"Empire Pizza": Bewertungen der Kunden. Feedback über die Arbeit im "Empire Pizza" (Moskau)

Unternehmen auf der Pizza und Sushi ist heute sehr konkurrenzfähig in jeder Stadt, nicht zu schweigen von Moskau. In diesem Bereich gibt es sehr große Unternehmen, die sich mit der Herstellung und Lieferung von Lebensmitteln Ihren Kunden bereits nicht das erste Jahr. Trotz dieser, in diesem Geschäft gibt es einige große Dienste, die sehr beliebt bei den Käufern und, egal welche Krise erfolgreich auf dem Markt arbeiten. Es geht unter anderem auch über die Firma "Empire Pizza".

Feedback darüber, wie das hohe Niveau des Services erhält der Kunde arbeitet mit diesem Dienst, sowie Allgemeine Informationen über Sie werden in diesem Artikel vorgestellt. In einem Abschnitt auch wir präsentieren Ihnen Empfehlungen, Links von den Mitarbeitern des Unternehmens, um zu verstehen, wie слаженна Arbeit innerhalb des Teams.

Allgemeine Informationen

Beginnen wir natürlich mit der Darstellung der Strukturen und Ihrer Beschreibungen. Also, die Firma arbeitet im Bereich der Essensausgabe. Ihr Hauptprofil – ist eine Pizza (was kann man nach dem Firmennamen "Empire Pizza"). Bewertungen an dieser Stelle, daß auch im Menü gibt es auch noch andere Gerichte, darunter Frühlingsrollen, Sushi, Wok-sets (Nudeln und Reis) und vieles mehr. Alles, was Kunden in der Regel sich nach Hause bestellen als eine leckere Mahlzeit für den Urlaub, für Begegnungen mit Freunden und anderen ähnlichen Anlässen.

Dabei hat das Unternehmen einige seiner Eigenschaften, Marketing-Chips, mit denen Sie schreitet auf dem Markt. Insbesondere ist ein solider Erfahrung und guten Ruf. In der Branche "Empire Pizza" (Bewertungen beweisen es) arbeitet bereits seit 2002. Im Laufe der Jahre das Unternehmen diente Tausende von Kunden, die es geschafft hat, ein individuelles Modell zu arbeiten, seine Arbeit und erhielt qualifizierte Mitarbeiter, die gelernt haben, arbeiten gut organisiert aufgetreten Modus. All dies, natürlich, macht es in der Reihenfolge wettbewerbsfähiger als andere Dienste.

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Darüber hinaus werden hier die Betonung auf nützliche Produkte und Ihre Qualität. In der Beschreibung auf der offiziellen Website des Unternehmens erscheint, dass es sich nicht wendet auf Zusatzstoffe, die schädlich für unseren Körper; genau folgt den Vorschriften von Rospotrebnadzor und hat alle Zertifikate auf Produkte, aus denen die Gerichte zubereitet werden.

Verzeichnis

Für den Kunden, der wird entscheiden, was er bestellen diesen Service auf der Website des Unternehmens wird von einem speziellen Katalog. Es listet alle Gerichte, die verfügbar sind für den Kauf. Nur sah sich im Menü mit den Kategorien, können Sie feststellen Themen wie „Pizza», «Snacks“, „Salate“, „Suppe“, „Desserts» und vieles mehr. Jede Speise, welche für die Bestellung, mit einem bunten Bild, auf dem man verstehen kann, wie es Aussehen wird, Ihren Auftrag und was von ihm zu erwarten. Neben den Fotos, hier gibt es auch eine Textbeschreibung der einzelnen Gerichte, die seine Eigenschaften und Inhaltsstoffe. Als Show beschreiben Service "Empire Pizza" die Bewertungen, die hier dargestellten Informationen werden in der Regel entspricht der Realität.

Nun, natürlich, einzelnen Punkt anzumerken Sortiment. Hier eine ziemlich große Auswahl, was kann der Kunde bestellen. Die Kategorien, wie oben dargestellt, haben die 10-20 Titel: so, auch der verwöhnte Kunde findet für sich etwas Interessantes.

Angebote

Natürlich mit dem Ziel, die Zahl der Aufträge zu erhöhen und mehr Kunden anziehen, Dienst loyal zu seinen Stammkunden. So, wenn Sie glauben, dass Informationen auf der offiziellen Website, hier finden regelmäßig Sonderaktionen, wie: „Pizza Tag“, „Tag der Geburt“, „Happy hour” und „3-ich Additiv-frei».

