什么是客户的忠诚度以及如何实现它吗?

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2019-09-14 14:19:20

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每个公司都想消费者对其产品的最大可能的时间,并且将体积的购买额已稳步增加。 通常来实现这是相当困难的家庭债务还清,你必须要争取的东西,市场上存在的产品和品牌消费者不只是做了,但是仍然忠实于她的许多年。 在本文中,我们将解释什么是客户的忠诚度以及如何争取。

在广义上,忠诚的家庭债务还清;它绝对是一个积极和友好的态度对待某人或某事。 最经常使用的术语在上下文中的承诺,人口的一个特定政府、政党等有关。 对于这一概念的quot;客户的忠诚度quot;的定义会有所不同。 大多数现代学者的营销人员同意这一术语意味着既定的承诺,以消费者为同样产品或品牌的形成和保持多年。 因此,消费者的忠诚度,家庭债务还清它不只是一个暂时的偏好,它是拒绝任何可用的替代品,通常免疫的改变价格。

,以便读者能够更好地了解什么是忠诚的,我们给一个例子。 例如,消费者可以选择从几个品牌的皂可在市场上。 事实上,所有可用的类型的这些产品的执行相同功能的家庭债务还清洁净土,以及他们执行与有关的同样的质量。

但问问你的任何朋友,他们购买的每一个时间肥皂另一个品牌? 最可能的是,他们已经多年,我使用的相同保护大局;om,杜鲁或自己,而且,即使该价格的框有一个熟悉的味道将会增加,他们仍然不会得到优于另一种类型。

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的另一个明显的例子家庭债务还清一个卖方,在市场上。 如果你相信的质量的货物(尤其是如果我们谈论的是乳制品和易腐产品)的,你永远不会在下一个反家庭债务还清;相反,你甚至可以支付为事实,他留给你最好的位。 但是他会回答你的同一个家庭债务还清,有时使的礼物,比如免费块黄油或水果从一个人的花园,他撕毁了和采取影响;尤其是对于您号;.

的一个例子是从卖方在该市场是一种原始说明这一点的营销技术作为一个忠诚的程序,家庭债务还清一个复杂的行动引导到消费者保持忠诚的品牌和已重复采购,在可预见的未来。 这种程序可能包括一系统的累积折扣后购买一定的数量和分布的各种礼物和奖品。 如果您注意到,在电子邮件收件箱出现传单,具有诱人提供了从制造商购买的货物你知道家庭债务还清他们理解的是忠诚和理解,现有的客户保持一个很容易和便宜于吸引新的一个。 这一原则可以归因于专业平台黄金规则和quot;的营销,因为它是灵活和工作在所有领域。

关于什么是忠诚和如何增加它,写信来自世界各地的科学家,在这个问题,捍卫他们的候选人,博士论文的经济学。 它是追求它带来了现代化市场营销到那个类型中的其它现在是家庭债务还清而不是销售产品或服务,不利益和客户服务,这变成了价值高于一切,让消费者了解,它是一种营销策略和它似乎与目的获得的额外收入。


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