Die wichtigste Funktion der Kontrolle im Management

Jede Führungskraft führt die grundlegenden Funktionen des Managements: Planung, Organisation, Motivation, Kontrolle. Die vier Elemente Funktionen der Kontrolle: die Definition von Indikatoren und Methoden zur Messung der Ergebnisse, Messung der Ergebnisse, die Bestimmung, ob die Ergebnisse mit dem Plan und Korrekturmaßnahmen.

Alle Funktionen des Managements: Planung, Organisation, Motivation, Kontrolle eng miteinander verbunden. Sie sind gleichermaßen wichtig für eine effiziente Verwaltung. Man kann nicht teilen Sie Sie auf primär und Sekundär. In der gleichen Zeit, die Funktionen des Managements: Organisation, Motivation und Kontrolle basieren auf durchdachten und effektiven Planung.

• Planung – das ist das primäre, grundlegende Funktion. Auf der Grundlage der strategischen Ziele baut der Plan, Sie zu erreichen, Wonach die Zuweisung bestimmter Ressourcen und die Bindung der Selektion in der Zeit. Die Planung dokumentiert die Verteilung der Ressourcen und die Bemühungen der einzelnen Abteilungen und Mitarbeiter für ein gemeinsames Ziel. Dies wird durch die Dekomposition der gemeinsamen Ziele auf der persönlichen. Unbedingt notwendig, die Planung und Kontrolle der Organisation . Funktionen des Managements, die neben der Zielvereinbarung vorsehen und eine Aufstellung der arbeiten, die ausgeführt werden müssen in einer bestimmten Reihenfolge um das Ziel zu erreichen. Dabei ist jede Arbeit gebunden zu der Zeit, seinem Anfang und dem Ende, für Sie zugewiesenen Ressourcen und des nachfolgenden (oder vorangehenden) in der Zeit arbeiten.
• Organisation, wie die Funktion des Managements besteht in der Schaffung von Strukturen, um die einzelnen Elemente des Systems gemeinsam zu handeln nach vorgegebenen Regeln und Rational dedizierte Ressourcen aufwenden, um diese Ziele zu erreichen. Die Organisationsstruktur beschreibt neben formalisierten Vorschriften - Vorschriften, Bestimmungen, Anweisungen.
• Motivation als eine Funktion des Managements besteht in побуждении Mitarbeiter aller Stufen zu einer effektiven gemeinsamen Aktivitäten zur Erreichung der gesetzten Ziele. Es ist die humanistische und die am wenigsten формализованная Steuerfunktion.
• Kontrolle, als Funktion, Prozess-Management liegen in der quantitativen und qualitativen Berücksichtigung der Ergebnisse der Arbeit, dieser Prozess ermöglicht die Erreichung der von der Organisation gesetzten Ziele erforderlich

Termin Kontrolle

Kontrolle - die wichtigste Funktion des Managements. Es wurde entwickelt, um:

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• Verringerung der Unsicherheit des Prozesses der Produktion und Management-Prozess.
• Voraussage und Vermeidung von Störungen.
• Unterstützung der erfolgreichen Aktion.

Die Kontrolle ist undenkbar ohne Messung. Um zu verstehen, dass die Arbeit läuft nach Plan, müssen Sie vergleichen die erzielten zum Zeitpunkt der Kontrolle quantitative Indikatoren mit einigen bekannten Routine.

Der Prozess der Kontrolle ist ein System, das ermöglicht das planen, Messen, Abweichungen ermitteln und korrigieren alle Business-Aktivitäten wie Produktion, Verpackung, Auslieferung und vieles mehr.

Die Funktion der Kontrolle im Management – das ist der wichtigste Teil des Prozesses der Verwaltung.

In Abwesenheit von Steuerfunktionen jede Steuerung verliert seine Bedeutung. Sie werden nicht bewusst ausgeführt, ob das, was geplant war, und überhaupt, ob etwas ist.

Ohne die Funktion der Kontrolle ist auch unmöglich zu verwalten Personal.

Management-Prozess ist ein Prozess für die organisatorische Steuerung, muss er wachsen der Ziele und der strategischen Pläne der Organisation

Funktionen der Kontrolle der Vier Elemente

Zur Kontrolle der Funktion des Managements handelt sich um vier Hauptphasen:

1. Identifizieren die Indikatoren und die Methodik der Messung der Ergebnisse.
2. Messen Sie die Ergebnisse.
3. Ermitteln, ob die Ergebnisse mit dem Plan.
4. Anwenden von Korrekturmaßnahmen.

