Bankowość zdalna obsługa - wykorzystanie i rozwój

Data:

2018-10-21 13:30:12

Przegląd:

490

Ranking:

1Kochać 0Niechęć

Udział:

Table of contents:

Głównym celem działalności każdego banku jest uzyskanie maksymalnego zysku. Dla uzyskania optymalnych rezultatów, należy przyciągnąć i zainteresować jak najwięcej klientów. Z kolei klient wśród wielu banków wybiera najbardziej komfortowy wariant. Jednym z najważniejszych kryteriów wyboru jest nowoczesne podejście. Zdalna obsługa jest na liście usług serwisowych 80% procent rosyjskich banków. W tym artykule przyjrzyjmy się, co to jest system zdalnego bankowego obsługa i jaki jest kierunek jej rozwoju.

Pojęcie ДБО

Bankowość zdalna obsługa ó technologia opracowana specjalnie do pracy zdalnej z bankiem. ДБО zakłada kompleksową obsługę klienta w banku bez osobistej obecności.bankowość zdalna obsługa

System ДБО od dawna stosowane na terenie Europy i USA. W Rosji taki system zintegrowany dość niedawno. Jednak co roku obserwuje się stały rozwój systemu ДБО. Z każdym rokiem coraz większa liczba klientów aktywnie wykorzystuje wirtualny banking.

Istotą bankowości zdalnej obsługi polega na tym, że duża liczba operacji bankowych - płatności rachunków, pobieranie wyciągów, dokonywanie zgłoszeń, rejestracji dokumentów płatniczych, itp - można wykonywać w dwudziestosześcioletniego pośredniego trybie bez osobistej obecności.

Bankowość zdalna obsługa obejmuje:

  • System óBank-klient”.

  • System óInternet-klient”.

  • System óTelefon-klient”.

  • Usługa ATM-banking i korzystanie z urządzeń bankowych.

System "Bank-klient", lub "Gruby klient"

Zasada działania systemu polega na zdalnym dostępie klienta przez program komputerowy. Do pracy tego typu, należy zwrócić się do banku w celu technologicznego przywództwa i instalacji programu. System zdalnego usługi bankowe ma również drugą nazwę - "Gruby klient". Ja integrował z zagranicy (remote banking, home banking). Specjalistyczny program przechowuje dane osobowe klienta i historię wykonanych operacji z bankiem. Na indywidualne kanału komunikacji klient łączy się z kartą. Do pracy ciągłej klienta wymagane jest stałe utrzymywanie kontaktu przez modem lub telefon stacjonarny dostęp do internetu.system zdalnego serwisu bankowości

Bardziej:

LCD

LCD "Parkowe aleje": zdjęcia i opinie

Stolica naszego państwa już od dawna i gęsto zamieszkana. Ludność metropolii zwiększa się nie tylko z każdym rokiem, ale i z każdym miesiącem. Odwiedzający muszą gdzieś mieszkać, więc budowa w Moskwie i obwodzie Moskiewskim toczy się w szybszym tempi...

Firma ubezpieczeniowa Liberty Ubezpieczenia

Firma ubezpieczeniowa Liberty Ubezpieczenia": opinie klientów i oceny

Firma «Liberty Ubezpieczenia» specjalizuje się w programach ubezpieczeń bezpośrednich. Oznacza to, że w sprzedaży są produkowane bezpośrednio, bez udziału pośredników. Kupić polisę można nie tylko przez telefon, ale także przez własną str...

Faktura: pojęcie,zastosowanie, nowoczesny format

Faktura: pojęcie,zastosowanie, nowoczesny format

Chyba wszystkich, których przyszły zawód wiąże się z badaniem sprawozdań spółek, należy wiedzieć, co to jest faktura.Ten dokument stanowi oficjalną papier, dowodu dostawy towaru lub usługi. Z punktu widzenia podatkowego Federacji Rosyjskiej, to świad...

Najwięcej użytkowników systemu «Bank-klient» obserwuje się wśród osób prawnych. Wygoda pracy polega na tym, że uzyskiwanie informacji, wyświetlanie bieżącego stanu rachunku i wykonywanie wielu operacji odbywa się w trybie zdalnym.

Dobrze funkcjonującego systemu взаимосотрудничества pod nazwą „Klient-bank» korzysta wiele dużych przedsiębiorstw. Bankowy program przewiduje tworzenie dokumentów płatniczych, a także pełne śledzenie wszystkich ruchów środków na rachunkach.

