"O império da pizza": comentários dos clientes. Comentários sobre o trabalho no "Império da pizza" (Moscovo)

Negócios em uma pizza e o sushi de hoje é muito competitivo em qualquer cidade, para não mencionar a Moscou. Neste setor trabalham muito graves as empresas que estão envolvidos na fabricação e entrega de refeição a seus clientes já não é o primeiro ano. Apesar disso, neste negócio há algumas grandes serviços que são populares entre os compradores e, apesar de que a crise, bem no mercado. Trata-se inclusive sobre o "Império da pizza".

Comentários sobre o quão alto o nível de serviço que recebe o cliente que trabalha com este serviço, bem como informações gerais sobre isso serão apresentados neste artigo. Em uma das partições também damos recomendações deixadas pelos funcionários da empresa, para entender o quanto слаженна trabalho dentro da equipe.

Informações Gerais

Começamos, é claro, com a apresentação de uma determinada estrutura e a sua descrição. Então, a empresa atua no setor de entrega de refeições. Seu perfil principal ã o de pizza (o que pode ser julgado pelo nome da empresa Império "pizza"). Comentários ao notar que o menu também estão disponíveis e outros pratos, incluindo rolos de sushi, jogos WOK (macarrão e arroz) e assim por diante. Tudo o que os clientes costumam encomendar sua casa como a deliciosa comida em uma festa, para encontros com amigos e outras da mesma cidade.

Se a empresa possui algumas características próprias, as vendas de chips, com a ajuda de que ela avança no mercado. Em particular, é uma sólida experiência e boa reputação. No setor "o Império de pizza" (comentários confirmam isto) está a funcionar já a partir de 2002. Durante esses anos, a empresa transportou milhares de clientes, capaz de desenvolver seu próprio modelo individual de trabalho e recebeu uma equipe de funcionários qualificados, que aprenderam a trabalhar em слаженном modo. Tudo isso, naturalmente, faz dela uma ordem de grandeza mais competitivo do que outros serviços.

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Além disso, aqui enfatizam úteis de produção e a sua qualidade. Na descrição do site oficial da empresa é que ela não se refere a aditivos alimentares, prejudicial para o nosso organismo; segue as Numerosas e tem todos os certificados em produtos, dos quais são preparados pratos.

O Diretório

Para o cliente, que vai escolher, o que lhe encomendar este serviço no site da empresa é apresentado um diretório especial. Ele lista todos os pratos que estão disponíveis para compra. Apenas olhando o menu com as categorias, é possível observar tais seções, como o "Pizza", "Snacks", "Saladas" ão Sopas", "Sobremesas" e muito mais. Cada um dos pratos, disponível para encomenda, dotado de um colorido a uma imagem, o que se pode entender como será a aparência de seu pedido e o que dele podem esperar. Além de fotos, aqui mesmo há uma descrição de texto de cada um dos pratos, que relaciona suas características e ingredientes. Como mostram descrevendo a serviço do Império "pizza" comentários, as informações aqui, geralmente, corresponde à realidade.

E, claro, o único ponto deve-se notar escolha. Aqui, uma seleção bastante grande, o que poderia reservar o cliente. Categorias apresentadas acima, têm de 10 a 20 títulos: assim, mesmo a mais mimada, o cliente vai encontrar algo interessante.

Ofertas Especiais

é Claro, com o objetivo de aumentar o número de pedidos e atrair mais clientes, o serviço leal se refere aos seus clientes regulares. Assim, se acreditar que a informação no site oficial, aqui regularmente promoções especiais, tais como: "Pizza do dia", "o Dia do nascimento", "Felizes os relógiosç ã3-eu aditivo livre».

Já por si só pelo título você pode imaginar do que se trata. No primeiro caso, o serviço identifica um tipo de pizza, que é oferecido a preço de banana. A cada dia o nome de pratos, definida como "Pizza do dia", está mudando, o que permite que os clientes regularmente comprar diferentes tipos de pratos a um preço baixo.

A Promoção de aniversário do usuário é típico para as instituições de espécie semelhante: aqui dão a possibilidade de usufruir de 10% de desconto em ordem, no caso, se você pode mostrar o passaporte e provar que hoje – a a sua festa.

Caracterizando o serviço de "o Império da pizza" comentários apontam que a programa çHappy hours» serve para estimular os usuários a fazer encomendas em determinado momento do dia. Em particular, são os períodos de 16 a 18 horas e com 1 até 5 horas, inclusive. Neste momento, o cliente pode chamar de uma senha especial "a Felicidade é o", e ganhar uma pizza "Presente" de graça juntamente com o principal da ordem.

