Vermittler - wer ist das? Wiederverkäufer. Finanzintermediäre

Das Wort „Vermittler» erschienen im Umlauf normalen Bürger relativ neu – noch in relativ engstirnig sowjetischen Zeiten haben die Menschen mit dieser Art von Aktivitäten praktisch fehlten. Es ist verständlich – die Wirtschaft war Routine, und niemand kümmerte sich um Leistungsumsatz. Heute aber Leben wir im Kapitalismus, und kommerzielle Vermittler für eine Reihe von Gründen kaum eine Rolle spielen, nicht die Lokomotive der Wirtschaft.

Wer sind Sie und Ihrer Vielfalt

Es Gibt mehrere Interpretationen des Begriffs „Mediator». Das erste betrifft die Prozesse, die mit einem Umsatz von waren und Erbringung von Dienstleistungen entstehen. In den meisten Fällen zwischen den Herstellern der Produkte oder Dienstleistungen mit Mehrwert und dem Endkunden gibt es eine Schicht von einigen Protagonisten). Sie sind die Vermittler. Die zweite Deutung des Begriffs - das ist die Person, die hilft, die verbindungen zwischen den verschiedenen Akteuren Unternehmen (nicht unbedingt Hersteller und Verbraucher), Auftragnehmer. So oder so, alle Arten von Vermittlern haben eines gemeinsam-Eigenschaft – von ihm aus irgendeinem Grund bekannt, dass an einem Ort ein Hersteller der Ware, und in einem anderen gibt es (oder muss) der Käufer, begierig, dieses Produkt zu kaufen.

So, der Mensch steht „Führer“ waren, die zwischen einer Fabrik und dem Verbraucher. Vermittler – das sind Leute, die können nicht nur die Funktionen, sondern auch einige andere, zum Beispiel, bieten dem Kunden zusätzlichen Service an, dessen Pegel für einen oder anderen Grund nicht verfügbar ist beim Hersteller. Elementar ü treffen Käufer und höflich mit ihm zu kommunizieren, erläutern die Vorteile des Produktes. Vermittler auf dem Markt, im Geschäft – es sind keine Spekulanten: Sie füllen nur Ihre Tätigkeit, die eine Nische (Handel und Service) zwischen dem Hersteller und dem Erwerber der Ware. Mit Ihnen zu arbeiten, vorteilhaft aus dem offensichtlichen Grund – eine Person arbeitet für einen Prozentsatz und Interessenten zu verkaufen, so viel wie möglich.

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Die Vertreter dieser Spezialität in den Handel

Es Gibt eine eigene Kategorie – Wiederverkäufer, trotz der Tatsache, dass nahezu das gesamte Volumen der Dienstleistungen, die Menschen von diesem Profil irgendwie konzentriert sich rund um den Vertrieb. Ein entscheidendes Kriterium ist, das bestimmt der Schwerpunkt Ihrer Arbeit, – ist die Verfügbarkeit von Produkten oder Dienstleistungen mit installiertem (Hinzugefügt) Wert. Diese Vermittler unterscheiden sich von, sagen wir, Finanzmakler, die mit „virtuellen» Preise auf Währungen oder Rohstoffe, формируемыми Börse. Die Hauptaufgabe, die Sie durchführen Wiederverkäufer, ü Kommunikation zwischen Hersteller der Ware und dem Käufer.

Diese Leute verdienen auf zwei Arten kaufen die Ware im Großhandel, dass es billiger ist, und dann im Einzelhandel verkaufende, was viel teurer, oder im Austausch für die Umsetzung der Produkt-Provisionen. Was können Beispiele für bestimmte Arten von berufen, in Bezug auf das Trading-Mediation? Erstens, es ist Makler (Verkauf von waren und Dienstleistungen gegen provision, deren Größe in der Regel im Voraus vereinbart). Zu dieser Kategorie Vermittler sind Immobilienmakler, die Größe der Kommission, die feststeht und unabhängig davon, welche Sie implementiert Wohnungen – Neubauten oder „sekundäre». Vermittler Immobilien - ü Vertreter einer der häufigsten Berufe in der Marktwirtschaft. Zweitens, zu den Wiederverkäufern gehören Händler (Verkauf von waren von der Firma Händler verdienen am Unterschied der Preise). Drittens, ist der Verkäufer (Universal Verkäufer, die werben und verkaufen waren, verdienen durch die verschiedenen schaltungen in der Regel die ganze Zeit gehen von Ort zu Ort). Viertens ist ein Händler (in der Regel weiterverkaufen gekauft zu einem vergünstigten Preis direkt bei einem Händler oder an den Hersteller der Ware).