„Steuer“ bezeichnet die Liste, in zwei Exemplaren, den Laufenden (FR. contrôle, von contrerôle ä, Lat. contra - gegen und rotulus - schriftrolle).

Aufgabe Planwerte und Methoden zur Messung der Ergebnisse

Man Muss eine Reihe von wichtigen für die kontrollierte Prozess-Kennziffern und definieren für die einzelnen Planwerte in bestimmten Zeiten. Wenn Sie beim auftreten dieser Zeit gemessen wird das tatsächliche Ergebnis, die Manager bekommen die Signale darüber, wie die Dinge sind und, so Sie keine Notwendigkeit, die jeden Schritt der Ausführung der Pläne.

Die Indikatoren müssen klar formuliert, messbar und signifikant zur Kontrolle. Auf einer industrieanlage Indikatoren können Umsatz und Produktion, die Effizienz der Nutzung der Arbeitskraft, die Sicherheitsleistung und vieles mehr.

Bei der Erbringung von Dienstleistungen, andererseits müssen die Indikatoren umfassen Z. B. die Anzahl der Kunden, die gezwungen sind, warten ihrerseits auf die Service in der Bank oder die Anzahl der neuen Kunden, die in Folge der aktualisierten Kampagne.

Messpunkte auf der Zeitachse auch sollten nicht zufällig gewählt werden, und die Kommunikation mit kritischen, aus der Sicht des kontrollierten Prozesses, Zeiträume oder dem Beginn/Ende der wichtigsten Phasen des Prozesses. Es kann sein

• Beginn oder Ende des geplanten Zeitraums ü Schicht, Tag, Woche oder Monat.
• Den Anfang oder das Ende einer wichtigen Phase: Abschluss der Vorbereitung der Produktion, Beginndie Endmontage des Produkts, die Lieferung des Produkts an den Kunden.
• Die Veröffentlichung eines neuen Release des Produkts oder die Erreichung des geplanten Volumens der Dienstleistungen.

Funktionen der Planung und Kontrolle im Management sehr eng miteinander verbunden und haben keinen Sinn ohne das andere. Niemand kontrollierte Plan verwandelt sich in einen leeren Zettel. So hängen die Funktionen des Managements Motivation und Kontrolle.

Messung der Ergebnisse

Messung der Ergebnisse an den Kontrollpunkten und deren Vergleich mit der geplanten Leistung ausgeführt werden soll auf der Grundlage der proaktiven Ansatzes, so dass Abweichungen erkannt werden können, so früh wie möglich oder sogar vorausgesagt, bevor Sie auftreten, was zu vermeiden oder zu minimieren, die korrektive Maßnahmen.

Wenn die Kontrollpunkte richtig geplant und Mittel zur Verfügung, die es ermöglichen genau zu bestimmen, was Sie tun Untergebene, die Einschätzung der aktuellen und der erwarteten Leistung wird präzise und einfach.

Es gibt Jedoch viele Tätigkeiten, in denen es schwierig ist, die genaue Kontrollpunkte, es gibt auch viele Aktivitäten, die schwer zu Messen.

Ganz einfach, zum Beispiel den Rekord für die Produktion der Norm der Zeit von Massenproduktion und genauso leicht zu Messen ist-Werte zu diesen Indikatoren

Es ist Komplizierter mit wenig Arten von Technik arbeiten. Zum Beispiel, Manager überwachen die Arbeit der Arbeitsbeziehungen nicht leicht, da nicht einfach entwickeln Sie eine klare Scorecard.

Der Leiter der Manager dieses Typs beruht Häufig auf solche vagen Indikatoren, wie die Beziehungen mit den Gewerkschaften, die Begeisterung und die Loyalität der Mitarbeiter, Fluktuation und/oder arbeitsrechtliche Streitigkeiten. In solchen Fällen und die Ergebnisse der Messung der untergeordneten Vorgesetzten ist auch vage.