Relativamente ações ã3-eu aditivo livre» pode-se dizer que é um programa, de acordo com a qual, o restaurante leva o valor de cada um terceiro (conta no cheque) aditivos de seu pedido. Portanto, o cliente economiza ingredientes para a sua pizza e paga menos, a compra de qualquer coisa na rede Império "pizza". Sushi (depoimentos confirmam isto), como, em regra, as ações do serviço de entrega não caem, e explicações podem ser muitas. Talvez, o restaurante mantém ações somente as ordens de perfil de pratos– pizza. Por outro lado, pode ser, populares sushi e sem que devem ser pedidas com freqüência suficiente.

Painel de controlo

Aqui valorizam cada cliente. É por isso que os proprietários de serviço lançaram um serviço especial, que permite monitorar as ordens de cometer o cliente e quais essências, as preferências que ele tem. Concentrando-se na mais recente, o sistema oferece ao cliente comprometer a ordem de acordo com o que ele mais gosta.

Aqui você Também pode especificar os métodos de pagamento para que no futuro não preencher essas informações, de novo, o que também é muito conveniente.

O Serviço funciona através de um sistema de tais ão pessoal salas» e para recolher informações de contato dos participantes e ter a oportunidade de manter contato com eles, informando sobre descontos, ofertas especiais e promoções, que realiza o serviço.

Grátis

Além de uma refeição deliciosa, outra área de enfoque da empresa é o transporte. Afinal, para o cliente é importante não só o que ele é, mas e então, como logo vem a sua encomenda. Neste caso, trata-se de pontualidade correios, a coesão da logística e a correção de controle de pessoal.

Neste sentido, o serviço funciona bem: os comentários apontam que as encomendas são entregues a tempo e, em geral, não há problema com isso não ocorre. Sim, e o fato de que o cliente não tem que pagar separadamente para que sua encomenda chegou ao local de destino, também desempenha um papel positivo.

Do lado correios – ao contrário, há uma série de falhas na organização do serviço de entrega. Praticamente a cada segundo trabalhando a serviço do Império "pizza" courier, o viajante que nós analisados, concluiu que a ele foi atribuído é muito grande a responsabilidade de série do pedido, correta a elaboração do percurso e final de sua entrega. Se em outras empresas fazem isso são homens especialmente treinados, neste serviço, é responsável por isso correio. Esta é uma das principais deficiências relacionadas com a companhia, "o Império da pizza". Comentários de funcionários-correios, além disso, mencionam o (negativo) de um sistema de multas e unidade de controle.

Por outro lado, há uma série de recomendações positivas sobre o fato de que o sistema de multas permite ajustar o trabalho ao mais alto nível, faz com que os trabalhadores mais recolhidos, responsáveis pelo que eles fazem. No entanto, sobre como estabelecido de trabalho no serviço do Império "pizza", o viajante funcionários serão levados um pouco mais sobre o texto.

Pagamento

Além de entregar, outra questão crítica é o pagamento do produto e do cálculo entre a empresa e o cliente. Neste caso, trata-se de um serviço de "o Império de pizza" (Moscou). Comentários mostram que aqui tomam todos os possíveis métodos de pagamento, que são os mais populares na Rússia. Esta é a chave da moeda Webmoney e Yandex.Money, dinheiro e cartão de crédito Visa e MasterCard.

O limite Mínimo para o pedido, que definiu as regras do sistema, é igual a 500 руб. É justamente esse valor é o limite, abaixo do qual a fazer encomendas. Lembrem-se disso quando quiser encomendar na rede Império "pizza" freerolls (comentários mostram que eles aqui um pouco mais barato do que em outras instituições).

Comentários dos clientes

Sobre a empresa escrevem em seus comentários de clientes que já fizemos aqui um pedido? Para saber isso, visitamos alguns de recursos especializados com críticas, em que os usuários caracterizam incluindo o serviço.

Vale a pena dizer que a maioria das características são de natureza positiva. As pessoas deixam de 4-5 estrelas de 5, avaliando a qualidade do trabalho deste serviço. Eles gostam como o próprio prato: então, a aparência, o gosto que tem e a forma em que foi entregue; e serviço na empresa. Isto é válido tanto para moscou unidades e filiais de serviço do Império "pizza" (Kolomna). Os comentários apontam que muitos dos clientes eram agradavelmente surpreendido, encomendar uma pizza por tão preço. Muitos ainda não esperavam que o tal fiscal de serviços é capaz de oferecer a tão deliciosos pratos.

Quanto a comentários negativos, então ele pode ser atribuído, por exemplo, a história sobre como o motorista ficava e a pizza foi entregue apenas algumas horas; bem como de que a empresa é muito perseverante na publicidade de seus serviços. No entanto, se a sua encomenda está realmente no caminho por muito tempo, o serviço compensa você espera, fornecendo algum tipo de pizza de graça.

Se dizer, em geral, o serviço funciona muito coesa, e muitos clientes apreciam e respeitam.

Vagas

Agora vamos contar um pouco sobre como se vive funcionários do serviço: o que eles pensam sobre o seu trabalho, o quão bem isto inclui o manual, e que em tudo aqui valorizam mais: de um cliente ou de um empregado.

