Metody podejmowania decyzji i ich charakterystyka

Data:

2019-07-11 22:00:13

Przegląd:

537

Ranking:

1Kochać 0Niechęć

Udział:

Table of contents:

Menedżerskiej decyzja to wybór jednej z możliwych alternatyw. Wybór dokonywany jest na podstawie analizy przyczyn podlegających rozwiązania sytuacji. Odpowiedzialność za nich - najważniejsza funkcja zarządzania. Metody projektowania i podejmowania decyzji zarządczych są zróżnicowane i nie są do siebie podobne. Zadaniem menedżera - wybrać odpowiednią metodę i poprawnie zastosować go.

Etapy podejmowania decyzji w zakresie zarządzania

Menedżer, przed którym występuje dany problem, nie powinien rzucać się na oślep go rozwiązać i nie musi trzymać to na jedno, to na drugie. Proces i metody podejmowania decyzji zarządczych są ze sobą powiązane, jednak przy wyborze jakiegokolwiek sposobu teoria sterowania zaleca się przestrzegać kilku etapach przygotowania i realizacji wyboru. Można je podzielić na wstępne i końcowe.

Działania Przygotowawcze

Algorytm podejmowania decyzji:

  1. Zidentyfikować problem. Na tym etapie z całego liczby zadań, stojących przed organizacją, wybierany jest jeden konkretny, który chcesz rozwiązać. Jednocześnie mianowany termin do rozwiązania problemu. Nie można rozwiązać wszystko na raz i nie da się rozwiązać jeden problem na zawsze.
  2. Ustalić fakty. Tutaj są udokumentowane warunki problem rozwiązany, a także określone przyczyny, które spowodowały tę sytuację. Aby problem się nie powtarzał się w kółko, decyzja musi być ostateczna i usunąć te przyczyny.
  3. Szukaj opcji rozwiązania problemu. Tutaj menedżerów stosuje się wiele metod wyboru alternatyw. Najważniejsze – wybrać określony sposób i nie stosować się do wszystkich technik raz. Lista alternatyw powinien być jasny i końcowym.
  4. Optymalizacja listy alternatyw działania. Zwężenie listy do dwóch-trzech alternatyw, które spełniają kryteria adekwatności materialnych, ludzkich, finansowych i czasowych zasobów. Etap jest szczególnie ważny w przypadku zbiorowego wyboru. Początek dyskusji wielu opcji, łatwo i na długo zmieni spotkanie w pustą говорильню. Skomplikowane i organizacja procedury głosowania.

Ostatnie etapy

Konsystencja:

Bardziej:

Znormalizowaną mleko

Znormalizowaną mleko

Mleko, o dziwo, produkt sezonowy. Produkcja mleka zaczynają wzrastać z wiosny, osiągają szczyt w lecie i w zimie są znacznie niższe. Można obejść dziesiątki sklepów w poszukiwaniu "prawdziwego" lub "na żywo", lub, jak wyrażone są technolodzy, "surowe...

Gdy cyfry są smutnymi. Ujemna rentowność

Gdy cyfry są smutnymi. Ujemna rentowność

Mimo, że żaden przedsiębiorca nie będzie chciał pracować na własny koszt, biznes jest bardzo spontaniczny, i w sytuacji, gdy spółki za dany okres nie tylko brak wzrósł kapitał, ale i nawet zmniejszał jego, nie są rzadkością. Negatywna zysku, zwaną ta...

Zarządzanie portfelem papierów wartościowych

Zarządzanie portfelem papierów wartościowych

Gra na rynku papierów wartościowych przypomina grę w kasynie. Dokładny wynik jest nieznany, i wszystko zależy od zupełnie nieprzewidywalnych czynników. Jednak wysoki poziom dochodów sprawia, że ludzie i zarządzających korporacjami przechowywać swoje ...

  • Podjęcie decyzji.

W tym momencie następuje wybór jednej z alternatyw, i kierownik lub kolektywny organ bierze na siebie odpowiedzialność za ten wybór. Musi być zabezpieczony udokumentowane, z podaniem terminów, odpowiedzialnych i alokowanych zasobów. Czasami jako zapasowego wariantu działań (tzw. „Plan B») ustala się jeden z zawartych w krótką listę opcji. To odbywa się w trudnych i awaryjnych sytuacjach, aby w przypadku awarii podstawowego wariantu nie powtarzać całą procedurę wyboru i przejść od razu do rozwiązania.

  • Realizacja decyzji.

Na tym etapie konkretyzuje się i детализируется ogólny plan działania, sformułowane w dokumencie. Plan jest wykonywany, o wynikach raportu kierownika lub коллегиальному organ.

Podejmowanie menedżerskich decyzji

Metody opracowywania i podejmowania decyzji w zakresie zarządzania

Tu również potrzebny jest podejście systemowe. Metody teorii decyzji menedżerskich można organizować:

  • W skład grupy osób zaangażowanych w wybór - grupowe i indywidualne.
  • Według obowiązującej podejście intuicyjne i racjonalne.
  • W branży nauki, na której opiera się metoda - społeczne, prawdopodobieństwa, ekonomiczne, itp.

Każda klasyfikacja umowna, jeden i ten sam w istocie metoda może należeć do kilku klas. Zadaniem menedżera - nie wdawać się w klasyfikacji, a wybrać odpowiednie metody podejmowania decyzji zarządczych. I w końcu wybrać z nich najlepszy.

Grupowe metody

Grupowe metody podejmowania decyzji zakłada wykorzystanie synergii wielu cywilizacji z jednej strony i podział odpowiedzialności - z drugiej. Są używane podczas pracy kolegiaty kontroli. Mogą być również stosowane przy sole dokonywania wyboru kierownikiem i wykorzystywane w tym przypadku dodatkowe informacje.

<mixchars>C</mixchars>инергия że to

Podstawowe eksperckie metody podejmowania decyzji zarządczych są następujące:

  • Konsensusu. Polega na prowadzeniu dyskusji, negocjacji i wzajemnych koncesji, aż wszyscy uczestnicy grupy (lub z góry określoną ich ilość) nie zgadzają się z tym lub innym rozwiązaniem.
  • Głosowanie. Przyjmuje się ten wariant, który wystąpi wykwalifikowane zgodnie z wcześniej zatwierdzonej procedurze większość uczestników.
  • Delfy. Odbywa się seria zamkniętych anonimowych ankiet ekspertów. Maksymalnie wykluczyć wzajemne oddziaływanie na siebie ekspertów na siebie. Stosuje się pod warunkiem posiadania wystarczającej ilości czasu.

Należy pamiętać, że podział odpowiedzialności musi być z góry ustalony.

Indywidualne metody

Są następujące:

  • Metoda Franklina. Polega na mapowaniu dla każdego wariantu plusów i minusów. Wybiera opcję, która daje największe korzyści przy najmniejszych kosztach zasobów.
  • Prosta obsługa priorytetów. Wybór alternatywy z maksymalną użyteczność.
  • Metoda pierwszego dopuszczalnego. Kolejne opcje, dopóki nie zostanieznaleziono pierwszy minimalnie dopuszczalne.
  • Cesja autorytetu lub «ekspertów”.
  • Флипизм, lub na chybił trafił. Rzuca się monetę, naradzają się z astrologów itp.
  • Systemy wspomagania decyzji. Korzystanie z oprogramowania do obsługi rozwiązań.
    Przypadkowy metoda wyboru rozwiązania

Istnieją inne, mniej typowe podejścia.

Metody podejmowania decyzji z punktu widzenia podejścia

Jeszcze jedna klasyfikacja metod ó w obowiązującej podejściu:

  1. Intuicyjne. Kierownik działa na podstawie osobistych odczuć i przeczuć. W prawdziwym życiu dobrze działająca intuicja jest odzwierciedleniem nieuświadomionego doświadczenia w przyjmowaniu poprzednich rozwiązań.
  2. Zdrowy rozsądek. Wybór odbywa się przez analogię na podstawie dostępnych historycznych wiedzy i posiadanego doświadczenia.
  3. Racjonalne metody. Opierają się na ilościowym i/lub jakościowym analizie sytuacji. Może być odłożony jednostką lub organizacją doświadczenia.

