मुख्य प्रकार के खरीदारों के बाजार में और दुकान में

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2020-04-21 22:30:31

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के रिश्ते के विक्रेता और खरीदारों – एक के सबसे जटिल है, क्योंकि विक्रेता की जरूरत को खोजने के लिए एक आम भाषा के साथ उन्हें. शोध के अनुसार, दक्षता की बिक्री पर निर्भर करता है कि कैसे विक्रेता जानता है कि खरीदारों और जानता है कि कैसे को खोजने के लिए दृष्टिकोण करने के लिए उन्हें. और ग्राहकों और ndash; मुख्य रूप से लोगों को, जिनमें से प्रत्येक अपने स्वयं के मनोवैज्ञानिक विशेषताओं.

क्लासिक

खरीदारों

हम सब अलग अलग हैं में भाग लेने, विभिन्न दुकानों कि आप उत्पादों का चयन प्रसिद्ध ब्रांडों में से महंगे और सस्ती कीमतों । वर्तमान जीवन के स्तर की अनुमति देता है हमें को वर्गीकृत करने के लिए सभी ग्राहकों के अनुसार करने के लिए निम्नलिखित सिद्धांतों:

  • क्षमता: वहाँ खरीदारों रहे हैं, जो नियमित रूप से यात्रा के लिए एक विशेष आउटलेट, लेकिन ऐसा नहीं है आइटम खरीदने.
  • नए ग्राहकों की दुकान में पहली बार के लिए. और इससे पहले कि विक्रेताओं को चुनौती दी रहे हैं करने के लिए एक अच्छा प्रभाव बनाने पर ग्राहकों को तो वे बना दिया है के पक्ष में एक विकल्प यह दुकानों में.
  • नियमित रूप से ग्राहकों: वे जानते हैं कि विक्रेता हमेशा एक विकल्प बनाने में एक विशिष्ट स्टोर और उसे सराहना करते हैं के लिए गुणवत्ता के उत्पादों, या मूल्य, या स्टाफ.
  • के बिना ग्राहकों की वरीयताओं: के इन प्रकार के खरीदारों के लिए सबसे कठिन है, के रूप में वे की जरूरत है काम करने के लिए अच्छी तरह से ।

क्या कर रहे हैं भावनाओं

किस प्रकार के खरीदारों

हम में से प्रत्येक के लिए आता है एक दुकान के लिए विशिष्ट खरीद. और हम में से प्रत्येक की एक विशेष भावना का दौरा करने से एक विशेष रूप से व्यापार बिंदु. सभी ग्राहकों के मनोवैज्ञानिकों klassificeret कुछ प्रकार के लिए अनुसार करने के लिए उनके भावनात्मक राज्य में:

<उल>
  • आरक्षित ग्राहकों: वे कर रहे हैं द्वारा प्रतिष्ठित संयम और शांतिपूर्ण व्यवहार, वे पसंद नहीं करते के लिए सवालों के जवाब देने के विक्रेताओं.
  • शर्मीली खरीदारों हमेशा खुद पर विश्वास सही है, और इसलिए शायद ही कभी सलाह के लिए सुनो विक्रेताओं के, अलग, घबराहट और चिंता.
  • नेकदिल ग्राहकों को हमेशा से रहे हैं बात करने को तैयार विक्रेताओं के साथ, उनकी सलाह के लिए सुनो और यहां तक कि उन्हें का पालन करें । कभी कभी इन ग्राहकों को माल मिलता है, क्योंकि वे डर रहे हैं, अपमान करने के लिए विक्रेता के साथ अपने अविश्वास.
  • इन के मुख्य प्रकार हैं खरीदारों की दुकान भावनात्मक स्थिति पर, लेकिन इन श्रेणियों के बीच, कई ग्राहकों की मानसिक स्थिति भिन्न हो सकते हैं जो आक्रामकता से करने के लिए आत्म-विश्वास और दृढ़ता.

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    क्या व्यवहार

    दिल और ndash; यह एक भावनात्मक प्रक्रिया है, और हर ग्राहक अलग बर्ताव करती है. किसी को कर सकते हैं लंबे समय का चयन करने के लिए एक और एक ही बात फिट उनमें से कई, और किसी को आता है, एक विशेष मॉडल के लिए और इसे खरीदता है. मनोवैज्ञानिकों के अनुसार, सभी खरीदार प्रकार अलग ढंग से व्यवहार जब अलमारियों पर एक नया उत्पाद है:

    <उल>
  • के के आविष्कार – यह उन खरीदारों जो कर रहे हैं सबसे तेजी से करने के लिए प्रतिक्रिया करने के लिए नए आइटम की दुकानों में, और उनके लिए अधिक महत्वपूर्ण है की तुलना में अपने स्वयं के आत्म-दावे. इस तरह के ग्राहकों को, मनोवैज्ञानिकों के अनुसार, कामना करने के लिए मूल, और सबसे महत्वपूर्ण बात, नए कपड़े के लिए दूसरों का ध्यान आकर्षित.
  • सक्रिय ग्राहकों भी त्वरित खरीद बनाने के लिए, लेकिन वे द्वारा संचालित कर रहे हैं विज्ञापन.
  • प्रगतिशील खरीदारों – सबसे लोकप्रिय प्रकार, के रूप में वे माल खरीदने जब उनकी लोकप्रियता के चरम गिर जाता है.
  • पदार्थवादी – ग्राहकों को खरीदने के रियायती कीमतों पर कर रहे हैं पहले से ही फैशन से बाहर बातें. वे स्वीकार नहीं करते नवाचारों और क्या सिद्ध किया गया है.
  • वे कहते हैं कि क्या विपणन विशेषज्ञों

    प्रकार के बाजार में खरीदारों की

    उनकी राय में, प्रकार निर्धारित करने के लिए खरीदार के आधार पर किया जा सकता व्यवहार मानदंड. विपणक प्रदान कर रहे हैं के 4 प्रकार के उपयोगकर्ताओं के लिए:

    <उल>
  • जटिल के साथ व्यवहार. इस तरह के व्यवहार के लिए विशिष्ट है, ग्राहकों को खरीद नई और महंगी उत्पादों. एक नियम के रूप में, इस तरह की खरीद बना रहे हैं बार बार, तो यह किया जाता है होश में. इस खरीद व्यवहार कहा जाता है के रूप में चुनौतीपूर्ण उपभोक्ताओं की तलाश का पता लगाने के लिए सभी पक्षों की खरीद, बाहर करने के लिए संभव जोखिम के लिए अपने आप को. इस मामले में, विक्रेता सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है कि सबसे जानकारीपूर्ण और स्पष्टतापूर्वक उत्पाद के बारे में और इसके गुणों, इसकी करने के लिए लाभ के लिए खरीदार की शुद्धता को सत्यापित उनकी खुद की पसंद है.
  • के के कई प्रकार, प्रकार के खरीदारों अनिश्चित व्यवहार, वे अवसर है जब से चुनने के लिए की एक संख्या के समान है और इसी तरह की विशेषताओं के साथ वस्तुओं. मनोवैज्ञानिकों का कहना है कि इस तरह के ग्राहकों को चीजें खरीद के रूप में एक का मतलब है की अभिव्यक्ति है ।
  • अभ्यस्त व्यवहार खरीदने के लिए अजीब उन उपभोक्ताओं को जो कम भागीदारी और ज्यादा अंतर नहीं दिख उत्पादों के बीच. इन खरीदारों बस जाने के लिए दुकान के लिए एक विशिष्ट बात है और इसे खरीदने के बिना की तुलना करने और बिना लाभ. इन खरीदारों के रूप में प्रतिबद्धता के लिए माल की एक निश्चित ब्रांड के लिए नहीं प्रोत्साहित करते हैं विपणक उपयोग कर रहे हैं, समाधान इस तरह के रूप में कम कीमतों या बिक्री.
  • खोज व्यवहार: उपयोगकर्ताओं के साथ इस तरह के व्यवहार नहीं किया पर ध्यान केंद्रित एक विशिष्ट ब्रांड – वे चुनें क्या आप की तरह यहाँ और अब.
  • व्यापार ग्राहकों के प्रकार

    खरीदारों की दुकान

    खरीदार अलग है – एक मज़ा और पैसे के लिए मूल्य और निश्चित रूप से जानता है कि वह क्या कर दुकान में या बाजार पर. और अगर बाजार में अभी भी अवसर है, सौदा करने के लिए और स्थापित करने के लिए एक सुविधाजनक मूल्य, भंडार है कि कभी नहीं काम करता है. किस प्रकार के खरीदारों रहे हैं पता करने के लिए महत्वपूर्ण विक्रेताओं के लिए के रूप में यह अनुमति देता है आप करने के लिए ठीक से व्यवस्थित काम के साथग्राहकों. और ग्राहक अलग है के रूप में अपने इरादों:

    <उल><ली>के लिए तैयार और सक्षम करने के लिए खरीदने के लिए: इस मामले में, विक्रेता के लिए दिलचस्पी है भी ब्याज ग्राहक और उसके नेतृत्व करने के लिए खरीद.
  • चाहता है, लेकिन नहीं खरीद सकते हैं: इस मामले में, विक्रेता पाता है, यही कारण है खरीदने की कोशिश करता है और ग्राहक बनाने के लिए अभी भी एक विकल्प के पक्ष में इस मद.
  • मैं नहीं करना चाहते हैं, लेकिन खरीद करने की क्षमता.
  • इन प्रकार के सभी खरीददारों के बाजार में मिलने, तो अक्सर, विक्रेताओं के बारे में सोचने के लिए रणनीति और की तलाश करने के लिए दृष्टिकोण करने के लिए प्रत्येक विशिष्ट खरीदार के अनुसार अपनी आवश्यकताओं और क्षमताओं के साथ.