Para começar, listamos a lista de cursos que são relevantes para este serviço. Os operadores do call center, os administradores (заведующие entrega de encomendas), correios, bem como profissionais de culinária. Na verdade, todas as pessoas que fornecem tais serviços ão de aç o.

Ver condições de trabalho, os requisitos especiais aplicáveis para cada vaga, bem como o esquema de pagamento no site da empresa, em uma seção especial, quechamado: ão de Jobs".

Como mostram caracterizam a serviço do Império "pizza" comentários do pessoal, se você está aplicando para concorrer a uma dessas vagas, a resposta será concedido rápido o suficiente. Aqui realmente estão em busca constante de pessoal, portanto, eles podem estar interessados em você.

Depoimentos de funcionários

No Entanto, o que dizem os próprios trabalhadores sobre as condições de trabalho na empresa? Em primeiro lugar você tem a dizer sobre o clássico de dois tipos, de todas as recomendações: positivos e negativos. Qualquer empresa tem ão dois campos» funcionários: os primeiros dizem sobre o que eles gostam de trabalhar no serviço, totalmente satisfeito com a oportunidade de trabalhar mais, do que decorrerá o cronograma; gosto de fazer tudo mais rapidamente e mais eficientemente, a fim de receber gratificações; gosta da capacidade de aprender, ganhar experiência e subir a escada corporativa. Por outro lado, há aqueles que, pelo contrário, afirmam que os termos e condições aqui simplesmente terríveis. Eles não gostam, como é organizada a serviço do Império "pizza" o trabalho. Comentários tais pessoas mencionam sistema de multas, que só o impossível é normal ganhar; eles lembram a má patrões e, em geral, difíceis condições em que precisam realizar a cada dia. E, em geral, eles não gostam de tudo o que existe na empresa Império "pizza".

Opiniões sobre o empregador tais pessoas, é claro, não vale a pena levar a sério. Há sempre aqueles que se encontram em "não, no seu lugar" e simplesmente sofre deste, não querendo fazer a diferença. O mesmo, quem realmente gosta de trabalho em uma empresa realmente fazem mais e mais rápido, mostrando a vitalidade, o entusiasmo e o desejo de melhorar o atendimento, a partir de si mesmo. É nessas e o sustentador de todo o negócio, exatamente como os funcionários são capazes de melhorar o nível de serviço ações simples e banal demonstração de responsabilidade.

Se você, por exemplo, сомневатесь é se vale a pena se aqui para ir trabalhar, pense seriamente se você está disposto a tal. Por um lado, tais jobs realmente dão a oportunidade de ganhar mais por conta de gorjeta, mas também através de encomendas adicionais. Por outro, é uma grande responsabilidade e a oportunidade de entrar em multas e outros problemas. E relatam é sobre o "Império da pizza" comentários empregados-administradores e comentários simples correios (isto é, independente do cargo).

Se dizer, em geral, ter medo de que você vai enganar com salário de seiva de férias ou de não dar a oportunidade de trabalhar em atmosfera normal, não vale a pena. A empresa, licenciada em clínica geral, tais métodos, já há muito tempo que se tornou tema de discussão na sociedade.

Conclusões

Lemos deixados sobre o serviço de "o Império da pizza" comentários (г. de Moscou e г. de Kolomna). Comparando-os, pode-se dizer que a grande diferença entre a atitude de clientes ao serviço em dois completamente diferentes partes de nosso país (como em um território e cultural de gênero) não. As pessoas chamam a empresa estável, porque ela está no mercado desde 2002 e só aumenta o seu volume de negócios.

Também é caracterizado como aquele que oferece um alto nível de serviço. Aqui a tentar enviar a sua encomenda o mais cedo possível, economizando o seu tempo e, assim, mantendo o prato ainda quente. Além disso, aqui se preocupam com o seu dinheiro: fornecem uma variedade de descontos, oferecem a possibilidade de ganhar power-ups, desfrutar de algum tipo de diárias de ações, e assim por diante.

Além disso, todos os comentários, que nós sempre conseguimos encontrar, observamos que a pizza aqui está se preparando deliciosos. Mesmo se o seu correio de tarde, ele irá lhe trazer um prato de dar água na boca, que alegrar tudo a sua insatisfação (juntamente com a compensação). Portanto, apenas esses critérios já dão a oportunidade de positivo caracterizar este o serviço de entrega de refeições e aconselhá-lo com seus amigos.

Se tiver o desejo de saborear algo delicioso, mas as forças de preparar o jantar não vai, faça o pedido de uma pizza em rede ão Império de pizza» e aprecie o trabalho da empresa de forma independente. Estamos absolutamente com toda a certeza de que você vai gostar feito a ordem e você vai regularmente a usar os serviços da empresa para o futuro. Ainda mais porque aqui os preços baixos!