Vermittlungen in den Bereichen Finanzen

Wenn-dann führen Sie andere Operationen mit Geld, darüber wie kaufen für Sie andere waren, Bestand auch keine Besondere Notwendigkeit, ü Währung hatte eine Feste (oft um den Wert des Goldes gebunden) Preis. Jetzt Cashflows – ein ganzes Feld für Spekulationen. Nutzen Finanzintermediäre. Die aktiv Ihre Arbeit im Bereich der Investitionen geht. Die beliebteste Funktion der Finanzintermediäre hier ü Risikobewertung der Investitionen in das Projekt. Der Anleger damit vertraut Ordnung Ihre Zukunft Kapital nicht das Objekt der Finanzierung direkt, sondern irgendeine Person, die in der Lage ist zu analysieren, wie vorteilhaft ein Projekt, was sind seine Perspektiven, vor allem finanzielle. Die Vermittler übernehmen die Rolle des Subjekts, das die Entscheidung darüber, wo Geld investiert werden.

Am leichtesten zu verstehen, dieses Schema auf dem Beispiel der konkreten Institutionen. Erstens ist es die vertrauensvolle Geschäftsführer: Sie, Geld erhalten Kunden, die entscheiden, wie mit Gewinn investieren Sie in Aktien, Assets oder vielleicht jemandem in der Schuld. Zweitens ist es die Kreditgenossenschaften ü wobei die Mittel zur Verfügung, die bereits in Ihnen Menschen, die Sie versuchen, gewinnbringend entsorgen Sie Sie. Drittens, zu den Vermittlern gehören auch die Banken (wenn es um die Einzahlungen). Viertens ist die Versicherungsgesellschaften, die nach Erhalt des Geldes vom Kunden, nutzen diese im Rahmen verschiedener Speicher-Programme. Fünftens ist es Pensionskassen, die das Mittel der Bürger, оформивших Vertrag, in lukrative Auszahlungen, wenn eine Person die Aufnahme einer Erwerbstätigkeit beendet. Wer solche Finanzintermediäre? EsOrganisation, spezialisiert auf die Arbeit mit Cashflows, die unterschiedliche Formen annehmen können, aber der Inhalt in allen Fällen bleibt etwa die gleiche.

Vermittler unter dem Aspekt des Marketings

Markt ü mehrstufiges Phänomen. Hersteller, um Ihr Produkt zu verkaufen, muss, Erstens, machen die Käufer mit der Tatsache seiner Veröffentlichung, und zweitens liefern die Ware an den Endkunden. Wenn Ihre Kräfte machen es nicht funktioniert, dann kommen Sie auf die Hilfe Marketing-Vermittler. Es gibt mehrere Arten von Subjekten solcher Aktivitäten. Zum Beispiel, das Unternehmen logistic-Begleitung von Gütern, Unternehmen, spezialisiert auf die Lagerung von Produkten in lagern, die Sicherheit der hergestellten Produkte. Meistens richten an die Hersteller, nicht die internen infrastrukturellen Ressourcen für ausgewählte Aktivitäten erleben oder Mangel an Finanzen für diesen Zweck.

Eine Andere Kategorie von Marketing-Reseller – die Gläubiger (oder Investoren), die in der Lage einzuführen, Business Umlaufvermögen gegeben für den Aufbau der nötigen Infrastruktur oder die Erweiterung des Staates für die Förderung von Produkten. Außer der Gläubiger, der Unternehmer kann sich an die Versicherungsunternehmen bieten die Möglichkeiten des Schutzes von unternehmerischen oder gewerblichen Risiken. Eine weitere Kategorie von Marketing-Reseller – das sind Unternehmen und Unternehmer, die den Hersteller, den Markt zu studieren, richtig Ware werben, analysieren die Nachfrage und bei Bedarf korrigieren Prozess der Produktion.

Vermittler im Bereich der Dienstleistungen

Dienstleistungen, wie Sie wissen, haben eine Reihe von Anzeichen, grundlegend unterscheiden, um Ihre waren, ö неосязаемость, несохраняемость, untrennbar von der Quelle der Erbringung, sowie die hohe Volatilität (Variabilität) der Qualität. Wegen der Eigenschaften der Rolle von Vermittlern im Dienstleistungssektor, in der Regel begrenzt. Denn Dienstleistungen sind immateriell, der Kunde, nachdem er Sie nicht persönlich, nicht in der Lage, die Vorstellungen von Ihrer realen Eigenschaften, über die Service-Ebene in einem bestimmten Unternehmen. Vermittler können im besten Fall bunt werden die Quelle der Leistungserbringung, aber das Vertrauen zu solchen Handlungen nicht immer hoch sein. Der Kunde denkt eher einleuchtender ist die Empfehlung Ihrer bekannten, wenig bekannten und nicht des Menschen, auch des Sprechers ist sehr schön. Zusammen mit dem Markt der Mediation im Dienstleistungssektor vorhanden, und es gibt Unternehmen, die spezialisiert auf solche Aktivitäten. Ihre gemeinsame name – „Service-Franchisegeber» oder «Vermittler Dienstleistungen».

