"Экоокна": comentários sobre a empresa

Muitos conhecida empresa de fabricação e instalação de portas e janelas de plástico ão Экоокна". Opiniões sobre ele são encontrados diferentes. No entanto, a empresa alcançou grande sucesso no mercado de serviços de construção, e neste campo de desenvolver um negócio a partir do zero pode ser muito poucos. Para isso, é importante ser capaz de não só atrair clientes, mas também mantê-los. Vamos falar sobre como determinar se a empresa a ão Экоокна» tornar-se aos olhos do cliente um parceiro de confiança, que não vai deixar você para baixo e executa o seu trabalho honesto, rápido e a um preço razoável?

A História de uma empresa de desenvolvimento não pode deixar de chamar a respeito. Há 14 anos, a empresa foi criada um empreendedor de Estudo André Владимировичем. Originalmente era uma pequena oficina de montagem de janelas de plástico. Nele funcionou apenas 8 funcionários. Hoje, a empresa “Экоокна» é um grande centro de montagem, reparação, revestimento de portas e janelas. A área de produção de base, localizada no bairro da Сергиевого Posada, é de 15 тыс. кв. м.

Aberto de 70 escritórios de vendas em Moscou, Vladimir, da região de Nizhny novgorod, Paraná, Rússia, Índia. No estado de empresa trabalha de 700 funcionários. No final de 2015, a empresa “Экоокна" tornou-se um vencedor de um prêmio internacional de ecologia e3Awards 2015. A versão independente do ramo de centro ão О. К. N.E", esta é a empresa está entre as 20 melhores empresas russas de instalação de janelas e portas. A empresa “Экоокна» lida com vários tipos de atividades:

• Fabricação, instalação, design de janelas.
• O Reparo e a decoração de varandas.
• Impresso jardins de inverno.
• Fabricação e instalação de portas.

Opiniões sobre a empresa “Экоокна» confirmam que a equipe de vendas ativamente oferecem a cada um desses serviços. Conte-me mais sobre os pontos de "menuç a empresa.

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A Instalação de janelas – é, talvez, a principal atividade da empresa ão Экоокна". Comentários de clientes dizem que a empresa, você pode desfrutar de janelas com vidros duplos, de uma casa de férias, em qualquer ambiente de produção de destino. A gama de produtos inclui janelas de plástico, de madeira, de alumínio. Eles sempre são feitas com as dimensões. A empresa “Экоокна» funciona com renome no mercado dedicado a sistemas de VEKA e Rehau.

As configurações Necessárias determina especificamente treinados e passado a certificação замерщик. Ele sai para o cliente livre. Gestores profissionais conversam com os clientes para descobrir o que você deve considerar ao construir uma janela. Obrigatoriamente de ser descoberto perguntas:

1. O Quão bem aquecida sala?
2. De Banho claro ou escuro?
3. Em que andar fica?
4. Se você Precisa de uma proteção contra pirataria?
5. Preciso de mosquiteiros?

No final a empresa “Экоокна» oferece soluções prontas para casas de veraneio, quartos de crianças, salas em que trabalham e vivem pessoas que sofrem de alergias, apartamentos e escritórios no piso térreo. O que isso significa? Na sala, onde vivem, como, por exemplo, as crianças pequenas, são a janela com alça removível, mosquiteiro, bem como de seguro de vidros. A parte transparente é coberta com uma película protetora. Assim que a janela é difícil de quebrar. Mesmo se o vidro danificado, os cacos não voam pela sala, mas permanecem dentro transparente do pacote.

A çЭкоокна» oferece também uma variedade de ferragens: botões, fechos, válvulas de ventilação, sistema de abertura. O que é muito conveniente, a empresa pode encomendar imediatamente para a nova janela, as cortinas ou persianas. De corte de vidro, decoração e preparação pré-venda são realizadas em uma base de produção ão Экоокна» (Бужаниново). Comentários descrevem, de que o lugar para a localização da empresa selecionada ecológica. Ao lado do edifício da empresa encontra-se um grande campo, no qual o gado pastando. Não admira que o nome "Экоокна" significa "Eco-friendly janela".

