Водгукі "АвтоМаркет" (аўтасалон) у Маскве

Цяпер, напэўна, цяжка знайсці чалавека, які быў бы абыякавы да аўтамабілю. Нярэдка сустракаюцца сем'і, у якіх ёсць некалькі машын: на адной выязджаюць у загарадныя паездкі, іншую выкарыстоўваюць для працы, на трэцяй едуць ўсёй сям'ёй да бабулі.

Пры гэтым неабходнасць перыядычна мяняць аўтамабіль на новы або ажыццяўляць сэрвісны рамонт наяўнага, заўсёды пакідае складаныя пачуцці. І не столькі таму, што прыпадае на час заставацца без машыны, колькі таму, што вопыт – сын памылак цяжкіх. Ён нагадвае аб тым, што ўся гэтая гісторыя знойдзе магчымасць сапсаваць нам час і прымусіць выдаткаваць незапланаваную суму.

Пошук

Які б ні быў ваш даход, ніхто з нас не любіць марнаваць грошы марна. Купля, абмен або рамонт свайго любімага аўто – як раз той выпадак. Мы шукаем патрэбную інфармацыю ў Інтэрнэце, апытваем сяброў і знаёмых і, у рэшце рэшт, спыняем свой выбар на чым-то пэўным.

У ходзе пошукаў прыходзіцца то і справа натрапляць на масу падобных фірмаў і фирмочек, якія адрозніваюцца толькі месцам свайго становішча, што наводзіць на думку аб тым, што і якасць сэрвісу ў іх будзе такое ж аднастайна нізкае. І мы прымаем рашэнне звярнуцца да афіцыйнага дылера.

Чакання

Чаму менавіта да афіцыйнага дылера? Вядома, таму, што мы жадаем выдаткаваць хай і больш грошай, але пазбавіць сябе ад няякаснага рамонту, куплі «ката ў мяшку», якія суправаджаюцца хамскім абслугоўваннем, доўгім чаканнем замовы і сапсаваным настроем ад марнай траты і часу, і грошай.

Больш:

"Пелец" (снегабалотаход): тэхнічныя характарыстыкі і водгукі

«Пелец» — снегабалотаход, з дапамогай якога вы зможаце, не прыкладаючы значных намаганняў, прабрацца ў самыя зацішныя куткі прыроды, цалкам аддацца любімай справе, не знясілены сябе дарагі.Пасля яго набыцця ў вас адпадзе неабходнасц...

Мадэльны шэраг "Пежо": апісанне і цэны

Peugeot - самая старая аўтамабільная кампанія з французскай тройкі. Пад лаготипом маркі сталі выпускацца аўтамабілі толькі ў канцы 19 стагоддзя. За ўвесь час існавання кампанія перамагала ў разнастайных намінацыях і выпусціла 23 розных мадэлі. Таксам...

Ашалёўка дзвярэй ВАЗ 2110 – зняцце, ўстаноўка, перацяжка

Аўтааматары, якія хочуць цалкам пераўтварыць свой аўтамабіль шляхам цюнінгу, павінны надаваць увагу не толькі яго вонкавым выглядзе і сілавы ўстаноўцы, але і інтэр'еру, адным з асноўных складнікаў якога з'яўляецца ашалёўка. Стандартная ашалёўка дзвяр...

Гэта справядлівае рашэнне, калі наяўная машына, рамонт якой запланаваны, яшчэ на гарантыі, ці вы маюць намер набыць новы аўтамабіль добрага якасці і з чыстай гісторыяй.

«АвтоМаркет»

Інтэрнэт мільгае ад розных «АвтоМаркетов», водгукамі аб якіх гудзе аўтамабільны свет Масквы. Што гэта за фірмы? Гэта можа быць "Автомаркет - эканом". Водгукі аб алеі для аўтамабіляў гэтай маркі таксама часта трапляюцца на вочы. Але і гэта не ўсё. Часта сустракаюцца водгукі аб "Автомаркете №1" Масквы. У гэтым шэрагу вылучаецца аўтасалон ТАА «АвтоМаркет» - кампанія, якая ўваходзіць у склад групы кампаній «СІМ - Аўто», або проста «СІМ».

«СІМ» заснаваны ў 1992 годзе. Яго аўтасалоны працуюць не толькі ў Маскве, але і ў Яраслаўлі, Саратаве, Рыбінску. Гэта афіцыйны дылер такіх вядомых аўтамабільных брэндаў, як «Хендай», «Мазда», «Кіа», «Рэно», «Сузукі», «Фольксваген». Гэта не ўсё перавагі фірмы. Як пазначана на сайце кампаніі, ён уваходзіць у топ 25 вядучых дылерскіх сетак Расіі.

