Comunicación Empresarial - el tipo de interacción social, que es un complejo y polifacético proceso de desarrollo en la utilidad el ámbito de las relaciones entre las personas.
negociaciones Comerciales juegan un papel importante en la política, los negocios y la actividad empresarial. Cuando la comunicación con sus socios comerciales, la comprensión de su psicología y de los intereses de la organización que representa, puede ser un factor determinante en el curso de las negociaciones.
Se Debe entender lo que quiere de su socio y, a continuación, teniendo en cuenta los intereses de hacerle desear lo que necesitan de usted. la Habilidad de escuchar atentamente a su interlocutor, promover, ayudar a la afirmación tiene un significado importante. De ello depende la eficacia de la conversación y el grado alcanzado en la comprensión.
componentes Esenciales de la cultura profesional es:
1) la habilidad de éxito y eficacia de dirigir negociaciones comerciales;
2) la habilidad de trabajar con documentos;
3) la habilidad es competente componer el texto del documento.
Comunicación Empresarial implica que las personas en el curso de la comunicación intercambian información con el fin de realizar actividades conjuntas. Es la comunicacin de trabajo de varios pasos:
1. El conocimiento, la instalación de un contacto.
2. El análisis de lo que está sucediendo;
3. Debates actuales problemas;
4. Una solución satisfactoria del problema;
5. La finalización de contacto.
En las relaciones de negocios las personas tienen un estilo determinado
A) субординационного (jefe-subordinado);
B) actividades operacionales amistoso entre compañeros de trabajo;
a) amistoso.
Formas de comunicación:
1) убеждающее - dirigida a la aprobación de la propia posición antes de socio y la reorientación de los objetivos;
2) cognitivo - dirigida a la asimilación de la nueva información, así como su aplicación en la práctica de los medios de vida;
3) суггестивное - es necesario para la prestación de impacto con el fin de modificar las motivaciones, los valores, los comportamientos, e incluso la relación;
4) expresivo - dirigido a la influencia de la actitud del socio, con el fin de su cambio, una especie de invitación a los sentidos, que es necesario llamar para tener una mejor oportunidad de lograr su objetivo.
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Actividades operacionales comunicación empresarial es una combinación de negocios y de las interacciones interpersonales. Los participantes en la comunicación se rigen por intereses opuestos. En esta comunicación se producen los enfrentamientos, y a menudo debido a los conflictos abiertos. Para evitar estos momentos y es necesario el conocimiento de las formas diversas de la comunicación y de las tecnologías de la exposición de la población. Esto es especialmente importante para ejecutivos, profesionales, gerentes, ya que da la naturaleza de las relaciones de mercado civilizados de la relación, permitiendo lograr los resultados esperados de las negociaciones y otro tipo de encuentros de negocios.
Comunicación Empresarial en la organización no sólo se manifiesta en el interior de las relaciones, sino también en el externo. Formalmente, actúa como un sistema de cadena de mando definida por la dirección de la empresa, sobre la base de общехозяйственных necesidades. La comunicación en este sentido son obligatorios tales características como el rigor y la diferenciación de los trabajadores. Para pequeños grupos de trabajadores de un mismo nivel válida es más personalizada la comunicación interpersonal, es decir, la relación entre ellos puede ser товарищескими o amistosas. Aunque es posible y en estos pequeños grupos de tensiones y conflictos. Para la detección de estas desviaciones en la comunicación de los empleados de la empresa se utilizan técnicas especiales.
Las Principales formas de comunicación empresarial – es una conversación de negocios, presentación, reunión y negociación.
Comercial conversación es necesaria para influir en el interlocutor para cambiar la situación de negocios con el fin de crear nuevas relaciones de negocios.
La Presentación es un público de presentación de la recientemente aparecida producto. Esta comunicación persigue el objetivo de crear cualquier opinión acerca de la forma, etc.
Comercial la reunión – este es el tipo de gestión de la actividad de la guía, que permite organizar la información y el intercambio de opiniones entre los empleados.
Las Negociaciones acompañan a casi cualquier actividad. Su objetivo es el logro de un acuerdo, con respecto a la participación en determinadas actividades de negocios de las partes de mutuo beneficio.
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