O teste de Thomas: tipos de comportamento em conflito

Data:

2019-03-01 08:50:20

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Os Conflitos entre as pessoas surgem inevitavelmente. É impossível encontrar duas pessoas, a opinião de que seria totalmente compensada.

Por um lado, isso é ruim, e por outro, a existência de vários pontos de vista sobre a situação permite avaliá-lo a partir de ângulos diferentes e encontrar a melhor solução para um problema ou tarefa. Como é irônico, mas a resolução do conflito é capaz até mesmo de fortalecer e melhorar as relações entre as pessoas.

O Comportamento em uma situação de conflito

Teste de Thomas

Corretamente Para superar a situação de conflito, você deve escolher o melhor linha de conduta, mas não é fácil. Como regra geral, cada pessoa só uma linha, que ele prefere não mudar.

A Questão do comportamento humano em situações de conflito firmemente empenhado o psicólogo americano Kenneth Thomas. Ele avaliou a ações de pessoas de dois critérios:

  • Qual o homem se esforça para defender os próprios interesses em disputa (assertividade).
  • Medida em que a pessoa tende a considerar os interesses dos outros (cooperação).

O resultado de uma longa pesquisa com o psicólogo foi possível distinguir cinco tipos de padrão de comportamento de um indivíduo em uma situação de conflito. Posteriormente, em co-autoria com Ralph Килманом ele desenvolveu um teste de Thomas-Килмана, que permite determinar qual desses modelos de comportamento mais característico para cada tipo de pessoa.

Descrição da técnica

Em muitas fontes, este questionário é muitas vezes chamado de um breve teste de Thomas. Descrição de sua levará apenas algumas linhas.

Cada uma das cinco maneiras de lidar com o conflito é descrito a partir de 12 de juízos de valor, e eles, por sua vez, numa ordem aleatória, agrupados em 30 pares. O assunto tem que escolher um de cada par de afirmações de uma coisa, parecendo-lhe o mais fiel.

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Texto do próprio questionário é amplamente conhecido e encontrá-lo com facilidade. Toda a sua simplicidade teste de Thomas, cujos resultados podem não ser totalmente inesperado, é capaz de trazer benefícios concretos e significativos para facilitar a compreensão dos pontos fortes e fracos de personalidade.

Interpretação de resultados

teste de Thomas-Килмана

A Chave para o teste é uma tabela, com o qual você pode determinar qual é o tipo de comportamento ao conflito mais inclinado para o examinando. Ao saber desse tipo, pode-se facilmente prever como será o conflito e o que deve ser feito para a sua rápida resolução.

A Técnica de Thomas sugere que cada indivíduo é inclinado a agir em uma situação de conflito em um dos cinco cenários. Para o especial de clareza, podem comparar-se com o estilo de comportamento de um animal:

  • Tubarão – a competição, a concorrência.
  • Um Ursinho de pelúcia – a adaptação, o desejo de resolver o conflito.
  • A Tartaruga – evasão de conflito, de sua vacância.
  • Raposa – um compromisso.
  • Coruja – e a cooperação.

Cada um destes cenários tem seus lados positivos e negativos, e todos eles não são universais, ou seja, não podem de forma construtiva afetar a todos, sem exceção, os conflitos.

Cuidados

o método de Thomas

Homem-ão tubarão» em todo inclinado a seguir exclusivamente aos seus próprios interesses, não é absolutamente interessado a opinião de outros. Ele não reconhece o compromisso e acredita que a vitória de um é sempre significa a total derrota de outro. Esforçando-se para alcançar o seu objectivo, tal pessoa, sem pensar, vai de cabeças. Em seu arsenal, podem até não ser muito legais e éticos de ação, ele pode facilmente decidir de fraude, falsificação ou provocação. ão Tubarão» sempre tende a possuir toda a plenitude de informações sobre o inimigo, mas nunca vai se preocupar com seu bom nome ou emocional de conforto.

Esta linha de conduta pode ser justificada apenas ничтожном número de casos. É mais comum em agudos de situações de crise, quando um revestido de alguma autoridade a pessoa deve muito rapidamente restaurar a ordem, e a apresentar qualquer tipo de resultado. Em todos os outros casos, o comportamento ão tubarão» é inaceitável e pode rapidamente destruir qualquer relacionamento de longo prazo - como os trabalhadores e pessoal.

Como perigosa tendência é fácil de ajudar a revelar o teste de Thomas. Конфликтное o comportamento de uma pessoa é um grande problema para os outros, e, portanto, em comunhão com ele terá de ter especial cuidado.