Die Einhaltung der Ergebnisse der Plan

Das Ist eine einfache, aber sehr wichtige Etappe des Prozesses der Kontrolle. Er enthält einen Vergleich der gemessenen Ergebnisse mit vordefinierten geplanten Leistung. In dieser Phase äußerst wichtig, im Voraus entwickelte Methode des Vergleichs. Dieses Dokument muss klar festgelegt werden, was genau gemessen wird, in welchem Zeitpunkt und unter welchen Bedingungen. Folgen dieser Technik ist es notwendig, strikt, andernfalls die Ergebnisse der Messung und Vergleich mit dem Plan unglaubwürdig werden.

Wenn die geplanten Ergebnisse erfüllen, das Management davon ausgehen, dass alles unter Kontrolle ist. In diesem Fall gibt es keine Notwendigkeit, sich einzumischen in die tägliche Arbeit der Organisation.

Korrekturmaßnahmen

Dieser Schritt ist der wichtigste in dem Fall, wenn die Indikatoren nicht fallen kurz vor der geplanten Analyse und zeigt die Notwendigkeit von Korrekturmaßnahmen. Solche Korrekturmaßnahmen können umfassen änderungen in einem oder mehreren Aspekten der täglichen Arbeit der Organisation.

Zum Beispiel, Niederlassungsleiter der Bank muss entscheiden, was Sie nehmen mehr операционисток in der Halle zu stehen, daß die zuvor eingestellte Wert der maximalen fünfminütige Wartezeit.

Oder der Vorarbeiter nimmt die Entscheidung bringen станочников überstunden zu widerstehen, den Zeitpunkt der Inbetriebnahme der Produkte.

Die Kontrolle hilft auch nicht korrekt identifizieren die vorgegebenen Ziele, und in diesem Fall korrigierende Wirkung wird es sein, die Korrektur von Planzahlen und nicht im Kampf für eine änderung der aktuellen Messwerten.

Aktualität Korrekturmaßnahmen

Muss man immer entwickeln einen konstruktiven Weg zu bringen, um die Leistung auf die Planwerte, sonst wirst du zu spät erkennen, dass der Fehler bereits aufgetreten ist. Je früher installiert Fehler oder Absturz, desto größer ist die Chance, es zu beheben oder den Rückstand aufzuholen. Und desto geringer werden die Kosten der Zeit, materiellen und personellen Ressourcen zu Ihrer Behebung.

Abweichungen, die sich auf späteren Stadien, kommt es gar nicht zu beheben. In diesem Fall wird die Organisation trägt die empfindlichen finanziellen und Reputations Verluste, die bis zur Beendigung Ihrer Tätigkeit.

Schlechte Nachrichten heute besser als die gleichen Nachrichten von morgen.

D. S. Chadwick

Die Beziehung Management-Funktionen

Funktionen Management: Motivation und Kontrolle sind eng miteinander verbunden. Für die Konstruktion des wirksamen Systems der Motivation des untergeordneten Vorgesetzten Zugriff auf präzise und zeitnahe Ergebnisse der überwachung.

Die Kontrolle kann sich auf die Einhaltung:

• Planzahlen;
• Qualitätsstandards;
• Unternehmensrichtlinien;
• Anforderungen an Sicherheit und Arbeitsschutz;
• Anforderungen der kontrollierenden staatlichen oder gesellschaftlichen Organisationen.

Die Kontrolle kann auch die periodischen und einmaligen, geplanten und Notfall -, privat-und im Rahmen der Prüfung der Tätigkeit der Organisation.

Fazit

Die Wichtigste Funktion der Kontrolle im Management - Sicherstellung der Einhaltung des plans und erreichen somit die Ziele der Organisation. Zusätzliche Funktionen - Unterstützung der Organisation und der Motivation unddie Interaktion mit Ihnen. Die Funktion der Kontrolle im Management ist das wichtigste. Der Sinn der Kontrolle nicht darum, zu verurteilen, die Abteilung oder Mitarbeiter im Falle des Scheiterns des plans und Sie zu bestrafen. Der Sinn besteht in der rechtzeitigen Erkennung von Abweichungen vom Plan. Dann gibt es eine Chance die Zeit für die Durchführung korrektiver Maßnahmen. Durchdachte Organisation der Prozesse Kontrolle ü Kaution eine genaue und zeitgerechte Ausführung der Pläne und der Erreichung der gesetzten Ziele.