A principal função de controle da administração

Data:

2019-01-03 11:30:17

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Cada supervisor executa as funções básicas de gestão: planejamento, organização, motivação, controle. Os quatro elementos da função de controle: definição de indicadores de desempenho e métodos de medição de resultados, medição de resultados, definição, correspondem a se os resultados do plano de ação corretiva.

Todas as funções de gestão: planejamento, organização, motivação, controle estão intimamente relacionados. Eles são igualmente importantes para uma gestão eficaz. Não é possível dividi-los em principais e secundários. Ao mesmo tempo, a função de gestão: organização, motivação e controle baseiam-se em compreendido e eficiente de planejamento.

controle de Processo
  • Planejamento ã o primário, fundamental para a função. Com base nos objetivos estratégicos é construído um plano para alcançá-los, prevê a alocação de determinados recursos e a vinculação deste alocação de tempo. Planejamento documenta a alocação de recursos e integra os esforços de unidades individuais e de funcionários para alcançar um objetivo comum. Para isso, é realizada a decomposição de objetivos comuns pessoais. Necessariamente deve prever e planejar o controle de uma organização . A função de gestão, além de fixação de metas, incentivar e elaboração de lista de trabalho que precisa ser feito em uma determinada seqüência para alcançar o objetivo. Cada trabalho é ligado a hora de seu início e término, designado para ela, recursos e posterior (ou anterior) durante o tempo de trabalho.
  • A Organização, como uma função de gestão, é criar uma estrutura que permita um dos elementos do sistema, em conjunto agir com base em regras e racionalmente os recursos alocados para atingir seus objetivos. A estrutura organizacional descreve perto formais de regras - normas, regulamentos, instruções.
  • A Motivação, como uma função de gestão, é um desafio para os funcionários de todos os níveis, para a eficaz colaboração para atingir seus objetivos. É mais humanista e menos формализованная a função de controle.
  • Controle como uma função do processo de gestão são quantitativa e qualitativa demonstração de resultados do trabalho, é o processo, que conquista pela organização aos seus objetivos

A Atribuição de controle

Controle - a principal função da gestão. Ele é projetado para:

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  • Reduzir a incerteza do processo de produção e o processo de gestão.
  • Predizer e prevenir a ocorrência de falhas.
  • Suporte de uma ação bem-sucedida.

O Controle é impensável sem medida. Para entender o que o trabalho está indo conforme o planejado, é preciso comparar os obtidos no momento do controle de indicadores quantitativos com os pré-conhecidos planejados.

O Processo de controle é um sistema que permite planejar, medir, determinar desvios e corrigir qualquer actividade comercial, tais como a produção, a embalagem, entrega ao consumidor e muito mais.

A Função de controle da gestão ã o a parte mais importante do processo de gestão.

Na ausência de uma função de controle de todo o controle perde o sentido. Você não informado executado se o que foi planejado, e, em geral, se de alguma coisa.

Sem a função de controlo é impossível de gestão de pessoal.

O Processo de controle é funcional para o processo de controle organizacional, deve crescer a partir de objetivos e planos estratégicos da organização

Os Quatro elementos da função de controle

A função de controle de gestão refere-se quatro etapas principais:

  1. Identificar os indicadores de desempenho e metodologia de medição de resultados.
  2. Medir os resultados.
  3. Determinar se os resultados correspondem ao plano.
  4. Aplicar ações corretivas.
ão Controle» significa a lista, o apoio em duas instâncias (fr. contrôle, de contrerôle —, do latim. contra - contra e rotulus - rolo de papel).

A Tarefa de valores planejados e técnicas de medição de resultados

Você Deve formar um conjunto de importantes para a controlada dos indicadores do processo e determinar, para cada os valores planejados em determinados momentos. Quando se chega a esse tempo é medido o resultado real, os gestores recebem sinais sobre as coisas como estão e, portanto, não é necessário verificar a cada passo de execução de planos.

Função de planejamento

Os Indicadores devem ser claramente descritos, mensuráveis e relevantes para o controle. Na empresa industrial os indicadores podem incluir o volume de vendas e lançamento de produtos, eficiência de uso da força de trabalho, o desempenho de segurança e assim por diante.

Na prestação de serviços, por outro lado, os indicadores devem incluir, por exemplo, o número de clientes que são forçados a esperar o seu turno de serviço no banco ou o número de novos clientes, atraídos em resultado de novidade de uma campanha publicitária.

Os Pontos de medição na linha do tempo também deve ser escolhido, não por acaso, em contato com críticos, do ponto de vista controlada do processo, períodos de tempo ou o início/fim de importantes etapas do processo. Isso pode ser

  • O Início ou o fim da planejada para o período de – de turno, dia, semana ou mês.
  • O Início ou o fim de uma etapa importante: a conclusão da fase de pré-produção, o início doa montagem final do produto, a expedição do produto ao cliente.
  • A Saída de um novo lançamento de um produto ou realização planejados quantidades de serviços.