A Janela de design

A çЭкоокна» oferece não só estabelecer uma nova janela, mas e eficazmente projetá-lo. De vidro podem ser decorados como a película (uma opção de baixo custo), e o layout, vitrais, cristais de rocha, diamante faceta. Diretórios de opções para decoração de olhar arrebatador no site da empresa ão Экоокна". Comentários de clientes sobre este tema, no entanto, são raros. Aqueles que é possível encontrar, louvor a rica variedade e o belo design do produto.

Porta

O ão Экоокна» oferece também as portas de entrada e de interiores. Entre eles, há muito elegantes. Em diretórios de empresasreúnem-se de correr e portas de vaivém para escritórios, bancos, lojas, restaurantes, centros de fitness. Graças atraente ofertas de empresas ão Экоокна", torna-se claro o quão importante é o papel entrada de um grupo, em geral, do espaço interior.

Varandas

é Muito conveniente, quando uma empresa oferece um serviço completo de atividade, relacionado com a reparação de uma varanda ou alpendre. As mulheres de hoje e os homens já não querem, para que essa importante parte do apartamento foi usado apenas como depósito para o armazenamento de coisas desnecessárias. Muitos proprietários de habitação com varanda muitas vezes procuram uma empresa confiável, do que se pode confiar a um importante trabalho de vidros, утеплению e simultaneamente o revestimento da varanda.

Os Profissionais da ão Экоокна» têm todos os tipos de serviços. Garantia os trabalhos de montagem fornecido até 5 anos de idade. Muito bons serviços de reparação de varandas fornece o escritório de vendas ão Экоокна» (Пушкино). Comentários contêm informações de que os gerentes de filial comunicar com os visitantes competência, fácil de entender suas necessidades. A equipe de mestres funciona de forma clara e coesa.

Opiniões sobre a qualidade do serviço

Quanto qualitativamente executam o trabalho de outros escritórios de empresas ão Экоокна"? Os comentários são encontrados diferentes. Há clientes que ficaram muito satisfeitos com o serviço prestado. Eles relatam o fato de que as janelas e portas, que trouxeram e colocaram de trabalho empresas ão Экоокна", têm bons calor e isolamento de som legal. Para muitos clientes, o importante é o que os vidros são fabricados a partir de perfis de qualidade de marcas Rehau e VEKA. Muitas pessoas que estão um pouco versados em janelas de plástico, cuidadosamente examinados e testou a qualidade da instalação. Erros não encontrei. No final de quase todos os clientes satisfeitos.

No Entanto, há também comentários negativos sobre a qualidade de trabalho. Uma das заказчиц contou, por exemplo, de história, de que a janela trouxeram não em tamanho. Sua personalizaram a abertura ao auxílio de um grande número de placa de espuma. O cliente procurou a empresa “Экоокна» com a alegação, mas visitaram sua especialistas concluíram que o trabalho é feito de acordo com as normas. Você заказчицы resta a desagradável sensação de que sua enganado. Outros clientes também relatam que, janelas com vidros duplos para a instalação trouxeram desclassificados: com os ferimentos, arranhões. Era a impressão de que as janelas e portas estavam em uso. Uma família precisou de substituir vidros duplos 5 vezes, assim como surgiram todos os novos defeitos. Um dos clientes, expressou a opinião de que a qualidade do trabalho depende da brigada. Ele virou-se para a empresa “Экоокна» mais de uma vez. Os instaladores foram alterados. Cada equipe executou a ordem com o seu nível de qualidade.