Sie schließen einen Vertrag mit der Quelle der Erbringung von Dienstleistungen und erhalten von ihm „Franchise» - die ausschließlichen Rechte für die Bereitstellung des Dienstes unter dem geschützten Warenzeichen, Label, Technologie. Der Markeninhaber bestimmt die grundlegenden Prinzipien, nach denen sollten seine Dienste zur Verfügung gestellt werden. Wenn er entscheidet, dass irgendwo in einem anderen Ort gibt es Unternehmen oder Unternehmer, die fähig sind, Service bieten, den entsprechenden Anforderungen erfüllt, kann einen Vertrag mit ihm-Franchise und wird Sie sicher, dass der Kunde in etwa das gleiche, als ob kam in „Kopfschmerzen» die Struktur.

Der Umfang des Einzelhandels

Es gibt eine Unterart Wiederverkäufer, die so genannten „Retail». Sie kaufen die Ware beim Hersteller oder Vertreiber, um dann mit Gewinn an den Endkunden zu verkaufen. Einzelhandel Vermittler arbeiten auf den Grundstücken der Vertriebswege. Sie haben einige grundlegende Funktionen. Erstens ist es eine Auswahl der Produktpalette. Die Experten der Firma, die sich mit Retail-Vermittlung, analysieren die Versorgungskette, das beste in Bezug auf Ihre Geschäftsmodelle Hersteller, Produktkataloge bilden. Zweitens ist es Werbe-und Informationsarbeit – die Bestellung und die Unterbringung der kommerziellen vorfhrungen in den Medien, TV, Internet, die Unterbringung der Informationen ber die waren in den Vitrinen, drucken Corporate-erstellen von Broschüren und anderen Datenquellen über die Produkte. Drittens ist die Platzierung und Lagerung von waren in Lagerhäusern, AUSLAGE auf der Theke, die Verfolgung um die frische und das Aussehen. Viertens ist die technologische Begleitung der Geschäfte mit dem Käufer – acquiring, kassenbedienung, wobei Bargeld, den Austausch und die Rücksendung von Produkten. Hier kann sich gutschreiben, Discount-Politik. Fünftens ist die Bereitstellung einer Vielzahl von Client-Services – Lieferung, die Arbeit an den Ansprüchen, die Durchführung von gesellschaftlich relevanten Veranstaltungen.

Logistik-Vermittler

Die Wichtigste Komponente der Arbeit des Herstellers der Ware auf dem Markt – dies ist die Logistik. Innerhalb dieses Bereichs gibt es auch Vermittler. Sie werden in drei Hauptgruppen unterteilt – 3PL-Provider, 4PL-Anbieter und Unternehmen mit guten Fremdsprachenkenntnissen. Logistik-Vermittler gab es wegen des Strebens der Hersteller zu konzentrieren und zu leiten freie Umlaufvermögen in die wichtigsten Formate Tätigkeit. Dementsprechend Lösungen für die Probleme der Lieferung von waren und Lager Buchhaltung der Fabrik wenden sich an den Dritten Unternehmen (im Format „Outsourcing»). Firmen mit guten Fremdsprachenkenntnissen mit Bezug zu Logistik-Vermittler, ö Spediteure, Betreiber von LKW-und Lager-Terminals, Transportunternehmen. Jeder von Ihnen ist bereit, auf einen Teil der „Outsourcing» Funktionen des Herstellers. 3PL (third party logictics) – Unternehmen, die in der Lage, bieten einen umfassenden Logistik-Service. Sie erfüllen viele Funktionenaber alle Sie sind die Vermittler. Diese Themen, die eng integriert in das Business-Modell des Herstellers der Ware. Verträge, die bestehen zwischen einer Fabrik und Organisationen in der Regel langfristige, Beziehung – vertrauensvolle. Manchmal 3PL-Anbieter verpflichten sich zu einer auf Verbindlichkeit (was ungewöhnlich für den Markt „Outsourcing» Dienstleistungen). Es gibt auch 4PL-Anbieter – Sie repräsentieren die Firma, die die komplette Reihe von Dienstleistungen, eine Art „Referenz» Anbieter von Vermittlungsleistungen im Bereich der Logistik.