Dispositivo

Teste de Thomas конфликтное comportamento

O oposto ão tubarão» atua ão urso de pelúcia". O homem é propenso a este tipo de comportamento, pode facilmente se livrarem de seus interesses em favor de um adversário. Como regra geral, é a herança de pessoas com baixa auto-estima, sinceramente acreditam que a sua opinião não vale a pena considerar.

Esta linha de comportamento pode ser uma boa, no caso, se o objeto do litígio não tem muito valor. Perdendo adversário, você pode manter com ele relações de amizade e as conseqüências do conflito serão mínimas. No entanto, a recusa de fazer valer os seus interesses em qualquer uma importante disputa pode afetar os acontecimentos da vida do próprio homem. Ele corre o risco de perder o respeito dos outros, e ser considerado бесхребетным. Essas pessoas muitas vezes se tornam objetos de manipulação.

Se o teste de Thomas revela propensão para a adaptação, a pessoa precisa urgentemente de começar a trabalhar em suaauto-estima, com o seu aumento de mudar e comportamento.

A Vacância

teste de Thomas descrição

Pessoas-ão da tartaruga» não podem tolerar conflitos, portanto, que tentam adiar ou evitar relacionar. Esta posição caracteriza-se não apenas a incapacidade de defender seus interesses, mas e o prazo невниманием à interesses de outros. Essa pessoa prefere se esconder do problema ao invés de tentar resolvê-lo. A razão disso é a insegurança e complexo de vítima.

Este comportamento pode-se justificar, se a causa do conflito é insignificante para ambos os lados. Em alguns graves situações em que ele pode levar a um maior crescimento de mal-entendidos entre as pessoas e ainda mais o acúmulo de créditos recíprocos. É doloroso para ambos os lados de um impasse prolongado, mais cedo ou mais tarde, termina uma explosão de emoções e rápido выяснением relacionamento. Tristes consequências podem ser irreversível.

No caso do teste de Thomas mostrou esse resultado, a pessoa tem que ser mais ousado e não ter medo de desafios. É importante entender que só desaparece corrigido o problema, нерешенная mesmo priva a pessoa de forças e faz com que a sua vida é absolutamente insuportável. Se esconder não é.

Compromisso

passar no teste de Thomas

O Astuto ão de uma raposa» sempre a tentar negociar com o inimigo. No entanto, a satisfação parcial dos requisitos de ambos os lados, geralmente, não leva à conclusão de conflito e serve apenas para передышкой.

Ponto Fraco da posição de compromisso é sua total dependência da posição do adversário, e se ele não está disposto a sacrificar até mesmo a menor parte de seus interesses, çfox» invariavelmente, será um perdedor. Pode acontecer que o adversário desnecessariamente завысит suas demandas, e, então, ço generoso» поступится-los é necessário, antes de ela realmente o nível. É por isso que, antes de ir a um compromisso, é necessário ter todo o possível de informações sobre o assunto em disputa, a não ser você sem nada.

As Pessoas, o teste que mostrou esse resultado, deve ser mais decididos e firmes na defesa de seus próprios interesses.

A Cooperação

teste de Thomas resultados

A melhor maneira de resolver o litígio – encontrar a solução, que seria totalmente adequados alegações de ambas as partes. Para isso, precisamos de indiscutíveis capacidades diplomáticas e sabedoria. É por isso que as pessoas propensas a tal linha de conduta, convencionalmente chamamos ão corujasç a.

Pessoas-ão coruja» preferem não se envolver com a parte externa do conflito, e tentam compreender sua profunda a causa. Além disso, eles sabem ser honestos com o seu adversário e adaptam-se perfeitamente ao seu estilo de comunicação. Graças a tais táticas são facilmente transformam o inimigo no parceiro, e o conflito rapidamente улаживается através de negociações significativas.

Se o teste de Thomas mostrou esse resultado, a pessoa pode seguramente de parabéns. Em sua vida não precisa ser nenhum grandes brigas e conflitos, e uma introspecção ajudá-lo a alcançar muito fundo.

O Valor de teste

O Teste de Thomas-Килмана muitas vezes usam o teste para funcionários no emprego. Seus resultados fácil de julgar o comportamento em geral. A técnica de Thomas permite avaliar qual a posição que a pessoa decida no relacionamento com os colegas e chefes. Também esta informação lhe dará uma idéia sobre como o surgimento de um novato afetará o ambiente na equipe.

Passar o teste de Thomas, será útil a todos. Ele vai ajudar a sóbrio de seu próprio comportamento e entender o que o impede de sucesso de resolver disputas e manter boas relações com os outros.


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Alin Trodden - autor do artigo, editor
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