O Que ainda existem sobre o trabalho de empresas ão Экоокна» comentários de clientes? Moscovo – uma cidade em que a empresa leva, talvez, o maior número de encomendas. Um dos moradores da capital deixou um comentário negativo significativo sobre como executaram o trabalho de montadores. Ele mostrou imagens que confirmam os supostos defeitos. Durante a montagem foi danificado peitoril da janela. Nele havia alguns arranhões e lascas. A aparência ficou descuidada por conta размазанной nas bordas da borracha líquida. Além disso, o cliente revoltou, que da porta do lado do alpendre não estabeleceram um limite. Na sua alegação de trabalho disseram-me que tinha de avisar de que ele precisa. Em vez de limiar puseram a curva de um pedaço de plástico, o que parece desleixado.

Sobre o cronograma de execução do trabalho

O Prazo de instalação de janelas de plástico é de 5 dias. Janelas com vidros duplos mais raros tipos de trazer e montar por 21 dias do calendário. Assim explicitada em contratos. Logo se são executadas as ordens de verdade? Comentários positivos diz que os funcionários da empresa ão Экоокна» trabalhar rapidamente. Os clientes muitas vezes recebiam pronta plástico janela já no terceiro dia depois que me inscrevi contrato. De madeira e de alumínio do projeto, geralmente, estabelecem dentro de duas semanas.

é Um cliente, no entanto, deixou irritada comentário: a partir da data de assinatura do contrato passou 5 semanas, antes que o trabalho foi realizado. Instaladores durante este tempo, vinham três vezes. As duas primeiras vezes de trabalho esqueceram-se de levar algumas peças necessárias para a instalação de janelas. Em um dos casos, eles cancelaram uma reunião de 15 minutos antes do tempo estipulado.

Sobre preços

No site da empresa ão Экоокна» são listados preços aproximados em janelas, portas, móveis. O valor exacto pode ser encontrado, obtendo aconselhamento no escritório da empresa. O montante em cheque depende de vários fatores:

• Tamanho da janela ou da porta;
• Marca de vidro;
• A sua espessura;
• A quantidade e o preço de ferragens;
• Opções adicionais.

Democráticos se uniformes de preço, o que define o escritório central da empresa? Como já foi mencionado, o lugar de deslocamento principal subsidiária ão Экоокна» - Sergiev Posad. Comentários de clientes dão a entender que os serviços de uma empresa relativamente baratos. Muitos clientes просчитывали propostas de diferentes empresas e escolheu ão Экоокна» por motivo de preço mais baixo. Cliente, a заказавшая janelas de madeira, comentou que esse é o tipo de produto a diferença de preço é enorme. Ela ficou feliz com o preço que ofereceu a empresa “Экоокна» (Sergiev Posad). Comentários de clientes relatam e sobre o que lhes forneciam bons descontos para repetir ordens e em caso de eventuais lacunas de desempenho.

Comentários negativos não há informações sobre o que é diferente o valor da obra foi chamado de gerente e замерщиком. Um dos clientes da expressou sua insatisfação em relação com o fato de que o custo de transporte de material com ele, tomaram a 300 руб., embora inicialmente оговаривалось, que esta parte do serviço será gratuito. Outra família, желавшая comprar com a instalação de janelas de baixo custo, não conseguia alcançar um entendimento com o gerente. O representante da empresa ão Экоокна» insistentemente ofereceu comprar o mais caro o produto, não levando em conta a capacidade financeira do cliente.

Sobre o nível de serviço

Sobre a qualidade do serviço em empresas ão Экоокнаç o feedback é positivo, muitas vezes encontrados. Muitos clientes relatam que os funcionários se comportam de forma respeitosa e предупредительно. Os gerentes e замерщики detalhe e de uma forma acessível, explicam todos os detalhes relacionados com a instalação de uma janela ou porta. O pessoal é muito competente e sempre recomendo para qual modelo é melhor escolher e por quê. Mas encontram-se e opiniões negativas. Um dos clientes falava no escritório da empresa no г. Mozhaysk. Ele informou que encontrou um funcionário que “não é particularmente versada em janelas". O representante da empresa insistentemente ofereceu para gravar um cliente ão na medição", que estava prestes a adquirir a mercadoria só daqui a seis meses.