Matematyczne techniki podejmowania decyzji w zakresie zarządzania

Odnoszą się do racjonalnym ilościowym metodom. Opierają się na tej czy innej modelu matematycznego sytuacji, w której istnieje organizacja, w której trzeba dokonać wyboru. Modele matematyczne i metody podejmowania decyzji zarządczych są liczne i zróżnicowane:

  1. Teoria gier. Syntezę nauki wojskowej i hazardu. Metoda strategicznego modelowania zwrotnych imprez potencjalnego przeciwnika w warunkach zewnętrznego otoczenia, w ramach którego występują sprzedawcy, nabywcy, konkurenci, itp.
  2. Teoria masowej obsługi. Szybkie sytuacyjne modelowanie przydziału zasobów dla najlepszej obsługi klienta na określone kryteria. Przykłady: minimalizacja oczekiwania klienta w kolejce klientów banku lub maszyn na stacji benzynowej, plan naprawy sprzętu w celu minimalizacji przestojów
  3. Zarządzanie zapasami. MRP II i ERP teorii planowania operacyjnego zamówienia, dostawy i zużycia zasobów, optymalizacji zapasów i przechowywania gotowych produktów.
  4. Symulacja. Zachowanie prawdziwego systemu, przewidywane na podstawie badania zachowań pod tym czy innym działaniem modelki, stworzonej z pewnym stopniem podobieństwa.
  5. Modele programowania liniowego. Znalezienie optymalnej równowagi między zasobami a potrzebami, również dla optymalizacji utylizacji sprzętu.
  6. Analiza Ekonomiczna. Opiera się na makro - i makroekonomii opisujące zachowanie rynku i pojedynczego przedsiębiorstwa, odpowiednio. Stosuje się najczęściej, ponieważ oferuje proste i łatwo skalowalne w warunkach konkretnego przedsiębiorstwa i sytuacji na rynku modele i algorytmy obliczeń. Istotą tej metody jest określenie warunków ekonomicznych выгодности tych lub innych działań w konkretnej sytuacji.
  7. Балансовый metodę. Opiera się na budowaniu materialnych, finansowych i innych, bilansów i nauce przesunięcia punktu ich równowagi w pewnych silnych oddziaływaniach.
  8. Płatności matryca. Opiera się na analizie ryzyka i metodach stochastycznych. Przez oceny prawdopodobieństwa wystąpienia ryzyka, mających wpływ na osiągnięcie celu, wybiera się rozwiązanie z minimalną sumą ryzyka.
  9. Drzewo decyzyjne. Buduje się schematyczne przedstawienie (w formie ветвящегося drewna) opcji akcji, ze wskazaniem ich finansowych (lub innych ilościowych) wskaźników. Według z góry określonych kryteriów wybiera optymalne rozwiązanie, характеризуемое maksymalnym prawdopodobieństwem i najlepszymi wynikami.
    Drzewo decyzyjne
  10. Prognozowanie. Polega na przewidywaniu kierunku zmiany obiektu lub sytuacji na podstawie doświadczeń i aktualnych wartości wskaźników, a w ekstrapolacji tych kierunków na przyszłość.
    Zasady metody podejmowania decyzji

Menedżer, z reguły nie zajmuje się wykonaniem obliczeń analitycznych i выкладок osobiście. Jego rola - poprawnie umieścić zadanie podległych mu analityków i wziąć u nich wynik analizy.

Błędy przy podejmowaniu decyzji

Wiele organizacyjne błędy wynikają z niewłaściwego wyboru. Jeżeli błąd zostanie wykryty na wczesnym etapie realizacji, to szanse na jej poprawki są wysokie, a koszty naprawczych oddziaływania są niewielkie. Jeśli błąd pojawia się po wystąpieniu ostatniego okresu, to możliwość jej naprawić znacznie spada, a koszty, odpowiednio, wielokrotnie rosną.

Cena błędy przy podejmowaniu decyzji

Na błędny wybór alternatywy wpływają dwie grupy czynników - wewnętrznych i zewnętrznych w stosunku do przełożonego, dokonującego wyboru.

Wewnętrzne czynniki błędów

Charakteryzują się właściwościami jednostki, która dokonała wyboru:

  • Umiejętności rozumienia i przetwarzania danych.
  • Niuanse rozwoju osobistego.
  • Indywidualna lub grupowa system wartości.
  • Motywacja.