Schon selbst nur vom Namen kann man erraten, worum es geht. Im ersten Fall ist der Service definiert eine Art Pizza, die zu einem niedrigeren Preis angeboten wird. Jeden Tag die Benennung der Gerichte, definiert als „Pizza Tag», ändert sich, so dass Kunden kaufen regelmäßig verschiedene Arten von Gerichten zu günstigen Preisen.

Die Aktion zum Geburtstag des Benutzers ist typisch für Betriebe dieser Art: hier geben die Möglichkeit, 10 Prozent Rabatt auf die Bestellung, wenn Sie den Pass zu zeigen und zu beweisen, dass heute – Ihr Urlaub.

Charakterisierung Service "Empire Pizza" Bewertungen weisen darauf hin, dass das Programm „Happy hour” dient dazu, Anreize für Nutzer, die Bestellungen zu bestimmten Zeiten des Tages. Insbesondere diese Perioden von 16 bis 18 Uhr und von 1 bis 5 Stunden inklusive. In dieser Zeit kann der Kunde nennen Sie ein besonderes Passwort „Glück“ und bekommen dafür Pizza „Geschenk” gratis zusammen mit der Bestellung.

Bezüglich der Aktion „3-ich Additiv-frei» man kann sagen, dass das Programm, nach dem das Restaurant nimmt die Kosten für jeden Dritten (auf Rechnung im Scheck) Ergänzungen von Ihrer Bestellung. So spart der Kunde auf den Zutaten für seine Pizza und zahlt weniger, kaufen im Netz "Empire Pizza". Sushi (Bewertungen bestätigen dies), in der Regel in Aktien Lieferservice nicht fallen, und eine Erklärung dafür kann es viele. Vielleicht ein Restaurant unterstützt Aktien Aufträge nur die zuständigen Gerichte– Pizza. Andererseits, vielleicht ist eine beliebte Sushi und ohne bestellt oft genug.

Persönlicher Bereich

Hier schätzen jeden Kunden. Deshalb ist der Besitzer des Dienstes starteten einen besonderen Service, der es ermöglicht zu überwachen, welche Bestellungen tätigt der Kunde und welche geschmacklichen Vorlieben er hat. Die sich auf den letzten, das System bietet dem Kunden einen Auftrag im Einklang mit dem, was ihm gefällt.

Auch hier können Sie die Zahlungsmethoden, um in der Zukunft nicht zu füllen, diese Informationen erneut, dass auch sehr bequem.

Der Service funktioniert durch ein System solcher „persönlichen Büros» und noch um die Kontaktdaten zu sammeln Teilnehmer und haben die Möglichkeit, in Kontakt mit Ihnen und informiert über Rabatte, spezielle Angebote und Aktionen, die vom Dienst.

Lieferung

Neben der Zubereitung von leckeren Essen, weiterer wichtiger Bereich der Tätigkeit der Gesellschaft ist die Lieferung. Denn für den Kunden ist es nicht nur wichtig, was er bekommt, sondern auch, wie bald kommt seine Bestellung. In diesem Fall geht es um Pünktlichkeit Kuriere, Koordination der Logistik und der Richtigkeit der Kontrolle des Personals.

In dieser Hinsicht ist der Dienst gut funktioniert: Bewertungen weisen darauf hin, dass die Bestellungen kommen pünktlich und in der Regel keine Probleme mit diesem tritt nicht auf. Ja und die Tatsache, dass der Kunde nicht zahlen muss separat dafür, dass seine Bestellung angekommen an Ihrem Ziel, auch spielt eine positive Rolle.

Seitens der Kuriere – im Gegenteil, es gibt viele Mängel in der Organisation des Transports. Fast jeder zweite beschäftigte im Dienst "Empire Pizza" Kurier, Bewertungen von denen, die wir analysiert haben, zu dem Schluss, dass er beauftragt wurde, eine zu große Verantwortung für die Komplettierung der Bestellung, die Richtigkeit der Zusammenstellung der Reiseroute und seine endgültige Lieferung. Wenn andere Unternehmen damit beschäftigt sind speziell ausgebildete Menschen, in diesem Dienst ist zuständig Kurier. Dies ist einer der wichtigsten Mängel im Zusammenhang mit dem Unternehmen "Empire Pizza". Gästebewertungen Mitarbeiter-Kuriere, darüber hinaus, erwähnen Sie (in negativer Weise) das System der Bußgelder und strenge Kontrollen.