O Departamento de serviço na empresa ão Экоокна» lida com a análise de reclamações. Com bastante frequência na rede aparecem as respostas a críticas negativas. Na situação descrita acima, a empresa informou que foi realizado o utilitário de verificação. Os oficiais descobriram quem é que falou com o cliente. Descobriu-se que o gerente de vendas naquele dia estava ausente, e sua substituiu o chefe de departamento. Em conexão com a denúncia, o chefe espera voltar a certificação e aprovação do exame de ética de comunicação com o cliente.

Há também uma resenha negativa do cliente, que queria instalar no apartamento de diálogo é a marca Rehau. Заказчица confia apenas a este alemã fabricante. Inicialmente, o gerente garantiu que, vidros duplos com certeza será Rehau. Finalmente trouxeram e colocaram a janela de outra, pouco conhecido no mercado da empresa. No texto do tratado, como se viu, não foi especificada uma marca de vidro. Em todas as reclamações, os funcionários responderam que você precisa ler com atenção o documento e que os desejos da cliente nada a ninguém não é conhecido.

O ponto Importante no serviço, associado com a instalação de janelas, é a limpeza de resíduos de construção. Opiniões sobre a empresa “Экоокна» contêm a informação de que os instaladores de concluído o trabalho, tomam a produção de resíduos na escadaria da gaiola. Em seguida, o cliente ou entrega lixo ao tanque de forma independente, ou paga em "dicas" (de cerca de 200 руб., para isso fizeram os instaladores. Às vezes, os funcionários de empresas ão Экоокна» prestam parte de um serviço gratuito como compensação por quaisquer omissões cometidos durante a montagem.

Sobre a validade dos comentários

Alguns clientes são da opinião de que muitas das opiniões sobre a empresa “Экоокнаç o em redes pouco fiáveis. Os clientes afirmam, por exemplo, que é impossível deixar um comentário negativo no site oficial da empresa. No entanto, o pessoal da empresa respondem: comentários negativos, no caso, se eles existem, bem como no site são publicados, pelo menos não de imediato. Cada comentário passa a moderação. Negativa de feedback detalhadamente analisado. Em cada ocasião é realizada a iniciar uma investigação.

Não é segredo que os clientes insatisfeitos com o trabalho da empresa, que muitas vezes tentam expressar a sua opinião em sites diferentes. Por isso, antes de entrar em uma empresa ou outra, útil para explorar alguns portais que publicam comentários. Agora é muito popular torna-se ferramentas ão Фламп", integrado com 2ГИС. Empresa de referência do programa não adicionam os visitantes, e os administradores do site. Portanto, com menos risco de que aqui você vai ter informações sobre a extinta empresa.

Este É o caso, por exemplo, e de uma determinada empresa. Assim, comentários negativos, não expressa sobre empresas ão Экоокна» Novosibirsk. Comentários ão Флампе» não contêm informações sobre esta organização. Por quê? Simplesmente porque a empresa do ramo na cidade não. Na Europa existe outra empresa com o nome de "Экоокна", que reúne as ordens de instalação de janelas e portas. Comentários sobre oele tem um positivos e negativos. No entanto, o departamento de serviço da empresa ão Экоокна» deu um comentário oficial, que a empresa em Novosibirsk – o seu concorrente, em vez de um parceiro.

Depoimentos de funcionários

Atraente se como empregador a empresa “Экоокна"? Opiniões dos funcionários sobre a empresa mais comuns negativos. Os trabalhadores relatam que o salário é pequeno e muitas vezes atrasam. Uma proporção significativa da remuneração pelo trabalho é pago, não oficialmente. Trabalho o dia passa em uma atmosfera tensa. Muitos líderes desrespeitoso referem-se a um subordinado. Funcionários regularmente multado, sendo que, geralmente, não está claro, em conexão com qualquer violação.