Jako przykład można przytoczyć:

  • Przyjęcie trywialnego rozwiązania;
  • Niezamierzone dopasowanie informacji pod oczekiwane;
  • Wsparcie naнерелевантный atmosferze doświadczenia z przeszłości;
  • Nieuzasadnione i nadmierne ryzyko;
  • прокрастинацию (odkładanie decyzji);
  • Niewłaściwą ocenę znaczenia tej czy innej informacji, niedoszacowanie zasobów, itp.

Aby zminimalizować to negatywny wpływ, kierownik powinien rozwijać w sobie odpowiednie osobowe jakości, i przede wszystkim zdolność do podejmowania samodzielnych decyzji. Do tego trzeba rozwijać w sobie krytycznego myślenia, skupienia się tylko na tych danych źródłowych, które mają kluczowe znaczenie w danej sytuacji.

Czynniki Zewnętrzne błędów

Określa negatywnym wpływem środowiska zewnętrznego:

  • Fałszywie pojętą poczucie obowiązku.
  • Wpływ publiczności.
  • Brak czasu.
  • Wpływ reklamy.
  • Wpływ autorytetów.

Dobry menedżer potrafi oderwać się od negatywnych wpływów środowiska zewnętrznego, całkowicie skupiając się na sytuacji i zbliżających się wyborów.

Błędy, spowodowane niewydolnością kontroli wykonania decyzji

Czasami samo rozwiązanie może być dobre, ale wypełnić go i osiągnięcia wymaganych wyników nie można. Kontrola wykonania jest najważniejszą funkcją zarządzania.

Błąd może kujawiak:

  • W starym ustalanie celów dla wykonawców;
  • W określaniu kryteriów osiągnięcia celu;
  • W błąd w zadaniu terminów.

Najbardziej niebezpieczny błąd - nieprawidłowa wyznaczanie celów wykonawców. Prawidłowe cel musi być wymierna, osiągalne, przywiązanego do czasu i istotnych sytuacji (tzw. kryterium wyznaczania celów S. M. A. R. T.).

Jak uniknąć błędów realizacji

Wybór właściwego rozwiązania

Aby zminimalizować ryzyko wystąpienia błędów w procesie podejmowania i realizacji decyzji kierownika należy:

  • Motywacja, osiągnięcia wykonywać zgodnie z kryteriami S. M. A. R. T.
  • Jasno określać kryteria dokonywania wyboru.
  • Traktować tylko istotne informacje.
  • Przestrzegania terminów podejmowania decyzji. Do tego trzeba wybrać odpowiednie metody podejmowania decyzji w zakresie zarządzania.
  • Wykonywanie wyraźny i неослабевающий kontrola wykonania.
  • Mądrze wyznaczyć odpowiedzialnych, odpowiedzialności i terminy realizacji.

Uniknąć błędów pomoże również obowiązkowy etap analizy po realizacji rozwiązania. Metody analizy decyzji menedżerskich bardzo proste. Trzeba ustalić, jak pełna jest ono realizowane, co się udało, a co można było zrobić lepiej. Taka analiza na pewno się przyda w przyszłości.

Rola menedżera w podejmowaniu decyzji

Przy całej różnorodności metod analizy sytuacji i dokonania wyboru za niego odpowiedzialność spoczywa na kierowniku. Do obowiązków kierownika wchodzi wybór decyzji w zakresie zarządzania, technik zarządzania. Podejmowanie decyzji - i to jest ten najbardziej wyjątkowy produkt, wytwarzany przez kierownika. Dlatego płacą mu pensję powyżej, niż u jego podwładnych.

Jakie metody podejmowania decyzji zarządczych wybrać, jak wybrać informacje, odpowiednie sytuacje, jak określić kryteria osiągnięcia rezultatu? Do tego kierownikowi potrzebne są zarówno wiedzę teoretyczną, jak i praktyczne doświadczenie w wielu dokonanych wyborów. Nie można zapominać i trudno формализуемый, ale ważnym czynnikiem, który charakteryzuje się wyjątkową wszystkich udanych menedżerów - szczęście. Historycy przedsiębiorczości nazywają tak długi łańcuch kolejno odebranych właściwych decyzji, prowadzących przedsiębiorstwo lub organizację do sukcesu.


