Los modelos de la competencia como el camino hacia el éxito

Si una empresa se plantea la tarea de lograr la competitividad en el mercado y la alta rentabilidad, su jefe de que una visión clara de lo que debe ser capaz de cada empleado, sin ningún tipo de habilidades no le podemos hacer, qué tipo de conocimiento que debe tener para ser útil a la colectividad. la forma más Fácil de lograr esto, diseñando modelos de la competencia. En la actualidad, se les asigna un papel importante que desempeñar en la gestión de personal. En algunas empresas el modelo de competencias, se aplican para la evaluación de la eficacia del trabajo de los empleados, en otros - como específico de la aplicación de una herramienta que ayuda a formar una reserva, incluyendo la gestión. Este enfoque permite evaluar no sólo lo que ha hecho cada empleado para su empresa, sino también la manera en que él lo hizo.

¿Qué es la competencia?

Definiciones de este término hay muchos: cada administrador se pone en su propio sentido. Sin embargo, el valor total de la lechuza  competencia» se reduce a dos grandes enfoques.

1. Los modelos de Ee.uu. de la competencia son recetados por un modelo de los comportamientos de los empleados, aprovechando que se puede demostrar comportamiento que necesariamente personal altos resultados, por lo tanto, para el éxito de toda empresa. He aquí, por ejemplo, el modelo de competencias hr de gestión: la lealtad y la ética, el constante desarrollo personal, la producción y la eficiencia profesional.
2. Los modelos de competencias es una descripción detallada de resultado final o de trabajo. Por ejemplo, el modelo de competencias de líder implica: el crecimiento de las ganancias y la competitividad de la empresa; la profesionalidad, la capacidad de orientarse en el entorno económico, prever situaciones y encontrar soluciones; gestión eficiente de la empresa o de la empresa.

La Principal diferencia de estas metodologías es que la europea propone definir lo mínimo que se requiere de un empleado y la americana se centra en los resultados finales. Apartando de estos métodos, se puede dar una definición para el término de la  competencia». Son aquellas propiedades y características de una persona que debe poseer para lograr resultados de alta, ocupando un cargo específico. Estas competencias pueden ser verificadas a través de la imagen de los comportamientos de los empleados.

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¿Cuáles podrían ser los modelos de la competencia

1. Corporativas. Que se derivan de los valores reconocidos por la empresa y se refieren a cada uno de sus miembros, de barrido hasta el jefe.
2. Profesionales. De otra manera se les llama técnicos. Lo que se requiere de determinados funcionarios de los grupos.
3. Менеджерские. Es un grupo de gestión de las competencias relativas a sólo los líderes de cualquier enlace.

Ejemplo de competencia para el personal que participa en el trabajo con los clientes.

El Primer nivel - capacidad para la toma de comunicarse con los clientes. La presencia en las negociaciones.

El Segundo nivel es independiente de negociación, el trabajo con la base de datos.

El Tercer nivel de activación de un aumento en el número de clientes, la creación de la base.

El nivel Superior - la oportunidad de ser asesor de tomar sus propias decisiones.