الاتصالات التجارية

 

الاتصالات التجارية - شكل من أشكال التواصل الاجتماعي ، وهي عملية معقدة ومتعددة الأوجه التنمية في خدمة مجال الاتصالات بين الناس.

            المفاوضات التجارية تلعب دورا هاما في المجالات السياسية والتجارية أنشطة تنظيم المشاريع. عند التعامل مع الشركاء التجاريين ، فهم النفس و مصالح المنظمة التي يمثلها ، يمكن أن تكون عاملا حاسما خلال التفاوض.

تحتاج إلى فهم ما يريد شريكك في العمل ، ثم تخضع له مصلحة أن تجعله يرغب بالضبط ما تحتاجه.  القدرة على الاستماع بعناية إلى المحاور ، لتشجيعه ، للمساعدة في اكتشاف الذات هو من أهمية كبيرة. يعتمد على أداء المحادثة ودرجة التفاهم تحقيقها.

 المكونات الأساسية من الثقافة المهنية هي:

1) القدرة على بنجاح وفعالية تؤدي المفاوضات التجارية;

2) القدرة على العمل مع الوثائق ؛

3) القدرة على جعل النص من المستند.

الاتصالات التجارية يعني أن الناس في سياق التواصل وتبادل المعلومات بغرض تنفيذ الأنشطة المشتركة. الاتصالات التجارية يتكون من عدة مراحل:

1. مقدمة وتركيب الاتصال;

2. تحليل ما يحدث;

3. مناقشة المشاكل الحالية;

4. المنفعة المتبادلة حل المشكلة;

5. إنهاء الاتصال.

في العلاقات التجارية الناس تلتزم نمط معين.

أ) الثانوية (مدير الثانوية);

ب) خدمة ودية بين الزملاء في العمل.

 في) ودية.

أنواع الأعمال الاتصال:

1) إقناع أرسلت على تأكيد الخاصة المناصب قبل الشريك وإعادة توجيهها لأغراض;

2) المعرفية الموجهة إلى التنمية من المعلومات الجديدة وتطبيقها في الحياة العملية;

3) توحي - من الضروري أن تأثير التغيرات في الدوافع والقيم والسلوكيات ، وحتى العلاقات;

4) معبرة الموجهة للتأثير على موقف الشريك مع الغرض من تغيير ذلك نوع من الاستفزاز من المشاعر التي يجب أن ندعو إلى أن يكون أفضل فرصة لتحقيق هذا الهدف.

 

خدمة الاتصالات هو مزيج من الأعمال والتفاعلات بين الأشخاص. المشاركون من هذه الاتصالات تسترشد المصالح المتضاربة. في سياق مثل هذه الاتصالات ، هناك بعض الاشتباكات ، وغالبا ما فتح الصراع. من أجل تجنب مثل هذه اللحظات و يتطلب معرفة مختلف أشكال الاتصال و تأثير التكنولوجيا على الناس. هذا هو المهم وخاصة بالنسبة المديرين التنفيذيين والمهنيين والمديرين ، كما أنه يوفر علاقات السوق ، طبيعة العلاقات المتحضرة ، والسماح لتحقيق النتائج المتوقعة من المفاوضات وغيرها من الاتصالات التجارية.

 

الاتصالات التجارية في المنظمات يتجلى ليس فقط في العلاقات الداخلية ولكن أيضا في الخارج. رسميا, انها بمثابة سلسلة من الأوامر التي وضعتها إدارة الشركة بناء على احتياجات العمل. التواصل في هذا المعنى هو بالنظر إلى الخصائص المطلوبة مثل الصرامة و التفريق بين الموظفين. عن مجموعات صغيرة من العاملين من نفس الرتبة يسمح أكثر شخصية التفاعل بين الأشخاص ، أي أن العلاقة بينهما يمكن أن تكون ودية أو ودية. على الرغم من أنه من الممكن في هذه المجموعة الصغيرة من التوترات والصراعات. للكشف عن هذه الانحرافات في الاتصال موظفينا استخدام تقنيات خاصة.

 

الأشكال الأساسية من الاتصالات التجارية – محادثة الأعمال, والعرض, اجتماع المفاوضات.

محادثة الأعمال  المطلوبة للتأثير على المحاور لتغيير الوضع الأعمال بهدف خلق علاقات تجارية جديدة.

العرض هو العرض العام من المنتجات الجديدة. هذا التواصل يهدف إلى إنشاء ما يلزم من الآراء حول شكل ، وما إلى ذلك.

اجتماع عمل – هذا النوع من إدارة القيادة التي تسمح لك لتنظيم تبادل المعلومات والآراء بين الموظفين.

المفاوضات تصاحب تقريبا أي نشاط. هدفهم هو التوصل إلى اتفاق حول المشاركة في بعض الأنشطة التجارية الأطراف مع المنافع المتبادلة.