أنواع الاتصالات و خصائصها

الاتصال هو عملية تبادل المعلومات بين شخصين أو مجموعة. في أي منظمة ، الكفاءة يعتمد على كيفية الموظفين المطلعين في موضوع معين. المهم في إدارة وفد من المهام والصلاحيات ، كما أنه يلعب دورا رئيسيا في الاتصالات.

النظر في أنواع الاتصالات. في إدارة أنها تنقسم إلى داخلية وخارجية. النوع الأول يمكن أن يعزى إلى الاتصالات التي تحدث بين إدارات الأفراد العاملين في المنظمة. عادة في مثل هذا البلاغ هو في اتصال مع التنسيق داخل المؤسسة.

الاتصالات الخارجية تحدث في اتصال من المنظمة مع البيئة الخارجية. وهذه تشمل: التواصل مع العملاء, مع الوكالات الحكومية وعامة الجمهور.

ووفقا تنظيم هرمي من أنواع الاتصالات يمكن تقسيمها إلى  الأفقي والرأسي وقطري. يشير إلى أفقي تبادل المعلومات بين الموظفين. بيانات التواصل مهم من أجل تنسيق الإجراءات من الأشخاص الذين شاركوا في عملية الإنتاج. في هذه الحالة, العمال غالبا ما يكون مدير عام مدير. الاتصال الأفقي يساعد في التخصيص الأمثل للموارد ، وتوزيع السلع ، إلخ. كما أنها تمكن من إقامة علاقات متساوية بين وحدات من نفس المستوى.

الاتصال العمودي-تبادل المعلومات بين الإدارة والمرؤوسين. وهذه تشمل: المبادئ التوجيهية الأوامر والتوجيهات. هذه الوثائق مساعدة المدير الفعال نقل المعلومات إلى الموظفين. بدوره المرؤوسين التقرير أن النظام قد لوحظ أو المهام التي بذلت. الرأسي الاتصالات تشمل أيضا التواصل بين الإدارات ، والتي هي في مستويات مختلفة من التسلسل الهرمي.

المزيد

التنسيق بوصفها وظيفة الإدارة في إدارة

التقليدية مفهوم إدارة يشير إلى أنه يمثل عملية التخطيط و اتخاذ مختلف القرارات التنفيذية ورصد تنفيذها. ومع ذلك ، هناك جانب آخر من الإدارة ، فإنه ليس من النادر بمثابة منسق لضمان الموافقة - التنسيق الإداري وظيفة. هذه المهام الشركة إنشاء شعبة منفصلة ، أو ...

مصانع المنتجات المعدنية من روسيا

مصانع المنتجات المعدنية من روسيا هي الركائز التي ، في الواقع ، هو "يستحق" الازدهار الاقتصادي في معظم المناطق ، و الدولة بأكملها. تنتج صناعة المنتجات النهائية ، تتطلب نوعا ما معقدة وشاقة عملية التصنيع. تقريبا كل الشركات المعدنية من روسيا تميل له الإقل...

هيكل الموظفين في المؤسسة

الموظفين في الشركة مجموعة من الموظفين الذين الأمثل التدريب والخبرة في حل المشاكل العملية لتحقيق أهداف المنظمة. يجب على الموظفين العمل على أساس دائم. الحفاظ على السجلات وجدولة الموظفين ، قمنا بتطوير العديد من التصنيفات. فهي تقوم على الخصائص الأساسية. ...

قطري الاتصالات الجمع بين ميزات من اثنين من الأنواع السابقة. يحدث الاتصال بين الرؤساء والمرؤوسين في مختلف الإدارات.

الداخلية أنواع الاتصالات تنقسم إلى الشخصية والتنظيمية. الأول يحدث بين شخصين أو أكثر. العلاقات التنظيمية تعني التواصل بين المجموعات. ولكن هذا النوع من الاتصالات تشمل أيضا تبادل المعلومات شخص واحد مع مجموعة من الناس.

يمكنك اختيار الأنواع التالية من الاتصالات: الرسمية وغير الرسمية. غير الرسمية عادة لا تتعلق التنظيم الهرمي ، يتم تشكيلها ضمن نفس المجموعة. مثل هذه الاتصالات تنشأ في أي شركة. يمكن للمستخدم مع فائدة كبيرة لأنفسهم استخدام مثل هذه الاتصالات. في الاتصالات غير الرسمية نقل المعلومات يحدث بسرعة جدا, في كثير من الأحيان في شكل من القيل والقال. ولذلك قد يكون رئيس أي مواتية الأخبار ووضعها في شكل من الشائعات. حتى تأتي المعلومات إلى المرؤوسين بسرعة, ولكن في بعض الأحيان مع التغييرات والإضافات في شكل اختراعات الموظفين.

االتصاالت الرسمية التي تربط بين العناصر المختلفة في هيكل المنظمة. هم الرسمية القواعد والأنظمة والأوامر والتعليمات. هذه الوثائق مختوما تابع التفاعل بين الإدارات والموظفين.

أنواع الاتصالات في الإدارة يمكن أن تعتبر أيضا من وجهة نظر من نقل المعلومات. الناس على التواصل لفظيا (المكتوبة والشفوية) وغير اللفظية (الإيماءات وتعبيرات الوجه ، الصور ، إلخ.).

أنواع الاتصالات التنظيمية يمكن تقسيم اعتمادا على احتياجات المشاركين.

- التواصل مع الغرض من الحصول على أي معلومات.

- لتمرير المعلومات إلى أي شخص.

- الاتصالات لتلبية الاحتياجات العاطفية المتحاورين;

- إرسال الموافقة على أي عمل بين الناس أو مجموعة.

الاتصالات يلعب دورا هاما في عمل المنظمة. الحكمة رأس في الاستخدام السليم من جميع أنواع الاتصالات لتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية.