Methoden der Entscheidungsfindung und deren Eigenschaft

Datum:

2019-07-11 22:00:18

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Management-Lösung ist die Wahl einer der möglichen alternativen. Die Auswahl erfolgt auf der Grundlage einer Analyse der Ursachen für die Lösung der Situation. Die Verantwortung für Sie - die wichtigste Funktion des Managements. Methoden für die Entwicklung und Entscheidungsfindung sind vielfältig und nicht einander ähnlich. Task-Manager - wählen Sie die passende Methode und richtig anwenden.

Phasen der Entscheidungsfindung

Der Manager, vor dem Auftritt das eine oder andere Problem, muss nicht, um sich kopfüber, um es zu lösen und nicht greifen sollte dann ein anderes. Prozess und Methoden der Entscheidungsfindung miteinander verbunden sind, jedoch wenn Sie eine der Mode-Management-Theorie empfiehlt, zu beobachten, einige Stadien der Vorbereitung und Durchführung der Wahl. Sie können unterteilt werden vorbereitende und abschließende.

Vorbereitungen

Entscheidungs-Algorithmus:

  1. Das Problem Identifizieren. in dieser Phase nur aus der Anzahl der Aufgaben, denen sich die Organisation vor, wählt eine Besondere, und die gelöst werden müssen. Gleichzeitig zugewiesen Frist für die Lösung des Problems. Man kann nicht alles auf einmal lösen und eine Aufgabe nicht zu lösen für immer.
  2. Fixieren Fakten. Hier dokumentiert die Bedingungen zu lösenden Problems, sowie es klären sich die Gründe für diese Situation. Um das Problem wiederholt sich immer wieder, die Entscheidung muss endgültig sein und diese Ursachen zu beseitigen.
  3. Eine Suche nach Lösungen für das Problem. Hier Manager trifft die ganze Vielfalt der Methoden die Auswahl der alternativen. Die Hauptsache ist ü auswählen einer bestimmten Methode und Folgen nicht alle Techniken auf einmal. Die Liste der alternativen muss klar sein und dem endlichen.
  4. Optimierung der Liste von alternativen Handlungen. Verengung der Liste bis zu zwei-drei alternativen, die den Bedingungen der Angemessenheit der materiellen, personellen, finanziellen und zeitlichen Ressourcen. Die Phase ist besonders wichtig im Falle von kollektiven Wahl. Der Anfang der Diskussion einer Vielzahl von Optionen einfach und dauerhaft wird das Meeting in einem leeren говорильню. Komplizierter und die Organisation der Abstimmung.

Abschließende Schritte

Vorgehensweise:

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  • Entscheidung.

An dieser Stelle erfolgt die Auswahl einer der alternativen, der Manager oder kollektive Organ übernimmt die Verantwortung für diese Wahl. Er muss zugeschlossen werden dokumentiert, mit dem Hinweis der Fristen, der Verantwortlichen und zugeteilten Ressourcen. Manchmal als fallback-Aktion (die so genannte „Plan B“) ist eine der Prosumer in einer kurzen Liste von Optionen. Dies geschieht in einem komplexen und Notfallsituationen, um im Falle des Scheiterns der Ausgangsbasis nicht wiederholen die ganze Prozedur der Wahl, sondern gehen Sie direkt zur Lösung.

  • Umsetzung der Lösung.

In dieser Phase konkretisiert und enthält eine vollständige übersicht über den Allgemeinen Plan der Handlungen, formuliert im Dokument. Der Plan erfüllt sich, über die Ergebnisse berichten an den Manager oder коллегиальному Behörde.

die Annahme der verwaltungslsung

Methoden für die Entwicklung und Entscheidungsfindung

Auch Hier ein systematischer Ansatz ist erforderlich. Methoden der Theorie der Entscheidungsfindung zu systematisieren können:

  • Über die Zusammensetzung der Gruppe der Personen, die Wahl -, Gruppen-oder Zweiergespräche.
  • Der anzuwendenden Ansatz - intuitive und Rational.
  • Der Zweig der Wissenschaft, auf der die Methode basiert - soziale, probabilistische, wirtschaftliche, etc.

