Rodzaje komunikacji i ich charakterystyka

Komunikacja jest procesem wymiany informacji, zachodzący między dwiema osobami lub grupą. W każdej organizacji wydajność pracy zależy w dużej mierze od tego, jak personel kompetentny w tym lub innym temacie. Ważne miejsce w zarządzaniu zajmuje chwili delegowania obowiązków i uprawnień, w tym również główną rolę odgrywa komunikacja.

Rozważmy rodzaje komunikacji. W zarządzaniu one podzielone na wewnętrzne i zewnętrzne. Do pierwszego rodzaju można zaliczyć komunikacji, które zachodzą pomiędzy jednostkami, poszczególnymi pracownikami organizacji. Zwykle takiego komunikacja odbywa się w związku z koordynacją działań wewnątrz przedsiębiorstwa.

Zewnętrzne komunikacji występują w przypadku kontaktu organizacji z otoczeniem. Należą do nich: komunikacja z konsumentami, z władzami, ze społeczeństwem.

W hierarchicznej organizacji rodzaje komunikacji można podzielić na  poziome, pionowe i ukośne. Do poziomych odnoszą się wymiana informacji między pracownikami. Dane dotyczące komunikacji są ważne dla koordynowanie działań osób zaangażowanych w jednym procesem. W tym przypadku pracownicy najczęściej mają wspólnego kierownika, dyrektora. Poziome komunikacji pomagają w optymalnej alokacji zasobów, w zbyciu towarów, itp. pozwalają One także ustawić odpowiednie połączenia pomiędzy wszystkimi jednostkami jednego poziomu.

Pionowe komunikacji ó wymiana informacji między kierownictwem a podwładnymi. Do nich można zaliczyć: wytyczne, rozkazy, zarządzenia. Dane dokumenty pomagają kierownikowi skutecznie przekazywać informacje do pracowników. Z kolei pracownicy odpowiedzialni w tym, że rozporządzenie przyjęte do wiadomości lub zlecający zadanie zostało wykonane. Do pionowych komunikacji oraz prowadzić komunikację między jednostkami, które znajdują się na różnych poziomach hierarchii.

Bardziej:

Znormalizowaną mleko

Mleko, o dziwo, produkt sezonowy. Produkcja mleka zaczynają wzrastać z wiosny, osiągają szczyt w lecie i w zimie są znacznie niższe. Można obejść dziesiątki sklepów w poszukiwaniu "prawdziwego" lub "na żywo", lub, jak wyrażone są technolodzy, "surowe...

Gdy cyfry są smutnymi. Ujemna rentowność

Mimo, że żaden przedsiębiorca nie będzie chciał pracować na własny koszt, biznes jest bardzo spontaniczny, i w sytuacji, gdy spółki za dany okres nie tylko brak wzrósł kapitał, ale i nawet zmniejszał jego, nie są rzadkością. Negatywna zysku, zwaną ta...

Zarządzanie portfelem papierów wartościowych

Gra na rynku papierów wartościowych przypomina grę w kasynie. Dokładny wynik jest nieznany, i wszystko zależy od zupełnie nieprzewidywalnych czynników. Jednak wysoki poziom dochodów sprawia, że ludzie i zarządzających korporacjami przechowywać swoje ...

Ukośne komunikacji łączą w sobie cechy dwóch poprzednich gatunków. Odbywa się komunikacja między przełożonymi i podwładnymi różnych działów.

Wewnętrzne rodzaje komunikacji są podzielone na interpersonalne i organizacyjne. Pierwsze występują między dwoma lub więcej osobami. Organizacyjne relacje oparte są na komunikacji między grupami. Ale do tego rodzaju komunikacji jest również odnoszą się wymiana informacji jednej osoby z grupą ludzi.

Można wyróżnić następujące rodzaje komunikacji: nieformalne i formalne. Nieformalne zwykle nie mają stosunek do hierarchii organizacji, są one tworzone w ramach jednej grupy. Podobne komunikacji występują w każdej firmie. Przewodnik może z wielką dla siebie korzyścią użyć takiego komunikacja. Podczas nieformalnych komunikacji przekazywanie informacji odbywa się bardzo szybko, najczęściej w formie plotek. Dlatego kierownik może jakaś najlepszą dla niego wiadomość puścić to w formie plotek. Tak informacje dojdzie do podwładnych szybko, ale czasami ze zmianami i uzupełnieniami w postaci wynalazków pracowników.

Formalne komunikacji łączą ze sobą różne elementy w strukturze organizacji. Są one instalowane obowiązującymi przepisami, regulacjami, rozporządzeniami, przepisami. Dokumenty te regulują interakcje jednostek organizacyjnych i pracowników.

Rodzaje komunikacji w zarządzaniu można również rozpatrywać z punktu widzenia środków przekazywania informacji. Ludzie komunikują się werbalnie (pisanie i mówienie) i невербально (gesty, mimika, obrazy, itp.).

Rodzaje organizacyjnych komunikacji można podzielić w zależności od potrzeb uczestników:

- komunikacja w celu uzyskania jakichkolwiek informacji;

- do przesyłania informacji komukolwiek;

- komunikacja, aby zaspokoić potrzeby emocjonalne rozmówców;

- mająca na celu uzgodnienie jakichkolwiek działań między ludźmi lub grupami.

Komunikacja odgrywa ważną rolę w funkcjonowaniu organizacji. Mądry szef, przy odpowiednim użyciu wszystkich rodzajów komunikacji może maksymalnie zwiększyć wydajność pracy.