A Ex-funcionária de uma das unidades da empresa, contou que a cada 2 meses a equipe de gerentes de vendas praticamente muda completamente. Quase todo o departamento de demitidos, para contratar outros funcionários. E os salários, simultaneamente, atrasam a estes dois meses. Isso significa que os profissionais vão, realmente depois de trabalhar em uma empresa de 60 dias gratuitamente. Há um monte de comentários negativos também sobre o fato de que muitos processos na empresa mexido não é suficientemente clara. Treinamento de novos funcionários é realizada superficialmente. Por isso, em muitas situações, é difícil entender como agir corretamente. A informação tem que recolher, pouco a pouco, em conselho com os colegas de outras cidades.

ão Xará» empresa

Nos Últimos anos, pode-muitas vezes detectar opiniões negativas sobre as empresas, portadores de nomes semelhantes com a empresa “Экоокна". Os clientes acreditam que eles filiais de uma empresa bem conhecida e voltam-se com as reivindicações para a liderança ão do escritório central". Ao encomendar, o que ocorre frequentemente, a confusão. Com uma dessas organizações, a empresa “Экоокна» no Algarve, foi o tribunal. Escondendo-se atrás do famoso título, um grupo de fraudadores tomou ordens e recolheu em seus bolsos grandes quantias de pagamentos antecipados. Após a nenhum equipes de instaladores de os clientes não viajaram. Estes trabalhos não foram executados. Representantes real de uma empresa sob o nome de "Экоокна» tive que falar na televisão Stavropoulos, para explicar aos moradores da cidade: eles não têm nada a ver com os fraudadores, em nenhum ramo da empresa.

Incidentes ocorriam em outras localidades. Como já dissemos, é conhecida por uma outra cidade, onde funciona a entidade - ão xaráç ão Экоокна" - Novosibirsk. Comentários confirmam que aqui há uma empresa que presta serviços de instalação de janelas e portas. Faz com que ela não é sempre de qualidade. De tempo em tempo, são violados os prazos de execução de obras de funcionários supostamente empresas ão Экоокна» (Novosibirsk). Comentários dão informações também de que instalados por esta empresa janelas que deixam entrar ruído e isolamento térmico quase ausente. Há também a Proibição da empresa, que muitas vezes é confundida com a empresa “Экоокна". Ele é chamado de "Eficientes Janela". A empresa tem o logotipo, que retrata dois cereja.

Protegeu também a empresa “Экоокна» Gorodets. Comentários contêm a informação de que a empresa não é um ramo do descrito nos da empresa. Esta organização na região de Nizhny novgorod envolvidos na produção de janelas de madeira. Informações de caráter negativo sobre a empresa, não. No entanto, ela não é a representação de empresas ão Экоокна» г. de Sergiev Posad. Apenas em nizhny Novgorod há um concessionário oficial da empresa.

Concorrente empresas ão Экоокна» há também г. Tomsk. Ele oferece serviço de instalação de janelas, portas, montagem de jardins de inverno e fabricação de persianas em quase todas as cidades da Rússia. Esta empresa não é nem uma filial da empresa em Сергиевом Posada, nem a um concessionário oficial. Embora seja o representante da marca chama-se a pessoa jurídica ão Экоокна» (Tomsk). Comentários sobre o trabalho de uma empresa de renome, antes que os clientes se relacionam na sua conta. Relatam que estão no GK ão de Novas tecnologias".

Representantes de empresas ão Экоокна» pedem para prestar atenção à informação acerca de endereços de filiais e de oficiais дилерах empresas listadas no site oficial. A cidade, onde existem mais de escritórios de empresas ão Экоокна", em Moscou. Comentários relatam que ão тезокç a empresa na capital, não. A empresa assina contrato para a instalação de janelas, em nome da entidade ão Экоокна City". Os representantes da empresa recomendam observar atentamente o texto do acordo e, é claro, o nome da pessoa jurídica, com o qual ele é. Isso ajudará a proteger os seus interesses em conflitos com empresários inescrupulosos.

Agora que você sabe muito sobre o sistema de trabalho da empresa ão Экоокна". Opiniões sobre a empresa de dar informações sobre o que você pode esperar de armadilhas com a cooperação. Para fazer uma encomenda, leia atentamente o contrato e não hesite em fazer perguntas.