Solução de gerenciamento - é a escolha de uma das alternativas possíveis. A selecção será feita com base na análise de causas a serem resolver a situação. A responsabilidade por eles - a mais importante função de gestão. Métodos de desenvolvimento e de tomada de decisão diversa e não semelhantes entre si. A tarefa do gerente - escolher o método adequado e aplicar corretamente o seu.
O Gerente, antes que ocorre este ou aquele problema, não se deve apressar a очертя a cabeça para resolver e não deve agarrar por uma coisa ou por outra. O processo e as técnicas de tomada de decisão ligados entre si, no entanto, ao escolher uma forma qualquer teoria de controle recomenda que cumprir várias etapas de preparação e implementação da escolha. Eles podem ser divididos em preparatórios e finais.
O Algoritmo de tomada de decisões:
A Sequência:
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Neste momento, é realizada a escolha de uma das alternativas, e o gerente ou o corpo coletivo assume a responsabilidade por essa escolha. Ele deve ser fixado documentada, com indicação de prazos, responsáveis e recursos alocados. Às vezes, como reserva da opção de ações (o chamado "o Plano B") é fixado um dos incluídos na lista de opções. Isso é feito em um complexo e situações de emergência, a fim de, em caso de falha do principal opção de não repetir todo o procedimento de seleção e ir direto para a decisão.
Nesta fase especificada e detalhado plano geral de ação, formulada em um documento. O plano é executado, sobre os resultados referiram gerente ou коллегиальному autoridade.
Aqui também precisa de uma abordagem sistemática. Métodos de teoria de tomada de decisão podem ser organizados:
Qualquer classificação convencional, a mesma em essência, o método pode pertencer a várias classes. A tarefa do gerente - não se aventurar na classificação, e selecionar os métodos mais adequados de tomada de decisão. E no final escolher o melhor.
O Grupo de métodos de tomada de decisão incluem o uso de sinergia de múltiplas inteligências de um lado, e a distribuição de responsabilidade com o outro. Ao colegial dos órgãos de controle. Também podem ser aplicados e quando единоличном na escolha gerente e ser utilizado neste caso como mais informação.
Os Principais especialistas de métodos de tomada de decisão os seguintes:
Lembre-se que a distribuição de responsabilidade devem ser solicitados com antecedência.
São as seguintes:
Existem outras menos comuns de abordagens.
Ainda uma classificação dos métodos – a abordagem utilizado:
Referem-se ao racional dos métodos quantitativos. Baseiam-se em um modelo matemático de uma situação em que há uma organização e que tem de fazer uma escolha. Modelos matemáticos e métodos de tomada de decisão são muitas e variadas:
O Gerente, como regra, não está envolvida no exercício e cálculos analíticos pessoalmente. Seu papel corretamente entregar a tarefa a um subordinado a ele analistas e tomar deles o resultado da análise.
Muitas gestão de erros resultam de uma escolha errada. Se um erro é detectado em estágios iniciais de execução, então as chances de correção são altos, mas os custos corretivas de impacto reduzido. Se o mesmo erro detectado depois do último mandato, em seguida, a oportunidade de corrigi-la, diminui significativamente, e os custos, respectivamente, muitas vezes crescem.
Inválida a escolha de alternativas afetam dois grupos de fatores - internos e externos em relação ao líder, que efetuar a escolha.
Define as propriedades de um indivíduo que fez a escolha:
Como, por exemplo:
Para minimizar esse impacto negativo, o líder deve desenvolver-se adequado qualidades, e acima de tudo a capacidade de tomada de decisão pessoalmente. Para isso, é necessário desenvolver o pensamento crítico, a concentrar-se apenas nos dados de entrada, que são cruciais em uma situação particular.
Define um efeito negativo para o ambiente externo:
Um Bom gerente é capaz de abstrair os impactos negativos para o ambiente externo, inteiramente, concentrando-se na situação e na próxima escolha.
às Vezes, a própria solução pode ser correto, mas para cumpri-la e a alcançar os resultados desejados não é possível. Controle de execução é uma função essencial de gestão.
Erro pode esconder:
A Mais grave erro incorrecta definição de objetivos e metas artista. Uma meta deve ser измеримой, atingível, associada ao tempo e relevante a situação (т. н. critério de fixação de metas S. M. A. R. T.).
Para minimizar o risco de ocorrência de erros durante a formulação e execução de decisões, o líder deve:
A Evitar erros também ajudará a etapa obrigatória da análise, após a execução da solução. Métodos de análise de tomada de decisão de diversão. Você precisa determinar o quão completa é implementado, o que foi e o que poderia ter feito melhor. Essa análise é necessariamente útil para o futuro.
Quando a diversidade de técnicas de análise de situação e implementação de seleção a responsabilidade recai sobre uma cabeça. Na área de responsabilidade do gerente envolve a escolha de soluções de gestão, métodos de gestão. A adoção de soluções de gestão - e este foi o único produto fabricado pela líder. É por isso que lhe pagam um salário maior que a de seus subordinados.
Quais são os métodos de tomada de decisão de escolher, como selecionar a informação relevante para a situação, como determinar os critérios de alcançar o resultado? Para isso, o gerente precisará de como o conhecimento teórico e a experiência prática de muitos feitos da eleição. Não pode ser descontado, e é difícil para formalizar, mas também é um fator importante que diferencia a todos os gestores de sucesso - boa sorte. Os historiadores da empresa é conhecido como uma longa cadeia de forma consistente tomadas de decisões corretas, levando a empresa ou a organização para o sucesso.
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