La escuela de las relaciones humanas como una nueva forma de gobernanza en la gestión de

A comienzos de la década del 30 del siglo XX en Occidente comenzaron a formarse las primeras condiciones para la creación de una nueva escuela de las relaciones humanas, que ha complementado sería el desarrollo de la clásica y científica de las escuelas de gestión. Ha madurado la necesidad de crear cualitativamente nuevas formas de gestión basadas en las relaciones interpersonales con la aplicación de la psicología y la sociología. Cada empresa en el marco de esta teoría fue considerada como un sistema social. El objetivo de la nueva metodología es demostrar la importancia del factor humano como principal y el principal elemento eficaz de la organización del trabajo, así como el desplazamiento del acento de la administración del trabajo en la administración de personal.

La Escuela de las relaciones humanas. Un enfoque moderno de la gestión de

Se Considera que la escuela de las relaciones humanas fue fundada por los científicos Элтоном Мэйо y mary parker Фоллет. Мэйо, en su investigación en el campo de la motivación en el trabajo en la fábrica, en el estado de illinois «el western electric de hawthorne» desde 1927 a 1932, el año, llegó a la conclusión de que las condiciones de trabajo, las ideas avanzadas de la producción, materiales de promoción y de los salarios - esto no es siempre garantía de la eficacia en el trabajo. Durante el experimento se hizo evidente que los empleados son inherentes no sólo fisiológico, sino también psicológico, a las necesidades sociales, la insatisfacción que provoca una disminución de la productividad y la absoluta indiferencia hacia el trabajo. La escuela de las relaciones humanas Мэйо Demuestra que la eficiencia de trabajo de los empleados influyen esos momentos, como las relaciones en el grupo y la atención del personal directivo a los problemas de la colectividad. La Fuerza que surgen de las relaciones entre las personas, a menudo superior y ejercen mayor presión sobre los empleados de una orden de la administración. Por ejemplo, los trabajadores en el grupo anónima establezcan sus normas de conducta, las normas de elaboración, y a menudo colegas más preocupaba a la aprobación de la colectividad, que el aumento de los salarios. En los grupos se tomó a burlarse de reducción de ruido, que перевыполняли generalmente aceptados las normas, así como y  сачков», que funcionaban mal y недорабатывали.

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La Escuela de las relaciones humanas C. Мэйо recomendó que, para aumentar la productividad de llevar a cabo psicológicos actividades de mejoramiento del microclima en la colectividad, de mejorar las relaciones entre los empresarios y los trabajadores, de tratar a un hombre, no como una máquina, y teniendo en cuenta sus cualidades personales, tales como la ayuda mutua, la capacidad de cooperación, sociabilidad.

Escuela de ciencias de la conducta

El Siguiente paso en el desarrollo del concepto de las relaciones humanas se convirtió en la ciencia sobre el comportamiento humano (бихевиоризм). La escuela de las relaciones humanas y ciencias de la conducta daba respuestas a las nuevas preguntas, ayudó a abrir las capacidades internas de cada persona y proporcionar incentivos para maximizar la eficiencia en el trabajo. Figuras clave de los comportamientos de la dirección de acero, R. Лайкерт, Porque Арджирис, el Ejercicio de Герцберг, D. mc gregor. Sus investigaciones se referían a aspectos tales como la motivación, el liderazgo, el poder, la interacción social, la sociabilidad y la calidad de vida diaria de trabajo de los trabajadores.

Los factores Determinantes de la nueva conducta de un modelo de gestión son: la conciencia del empleado de sus posibilidades, la satisfacción de los resultados del trabajo, expresado en la comunidad de objetivos e intereses de la colectividad, de la interacción social. Y por parte de la dirección de la escuela de las relaciones humanas y ciencias de la conducta se centran en la psicología de la conducta del trabajador en el momento del proceso de trabajo en función de la motivación, la comunicación con compañeros de trabajo, de la autoridad del líder y liderazgo en equipo.