Спецыфіка дзейнасці

Калі сцісла, то ў сферу дзейнасці "СІМ" і «АвтоМаркета» - у прыватнасці, уваходзяць купля, продаж, абмен аўтамабіляў з прабегам. Таксама там рэалізуюцца новыя аўто ў межах наяўнай брэндавай лінейкі.

Тут павінны даць кліентам тое, за чым яны прыйшлі менавіта да афіцыйнага дылера:

• перадпродажную падрыхтоўку;
• пасляпродажным абслугоўванне,;
• юрыдычна чыстыя дакументы.

Акрамя гэтага, ажыццяўляецца афіцыйны гарантыйны і постгарантийный рамонт названых мадэляў машын любой складанасці, а таксама аказваюцца спадарожныя паслугі:

• ўстаноўка дадатковага абсталявання па жаданні заказчыка;
• афармленне дакументаў у ДАІ;
• аўтастрахаванне;
• аўтакрэдытаванне;
• акцыі і зніжкі не толькі ад самога холдынгу, але і ад брэндаў, афіцыйным дылерам якіх кампанія з'яўляецца, і шмат розных іншых прыемных дробязяў.

У кампаніі ўстаноўлена высокая планка ўзроўню якасці сэрвіснага рамонту, заснаваная на тэхнічных патрабаваннях, што прад'яўляюцца да аўтамабіляў іх заводамі – вытворцамі, і адказвае міжнародным стандартам ISO 9000. Больш за сотню мадэляў агрэгатаў рознага класа і кошту арыентаваны на самых розных пакупнікоў.

Дылерам заяўлена клиентоориентированность кампаніі, якая ўключае магчымасць рэалізацыі машыны па логіцы трэйд–ян, тэрміновы выкуп машын, тэст–драйв любога аўто, кансультацыі спецыялістаў кампаніі і так далей.

Фішкі

Несумнеўным перавагай холдынгу з'яўляецца ўкараненне ўласнага мабільнага прыкладання, які дазваляе аформіць запіс да сэрвісным майстру, прайсці тэхагляд у зручнае, самастойна выбраны час, атрымаць інфармацыю аб паступленні замоўленага аўто ці запчастак, а таксама многія іншыя навіны.

Бонусная праграма дазваляе здзяйсняць плацяжы са зніжкай. Акцыі і зніжэнне коштаў на аўтамабілі ў любой сеткавай кампаніі «АвтоМаркет», прысутнічаюць практычна на ўсе мадэлі машын.

Так, напрыклад, акцыя на новы агрэгат можа ўключаць адначасова: зніжкі па праграме лаяльнасці, устаноўленую заводам–вытворцам, зніжку ад салона, бясплатнае «ТОЕ-3», бясплатнае аўтастрахаванне «КАСКО», аўтакрэдытаванне па льготнай стаўцы, набор зімовых шын ў падарунак.

Акцыі сэрвісу мяркуюць зніжкі на кузаўны рамонт, антыбактэрыйную апрацоўку сістэмы кандыцыянавання, таніроўку, ўстаноўку новага абсталявання, напрыклад, автоподъемника, лічбавага иммобилайзера і многае іншае.

Аўтасалоны ў Маскве

Філіялы холдынгу ў Маскве прадстаўлены брэндамі кампаній «Сузукі», «Хендай», «Кіа», «Мазда».

Размешчаны яны каля трох галінак метро: "Калужская" (вуліца Увядзенскага), "Нагатинская" (Варшаўскае шашы) і "Аэрапорт" (завулак Шебашевского).

Графік працы

Па водгуках пакупнікоў, "АвтоМаркеты" Масквы холдынгу ГК "СІМ" маюць адзіны стандарт часу працы – з 8:00 да 21:00. Верагодна, з–за большай рэнтабельнасці менавіта гэтага офіса холдынгу, на станцыі метро "Нагатинской" (Варшаўскае шашы 26, будынак 32) заканчэнне працоўнага часу ссунута на гадзіну да 10 гадзін вечара. Толькі ў нядзелю офіс закрываецца ў 21:00.

Водгукі аб супрацоўніках

Як відаць з апісання, «СІМ» гэта вялікая кампанія з разгалінаванай сеткай філіялаў. Для прыцягнення кліентаў прадугледжаны пастаянныя акцыі, падарункі або іншыя бонусы. Офісы маюць брэндавых спецыялізацыю, адзіны рэжым працы.

Такое паводзіны характэрна толькі для фірмы, якая добра адчувае сябе на рынку і ўпэўнена глядзіць у будучыню. Нядзіўна, што яна адсвяткавала сваё ўжо 25–годдзе.