Die Erbringung von Dienstleistungen über das Internet

Mit dem Aufkommen der Online-Handel entstand eine neue Art von Vermittlern. Er gibt keine eindeutige Definition, nennen wir Sie „Internet-Vermittler». Das sind Leute, die eine Bewegung der Ware vom Verkäufer oder Hersteller an den Käufer, und die Kanäle Internet. In der Regel sind juristische oder Natürliche Personen, die helfen, das gewünschte Produkt (als Option – Beschreibung übersetzen in die Muttersprache des Käufers), üben die Kontrolle über die Lieferung, liefern die Verfahren für den Austausch oder Rückerstattung. Mediatoren werden auf den Online-Handel in den folgenden wichtigsten Fällen. Erstens, wenn der Online-Shop kann nicht senden Pakete ins Land, wo der Käufer. Zweitens, der Vermittler kann helfen, liefern die Ware schneller, als es die Verkäufer im Rahmen des Standard-Schemas. Drittens, die Hilfe Dritter benötigen Käufer, wenn er macht das Einkaufen in verschiedenen Geschäften, und der Betrag für die Versandkosten zu hoch – braucht einen Menschen, der fähig ist, „sammeln» verschiedene Positionen und senden Sie Sie zu einem besseren Preis an eine einzelne Adresse. Viertens, die Interaktion des Käufers mit dem Land der Herkunft der waren in irgendeiner Weise behindert oder blockiert (Z. B. Shop nicht akzeptiert russische Bankkarten oder verfügt nicht über ein Menü in russischer Sprache).

Besonderheiten der Arbeit mit den Vermittlern

Die russische Wirtschaft – immer noch entwickelnde und Standards für die Erbringung vieler Dienstleistungen ist noch nicht etabliert. Daher ist die Beziehung zwischen Unternehmern und Vermittlern in unserem Land zeichnet sich durch spezifische Besonderheiten. Jugend Markt diktiert die Realitäten. Das Hauptmerkmal des Marktes jetzt – ist es, dass die Russischen Vermittler manchmal taktisch denken – выторговывают lukrativen Vertrag mit überhöhten Zinsen. Es unrentabel niemandem. Hersteller, zu realisieren, dass überbezahlt, wählt einen anderen Partner und Endkunde wegen der hohen Appetit der Vermittler wird gezwungen zu kaufen Ware teuer.

In den Industrieländern Ansatz ist in der Regel ein anderes, mehr „strategischen», und es ist sehr zu begrüßen kommerzielle Organisationen. Die Vermittler dort nicht erwarten, und suchen nicht den einmaligen Gewinn, und versuchen, bauen langfristige Beziehungen mit Lieferanten. Weitgehend aus diesem Grund sind die Preise in den europäischen und amerikanischen Läden niedriger als bei uns (obwohl die Fabrik die Kosten kann höher sein). Marktexperten glauben, dass in Russland hat die größten Aussichten für die Marktentwicklung die offiziellen Händler, wenn der angebotene Preis der Ware an den Endkunden wird empfohlen, sich vom Hersteller. Anreiz für Vermittler ü Rabatt bei der Beschaffung von der Produktion (die möglicherweise erhöhen, wenn der Verkauf gut läuft).

Mediation Amerikanische Stil und die Russischen Realitäten

USA, die größte Volkswirtschaft der Welt, gelten als Referenz Lieferant von professionellen Vermittlern. Stil, charakteristisch für amerikanische Händler, – das ist Glamour, „ярмарочность». Präsentation von Vermittlern gegenüber Kunden erwerben Färbung Pathos, viel Versprechen, „alle auf einmal». Dieser Ansatz aktiv gefördert in den Lehrbüchern für Marketing in amerikanischen Universitäten, und in jüngerer Zeit – und im Russischen. Bisher haben viele Anbieter in unserem Land glauben, dass die Träger der modernsten Tagungs-Praktiken sind die amerikanischen Vermittler, das sind die besten in der Welt, nach Meinung der leichtgläubigen Russischen Experten, Profis. In vielerlei Hinsicht die Grundsätze des transatlantischen Ursprungs gelten als die einzig richtige.

Aber in welchem Umfang Stil des amerikanischen Vermittlers kompatibel mit den Russischen Realitäten? Experten glauben, dass in sehr klein. Bei den Russen entwickelt eine gewisse Immunität von Präsentationen, hell, selbstbewusst reden von Sprechern, Vermittlern, die verkaufen die Ware beharrlich und energisch. Daher ist die Verwendung der US-Taktik, Mediator, Vermittler der Arbeit in Russland, kann begegnen, nicht mit überforderung für die verkaufte Ware, sondern mit Ausgrenzung. Es sollte bemerkt werden, dass in den USA der Kunde ändert sich. Die Geselligkeit, die Aufnahmefähigkeit, die Leichtgläubigkeit, die Offenheit der amerikanischen Käufer bleibt in der Vergangenheit.