    आप जो कर रहे हैं

    के प्रकार का निर्धारण खरीदार

    सभी मनोवैज्ञानिक प्रकार के ग्राहकों में वर्णित किया जा सकता है निम्नलिखित शब्दों:

    1. आयाम हमेशा से रहे हैं के लिए देख रहे हैं जवाब सवाल करने के लिए “कैसे?" और प्रयास करने के लिए एक उत्पाद मिल जाएगा कि अपनी आवश्यकताओं को पूरा. इस तरह के उपभोक्ताओं के लिए आलसी मत बनो तथ्यों की जाँच करें, क्योंकि वे प्यार में पूर्णता सभी चीजें. वे बहुत सारे सवाल पूछना है, तो विक्रेताओं को लागू करने के लिए है सभी शक्ति और धैर्य को व्यक्त करने के लिए महत्वपूर्ण जानकारी के लिए ग्राहक के लिए.
    2. प्रेरित खरीदारों हमेशा पता कि वे क्या चाहते हैं और जब । तो वे आते हैं, दुकान में या बाजार पर एक विशिष्ट प्रयोजन के लिए, देखते जीतने के लिए है, तो त्रुटियों या गलत विकल्प समाप्त हो जाते हैं । इन खरीदारों बचाने के लिए समय है, तो इसे बर्बाद मत करो पर अनावश्यक सवाल है.
    3. ग्राहकों-howcast निर्देशित करने के लिए पूरी कहानी जानने के लिए उत्पाद के बारे में. वे एक बहुत बात करते हैं और पूछते हैं, धैर्यपूर्वक सुनने के लिए सभी का जवाब है, लेकिन तथ्य और जानकारी वे नहीं वास्तव में रुचि रखते हैं.
    4. भावनात्मक खरीदारों के जोखिम पर कर रहे हैं, वे ऊर्जावान हैं, तो वे अक्सर सहज खरीद । सबसे अक्सर पुरुषों के इस प्रकार के लिए जाता है पर जोर देना, उनकी प्रतिष्ठा और प्यार के लिए आराम की स्थिति में है.

    मॉडल व्यवहार: HOTELERA...

    खरीद के – एक जटिल प्रक्रिया के साथ आर्थिक और मनोवैज्ञानिक पक्ष है । वैज्ञानिकों ने भी बना एक विशेष मॉडल के व्यवहार के अंत उपयोगकर्ता. इस प्रकार, के अनुसार एफ Hatler, प्रत्येक खरीदार व्यवहार में चरणों: पहली बार वह के बारे में पता है और जानकारी के लिए देख, तो एक निर्णय करता है और मूल्यांकन की शुद्धता उनके कार्यों. के मुख्य प्रकार खरीदारों कि बस रहे हैं: पहला, वे निर्धारित करने की जरूरत है खरीद करने के लिए, यह अध्ययन, और फिर simulates स्थिति की खोज और जाने के लिए दुकान. और यहाँ यह महत्वपूर्ण है कि उपभोक्ता एक त्वरित निर्णय है, और यह कई कारकों से प्रभावित है.

    ... बैटमैन

    के मॉडल के अनुसार बैटमैन, विकल्प और ndash; एक आवर्ती प्रक्रिया नहीं है और सुसंगत है । वैज्ञानिक का मानना है कि उपभोक्ताओं की पहली प्रक्रिया की जानकारी के लिए प्रेरित किया है एक उत्पाद की खरीद, यह मूल्यांकन के प्रकाश में स्थिति को प्रभावित करती है और व्यक्तिगत वरीयताओं को. और फिर निर्णय करता है खरीदने के लिए या खरीदने के लिए नहीं.