Andererseits gibt es viele positive Empfehlungen über die Tatsache, dass ein System von Geldbußen ermöglicht, organisieren die Arbeit auf einer höheren Ebene, macht der Arbeitnehmer mehr gesammelt, die die Verantwortung für das, was Sie tun. Doch darüber, wie die organisierte Arbeit in einem "Empire Pizza", Rückmeldungen der Mitarbeiter werden finden Sie etwas weiter unten im Text.

Bezahlung

Neben der Lieferung, ein weiteres wichtiges Thema ist die Bezahlung der Ware und die Berechnung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden. In diesem Fall ist die Rede von einem "Empire Pizza" (Moskau). Bewertungen zeigen, dass hier treffen alle möglichen Zahlungsmethoden, die sind die beliebtesten in Russland. Dies ist eine elektronische Währung Webmoney und Yandex.Money, Bargeld sowie die Bankkarte von Visa und MasterCard.

Die Minimale Bestellung, die Regeln des Systems installiert, beträgt 500 Rubel Genau diese Summe ist die Schwelle, unterhalb derer die Bestellungen nicht möglich. Denken Sie daran, wenn Sie bestellen möchten im Netzwerk "Empire Pizza" Brötchen (Kundenreferenzen belegen, dass Sie hier etwas billiger als in anderen Institutionen).

Kundenrezensionen

Was über das Unternehmen schreiben in Ihren Kommentaren Kunden, die bereits getan haben hier einen Auftrag? Um das herauszufinden, besuchten wir mehrere spezialisierte Ressourcen mit Bewertungen, auf denen der Benutzer charakterisieren darunter auch den Dienst.

Es lohnt sich zu sagen, dass die meisten Merkmale haben einen positiven Charakter. Menschen lassen 4-5 von 5 Sternen, die Beurteilung der Qualität der Arbeit dieses Dienstes. Sie mögen wie das Gericht: so wie Sie aussieht, was für ein Geschmack hat und in welcher Form übermittelt werden; und der Service in diesem Unternehmen. Und dies gilt als Moskauer Abteilungen und Niederlassungen-Service "Empire Pizza" (Kolomna). Die Bewertungen weisen darauf hin, dass viele Kunden waren angenehm überrascht, bei der Bestellung einer Pizza nach so einem erschwinglichen Preis. Viele gar nicht erwarten, dass ein solches Budget-Service ist in der Lage, so bieten leckere Speisen.

Betreffs der negativen Kommentare, dazu gehören zum Beispiel Geschichten darüber, wie der Kurier verspätet und die Pizza geliefert wurde nur ein paar Stunden; aber auch darüber, dass die Gesellschaft manchmal zu hartnäckig in der Werbung für Ihre Dienstleistungen. Allerdings, wenn Ihre Bestellung ist wirklich Weg zu lang, der Dienst gleicht Ihre Erwartung, indem Sie jede Pizza erhalten.

Wenn wir in der Regel, der Dienst funktioniert ziemlich reibungslos, und viele Kunden dies zu schätzen wissen und respektieren.

Jobs

Jetzt ein wenig darüber erzählen, wie es sich die Mitarbeiter-Service: was Sie denken über Ihre Arbeit, wie gut zu Ihnen gehört die Führung und wen überhaupt hier schätzen mehr: Kunden oder Mitarbeiter.

Für den Anfang Listen wir eine Liste von Fachrichtungen, die relevant sind für diesen Dienst. Diese Operatoren im Call-Center, Administratoren (Leitung der Zustellung der Bestellungen), Kuriere, sowie Spezialisten für die Zubereitung der Gerichte. Eigentlich all jene Leute, welche die Arbeit solcher Dienste „von A bis Z».

Sehen die Arbeitsbedingungen, die spezielle Anforderungen erfüllen, die für jede offene Stelle, sowie die Regelung der Zahlungen können Sie auf der Website des Unternehmens, in einem speziellen Bereich, der so undheißt: „Stellenangebote».

Wie die Charakterisierung der Dienst "Empire Pizza" Bewertungen von Mitarbeitern, wenn Sie sich die Kandidatur auf eine dieser offenen stellen, die Antwort schnell genug zur Verfügung gestellt wird. Hier sind wirklich ständig auf der Suche nach Personal, so dass Sie an Ihnen interessiert sein.

