Контент-маркетинг - це що таке?

Контент-маркетинг – це для цільової аудиторії цікава подача захоплюючої і корисної інформації. Скромніше реклама, більше користі (в основному реклама і зовсім приховано, при цьому контент-маркетинг проходить разом з крауд-маркетингом).

Контент-маркетинг – це правильно оформлені повідомлення, поширювані і створені для залучення відвідувачів яскравою подачею, структурованої аргументацією.

Що це таке?

- Це контент і робота з ним. І лише потім — з SMM та SEO.

SEO-фахівцям без контенту буде оптимізувати абсолютно нічого. Як SEO працює? Є видима область сторінки   стаття, відео, фото — все це контент. Також є прихована область — метадані, які допомагають пошукачам проіндексувати сторінку. При цьому кожна посилання, кожне ключове слово в тексті — це невелика підказка, прокладывающая людям дорогу до вашого конкретного контенту.

Твіти та розсилки, короткі описи та об'ємні лендінгем товарів в різних інтернет-магазинах — все це окремі частини контенту. При цьому контент-маркетинг – це певна робота з будь-яким контентом, що допомагає вам досягти цілей. При цьому у всіх різні цілі. Хтось хоче підвищити впізнаваність свого бренду, другий — продемонструвати власний експертний потенціал. Одні прагнуть залучити нових клієнтів, другі думають, як би втримати колишніх. Різних цілей — сотні. І основну частину з них дозволяє вирішити добре створений контент.

У цій статті ми детально розглянемо контент-маркетинг, нові методи залучення клієнтів.

бізнесу дає контент-маркетинг?

Сьогодні в моді контент-маркетинг. При цьому багато його застосовувати не вирішуються — дуже туманні перспективи та очевидні переваги. Безумовно, хочеться, щоб фірму цінували клієнти, при цьому як цього можна досягти? Мета виглядає дуже абстрактною, але як досягти видимих результатів? Розберемося, що таке контент-маркетинг. Просування компанії з його допомогою сьогодні стає все популярнішою.

Більше:

Маркетингове агентство Leader Team: відгуки співробітників

В сфері послуг існує безліч вакансій, пов'язаних з так званої «неспеціалізованій» роботою. Вона полягає, переважно, у виконанні певних дій людиною, яка не має досвіду роботи та освіти у даній сфері. Найяскравішим прикладом таких вакансій ...

Wicholding: відгуки про роботу

МЛМ-бізнес або мережевий маркетинг з'явився в нашій країні більше п'ятнадцяти років тому. Першопрохідцями можна вважати косметичні бренди Oriflame і Avon, які досі існують на ринку.Сьогодні кількість мережевих компаній значно зросла, і про самих вели...

Матриця БКГ: приклад побудови і аналізу в "Ексель" і "Ворді"

Підприємства, що випускають товари або надають послуги в великому асортименті, змушені проводити порівняльний аналіз бізнес-одиниць фірми для прийняття рішення про розподіл інвестиційних ресурсів. Максимальні фінансові вкладення отримує пріоритетна с...

Впізнаваність бренду

Почнемо з того, що після того, як ви створили контент, у людей з'являється, про що можна поговорити, починаються обговорення не лише одного контенту, але і всієї компанії, що створила його. Отже, люди обмінюються посиланнями, обмінюються враженнями, при цьому формують свою думку про конкретній фірмі. Сарафанне радіо — це відмінна стратегія контент-маркетингу.

Довіра і репутація

Одразу варто зазначити, що завоювати довіру — не просте завдання. Для цього потрібно час. При цьому коли ви свою компетентність доведете, до вас почнуть звертатися набагато частіше. Люди вірять експертам. Будьте їм: контент-маркетинг (книга по ньому зараз вільно продається в будь-якому магазині) допомагає заробити репутацію справжнього експерта. Головне в цьому   робити ставку на якість, а не на обсяг: один хороший пост в тиждень набагато краще, ніж 7 посередніх.

Сайтів, що генерує контент тоннами, при цьому про якість абсолютно не турбуючись, з надлишком. Їм уподібнюватися не варто. Не змушуйте своїх читачів ритися в смітнику текстів сумнівної якості і вивуджувати неперевірену інформацію. Людині необхідний той сайт, яким вони зможуть абсолютно довіряти. Їм повинен бути ваш ресурс.

Довіра є сходами, що ведуть від вмісту до послуг компанії.