Чаму гэта адбываецца? Напэўна, таму, што кіраўніцтва ставіць правільныя задачы, а калектыў, у цэлым, карэктна іх адпрацоўвае.

Але водгукі аб ТАА "АвтоМаркет" у сеткі не толькі станоўчыя, благодарящие шматлікіх кансультантаў. Сустракаюцца і адмоўныя. Часцей негатыў гучыць у водгуках аб "АвтоМаркете Поўдзень" Масквы і пра "АвтоМаркете Паўднёва - Захад". Пакупнікі звяртаюць увагу на праблему кадравага падбору персаналу, якая адлюстроўваецца на якасці абслугоўвання кліентаў канкрэтнага аўтасалона і іміджы ГК "СІМ" у цэлым. Што не можа не засмучаць.

Водгукі саміх супрацоўнікаў

Хто лепш за ўсё охарактеризует кампанію, як не яе работнікі? Вядома, тут варта дапусціць, што могуць быць загадзя недабразычлівыя водгукі, абумоўленыя прыватнымі выпадкамі крыўды, і загадзя добразычлівыя, з намерам палепшыць імідж каханай фірмы. Як бы тое ні было, водгукі пра "АвтоМаркете" ГК "СІМ" неадназначныя.

Станоўчыя бакі кампаніі:

• прасоўванне сваіх супрацоўнікаў па кар'ернай лесвіцы;
• сістэматычнае прафесійнае навучанне;
• выплата 13-й заработнай платы;
• стабільнасць выплат;
• малады і згуртаваны калектыў;
• забеспячэнне неабходным інвентаром і канцылярыяй;
• лёгкасць у працаўладкаванні;
• імкненне да захавання кадраў.

Адмоўныя бакі кампаніі:

• патрабавальнасць да трудоотдаче, не любяць бальнічныя;
• вітаюцца перапрацоўкі;
• сямейнасць (працуюць сем'ямі);
• незадаволенасць узроўнем уласнай зарплаты;
• праблемы, якія вырасьлі з канфліктаў з супрацоўнікамі або з кіраўніцтвам.

Некаторыя негатыўныя водгукі пра "АвтоМаркете" пакідаюць дваістае ўражанне. Цяжка даць аб'ектыўную ацэнку, не ведаючы сутнасці справы. Напрыклад, сямейнасць. Адна бок гэтага паняцця вядомая. Але ёсць і іншая. Уяўляецца, што праца ўсёй сям'ёй на адным заводзе або прадпрыемстве яшчэ пры СССР паказвала на прэстыжнасць месцы працы, дзе вядуць палітыку на вырошчванне уласных кадраў, якія будуць весці вытворчасць у будучыні.

Прымаючы пад увагу характар тых і іншых водгукаў, не цяжка прыйсці да высновы аб тым, што пры наяўнасці прыватных выпадкаў абгрунтаванага негатыву, супрацоўнікі ў цэлым шануюць месцам сваёй працы, цэняць яе і амбіцыйна імкнуцца да паляпшэння сваіх пазіцый.

Водгукі аб якасці аўто з прабегам

Маса станоўчых каментароў аб куплі аўто, былых ва ўжыванні.Гэта нядзіўна. Бо машыны праходзяць перадпродажную падрыхтоўку, і дылер адказвае за юрыдычную чысціню дакументаў.

Але дылерская сетка налічвае сотні супрацоўнікаў. Вядома, ёсць і адмоўныя водгукі аб работніках, якія прадстаўляюць кліентам пры заключэнні дагавора з імі недакладную ці няпоўную інфармацыю аб істотных умовах дагавора, яго перавагах і падводных камянях, напісаных дробным шрыфтам, аб наяўных у абранай кліентам машыне дэфектах і гэтак далей.

Цікавая дэталь, што нават у негатыўных водгуках, калі ў ходзе эксплуатацыі агрэгата з прабегам неўзабаве выявіліся яе недахопы, кліенты заўсёды давалі высокую ацэнку перадпродажнай падрыхтоўцы аўтамабіля, дзякуючы якой яе заганы былі практычна непрыкметныя.

Водгукі аб якасці новых аўто

Кампанія, якая з'яўляецца афіцыйным дылерам многіх вядучых замежных аўтамабільных брэндаў – гэта, апрыёры, высокі стандарт якасці аўто. Інакш фірма не ўтрымаецца на рынку сярод процьмы канкуруючых дылерскіх сетак, тым больш у Маскве. Таму ні адзін водгук аб аўтасалоне "АвтоМаркет" ГК "СІМ" не можа пакінуць нас абыякавымі.

