Kommunikation - die Art der sozialen Kommunikation, das ist ein komplexer und mehrdimensionaler Prozess der Entwicklung in der dienstlichen Sphäre von Kontakten zwischen den Menschen.
Geschäftliche Verhandlungen spielen eine wichtige Rolle in der politischen, kommerziellen und unternehmerischen Tätigkeiten. Bei der Kommunikation mit Geschäftspartnern, deren Verständnis der Psychologie und der Interessen der Organisation die er vertritt, kann ein entscheidender Faktor im Verlauf der Verhandlung.
Sie Müssen verstehen, was Sie wollen Ihre Geschäftspartner, und dann unter Berücksichtigung seiner Interessen machen ihn zu wünschen, dass es für Sie notwendig ist. die Fähigkeit zum Zuhören, den Gesprächspartner, Sie zu fördern, zu helfen Selbstbehauptung von großer Bedeutung. Davon hängt die Effektivität der Gespräche und der Grad der erreichten Verständigung.
Wesentliche Bestandteile der professionellen Kultur ist:
1) die Fähigkeit, erfolgreich und produktiv, die Verhandlungen zu führen;
2) die Fähigkeit, mit Dokumenten zu arbeiten;
3) die Fähigkeit, kompetent bilden den Text des Dokuments.
Business-Kommunikation bedeutet, dass die Menschen während der Kommunikation ausgetauschten Informationen mit dem Ziel, die Ausübung der gemeinsamen Tätigkeit. Veranstaltung besteht die Gemeinschaft aus mehreren Phasen:
1. Einführung, Installation Kontakt;
2. Die Analyse dessen, was geschieht;
3. Die Diskussion über aktuelle Probleme;
4. Win-Win-Lösung;
5. Kontakt beenden.
In einer Geschäftsbeziehung die Menschen sich an einen bestimmten Stil
A) субординационного (Vorgesetzter-Untergebener);
B) der sluzhebno-Verein - zwischen Arbeitskollegen;
in) freundlich.
Arten von Business-Kommunikation:
1) убеждающее - zielt auf die Behauptung der eigenen Position vor dem Partner und Neuausrichtung der Ziele;
2) kognitive - gerichtet auf die Aneignung der neuen Informationen, sowie Ihre Anwendung in der praktischen Lebenstätigkeit;
3) suggestive - notwendig, um die Beeinflussung mit dem Ziel der Veränderung der Motivationen, Wertvorstellungen, Verhaltensweisen und auch Beziehung;
4) экспрессивное - zielt auf die Wirkung auf die Stimmung des Partners mit dem Ziel, Ihre Veränderungen, eigentümliche Gefühle provozieren, die Sie anrufen möchten, um eine bessere Gelegenheit, dieses Ziel zu erreichen.
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Dienstlich Business-Kommunikation ist eine Kombination aus Geschäfts-und zwischenmenschlichen Interaktionen. Dabei werden die Teilnehmer einer solchen Kommunikation geführt von gegensätzlichen Interessen. Im Laufe dieser Kommunikation entstehen bestimmte Kollision, und oft offene Konflikte. Zur Vermeidung solcher Momente und die Kenntnis der verschiedenen Formen der Kommunikation und Technologien Auswirkungen auf die Menschen. Dies ist besonders wichtig für Führungskräfte, Fachkräfte, Führungskräfte, da verleiht der Marktwirtschaft das von zivilisierten Beziehungen, so dass das erreichen der erwarteten Ergebnisse von den Verhandlungen und der anderen Art der Unternehmenskommunikation.
Business-Kommunikation in Organisationen zeigt sich nicht nur in den inneren Beziehungen, sondern auch in den äußeren. Formell fungiert dieses als ein System von Unterordnung, die dem Management des Unternehmens, basierend auf der общехозяйственных Bedürfnisse. Kommunikation in diesem Sinne sind solche erforderlichen Eigenschaften wie strenge und Differenzierung der Arbeitnehmer. Für kleine Gruppen von Arbeitern einer Ebene ungültig ist mehr als persönliche zwischenmenschliche Interaktion, das heißt die Beziehungen zwischen Ihnen können die Gesellschaft oder Freundschaft. Obwohl es nicht ausgeschlossen ist und in diesen kleinen Gruppen die Entstehung der Spannungen und der Konflikte. Zur Erkennung dieser Abweichungen in der Kommunikation der Mitarbeiter der Firma werden spezielle Techniken.
Die Wichtigsten Formen der geschäftlichen Kommunikation – dies ist ein Business-Gespräch, Präsentation, Besprechung und Verhandlung.
Ein Geschäftliches Gespräch ist erforderlich, um Einfluss auf den Gesprächspartner zur änderung der geschäftlichen Situation mit dem Ziel der Schaffung neuer Geschäftsbeziehungen.
Die Präsentation ist eine öffentliche Vorstellung der kürzlich erschienenen Produkts. Diese Kommunikation verfolgt das Ziel der Schaffung der notwendigen Ansichten über die Form usw.
Veranstaltung Tagung – dies ist die Art von Management-Aktivitäten der Führung, so konnen Sie organisieren den Austausch von Informationen und Meinungen zwischen den Mitarbeitern.
Die Verhandlungen begleiten nahezu jede Tätigkeit. Deren Ziel ist es, eine Einigung bezüglich der Teilnahme an einer bestimmten Tätigkeit Business-Seiten mit gegenseitigen nutzen.
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Alin Trodden - autor des Artikels, Herausgeber
"Hi, ich bin Alin Trodden. Ich schreibe Texte, lese Bücher und suche nach Eindrücken. Und ich bin nicht schlecht darin, dir davon zu erzählen. Ich freue mich immer, an interessanten Projekten teilzunehmen."
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