System óInternet-klient», lub "Cienki klient"

W tej chwili dostęp do internetu-usługi zdalnego usługi bankowe korzystają z ponad 50% ludności kraju. Duża część rosyjskich banków już korzysta z tego systemu. Praktycznie każdy bank ma własną stronę internetową, gdzie można wyszukać wszystkie potrzebne informacje.usługi zdalnego usługi bankowe

System óInternet-klient», lub "Cienki klient" (Internet banking, Web-banking), nie wymaga instalacji dodatkowego oprogramowania. Do pracy w systemie wystarczy mieć dostęp do internetu. W gabinecie każdy klient ma możliwość przeglądać dane dotyczące swojego konta, otrzymywać wyciągi, płacić za usługi, a także składać wnioski o uzyskanie tych lub innych usług bankowych.

Dla wygody pracy tworzone wersje mobilne, za pomocą których użytkownik może wykonywać te same operacje ze smartfona.

System óTelefon-klient»

Najprostszy rodzaj, który zakłada bankowość zdalna obsługa, " to udostępnienie i przetwarzanie informacji przez telefon. «Telefon-klient» zawiera phone-banking i SMS banking.sbierbank bankowość internetowa

Usługi Bankowe zakłada call center, w którym można się skontaktować z przedstawicielem banku.

Schemat przetwarzania i przekazywania informacji ma kilka opcji:

  • Klient komunikuje się z operatorem;

  • Klient otrzymuje informacje za pomocą menu głosowego;

  • Klient otrzymuje informacje za pomocą sms-banking;

Lista usług świadczonych klientowi, ograniczony: przez telefon można tylko uzyskać potrzebne informacje i wprowadzić kilka rodzajów wniosków. Jednak dalsze operacje обналичиванию lub przekazywania środków wymagają identyfikacji i osobistej obecności.

Skrzynka ATM-banking i korzystanie z urządzeń usługi bankowe

Jedną z najbardziej rozwiniętych sieci ДБО w Rosji jest uważany za «ATM-banking» i korzystanie z urządzeń usługi bankowe - należą do nich sieć terminali i bankomatów. Poziom najbardziej popularny i rozpoznawalne instytucje liczby oddziałów i bankomatów zajmuje Oszczędności bank, bankowość internetowa, w którym jest jednym z najbardziej rozwiniętych.wykorzystanie systemów zdalnegousługi bankowe

Rozwój ДБО w Rosji

W krajach wnp ДБО jest o kilka stopni wyższa, niż w Rosji. W tej chwili rozwój zdalnego usługi bankowe jest w kilku stanie zamrożonym. Problem polega na tym, że ani system bankowy, ani społeczeństwo nie są gotowi do tak istotnych zmian. Dla kilku niestabilnej sytuacji finansowej zbędne fundusze będą nieuzasadnione. Duża liczba osiedli nie mają dobrego dostępu do internetu, nie mówiąc już o poziomie korzystania z komputera starszym pokoleniem.rozwój zdalnego usługi bankowe

Takie innowacje, jak się wzajemnie z pracownikiem banku lub pełne przejście na internet banking, będziemy mogli zobaczyć w najbliższym czasie, chyba że w Moskwie lub dużych regionalnych ośrodkach. W tej chwili korzystanie z systemów zdalnego usługi bankowe w Rosji skierowane na doskonalenie systemu bezpieczeństwa i osiągnięcie wysokiego poziomu usług.

Wady ДБО

Podobnie Jak w innych państwach, rosyjskie bankowość zdalna obsługa ma jedną główną wadę: jest to system bezpieczeństwa. Włamanie do konta i kradzież środków z konta osobistego każdego użytkownika dla doświadczonego programisty jest zbyt łatwego zysku. Pomimo faktu, że banki stale doskonalą swój system, wszystkie są oszuści, które mogą włamać się do każdego systemu ochrony.wady zdalnego usługi bankowe

Istota polega na tym, że bank inwestuje wystarczająco dużo środków, aby chronić swoje dane przed hakerami, jednak w tym samym czasie fundusze klientów są pod wpływem. Dzieje się tak dzięki temu, że w systemie ochrony kanałów klienta inwestują minimum środków, bo właśnie te koszty są ponoszone przez klienta.


