Делегувати - це ефективно і вигідно

Згідно статистичних опитувань, понад 90% керівників відповіли позитивно на питання: «Делегуєте ви свої повноваження?» Проте мало хто з них зміг розгорнути відповідь і сказати про те, яким чином вони це роблять і головне - навіщо. Що ж таке - делегувати? Це дійсно потрібно?

Переваги

Спочатку спробуємо сформулювати чітке визначення цьому дії: делегувати – це передавати підлеглим частину повноважень керівника з усіма витікаючими наслідками. Що це дає керівнику? По-перше, звільняє час для вирішення питань та завдань, які не можна ні на кого перекласти, а час, як відомо, - найцінніше, що є у ділової людини. По-друге, це дозволяє персоналу нижньої ступені напрацьовувати досвід, навчатися в професійному плані без відриву від безпосередньої діяльності, так сказати, «працювати в полі». І по-третє, делегувати – це означає проводити моніторинг кадрів з метою виявлення ініціативних і грамотних співробітників, здатних скласти потужну і продуктивну команду, яка не потребує постійного контролю. Весь процес курирування полягає у видачі завдання і затвердження звіту про його виконання.

Зворотна сторона

Якщо все так райдужно, чому ж вище керівництво не поспішає делегувати обов'язки, воліючи самостійно тонути в морі рутини? Тут може зіграти роль наша «мудрість», яка говорить, що хороший результат можна зробити тільки самому. Хтось боїться втратити контроль над колективом, впустити свій верховний статус, виявити, що його самого можна ким замінити, а також мотивом може стати незнання того, кому та що саме доручати. Всі ці причини беруть витоки в низькій кваліфікації керівного ланки. Уміння делегувати - це лакмусовий папірець для людини, що обіймає шефська крісло будь-якого рангу. Така посада апріорі передбачає здатність керувати довіреним колективом.

Можна і можна

Спробуємо розібратися в тому, які саме завдання підлягають розподілу, а які залишаються пріоритетом шефа. Оскільки будь-яка начальницька посада передбачає широкий спектр дій, то найпростіше виявити ті функції, які керівнику необхідно залишити собі.

1. Мотивація однозначно не підлягає делегуванню. Розподіл премій, різних бонусів, заробітної плати, підвищення кваліфікації працівників на посадах - все це вирішується на рівні керівництва.
2. Постановка стратегічно важливих цілей на будь-який термін теж належить тільки керівнику. Курс завжди задає капітан, він же володіє максимумом інформації, необхідної для подібної задачі.
3. До цієї ж категорії відносяться завдання, що вимагають вузької спеціалізації начальника.
4. Безумовно, сюди входять завдання, пов'язані з ризиком. Так як оцінити результати таких дій не завжди представляється можливим, відповідальність за них повинен нести тільки керівник. Буває, що він і сам не завжди має уявлення, в силу об'єктивних причин, про наслідки прийнятого рішення, тому не варто передоручати підлеглим такі моменти.

Все, що не потрапило в цей перелік, можна сміливо «спускати» вниз. Делегувати права і обов'язки слід ініціативним та відповідальним працівникам, які мають необхідні знання та кваліфікацію або здатні навчатися. У перший раз випробувавши такий метод роботи, можна подумати, що делегування – це ненадійний інструмент, так як забирає багато часу і сил. Однак через деякий час все «встане на колеса», і машина поїде вже сама, а начальник зможе оцінити, наскільки простіше може бути роль керівника при грамотному підході.