Główne etapy sprzedaży

Każdy sprzedawca stara się zwiększyć ilość swoich sprzedaży. Proces ten jest prawdziwą sztuką, znajomość podstawowych zasad, które z pewnością musi prowadzić do sukcesu. Główne etapy sprzedaży, które są takie same i do transakcji dużych firm, jak i dla małych detalicznej sprzedaży towarów, składają się z sześciu kolejnych kroków:

1. Nawiązanie kontaktu więzi.

2. Określenie potrzeb.

3. Prezentacja swojego produktu.

4. Praca z istniejącymi zarzutów.

5. Dokonanie sprzedaży.

6. Wyjście z kontaktowych więzi.

Powodzenia w realizacji towarów może osiągnąć tylko ten sprzedawca, który jest dokładny plan swojej pracy i uparcie idzie do wyznaczonych specjalnie do celów, okazując dziecku.

Etapy sprzedaży muszą przestrzegać kolejno jeden po drugim. Nie można określić potrzeby klienta, nie instalując przy tym kontakt, a także nie można realizować towar, nie odpowiadając na zastrzeżenia kupującego. Sukces każdego kolejnego etapu sprzedaży zależy od dobrze przeprowadzonego poprzedniego.

Pierwszym etapem na drodze do realizacji produktów jest nawiązanie kontaktu więzi. Ten krok jest bardzo ważny dla realizacji procesu sprzedaży. Ten etap wymaga osobistego kontaktu, czyli termin, który powinien być starannie zaplanowany. To pozwoli prawidłowo zorganizować swój dzień i delikatnie podejść do czasu potencjalnego nabywcy.

Porozumienie o spotkaniu powinna być przeprowadzona na kilka dni przed jej przeprowadzenia. Przy tym musi być przypisany do konkretnej daty i czasu. Porozumienie może być osiągnięty za pomocą listu służbowego lub po rozmowie telefonicznej.

Technika sprzedaży, etapy której zaczynają się od nawiązania kontaktu więzi, opiera się na budowaniu zaufania atmosfery, klimatu «ujawnienia» klienta. Profesjonalni menedżerowie z góry w celu zbierania informacji o potencjalnym kupcu, aby wiedzieć, jak na niego «dostroić”.

Skutecznym środkiem pozwalającym pozyskać klienta, jest stworzyć atmosferę zaufania. To pozwoli przejść do określenia jego potrzeb, co drugi krok w etapach sprzedaży. Ważnym momentem determinującym sukces sprzedawcy na tym etapie realizacji produktu, jest jego zdolność do wysłuchać rozmówcy, wiedząc o nim jak najwięcej.

Klient musi poczuć własną wartość, sformułować pragnienia i potrzeby, a także sprzeciw. Sprzedawca powinien określić najważniejsze dla kupującego kierunku (komfort lub bezpieczeństwo, wizerunek lub zysk). Znajomość motywu zakupu towaru pozwoli sprawnie przeprowadzić jego prezentację.

Kiedy etapy sprzedaży osiągają swojego trzeciego poziomu, należy wykazać możliwość swoich produktów z uwzględnieniem tych wartości klienta, które zostały zidentyfikowane podczas przejścia do drugiego etapu. Przy tym należy zadzwonić do swojego produktu zainteresowanie i obudzić pragnienie posiadania ich. Wtedy produkować nakłanianie do działania, dając mu do zrozumienia, że prezentacja została przeprowadzona po to, żeby produkcja była przejęta.

Prawdopodobnie pojawienie się zarzutów. Oznacza to, że etapy sprzedaży osiągnęły poziom czwarty. Należy pamiętać, że zarzuty nie są wymówki. Najprawdopodobniej jest to interes, który wymaga do zakupu produktów pewności siebie, a co za tym idzie więcej informacji.

Jak tylko klient otrzyma odpowiedzi na swoje pytania, należy przejść do następnego etapu ó popełnienia sprzedaży. Ten krok jest osiągnięciem tego celu, dla którego przeprowadzana jest cała praca. Dla wyznaczania punktu, gdy kupujący zgodzi się kupić towar i rozstać się z pewną sumą pieniędzy, każdy sprzedawca wykorzystuje swoje sztuczki. To może być link do ujednoliconą firmy-partnera, wzrost procesów inflacyjnych i tak dalej. Zachęcić do dokonywania transakcji można prowadzące pytań o formie płatności lub sposobu wywozu towarów.

Etapy sprzedaży kończy się wyjściem z kontaktowych więzi. Tego kroku nie można pominąć. Po zakończeniu procesu realizacji należy pozostawić miłe wrażenie. To pomoże nie przegapić prawdopodobieństwo dalszej współpracy.