Article in other languages:

AR: https://tostpost.com/ar/finance/8626-remote-banking-services---use-and-development.html

BE: https://tostpost.com/be/f-nansy/15464-dystancyynae-banka-skae-abslugo-vanne---vykarystanne-razv-cce.html

DE: https://tostpost.com/de/finanzen/15474-banking-fernwartung---nutzung-und-entwicklung.html

En: https://tostpost.com/finance/17374-remote-banking-services---use-and-development.html

ES: https://tostpost.com/es/finanzas/15484-la-banca-el-servicio-a-distancia-el-uso-y-el-desarrollo-de.html

HI: https://tostpost.com/hi/finance/8634-remote-banking-services---use-and-development.html

JA: https://tostpost.com/ja/finance/8632-remote-banking-services---use-and-development.html

KK: https://tostpost.com/kk/arzhy/15465-bank-ashy-tan-yzmet-k-rsetu---paydalanu-zh-ne-damytu.html

PT: https://tostpost.com/pt/finan-as/15435-banco-do-servi-o-remoto---uso-e-desenvolvimento-de.html

TR: https://tostpost.com/tr/maliye/15469-bankac-l-k-uzaktan-bak-m---kullan-m-ve-geli-tirme.html

UK: https://tostpost.com/uk/f-nansi/15453-distanc-yne-bank-vs-ke-obslugovuvannya---vikoristannya-ta-rozvitok.html

ZH: https://tostpost.com/zh/finance/9377-remote-banking-services---use-and-development.html






Alin Trodden - autor artykułu, redaktor
"Cześć, jestem Alin Trodden. Piszę teksty, czytam książki, Szukam wrażeń. I nie jestem zły w opowiadaniu ci o tym. Zawsze chętnie biorę udział w ciekawych projektach."

Uwaga (0)

Ten artykuł nie ma komentarzy, bądź pierwszy!

Dodaj komentarz

Nowości

Zwrot PIT przy zakupie mieszkania i opłat za naukę

Zwrot PIT przy zakupie mieszkania i opłat za naukę

 Prawa federacji ROSYJSKIEJ zainstalowany jest obowiązkiem każdej osoby fizycznej płacić podatki od dochodów. Jednakże, istnieje kilka przypadków, kiedy już potrącony podatek można płacić z budżetu. W szczególności, ta opcja ...

Banki Perm. Kredyt z niskim oprocentowaniem, najlepsze warunki

Banki Perm. Kredyt z niskim oprocentowaniem, najlepsze warunki

kredyty Konsumpcyjne – to najważniejsza artykuł dochodów każdego banku. Dziś prawie u każdego rosjanina jest jedna lub dwie otwartych pożyczki. Dziś przyjrzyjmy się banki Perm. Kredyt konsumencki tutaj wydają ponad trzydzies...

Podstawowe Fundusze Przedsiębiorstwa

Podstawowe Fundusze Przedsiębiorstwa

  Podstawowe fundusze venture – to wszystko jest materialne, stanowiące środki produkcji, które w ciągu całego procesu produkcji przenoszą w części swoją wartość na wytworzone produkty. Tak podstawowe fundusze przedsięb...

Odliczenie podatku przy sprzedaży mieszkań i innych nieruchomości

Odliczenie podatku przy sprzedaży mieszkań i innych nieruchomości

 Przy sprzedaży mieszkania lub domu, w oddzielnym pomieszczeniu, a nawet domki letniskowe osoby fizyczne są zobowiązane wpłacić do budżetu 13% od uzyskanej kwoty. Rozumiem, że to mało prawdopodobne, aby kogoś ucieszy. Jednak ...

Podatki i podatkowe reformy w Rosji: opis, funkcje i kierunki

Podatki i podatkowe reformy w Rosji: opis, funkcje i kierunki

Z 1990 r. w ROSJI rozpoczęła się szeroko zakrojona reforma podatkowa. Na rozpatrzenie w kwietniu został skazany projekt ustawy o opłatach z obywateli, cudzoziemców i osób bez obywatelstwa. W czerwcu był omawiany akt normatywny w z...

Rodzaje i cele oceny wartości rynkowej nieruchomości

Rodzaje i cele oceny wartości rynkowej nieruchomości

Ocena działalności dziś cieszy się niemałą popularnością, dlatego eksperci bez pracy nie siedzi ani jednego dnia. Prowadzenie oceny wartości rynkowej różnorodnych nieruchomości należy do najbardziej powszechne rodzaje takiej usług...