Непряма конверсія

Правильно складений контент-маркетинг, нові методи якого представлені в даній статті, дозволяє залучити необхідну аудиторію, крім того, скорочує відстань між вашою продукцією і людьми. Якщо у людини статті викликають щирий інтерес, він зацікавиться також вашими послугами. Основне — орієнтуватися на свого читача, на людину, необхідного вам. В протилежному випадку ви можете напоротися на граблі, як знаменитий колись «Мегаплан».

«Мегаплан» запустив розсилку восени 2012 року. Вона набрала за півтора року 100000 передплатників. Це відмінний приклад контент-маркетингу: по-справжньому корисні та якісні статті — і нуль реклами. При цьому у розсилки комерційного потенціалу не було. За визнанням її колишнього редактора Максима Ильяхова, це виявився збитковий проект. А Михайло Смолянов, СЕО-фахівець «Мегаплан», розповідав, що 100000 передплатників — це добре, але цього недостатньо.

Розсилка стала популярна, при цьому вона була націлена не на потрібну аудиторію. Перші листи — про продажі, управлінні, бізнесі   були адресовані підприємцям. При цьому всі наступні — про мисленні, психології, особистої ефективності — виключно найманим працівникам. При цьому наймані працівники — зовсім не ті люди, які почнуть впроваджувати подібну систему управління бізнесом.

Дана розсилка з продуктом не була пов'язана. І якщо ви плануєте запустити контент-маркетинг — це необхідно враховувати.

Чим ще цікавий контент-маркетинг? Стелзнер, автор книги про нові технології управління ним, говорить, що не варто створювати контент, цікавий усім. Важливо, що чим більше аудиторія, тим ширше охоплення, при цьому ви точно знаєте, що вам саме ці люди потрібні?Нехай вас читає не 100000, а всього 5000 — але це стане ваша цільова аудиторія. Люди, здатні з часом стати вашими постійними клієнтами.

Збільшення трафіку

Грамотне управління контент-маркетингом неможливе без цього. Правильно організований контент збільшує трафік, і це неминуче. При цьому чим більше захоплюючого контенту, що публікується на вашому сайті, тим більша кількість людей ви залучаєте. І вони дізнаються, хто ви, а також за послуги пропонуєте.

SEO-просування

Розглядаючи методи контент-маркетингу, варто відзначити, що без вмісту SEO сенсу не має. Чим більше ваш контент затребуваний, тим частіше посилаються на нього і тим він стоїть вище у видачі пошуковиків. Але це лише вершина айсберга.

Крім того, пошуковики сканують і його включають в базу. Потім, коли люди створюють запит, вибудовується індекс. В ньому ваша сторінка займає якусь певну позицію. При цьому чим більше ваш контент повністю відповідає запиту, тим буде вищою сторінка перебувати у видачі.

Якісний контент приваблює трафік. Прикладів можна привести безліч. Всі вони ведуть до одного. Без SEO в контенту сенсу немає.

Пряма конверсія

Ніщо людей переконує так сильно, як вірні опису послуги або продукту. Про це йдеться й у книзі «Контент, маркетинг і рок-н-рол» (Д. Каплунов). Якщо клієнти відзначать, що ви незвичайні — вони потягнуться до вас. Важливо: «вірні» — означає грамотно зроблені і націлені на вашу цільову аудиторію, конкретні, цікаві і ясні.

Принцип маховика

При цьому не варто думати, що це все відбудеться дуже швидко, про що також йдеться у книзі «Контент, маркетинг і рок-н-рол». Д. Каплунов, автор книги, говорить про те, що це завжди дуже довге плавання. У досягненні швидких цілей він абсолютно даремний. Якщо ви думаєте, що варто завести свій блог, і через місяць до вас підуть юрби клієнтів, а органічний трафік зросте в рази — ви жорстоко помиляєтеся.

Даний вид маркетингу працює, немов маховик. Для того щоб запустити її, потрібно зусилля. Ви маховик штовхаєте, витрачаєте енергію, розганяється колесо — а тільки після того, як воно розкрутиться, воно починає сам виробляти енергію. Запасіться достатньою терпінням — з часом все приходить. Контент-маркетинг не є панацеєю, тут результати миттєвими не бувають. Якщо трафік назавтра залишився на колишньому рівні, це зовсім не означає, що контент не працює. Чекайте, при цьому продовжуйте робити все за раніше складеним планом.

Без команди і бюджету

Від контент-маркетингу відмовлятися, якщо на нього у вас мало або немає грошей, при цьому в команді всього 2 людини, не потрібно. Звичайно, якщо не вистачає потужностей, то весь час генерувати хороший контент ви просто фізично не зможете. У цьому випадку зосередьтеся на контенті.