A Função de planejamento e controle na gestão interligados muito perto e não têm sentido um sem o outro. Ninguém controlado plano se transforma em um pedaço de papel em branco. Assim relacionado a funções de gestão de motivação e de controle.

Medição de resultados

Medição de resultados em pontos de verificação e compará-los com os custos planejados indicadores deve ser executada com base em uma abordagem pró-ativa, para que os desvios possam ser detectadas o quanto antes, ou até mesmo antecipados até o seu advento, o que permite evitar ou minimizar a ação corretiva.

Medição de resultados

Se os pontos de controle corretamente planejadas e estão disponíveis ferramentas que permitem definir com precisão o que fazem os subordinados, a avaliação atual e desempenho esperados serão precisas e fácil.

No Entanto, há muitos tipos de atividades, em que é difícil determinar a exata pontos de controle, há também uma grande quantidade de atividades, que são difíceis de medir.

é Muito simples, por exemplo, definir o indicador de tempo padrão para a produção maciça e tão fácil de medir os valores reais sobre estes indicadores

Mais Complicado é o caso com a distantes da técnica de tipos de atividade. Por exemplo, para controlar o trabalho de gerente de relações trabalhistas, não é fácil, como não é fácil desenvolver um sistema de indicadores de desempenho.

O Gerente de gestores desse tipo, muitas vezes, depende de vaga indicadores, como a relação com os sindicatos, o entusiasmo e a lealdade de seus subordinados, a rotatividade de funcionários e/ou disputas trabalhistas. Em tais casos, e os resultados das medições de um subordinado, o líder também é vago.

A Conformidade dos resultados com o plano

Este É um simples, mas muito importante fase do processo de controle. Ele inclui a comparação do valor de medição de resultados pré-determinados indicadores planejados. Nesta fase, é muito importante que a pré-desenvolvida uma metodologia de comparação. Este documento deve ser claramente definido, o que especificamente é medido, em qualquer momento e sob quaisquer condições. Seguir esta metodologia tem de respeitar, caso contrário, os resultados de medição e comparação com o plano serão induzir em erro.

Comparação de um plano com o facto de

Se os indicadores correspondem planejamento, gestão possa acreditar que tudo está sob controle. Neste caso, não há necessidade de interferir com o trabalho diário da organização.

Ações Corretivas

Esta fase torna-se mais importante no caso, se os indicadores não preenchem os requisitos planejados e análise mostra a necessidade de ações corretivas. Tais ações corretivas podem incluir alterações em um ou mais aspectos do cotidiano de trabalho da organização.

Коррректирующие ação

Por Exemplo, o gerente da agência do banco tem de decidir o que deve levar mais операционисток na sala, para suportar instalado anteriormente o índice máximo de cinco espera.

Ou chefe de oficina toma a decisão de retirar станочников horas extras para suportar os prazos de entrega dos produtos.

O Controle também ajuda a identificar correctamente definidas as metas, e neste caso, corretiva impacto será na correção de metas, e não na luta pela alteração de valores de medição atuais.

A Actualidade de ações corretivas

Deve sempre desenvolver construtiva a comunicação de indicadores de até valores planejados, caso contrário, teremos que tardiamente perceber que a falha já ocorreu. Quanto mais cedo instalado o erro ou falha, maior a chance de corrigir ou recuperar o atraso. E menores serão os custos de tempo, de material e de recursos humanos para a sua correcção.

Os Desvios encontrados na tarde de tempo, é e não é impossível de corrigir. Neste caso, a organização é sensível financeiro e de relações públicas da perda, até a cessação do seu funcionamento.

A Má notícia melhor hoje, do que as mesmas notícias de amanhã.

Д. С. Chadwick

Preço de erro

A Relação de funções de controle

A Função de gestão: a motivação e o controle estão intimamente relacionados uns com os outros. Para a construção de um sistema eficaz de motivação de um subordinado, o líder necessita de acesso à exacto e pontual com os resultados do controle.

O Controle pode ser exercido em conformidade com:

  • Planejada indicadores;
  • Padrões de qualidade;
  • Diretivas corporativas;
  • Os requisitos de segurança e saúde no trabalho;
  • As exigências regulatórias do governo ou de organizações não-governamentais.

O Controle também pode ser periódica e ad, de planeamento e extra-privada, no âmbito de uma auditoria das atividades da organização.

gestão à frente

Conclusão

A Principal função de controle da administração - garantir a execução do plano e a realização, portanto, os objetivos da organização. Para obter mais funções de apoio de uma organização e de motivação ea interação com eles. A função de controle da administração é fundamental. O significado de controle não é para pegar uma unidade organizacional ou o pessoal de incumprimento do plano e puni-los. Sentido é a detecção atempada de desvios do plano. Então tem a chance de ter tempo para executar ações corretivas. Pensado organização de processos de controle – penhor precisa e oportuna execução de planos e metas.


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