Article in other languages:

AR: https://tostpost.com/ar/business/18360-methods-of-managerial-decision-making-and-their-characteristics.html

BE: https://tostpost.com/be/b-znes/35171-metady-prynyaccya-k-ra-n-ck-h-rashennya-h-haraktarystyka.html

DE: https://tostpost.com/de/business/34834-methoden-der-entscheidungsfindung-und-deren-eigenschaft.html

En: https://tostpost.com/business/29420-methods-of-managerial-decision-making-and-their-characteristics.html

ES: https://tostpost.com/es/centro-de/34693-m-todos-de-toma-de-decisiones-de-gesti-n-y-sus-caracter-sticas.html

HI: https://tostpost.com/hi/business/20032-methods-of-managerial-decision-making-and-their-characteristics.html

JA: https://tostpost.com/ja/business/18028-methods-of-managerial-decision-making-and-their-characteristics.html

KK: https://tostpost.com/kk/biznes/35465-bas-aru-shesh-mder-n-abyldau-d-ster-zh-ne-olardy-sipattamasy.html

PT: https://tostpost.com/pt/neg-cios/36356-m-todos-de-tomada-de-decis-o-e-a-sua-mat-ria.html

TR: https://tostpost.com/tr/business/31889-teknikleri-y-netsel-karar-verme-ve-zellikleri.html

UK: https://tostpost.com/uk/b-znes/35695-metodi-priynyattya-upravl-ns-kih-r-shen-h-harakteristika.html

ZH: https://tostpost.com/zh/business/6139-methods-of-managerial-decision-making-and-their-characteristics.html






Alin Trodden - autor artykułu, redaktor
"Cześć, jestem Alin Trodden. Piszę teksty, czytam książki, Szukam wrażeń. I nie jestem zły w opowiadaniu ci o tym. Zawsze chętnie biorę udział w ciekawych projektach."

Uwaga (0)

Ten artykuł nie ma komentarzy, bądź pierwszy!

Dodaj komentarz

Nowości

Sheldon Adelson - król amerykańskiej ruletki

Sheldon Adelson - król amerykańskiej ruletki

Ten, kto dąży do sukcesu w biznesie i chce osiągnąć finansową niezależność, po prostu musi przeczytać historię sukcesu tego człowieka. Co godzinę zarabia milion dolarów. Naturalnie, uczyć się od takiego przedsiębiorcy. Kim on jest...

Агурбаш Mikołaj: nauka i biznes jak najlepsze dodatki siebie

Агурбаш Mikołaj: nauka i biznes jak najlepsze dodatki siebie

Агурбаш Mikołaj Gieorgijewicz jest jednym z najbardziej znanych rosyjskich biznesmenów. Jego ojczyzną jest Doniecki obszar, a datą urodzenia oficjalne źródła nazywają 25.05.1954. Mężczyznę częściej jest zawsze związany z utworzeni...

Powiemy, co to jest stal konstrukcyjna

Powiemy, co to jest stal konstrukcyjna

Stosowanie stały się już powszechnie weszło w nasze życie i nie powoduje ani u nikogo wątpliwości, co do jego celowości. Nie należy jednak zapominać, że nierdzewnej są różne. Na dzień dzisiejszy wyróżnia się kilka rodzajów tego ma...

RADAR

RADAR "Дарьял" (stacja radarowa)

Szybki rozwój broni ataku stawia wysokie wymagania taktyczno-o parametrach technicznych środków ostrzeżenia o możliwej agresji. RADAR "Дарьял" (stacja radarowa) na przestrzeni prawie dwudziestu lat była ważnym elementem takich sys...

Rentowność aktywów w kontekście perspektyw inwestycji

Rentowność aktywów w kontekście perspektyw inwestycji

w Wyniku przejścia gospodarki Rosji w obszar stosunków rynkowych stała się radykalna zmiana w relacji do otrzymanych od danego podmiotu gospodarczego z informacji o ekonomicznym stanie. Wyniki działalności finansowej spółki, jej s...

Farbki nierdzewnej

Farbki nierdzewnej

Farbki nierdzewnej ó proces chemiczny, stosowany w celu uzyskania na powierzchni stalowej części cienkiej folii ochronnej tlenku żelaza Fe3O4. Nazwę otrzymał z powodu charakterystycznego koloru części po obróbce (niebiesko-...