Modele kompetencji jako droga do sukcesu

Jeśli firma stawia przed sobą zadanie osiągnięcie konkurencyjności na rynku i wysokich zysków, to jej kierownik powinien całkowicie jasne, co powinien umieć każdy pracownik, bez żadnych umiejętności mu nie można zrobić, jakie wiedzy musi mieć, aby być użyteczne dla zespołu. najłatwiej to osiągnąć, opracowanie modelu kompetencji. Obecnie im odegrania ogromną rolę w zarządzaniu personelem. W niektórych firmach modelu kompetencji jest stosowany do oceny efektywności pracy pracowników, w innych - jako konkretny stosować narzędziem pomagającym tworzyć rezerwy, w tym i zarządzania. Takie podejście pozwala ocenić nie tylko to, co zrobił każdy pracownik dla swojej firmy, ale i to, w jaki sposób on to zrobił.

Co to jest kompetencja?

Definicji tego pojęcia jest wiele: każdy menadżer inwestuje w niego własny sens. Jednak łączna wartość sowa «kompetencja» sprowadza się do dwóch głównych podejść.

1. Amerykańskie modele kompetencji - to określone wzorce zachowań pracownika, korzystając z których może wykazać prawidłowe zachowanie, które z pewnością doprowadzi do osobistych wysokich wyników, a tym samym do sukcesu całej firmy. Oto, na przykład, model kompetencji hr managera: lojalność i przestrzeganie etyki zawodowej, ciągły rozwój osobisty, produkcyjna i profesjonalna wydajność.
2. Europejskie modele kompetencji - jest to szczegółowy opis efektu końcowego lub zadań. Na przykład, model kompetencji kierownika zakłada: wzrost zysków i konkurencyjności firmy; profesjonalizm, umiejętność orientować się w sytuacji gospodarczej, przewidywania sytuacji i znalezienie rozwiązania; efektywne zarządzanie przedsiębiorstwem lub firmą.

Główną różnicą tych metod w tym, że europejska oferuje określić minimum, które jest wymagane od pracownika, a amerykańska koncentruje się na końcowe wyniki. Począwszy od tych metod, można dać taką definicję terminu „kompetencja». To te właściwości i cechy człowieka, które powinien on posiadać, aby osiągnąć wysokie wyniki, zajmując konkretne stanowisko. Kompetencje te mogą być sprawdzone przez obraz zachowania pracownika.

Bardziej:

Opisy stanowisk pielęgniarek w różnych dziedzinach

Opisy Stanowisk pielęgniarek stanowią dokumenty zawierające informacje o wymaganiach dla danego zawodu, zakresy obowiązków i praw pracownika. Uniwersalny papier tego rodzaju nie istnieje, dokładny wykaz informacji jest określona konkretnym miejscem p...

Zatrudnienia w niepełnym wymiarze godzin lub wolny harmonogram?

Coraz częściej w ogłoszeniach o pracę można spotkać wyrażenie «nie są pełne zatrudnienie». Co to jest to, co jest istotą niepełnym wymiarze czasu pracy lub tygodnia? Zobaczmy po kolei.Według materiałów z darmowej encyklopedii, niekompletn...

Trener-wykładowca: opis pracy, opis stanowiska pracy instrukcja

Opis stanowiska pracy instrukcja trenera-nauczyciela opracowany na podstawie kodeksu Pracy Federacji Rosyjskiej. W nim podane są podstawowe wytyczne w zakresie zatrudnienia, sportu i kultury fizycznej.PodstawoweGłównym celem trenera-nauczyciela &ndas...

Jakie mogą być modele kompetencji

1. Firmowe. One wynikają z wartości, uznanych przez firmę i dotyczą każdego jej członka, od pługa do kierownika.
2. Profesjonalne. Inaczej nazywa się je technicznymi. To, co jest wymagane od poszczególnych kierowników grup.
3. Menadżerskie. To grupa kompetencji menedżerskich dotyczących tylko kadry kierowniczej każdego szczebla.

Przykład kompetencji dla pracowników zatrudnionych pracą z klientami.

Pierwszy poziom - umiejętność właściwego komunikowania się z klientami. Obecność w negocjacjach.

Drugi poziom - samodzielne prowadzenie negocjacji, praca z bazą danych.

Trzeci poziom - aktywny wzrost liczby klientów, budowanie bazy.

Wyższy poziom - możliwość być doradcą, podejmować samodzielne decyzje.