Jede Klassifizierung bedingt, ein und dieselbe Methode kann in der Tat mehrere Klassen angehören. Task-Manager - nicht zu tief in die Klassifizierung und wählen die geeigneten Methoden der Entscheidungsfindung. Und schließlich wählen Sie das beste.

Gruppen-Methoden

Gruppen-Methoden der Entscheidungsfindung beinhalten die Nutzung der Synergie mehrerer Intelligenzen einerseits und die Verteilung der Verantwortung auf der anderen. Für die Arbeit der kollektiven Organe der Verwaltung. Können sich ebenfalls bewerben und bei der Umsetzung der individuellen Wahl-Manager verwendet werden und in diesem Fall als zusätzliche Information.

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Die Wichtigsten Experten-Methoden der Entscheidungsfindung folgende:

  • Konsens. Besteht in der Führung der Diskussionen, Verhandlungen und gegenseitigen Zugeständnissen, bis alle Teilnehmer der Gruppe (oder eine vorbestimmte Anzahl an nicht einverstanden mit dem einen oder anderen Option.
  • Die Abstimmung. Akzeptiert die Option, für die qualifiziert wird entsprechend der im Voraus genehmigten Verfahren die Mehrheit der Teilnehmer.
  • Delphi. Wird eine Reihe von geschlossenen anonymen Umfragen von Experten. Die maximal ausgeschlossen gegenseitige Beeinflussung der Experten aufeinander. Gilt sofern ausreichend Zeit.

Beachten Sie, dass die Verteilung der Verantwortung müssen vorab vereinbart werden.

Individuelle Methoden

Sie sind die folgenden:

  • Franklin-Methode. Ist ein Vergleich der für jede Variante vor-und Nachteile. Gewählt wird diejenige Alternative mit dem größten nutzen bei geringsten Kosten Ressourcen.
  • Einfache Priorisierung. Auswahl alternativen mit maximaler Nützlichkeit.
  • Annehmbaren Methode der ersten. Optionen bewegen sich, biswurde die erste minimal-akzeptabel.
  • Die Abtretung der Autorität oder „Experten“.
  • Флипизм, oder auf gut Glück. Wirft eine Münze, wenden Sie sich mit Astrologen und dergleichen
  • Decision Support System. die Verwendung von Software zur Entscheidungsunterstützung.
    Zufällige Methode für die Auswahl einer Lösung

Es Gibt andere, weniger häufige Ansätze.

Methoden der Entscheidungsfindung in Bezug auf Ansatz

Noch eine weitere Klassifizierung von Methoden – nach dem Ansatz:

  1. Intuitive. Manager arbeitet auf der Grundlage der persönlichen Empfindungen und Ahnungen. Im wirklichen Leben gut funktionierende Intuition ist die Reflexion der unbewussten Erfahrung, die Akzeptanz von Entscheidungen der Vergangenheit.
  2. Der Gesunde Menschenverstand. die Auswahl wird in Analogie auf der Basis der vorhandenen historischen Wissens oder der vorhandenen persönlichen Erfahrung.
  3. Rationalen Methoden. Basieren auf quantitativen und/oder qualitativen Analyse der Situation. Kann im Gegensatz zu gewachsenen Individuum oder der Organisation der Erfahrung.

Mathematische Methoden der Entscheidungsfindung

Beziehen sich auf eine rationale quantitative Methoden. Basieren auf bestimmten mathematischen Modells die Situation, in der die Organisation existiert und in der Sie eine Auswahl treffen. Mathematische Modelle und Methoden der Entscheidungsfindung sind vielfältig:

  1. Spieltheorie. die Synthese der militärischen Wissenschaft und Glücksspiel. Methode zur Modellierung der strategischen Reaktion auf Aktivitäten bedingten Gegner in den Bedingungen der äußeren Umgebung, als dessen treten die Verkäufer, Käufer, Konkurrenten, etc.
  2. Die Theorie der massenbetreuung. Operative situative Simulation der Verteilung von Ressourcen für die bestmögliche Bedienung der Verbraucher, die bestimmte Kriterien erfüllen. Beispiele: Minimierung der Wartezeit der Kunden in der Warteschlange von Kunden der Bank oder Autos an der Tankstelle, Plan Reparatur der Anlagen mit dem Ziel der Minimierung von Ausfallzeiten
  3. Asset Management. MRP II und ERP Theorie der operativen Planung der Bestellung, der Lieferung und des Verbrauches von Ressourcen, Optimierung der Lagerhaltung und die Ansammlung von Fertigprodukten.
  4. Simulation. das Verhalten des realen Systems vorhergesagt auf der Grundlage der Untersuchung von Verhaltensweisen unter dem einen oder anderen Einwirkung Modelle, die mit einem gewissen Grad an ähnlichkeit.
  5. Modelle der linearen Programmierung. Finden die beste Balance zwischen Ressourcen und Bedürfnissen, auch zur Optimierung der Recycling-Anlagen.
  6. Ökonomische Analyse. Basiert auf der makro - und Mikroökonomie, beschreiben das Verhalten des Marktes und des einzelnen Unternehmens bzw. Gilt meistens, da bietet einfache und leicht skalierbare in den Bedingungen des konkreten Unternehmens-und Marktsituation Modelle und Berechnungsalgorithmen. Das Wesen dieser Methode - die Bestimmung der Bedingungen der wirtschaftlichen Rentabilität bestimmter Maßnahmen in einer bestimmten Situation.
  7. Equity-Methode. Basiert auf den Aufbau der materiellen, finanziellen und anderen IC-Salden der Studie und Ihre Verschiebung von dem Punkt des Gleichgewichts unter bestimmten Management-Einflüssen.
  8. Payment-Matrix. Basiert auf der Analyse der Risiken und probabilistische Methoden. Durch die Beurteilung der Wahrscheinlichkeit von Risiken, die Einfluss auf die Erreichung des Ziels, wählt die Lösung mit der minimalen Summe der Risiken.
  9. Entscheidungsbaum. Baut eine schematische Darstellung (in Form von ветвящегося Holz) Optionen mit Anzeige Ihrer finanziellen (oder anderen quantitativen) Indikatoren. Nach im Voraus bestimmten Kriterien ausgewählt, die optimale Lösung, характеризуемое der maximalen Wahrscheinlichkeit und den besten hinweisen.
    Entscheidungsbaum
  10. Vorhersage. Besteht in der Vorhersage der Richtung der änderung eines Objekts oder einer Situation auf der Grundlage der gewonnenen Erfahrungen und der aktuellen Werte der Kennziffern, und Extrapolation dieser Richtungen für die Zukunft.
    Gruppen-Methode zur Entscheidungsfindung

Manager in der Regel nicht beschäftigt sich mit der Umsetzung der Berechnungen und analytischen Berechnungen persönlich. Seine Rolle - Aufgabe korrekt untergeordnete Analysten und nehmen Sie das Ergebnis der Analyse.

Fehler bei der Entscheidungsfindung

Viele Management-Fehler ergeben sich aus einer falschen Wahl. Wenn Fehler entdeckt in frühen Stadien der Ausführung, die Chancen auf eine Korrektur hoch, und die Kosten für die korrigierende Einwirkung gering. Wenn der Fehler zeigt sich nach Einbruch der letzten Frist, ist die Möglichkeit, es zu beheben erheblich reduziert, und die Kosten dementsprechend ein Vielfaches wachsen.

der Preis für Fehler bei der Entscheidung

Auf die falsche Wahl alternativen wirken sich zwei Gruppen von Faktoren - inneren und äußeren gegenüber Vorgesetzten vornehmende Auswahl.

Interne Faktoren Fehler

Definiert die Eigenschaften des Individuums, der die Auswahl:

  • Leseverständnis und Datenverarbeitung.
  • Die Nuancen der persönlichen Entwicklung.
  • Einzel-oder Sammelverpackung Wertesystem.
  • Motivation.

Als Beispiel:

  • Annahme von trivialen Lösungen;
  • Die unbeabsichtigte Anpassung der Informationen unter dem erwarteten;
  • Eine Stütze aufнерелевантный Atmosphäre Erfahrungen aus der Vergangenheit;
  • Unbegründete und übermäßige Risiken;
  • прокрастинацию (die Entscheidung);
  • Falsche Einschätzung der Bedeutsamkeit dieser oder jener Informationen, die Unterbewertung von Ressourcen usw.

