Test von Thomas: Verhaltensweisen im Konflikt

Konflikte zwischen Menschen entstehen unvermeidlich. Unmöglich finden zwei Personen, deren Ansichten völlig übereinstimmen.

Einerseits ist es schlecht, und andererseits das Vorhandensein von mehreren Perspektiven auf die Situation bewerten können Sie von verschiedenen Seiten und finden Sie die optimale Lösung eines Problems oder einer Aufgabe. Es ist Paradox, aber die richtige Lösung des Konflikts fähig selbst zu stärken und zur Verbesserung der Beziehungen zwischen den Menschen.

Verhalten in einer Konfliktsituation

Um richtig Konfliktsituation zu überwinden, müssen Sie die optimale Vorgehensweise, aber es ist nicht einfach. In der Regel jedem Menschen innewohnt nur eine bestimmte Linie, die er lieber nicht ändern.

Eine Frage des menschlichen Verhaltens in Konfliktsituationen dicht beschäftigte sich der amerikanische Psychologe Kenneth Thomas. Er bewertete die Taten der Menschen nach zwei Kriterien:

• Wie der Mensch versucht, um eigene Interessen zu verteidigen im Streit (Durchsetzungsvermögen).
• Wie der Mensch geneigt ist, die Interessen der anderen zu berücksichtigen (Zusammenarbeit).

Als Ergebnis langer Forschungen der Psychologen ist es gelungen, eine fünf Standard-Typen des menschlichen Verhaltens in Konfliktsituationen. Anschließend in Zusammenarbeit mit Ralph Килманом er entwickelte einen speziellen Test von Thomas-Килмана, um anzugeben, welche dieser Verhaltensmuster, die charakteristisch für eine bestimmte Person.

Beschreibung der Methodik

In vielen Quellen dieser Fragebogen wird oft als kurz - Test von Thomas. Beschreibung es dauert nur ein paar Zeilen.

Jede der fünf Möglichkeiten der Reaktion auf den Konflikt beschreibt mit Hilfe von 12 Urteile, und Sie, wiederum in beliebiger Reihenfolge gruppiert in 30 Paare. Für das Thema sein müssen von jedem paar Aussagen ein, scheinbar ihm die treue.

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Text des Fragebogens ist allgemein bekannt und es ist nicht schwer. Bei aller Einfachheit der Test von Thomas, deren Ergebnisse möglicherweise nicht ganz unerwartet, ist in der Lage, greifbare Vorteile bringen und deutlich erleichtern das Verständnis der stärken und Schwächen der Persönlichkeit.

Auswertung

Der Schlüssel zu einem Test ist eine spezielle Tabelle, mit denen Sie bestimmen können, welche Art von Verhalten bei Konflikten die Testperson neigt. Nach dem lernen dieser Art, kann man leicht Vorhersagen, wie sich der Konflikt entwickeln wird und was getan werden muss für seine baldige Auflösung.

Die Methodik von Thomas schlägt vor, dass jeder Mensch geneigt ist, zu handeln in einer Konfliktsituation in einem der fünf Szenarien. Für Besondere Anschaulichkeit kann man Sie vergleichen mit der Art und Weise des Verhaltens dieses oder jenes Tieres:

• Shark – der Wettbewerb, die Konkurrenz.
• Teddybären ü Anpassung, der Wunsch, den Konflikt zu lösen.
• Tortoise ü Ausweichen vor dem Konflikt, seine Vermeidung.
• Fuchs – ein Kompromiss.
• Eule – die Zusammenarbeit.

Jedes dieser Szenarien hat seine positiven und negativen Seiten, und alle sind nicht universell, d.h. nicht direkt konstruktiv beeinflussen alle ohne Ausnahme Konfliktsituationen.

Wettbewerb

Mensch„Hai» auf der ganzen geneigt Folgen ausschließlich Ihren Interessen zu dienen, absolut kein Interesse an der Meinung der anderen. Er erkennt nicht die Kompromisse und glaubt, dass der Sieg des einen bedeutet immer die totale Niederlage des anderen. Eager, um Ihr Ziel zu erreichen, ein solcher Mann, ohne zu zögern, geht über die Köpfe. In seinem Arsenal sind möglicherweise sogar nicht ganz Legale und ethische Handlungen, kann er leicht entscheiden, Täuschung, Fälschung oder Provokation. „Hai» besitzen ist stets bestrebt, die gesamte fülle von Informationen über den Feind, aber nie kümmert sich um seinen guten Namen oder den Frieden des Geistes.

Ein Solches Verhalten gerechtfertigt werden kann, nur vorstellen, die Anzahl der Fälle. Dies geschieht meistens in akuten Krisensituationen, wenn ein bestimmten Befugnissen bekleidet eine Person muss sehr schnell Aufräumen und präsentieren irgendwelche Ergebnis. In allen anderen Fällen das Verhalten von „Hai» ist unannehmbar und kann schnell zerstören keine langfristigen Beziehungen - sowohl Arbeiter als auch persönlich.

Solche gefährlichen Tendenzen leicht zu helfen, offenbaren den Test von Thomas. Конфликтное das menschliche Verhalten ist ein ernstes Problem für die anderen, was bedeutet, dass im Umgang mit Ihnen müssen besonders vorsichtig sein.

