图LTV：概念、重要性、计算方法

的目标的任何企业的利润。 它不仅是重要的，他带来了很多钱，你需要分发他们胜任。 由于这个原因，一个有系统分析的有效性是一个不可分割的组成部分的一个成功的企业。 其中一个主要索引用的营销人员的指示LTV。

什么是LTV

LTV边，译为"顾客的生命周期". 这个图显示了如何从各个买家带来的金钱的公司所有的时间的合作。

通常使用的两种方式计算这一指标。

<李>的历史，考虑到总价值的收入，特别是客户所带来的公司。<李>预测需要建立一个更复杂的行为模式的买方。 它考虑到什么样的产品(服务)更有趣的客户，在什么样的价格范围有自己的喜好，是什么频率的采购。 基础上的统计数据形成了预测，从而允许预测其捕获。

的重要性LTV

为了提高效率，业务极为重要的是经常客户。 费用的保留是低于吸引新的家伙。 因此，顾客的生命周期较长，更有利可图的业务。

计算这一指标可以识别的方法吸引的买家最有效地工作。 它可以让你放弃没有效力。 也给出了一个专业平台客户号;,那是什么年龄、性别、社会地位的主要客户。 重要的是要努力增加价值相比的成本，以吸引的买家。

有必要分析客户带来最大收入。 它可以让你来确定其中的消费者群体，他们表示。 市场分析将帮助确定最佳做广告渠道和正确介绍的信息。 此外，将允许审查的范围内的产品或服务，摆脱使用的最低需求和加入的那些有趣的经常客户。 这将延长他们的忠诚度。

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建立一个业务中心终身价值，将提供一个重要的竞争优势。

简单的公式

有几种方法来计算LTV。 具体选择取决于具体的业务。 计算使用最简单的方法来计算需要的是一点点信息。 简单是它的优势。 其缺点是只得到基本信息。 计算出的指数价值，有必要知道是什么数额的收入带来的公司通过一个特定客户的期间的合作。 此外，你需要知道有多少公司花了这个买家保持他们的忠诚度。

与这些数据，计算出的价值不会很困难。 在这种情况下，它是平等的差值之间的收入和支出。

的基本公式计算

它依赖于平均水平。 由于系数的错误适用该公式，它是建议应用它segmentierung. 也就是说，它可以被使用时，进行市场分析的各种产品。

在这种情况下，LTV家庭债务还清衍生的三个指标：平均销售价格，平均销售数量每月平均数个月的维持客户的忠诚度。

LTV比流出

这种方法计算的指标是使用的相关业务销售的软件产品。

为了计算流失速度的客户，你需要的总数的顾客都留下个月期间划分的数量的购买者作出付款的最后一个月，乘以100。

计算流失的比例，可以计算LTV从他的账户。

要做到这一点，平均月收入的买方，应该被划分为已经知道的比例的流出。

如果流失率是5%，这意味着每个买方保留了它们的忠诚度为20个月。 然后他不再是一个客户的公司。 如果平均每月每个客户的收入为100美元，平均每个客户的收入将于2000年擦(擦100×20个月)。

有关数据的平均数量的客户，不再是，值的平均检查，它能够计算出的指数、平均寿命价值的客户到一个特定的业务。

如果这是花在吸引客户，它等于或超过价值，它所带来的，这样的企业是没有成功。 你需要把在改变，从而对成本的吸引的买方应降低，生命周期价值将增加。 因此，需要考虑维持客户的忠诚度的公司为尽可能长的时间。

LTV和电子邮件通讯

发送电子邮件是一个非常好的方式增加LTV。 简单的广告信息将不被视为由用户，最有可能的，这封信将被删除。 因此，应当使用一些技巧。 例如，大多数有价值的顾客一个高级别LTV你可以给一个促销代码会让你得到一个很好的折扣上你的下一个购买。 那些花小钱，你可以给一个谦虚的折扣。

的分配必须加以调整，取决于期客户的忠诚度。 首先，它更有可能引入新的产品和促销活动。 那些仍然忠实于一年多的时间，你应该发送信件小和最有价值对于这一类的顾客的信息。

有必要提供购买相关的产品和配件。 一个选择的建议的产品可以通过电子邮件发送后一个客户购买了一些东西。

公司出售的计划，访问电影、书籍和音乐，越来越多地提供捐款，以购买一个用户选择的时期。 订阅服务可以改善性能的LTV。

保持顾客总是容易和便宜于吸引新的一个。 因此，重要的是要按照生命周期。