Наведемо приклад пошукові алгоритми Google. Все починалося з маленького матеріалу, який автор компанії створив для своїх власних потреб. При цьому це вилилося… самі знаєте що. Сьогодні кожен, хто бажає дізнатися про зміни алгоритмів "Гугл", виявляється на цій сторінці. Вона з 2011 року набрала 1700000 переглядів. При цьому все це з маленьким бюджетом на подальше просування. А також з невеликими зусиллями: автор матеріал поповнював по крупицях, при цьому фіксував лише важливе.

Із зворотного боку, при невеликих потужностях ви будете за якість матеріалу битися інтенсивніше і ретельніше планувати свої цілі. Тут варто відзначити, що краще менше, але якісніше.

Як переконати клієнта або роботодавця, що їм це потрібно?

Контент, звичайно, король, але люди, які виробляють його, часто надто інтенсивно намагаються переконати всіх у цінності такого маркетингу. Причина цього проста: найпопулярніші види контенту (керівництва, статті, відео, розсилки, вебінари) відносяться до самій вершині продажів, до того етапу, який відстоїть на кілька кроків від конверсії.

Цей контент допомагає знайти для вас людям. Вас навіть за нього можуть полюбити або запам'ятати. Ви здатні набрати більшу аудиторію. При цьому освітній контент — не кінцевий етап, і до продажу він призводить рідко. Існують більш конверсійні його різновиди. Ефективність і цінність його перевірити важко, і, отже, пояснити начальнику або клієнту, у чому полягає принадність даного маркетингу, буває непросто.

Просвіщати

Спочатку — розкажіть їм про переваги:

1. Напрацювання досвіду.
2. Тривалі відносини з аудиторією. Таким чином ви налаживаете довіру з людьми, які будуть до вас повертатися.
3. Говорячи про переваги, будьте цілком одверті. Нереалістичних обіцянок не робіть. Будуйте вірні очікування. Цікавить створення іміджу? Збільшення аудиторії? Підвищення впізнаваності? Все це буде. Тільки будьте обережні. Даний вид маркетингу — це самий перший етап продажу, період появи обізнаності, коли клієнт тільки запам'ятовує і впізнає компанію. Отже, нерозумно думати, що покупці повалять натовпом до вас у магазин у випадку, якщо прочитають 2-3 поста в блозі. При цьому необхідно, щоб начальник це розумів також.
4. Запуск маховика, що дозволяє вам досягти потрібних маркетингових цілей.

Багато від контент-маркетингу відмовляються, так як вважають, що у них дуже специфічний бізнес і людям буде процементний завод читати нецікаво, як і про випуск мінеральних добрив або сірників. Але це — абсолютна нісенітниця.

Важливо як, а не що. Не те, про що саме ви говорите, а те, яким чином ви робите це. Питання вірної стратегії. У разі якщо займатися контент-маркетингом грамотно, клієнтам буде цікаво дізнаватися про що завгодно. В тому числі, про сірниках і цементі.

Розмовляйте мовою цифр

Незважаючи на те, що контент-маркетинг розташований на вершині продажів, це зовсім не означає, що інших неможливо переконати в його справжньої цінності. Можна. Тільки доведеться для цього побудувати складний спосіб розрахунків — той, який продемонструє, яким чином контент веде до конверсії.

Нам допоможе в цьому "Гугл Аналітікс". В ньому будемо використовувати модель багатоканальних послідовностей. Необхідно правильно налаштувати аналітику – вона почне відстежувати всі точки взаємодії прямо до конверсії.

це все значить?

У разі якщо користувач на ваш сайт перейшов через соціальні мережі, саме вони отримують в аналітиці умовний бал. Якщо пост у блозі прочитав, то той же бал отримує вже блозі. Після цього необхідно буде вже вам проаналізувати, яку саме роль відіграє в продажах кожен використовуваний канал. І вже робити висновки на підставі всього цього.

Зараз вам необхідно знати тільки одне: все можна виміряти, в тому числі і контент-маркетинг. Таким чином, ви повинні будете на цифрах обґрунтувати, наскільки виявиться контент прибутковим.

Покажіть конкурентів

«Вже всі наші конкуренти використовують контент-маркетинг щосили», «Цим всі займаються» — це досить дивні аргументи. При цьому якщо вам необхідно переконати когось, що він потрібний і корисний, то в цьому випадку всі засоби хороші. Продемонструйте конкурентів, роблять це. При цьому приготуйтеся, що і вам заявлять: «Робіть так само». Тільки не треба поспішати: для контент-маркетингу копіювання — це завжди програшна стратегія.