Befestigung

Das Komplette Gegenteil von „Hai» steht „Teddy“. Eine Person anfällig für diese Art von Verhalten, können leicht zu opfern Ihre eigenen Interessen zu Gunsten der Gegner. In der Regel ist es das Los der Menschen mit geringem Selbstwertgefühl, aufrichtig glauben, dass Ihre Meinung nicht zu berücksichtigen.

Ein Solches Verhalten kann eine erfolgreiche, wenn Gegenstand des Rechtsstreits nicht von großer Bedeutung. Hinter den Gegner, können Sie halten mit ihm freundschaftliche Beziehungen, und die Folgen des Konflikts wird minimal sein. Jedoch die Ablehnung der Verteidigung Ihrer Interessen in jeder wichtigen Streit kann sich negativ auf die Ereignisse im Leben des Menschen selbst. Er riskiert den Respekt der anderen zu verlieren und als бесхребетным. Solche Menschen werden oft für die Manipulation von Objekten.

Wenn der Test von Thomas bringt die Neigung zur Anpassung, die Person sollte sofort beginnen die Arbeit an IhrerSelbstwertgefühl, mit seiner Erhöhung ändert sich das Verhalten.

Vermeidung

Menschen-„Schildkröten» Konflikte nicht ausstehen kann, und deshalb auf jede mögliche Weise versuchen, zu verschieben oder zu vermeiden, die Beziehung zu klären. Diese Position wird nicht nur durch die Unfähigkeit seine Interessen zu vertreten, sondern auch eine Extreme Unaufmerksamkeit, um die Interessen anderer. Ein solcher Mensch zieht sich die Probleme, anstatt zu versuchen, es zu lösen. Gründe dafür sind die Selbstzweifel und der Komplex des Opfers.

Dieses Verhalten können Sie rechtfertigen, wenn die Ursache des Konflikts für beide Seiten gering. In allen gleichen schweren Fällen kann es zu einem weiteren Anstieg des Unverständnisses zwischen den Menschen und noch größeren Anhäufung von gegenseitigen Ansprüche. Ist für beide Seiten schmerzlichen langwierigen Konfrontation endet früher oder später die Explosion der Emotionen und rasanten Showdown. Die traurigen Folgen können irreversibel sein.

Falls der Test zeigte Thomas ein solches Ergebnis, der Mensch sollte mutig und keine Angst vor Problemen. Es ist wichtig zu verstehen, dass Sie verschwindet nur ungelöstes Problem, ungelöstes gleichen raubt Kräfte des Menschen und macht ihm das Leben absolut unerträglich. Das sollte man nicht verstecken.

Kompromiss

List „Fuchs» immer versuchen, zu verhandeln mit dem Gegner. Jedoch eine teilweise Befriedigung der Forderungen der beiden Parteien, in der Regel führt nicht zur Beendigung des Konflikts und dient nur als Atempause.

Schwachpunkt Position des Kompromisses ist es völliger Abhängigkeit von der Position des Gegners, und wenn er nicht bereit ist, zu opfern, selbst den kleinsten Teil seiner Interessen, „Fuchs» unfehlbar wäre der Verlierer. So kann es passieren, dass die Gegenpartei unnötig завысит Ihre Anforderungen, und dann „großzügig» trat Sie auf den gewünschten Ihr eigentlich das Niveau. Deshalb, bevor zu gefährden, müssen alle möglichen Informationen über den Gegenstand des Streits, um nicht am Ende vor dem nichts.

Menschen, die Tests zeigte dieses Ergebnis, sollten Sie mehr entscheidend sein und gerade in der Wahrung der eigenen Interessen.

Zusammenarbeit

Der beste Weg zur Beilegung ein Streits ü finden Sie eine Lösung, die vollständig erfüllt die Ansprüche beider Parteien. Dazu braucht es die zweifellosen diplomatischen Fähigkeiten und Weisheit. Deshalb sind die Menschen anfällig für eine solche Linie des Verhaltens, bedingt genannt „Eulen».

Leute-„Eule» lieber nicht einmischen äußeren Seite des Konflikts, und versuchen Sie zu verstehen seine tiefere Ursache. Darüber hinaus sind Sie im Stande sind, ehrlich zu sein mit seinem Gegner und passen sich perfekt auf seine Art und Weise der Kommunikation. Dank dieser Taktik werden Sie leicht machen, den Gegner in den Partner, und der Konflikt schnell улаживается durch die konstruktiven Verhandlungen.

Wenn der Test Thomas zeigte dieses Ergebnis, die Person kann man sicher gratulieren. In seinem Leben sollte keine großen Streitereien und Konflikte und das eigene Urteilsvermögen hilft ihm sehr viel erreichen.

Prüfung

Test von Thomas-Килмана oft für die Prüfung von Mitarbeitern bei der Einstellung. Durch seine Ergebnisse leicht zu urteilen über das Verhalten im Allgemeinen. Die Methodik von Thomas ermöglicht zu beurteilen, welche Position der Mensch wählt im Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten. Auch diese Informationen geben eine Vorstellung davon, wie das Aussehen der Neuling wirkt sich auf die Allgemeine Atmosphäre im Team.

Test von Thomas ist nützlich für alle. Er hilft, eigenes Verhalten nüchtern beurteilen und zu verstehen, was verhindert, dass Streitigkeiten erfolgreich bleiben und in guten Beziehungen mit anderen.