Mitarbeiter

Aber was sagen die Beschäftigten selbst über die Arbeitsbedingungen im Unternehmen? In Erster Linie muss man sagen über den klassischen zwei Arten von Empfehlungen: positive und negative. In jedem Unternehmen gibt es „zwei Lager» Mitarbeiter: die ersten sagen, dass Sie gerne in diesem Dienst zu arbeiten, Sie vollkommen zufrieden sind die Möglichkeit, mehr zu arbeiten, als Zeitplan steht; alles gern schneller und besser, um sicherzustellen, erhalten Trinkgelder; mögen die Möglichkeit zu lernen, Erfahrungen zu sammeln und steigen auf der Karriereleiter. Auf der anderen Seite gibt es diejenigen, die dagegen argumentieren, dass die Bedingungen hier sind einfach nur schrecklich. Sie nicht, wie Sie organisiert in einem "Empire Pizza" arbeiten. Gästebewertungen solche Leute nennen ein System von Strafen, die nur unfähig, normal zu verdienen; Sie erinnern sich an schlechte Chefs und insgesamt schwierigen Bedingungen, in denen wir jeden Tag durchgeführt werden. Und überhaupt, es gefällt Ihnen nicht alles, was in der Gesellschaft "Empire Pizza".

Die Bewertungen über den Arbeitgeber solcher Menschen, natürlich, nehmen Sie nicht ernst. Es gibt immer diejenigen, die „nicht auf seinen Platz» und einfach darunter leiden, die nicht wollen, etwas zu ändern. Diejenigen, die wirklich gerne die Arbeit in einem Unternehmen, wirklich mehr machen und schneller, zeigen die Lebendigkeit, die Begeisterung und der Wunsch, den Service verbessern, beginnend mit sich selbst. Gerade bei solchen und hält das gesamte Business, das sind die Mitarbeiter im Stande sind, einen besseren Kundenservice bieten einfachen Handlungen und Banale Demonstration von Verantwortung.

Wenn Sie zum Beispiel сомневатесь ist, ob es sich lohnt, hierher zur Arbeit gehen, überlegen Sie ernsthaft, ob Sie bereit sind, zu einem solchen. Einerseits solche Jobs wirklich die Möglichkeit geben, mehr zu verdienen, weil man Trinkgeld gibt, sowie durch zusätzliche Aufträge. Andererseits, es ist eine große Verantwortung und eine Chance, auf Strafen und andere Probleme. Und berichten über das Unternehmen "Empire Pizza" Feedback Mitarbeiter-Administratoren und Kommentare den einfachen Kurieren (das heißt unabhängig von der Position).

Wenn wir im Allgemeinen sehr vorsichtig sein, dass Sie betrügen werden mit dem Gehalt, Urlaub oder abgepumpt geben nicht die Möglichkeit zu arbeiten in normaler Atmosphäre, lohnt sich nicht. Das Unternehmen, Falun solche Methoden, die seit langem Gegenstand von Diskussionen in der Gesellschaft.

Schlussfolgerungen

Wir lasen Links über den Dienst "Empire Pizza" Gästebewertungen (Moskau und Kolomna). Vergleicht Sie, es ist sicher zu sagen, dass große Unterschiede zwischen der Haltung der Kunden auf diesen Dienst in zwei völlig verschiedenen teilen unseres Landes (wie in der territorialen und kulturellen Gründen) nicht. Die Menschen nennen die Gesellschaft stabil, weil es funktioniert auf dem Markt seit 2002 und nur steigert Ihre Umsätze.

Sie auch Kennzeichnen als eine solche, die ein hohes Maß an Service. Hier versuchen liefern Ihre Bestellung so schnell wie möglich, das spart Ihre Zeit und damit, indem Sie das Gericht noch warm. Darüber hinaus kümmern sich um Ihr Geld: bieten Sie eine Vielzahl von Ermäßigungen, bieten die Möglichkeit, Boni zu erhalten, verwenden einige täglichen Aktionen und so weiter.

Außerdem werden alle Bewertungen, die wir finden konnte, darauf hingewiesen, dass die Pizza hier lecker zubereitet. Auch wenn Ihr der Kurier war zu spät, er bringt Ihnen appetitlich Gericht, das aufhellen wird Ihre ganze Unzufriedenheit (zusammen mit der Entschädigung). Deshalb nur diese Kriterien geben bereits die Möglichkeit positiv charakterisieren diesen Lieferservice Essen und empfehlen es an Ihre Freunde.

Wenn Sie einen Wunsch, zu versuchen, etwas leckeres, aber die Kraft, um zu Kochen Ihr Abendessen gab, eine Pizza in das Netzwerk „Empire Pizza» und schätzen Sie die Arbeit der Gesellschaft selbst. Wir sind absolut sicher, dass Sie genießen die Bestellung gemacht und Sie werden regelmäßig die Dienste der Firma in der Zukunft. Zumal hier so niedrige Preise!