Zu minimieren, ist der negative Effekt, ein Führer in sich entwickeln soll, die entsprechenden persönlichen Qualitäten, und vor allem die Fähigkeit zur Annahme der eigenen Entscheidungen zu treffen. Dazu muss man in sich entwickeln kritisches denken, konzentrieren Sie sich nur auf die ursprünglichen Daten, die von entscheidender Bedeutung in einer bestimmten Situation.

Fehler Externe Faktoren

Bestimmt den negativen Einfluss der äußeren Umgebung:

  • Ist Falsch verstandene Pflichtgefühl.
  • Der Einfluss des Publikums.
  • Zeitmangel.
  • Einfluss der Werbung.
  • Der Einfluss von Autoritäten.

Ein Guter Manager in der Lage zu abstrahieren von den negativen Auswirkungen der externen Umwelt, die gesamte Konzentration auf die Situation und die bevorstehende Wahl.

Fehler, verursacht durch Versagen der Kontrolle der Ausführung der Entscheidung

Manchmal ist die Entscheidung richtig sein kann, sondern es zu erfüllen, und erreichen Sie die gewünschten Ergebnisse nicht möglich. Kontrolle der Ausführung ist eine wesentliche Funktion des Managements.

Fehler lauern können:

  • In die falsche Festlegung von Zielen für Künstler;
  • In die falsche Definition der Kriterien der Zielerreichung;
  • Fehler in der Festlegung der Fristen.

Schwerwiegendsten Fehler - falsche Zielsetzung Interpreten. Die korrekte Ziel muss es sein, messbare, erreichbare, gebunden an Zeit und relevanten Situationen (so genannte Kriterium der Zielsetzung des S. M. A. R. T.).

Wie der Umsetzung Fehler zu vermeiden

die Auswahl der richtigen Lösungen

Um das Risiko von Fehlern in der Annahme und Vollstreckung einer Entscheidung, der Kopf soll:

  • Zielsetzung durchzuführen, um die übereinstimmung mit den Kriterien der S. M. A. R. T.
  • Genau angegeben werden, die Kriterien für die Durchführung der Wahl.
  • Betrachten nur relevante Informationen.
  • Die Frist für eine Entscheidung. Dafür müssen wir wählen die geeigneten Methoden der Entscheidungsfindung.
  • Klare Ausüben und ein abschwächendes Kontrolle der Ausführung.
  • Aufwändig Verantwortlichen zu ernennen, Verantwortlichkeiten und Fristen der Umsetzung.

Fehler zu Vermeiden hilft auch ein obligatorischer Schritt der Analyse nach der Ausführung der Entscheidung. Methoden zur Analyse der Entscheidungsfindung und unkompliziert. Sie ermitteln möchten, wie gut es umgesetzt, was gelang und was er hätte besser machen können. Eine solche Analyse unbedingt nützlich für die Zukunft.

Die Rolle des MANAGERS in der Entscheidung

Bei der ganzen Mannigfaltigkeit der Methoden der Analyse der Situation und die Durchführung der Wahl die Verantwortung dafür liegt auf den Kopf. In der Zone der Verantwortung des MANAGERS beinhaltet die Auswahl von Management-Lösungen, Management-Techniken. Die Annahme von Verwaltungsentscheidungen - dies ist das einzigartige Produkt, hergestellt von der Leiter. Deshalb zahlen Sie ihm ein Gehalt höher als die seiner Untergebenen.

Welche Methoden der Entscheidungsfindung wählen, wie die Informationen auszuwählen, die relevante Situation, wie bei der Festlegung der Kriterien ein Ergebnis zu erreichen? Für diese Manager benötigen sowohl theoretische Kenntnisse als auch praktische Erfahrung von vielen Wahlen gemacht. Diskontiert und schwer формализуемый, aber ein wichtiger Faktor, der allen erfolgreichen Managern - Glück. Historiker des Unternehmertums man nennt Sie die längste Kette von nacheinander getroffenen richtigen Entscheidungen zu treffen, die das Unternehmen oder die Organisation zum Erfolg.


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Alin Trodden - autor des Artikels, Herausgeber
"Hi, ich bin Alin Trodden. Ich schreibe Texte, lese Bücher und suche nach Eindrücken. Und ich bin nicht schlecht darin, dir davon zu erzählen. Ich freue mich immer, an interessanten Projekten teilzunehmen."

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