interessantes Bild. In jeder Boutique "Ihre" Beleuchtung, eigene Musik und sogar Gerüche. Über die Aromen, die Auswirkungen auf das Kaufverhalten, ist GESONDERT zu sprechen. Sie ist ziemlich aktiv genutzt wird, in letzter Zeit, da empirisch nachgewiesen wurde, dass die Stimmung und die Lage der Kunden deutlich erhöht, wenn im laden herrschen angenehme Gerüche. Der Käufer bleibt in solchen Orten länger, daher steigt die Wahrscheinlichkeit, dass er gewinnt mehr Ware zu einem höheren Preis. Erwähnenswert ist auch die musikalische Gestaltung des Saals Shop. Leise, unaufdringliche Musik erhöht sich die Verweilzeit der Kunden.

Kaufverhalten modelliert und mit Hilfe eines besonderen Unterkunft waren. Zum Beispiel, die Tatsache, dass die Produkte aufgereiht in der Halle, aber nicht auf Lager, trägt dazu bei, dass der Kunde macht eine teure und voluminöse erwerben. Darüber hinaus ist kein Zufall, zum Beispiel, waren des täglichen Bedarfs befinden sich oft in der hintersten Ecke. Dadurch ist der Käufer gezwungen, eine größere Fläche zu umgehen. Damit steigt die Wahrscheinlichkeit, dass in den Papierkorb schiebt er etwas, wovon er selbst würde sich auch nicht erinnern. Ein ähnliches Prinzip verwendet und an den Kassen. Genau dort befinden sich alle Arten von Süßigkeiten, Kaugummi, Batterien und andere Kleinigkeiten. Berechnet diese auf die Wirkung der "kleine Schwäche". Wenn die wichtigsten Einkäufe gemacht, und Sie gönnen Sie sich selbst oder die Kinder die Tatsache, dass in der Regel nicht notwendig.

Nutzen unterschiedliche Möglichkeiten, Einfluss auf das Kaufverhalten und Marke, versucht, um die Führung zu übernehmen. Indem Sie Ihr Produkt in den Regalen in der Zone für maximale Sichtbarkeit (auf Augenhöhe) und Verfügbarkeit, Sie erhöhen die Markenbekanntheit und Markenbindung. Wettbewerbsfähige, obwohl billigere waren, bleiben gleichsam "im Schatten" und seltener bemerkt.