Коммуникация түрлерін және олардың сипаттамасы

қарым-Қатынас процесі болып табылады ақпарат алмасу, жүріп жатқан екі адам немесе топ. Кез келген ұйымның жұмыс тиімділігіне тәуелді қаншалықты персонал хабардармын, сол немесе басқа мәселе. Маңызды орын менеджменттегі алады кезде жіберу міндеттерін және өкілеттіктерін, сондай-ақ негізгі рөл атқарады қарым-қатынас.

коммуникация түрлерін Қарастырайық. Менеджменттегі оларды бөлінеді ішкі және сыртқы. Бірінші түріне жатқызуға болады коммуникация, болып жатқан оқиғалар мен бөлімшелері арасында, жекелеген қызметкерлер ұйымдастыру. Әдетте, мұндай қарым-қатынас жүреді байланысты іс-әрекетін үйлестіруге кәсіпорынның ішінде.

Сыртқы қарым-қатынас туындайды қосылғанда, ұйымның сыртқы ортамен. Оларға жататындар: қарым-қатынас, тұтынушылармен, мемлекеттік құрылымдармен, қоғаммен.

Бойынша иерархиялық ұйымдастырудың түрлері коммуникация деп бөлуге болады.  көлденең, тік және диагональные. Қарай көлденең жатқызады арасындағы ақпарат алмасу қызметкерлері. Аталған коммуникация маңызды іс-қимылдарды үйлестіру үшін айналысатын адамдар бір өндірістік процесс. Бұл жағдайда жұмыс көбінесе бар жалпы менеджер, директор. Көлденең коммуникация көмектеседі оңтайлы ресурстарды бөлу, өткізу, тауарларды және т. б. Олар сондай-ақ орнатуға мүмкіндік береді және тең құқылы арасындағы байланыс барлық бөлімшелері бір деңгейі.

Тік коммуникация « арасында ақпаратпен алмасу басшылық пен. Оларға мыналарды жатқызуға болады: ұсыныстар, бұйрықтар, өкімдер. Бұл құжаттар көмектеседі басшысына тиімді жеткізе ақпарат қызметкерлер. Өз кезегінде, бағынатын есеп береді деп өкім қабылданды назарына немесе тапсырылған тапсырма орындалды. Қарай тік коммуникациялар, сондай-ақ жатқызады арасындағы қарым-қатынас бөлімшелері, олар әр түрлі деңгейде иерархия.

Көп:

Қызметкерлерді бағалау жүйесі және әдістері

қызметкерлерді Бағалау анықтауға мүмкіндік береді, қаншалықты білікті қызметкерлер іске қосылған кәсіпорында, ал олардың еңбек нәтижелілігі – ең маңызды фактор әсер ететін тиімділігі тұтастай алғанда компанияның. Нақтылау үшін орындау нәтижеліл...

Бизнес ашу: маңызды аспектілері.

көптеген адамдар, жарғысы жұмыс істеуге кейбіреулер жиі ойланады ішінде бизнес ашу. Біреуге ересек салонын, біреуге дүкен, ал біреуге жетеді және көкөніс шатырлар. Бұрын тағамдарды в омут с головой маңызды барлық ойластырып, есептеп шығару. Егер сізд...

Баға орнатудың шығынды тәсілі. Артықшылықтары мен кемшіліктері

бүгін кажущиеся ежелгі кеңестік кезеңде қалыптастыру бағасы қарапайым іспен талап ететін экономистер тек білім негіздерін, математика. Болмаған жағдайда бәсекелестік баға көрсеткіші ойнамаған рөлін ол ойнайды екен. Егер бұрын бағасына қатысты болған ...

Диагональные коммуникация совмещают өзіне белгілері алдыңғы екі түрі бар. Жүреді арасындағы қарым-қатынас бастықтары және бағынатын әр түрлі бөлімдері.

Ішкі коммуникация түрлері болып бөлінеді тұлғааралық және ұйымдастырушылық. Бірінші орын екі немесе одан көп адам. Ұйымдастырушылық қарым-қатынастар көздейді астында өзара қарым-қатынас арасындағы топтар. Бірақ осы түріне коммуникациялар, сондай-ақ жатқызады ақпарат алмасу бір адам, адамдар тобы, адамдар.

бөлуге Болады келесі түрлері коммуникациялар: формальды емес және формальды. Бейресми әдетте, жоқ, қарым-қатынас иерархиясы ұйымдастыру, олар құрылады аясында бір тобы. Осындай коммуникация туындайды, кез-келген компания. Басшылық мүмкін үлкен өзі үшін пайда пайдалану сияқты қарым-қатынас. Кезінде бейресми коммуникациялардағы ақпарат беру өте тез жүреді, көбінесе нысан сплетен. Сондықтан, жетекшісі мүмкін кез келген тиімді үшін оған новость пустить дәл түрінде қауесет. Сонымен ақпарат-ге дейін жеткізіледі бағынысты тез, бірақ кейде берілген өзгерістер мен толықтырулармен түрінде выдумок қызметкерлері.

Формальды коммуникация байланыстырады өзара түрлі элементтері құрылымында ұйымдастыру. Олар орнатылады ресми ережелеріне, нормативтерге, өкімдеріне, нұсқауларына. Бұл құжаттар регламенттейді өзара іс-қимыл бөлімшелері мен қызметкерлерінің.

Түрлері коммуникациялар менеджментте, сондай-ақ тұрғысынан қарастыру қаражат беру ақпарат. Адамдар сөйлеседі ауызша (жазбаша және ауызша сөйлеу) және невербально (ым, мінез-қ ± лық, суреттер және басқалары).

Түрлері ұйымдастырушылық коммуникациялар болады бөлісуге байланысты қатысушылардың қажеттіліктерін:

- коммуникация алу мақсатында қандай да бір ақпаратты;

- ақпаратты беру үшін біреуге;

- қатынас, қанағаттандыру үшін эмоциялық қажеттіліктерін жиналғандардың;

- бағытталған келісу қандай да бір іс-қимыл адамдар арасындағы немесе адамдар тобы.

қарым-Қатынас маңызды рөл атқарады ұйымның жұмыс істеуі. Дана басшы дұрыс пайдаланған кезде барлық коммуникация түрлері болуы мүмкін барынша еңбек өнімділігін арттыруға.