    क्या खरीदारों खरीद रहे हैं

    प्रकार के प्रकार दुकानदारों

    हम सब अद्वितीय हैं, हर कोई अपने प्राथमिकताओं, मूल्यों और की जरूरत है. विभिन्न प्रकार के खरीदारों के प्रकार, खरीद, और है कि ठीक है । लेकिन वैज्ञानिकों का मानना है कि चुनाव के एक उत्पाद – इस मामले में मुख्य रूप से मनोवैज्ञानिक है. का उपयोग करें और यह कुशलता और विपणक, और विक्रेताओं. सभी खरीद, उनकी राय में, तीन प्रकार में विभाजित हैं:

    1. खरीद कर रहे हैं, जो स्पष्ट रूप से की योजना बनाई है.
    2. सहज खरीद यहाँ और अब.
    3. आंशिक रूप से की योजना बनाई खरीद.

    यह उल्लेखनीय है कि ज्यादातर खरीदारों के लिए प्रतिबद्ध है एक सहज खरीद, और यह हो सकता है हर बजट के लिए उत्पादों. ज्यादातर अक्सर, उपभोक्ता चुनता है, अनियोजित कुछ कॉम्पैक्ट और अक्सर घर में इस्तेमाल किया. विक्रेता खुद को, इन सभी के आवेग उत्पादों पर बाहर रखी हैं सबसे अधिक दिखाई जगह – इतना है कि खरीदार निश्चित रूप से पारित नहीं किया है. इसके अलावा, यह महत्वपूर्ण है कि जगह में किया गया था अच्छी तरह से आयोजित की और ध्यान आकर्षित किया है के साथ चमकीले रंग या छवियों.

    का एक आर्थिक बिंदु से देखें

    खरीदारों के विभिन्न प्रकार के

    खरीदार के हित के लिए न केवल विपणक और मनोवैज्ञानिकों, और अर्थशास्त्री. वे के लिए आया था निष्कर्ष है कि अलग अलग खरीदार के प्रकार के अनुसार व्यवहार के साथ कई प्रभाव है:

    <उल>
  • प्रभाव के साथ एकजुटता के सबसे;
  • घमंडी प्रभाव;
  • Veblen प्रभाव;
  • के के प्रभाव में दरों.
  • प्रभाव के साथ एकजुटता के बहुमत से पता चलता है कि एक व्यक्ति को खरीदता है एक उत्पाद नहीं है, क्योंकि यह यह की जरूरत है, लेकिन क्योंकि यह की सबसे अधिक करता है. यही है, इन खरीदारों के लिए प्रयास कर रहे हैं होना करने के लिए हर किसी की तरह, को पूरा करने के लिए अन्य लोगों से मिलने के लिए उनके विचारों के फैशन, सुंदरता और इतने पर ।

    के घमंडी प्रभाव और ndash; इच्छा के लिए खरीद करने के लिए उनकी स्थिति को दिखाने के लिए अपने स्वयं के महत्व और मौलिकता, भीड़ से बाहर खड़ा है. के अनुसार Veblen प्रभाव, खरीदे गए सामान के लिए विशिष्ट खपत. इस फाइल को सबसे अधिक बार खरीदा है, महंगी चीजों का इरादा प्रतिष्ठा बढ़ाने के लिए और स्थिति के खरीदार. कीमत प्रभाव हावी मामले में, जब उत्पाद में न केवल गुणवत्ता पर भी मूल्य में है ।

    सब अलग अलग है, लेकिन सभी एक ही

    मुख्य प्रकार के खरीदारों

    सामान्य में, उपभोक्ता व्यवहार के द्वारा समझाया जा सकता है विभिन्न कारकों में – और रिटर्न, लघु अवधि की जरूरत है, और इच्छा है, और एक इच्छा बाहर खड़ा करने के लिए. किसी का मूल्यांकन करता है एक उत्पाद है, किसी को चुनता है सबसे फैशनेबल, किसी को हमेशा पसंद की ब्रांड का एक ही उत्पाद है, और किसी को नहीं करने के लिए बंधे किसी भी विशिष्ट ब्रांड है । हम सभी कर रहे हैं – खरीदारोंविभिन्न प्रकार और स्तर के जीवन, लेकिन, वैज्ञानिकों के अनुसार, हम सभी की उम्मीद है उच्च गुणवत्ता वाले आइटम होता है कि बेचा जा करने के लिए हमारे ध्यान के साथ, और संचार. और आधुनिक खरीदार – नहीं है कि एक के लिए craves सुख, और जो उन लोगों की तलाश के लिए सूचित किया और अपने फैसले का नियंत्रण.


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    Alin Trodden - लेख के लेखक, संपादक
    "हाय, मैं कर रहा हूँ Alin दलित. मैं ग्रंथ लिखता हूं, किताबें पढ़ता हूं, और छापों की तलाश करता हूं । और मैं आपको इसके बारे में बताने में बुरा नहीं हूं । मैं दिलचस्प परियोजनाओं में भाग लेने के लिए हमेशा खुश हूं."

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