Нараканняў з нагоды новых машын пакупнікі не маюць, за рэдкім выключэннем незадаволенасці цаной. Лічыцца, што цэны ў аўтасалоне, як, зрэшты, і ва ўсіх афіцыйных дылераў, завышаныя. Але кліенты мірацца з такім становішчам рэчаў, паколькі сістэма скідак, падарункі, а таксама кампетэнтныя кансультанты, некалькі нівеліруюць гэты недахоп. Можна давяраць і юрыдычнай чысціні дакументаў на такія машыны.

Водгукі аб тэхнічным абслугоўванні

Перавагі тэхабслугоўвання ў дылера ляжаць на паверхні - гэта і захаванне гарантыі, і прымяненне правільнага абсталявання, і выкананне работ вопытнымі прафесіяналамі.

Якасць прыкметна па дэталях.

Мінусы зводзяцца большай часткай да цане. Пра гэта кажа большасцькаментароў. Тут маецца на ўвазе, што рамонт у дылера заўсёды даражэй, чым у «неофициала».

Далей па сыходнай ідуць водгукі аб выпадках няякаснага рамонту, зацягванні яго тэрмінаў, непрафесіяналізм асобных работнікаў, прадастаўленні недастатковай ці не адпаведнай рэчаіснасці інфармацыі аб наяўных паломках, накрутцы кошту за кошт прадастаўлення лішніх з пункту гледжання кліента паслуг.

Пры гэтым адзін і той жа салон і хваліцца, і крытыкуецца па адным і тым жа крытэрам. Адны кліенты сутыкаюцца ў ім з прыкладамі парушэння іх правоў. Іншыя рэкамендуюць усім туды звяртацца за добрым сэрвісам. З чым жа гэта звязана?

Саветы

Назавіце мне хоць аднаго дылера або «неофициала», пра якога не знойдзецца негатыўных водгукаў у сеткі. Не існуе ў прыродзе. Пра ўсе кажуць і добрае, і дрэннае. Чаму? Адказ ляжыць на паверхні: кадры вырашаюць усё. Нават у межах аднаго аўтасалона.

Што ж рабіць, калі купля аўто ці яго рамонт неабходныя, а паход да дылера непазбежны? На самай справе не так і шмат. Варта не грэбаваць простымі правіламі асьцярожнасьці.

1. Высвятляць, што з сябе ўяўляе той салон, у які вы збіраецеся звярнуцца, і не рабіць паспешлівых крокаў.
2. Здаючы машыну ў рамонт, падрабязна фіксаваць, у якім тэхнічным стане яна знаходзіцца, рабіць яе фота. Гэта памяншае верагоднасць з'яўлення на ёй новых драпін, сколаў і г. д.
3. Правяраць, наколькі гэта магчыма, выкананы рамонт па прадстаўленаму вам сэрвісным справаздачы або даверыць гэта адказнай асобе.
4. Усе дакументы чытаць і яшчэ раз чытаць. Усе незразумелыя месцы пытацца ў кансультанта.
5. Вызначыць для сябе разуменне ключавых паняццяў, якія фігуруюць у дагаворы. Ведаць, што пры скасаванні дагавора, унесены за аўто заклад не вяртаецца, а аванс вам абавязаны вярнуць.
6. Добра б прыйсці ў салон з некаторымі прыборамі, напрыклад, толщиномером, каб праверыць таўшчыню фарбы на пакупанай бэушный машыне, ліхтарыкам, каб паглядзець лепш неасветленыя месцы, у немаркай вопратцы і ў пальчатках – на выпадак, калі прыйдзецца аглядаць аўто асабіста.
7. Купляем машына павінна не толькі радаваць вока, але і прыемна пахнуць. Калі ў дылерскім аўтасалоне не змаглі пазбавіцца ад дрэннага паху ў машыне, то вам гэта будзе зрабіць яшчэ цяжэй.
8. Набываючы аўто з прабегам варта максімальна адказна праверыць усе найбольш дарагія яго часткі, напрыклад, кузаў, рухавік.
9. Калі ў Вас пад тым ці іншым падставе прыспешваюць здзейсніць здзелку, не спяшаецеся.
10. Пры заключэнні дагавора падпісвайце кожны яго ліст, каб выключыць яго магчымую падмену.
11. Не купляйцеся на таннасць рэкламуемага ў аўтасалоне аўто. Каб яна не ўводзіў вас у зман, праверце, ці ўключаны ў яе працэнты ад салона, камісіі, аўтастрахаванне і гэтак далей.
12. Калі сумняваецеся, не спяшаецеся з канчатковымі дзеяннямі. Магчыма, вы знойдзеце лепшы варыянт.