أساليب اتخاذ القرارات الإدارية وخصائصها

إدارة القرار هو اختيار بديل واحد ممكن. يتم الاختيار على أساس تحليل أسباب يخضع القرار من الوضع. المسؤولية الرئيسية وظيفة الإدارة. أساليب تطوير وإدارة قرارات متنوعة و ليست مثل بعضها البعض. مهمة المدير هو اختيار الأسلوب الصحيح و تطبيقه بشكل صحيح.

مراحل اتخاذ القرارات الإدارية

المدير قبل والتي تنشأ مشكلة معينة ، ينبغي أن الاندفاع المتهور إلى حلها وليس لديك للاستيلاء على واحد آخر. عملية وأساليب اتخاذ القرارات الإدارية ترتبط بيد أن اختيار أي طريقة من نظرية الإدارة يوصي اتباع عدة مراحل إعداد و تنفيذ الخيار. ويمكن تقسيمها إلى ما قبل وما بعد.

إعداد الخطوات

قرار الخوارزمية:

1. لتحديد المشكلة. في هذه المرحلة من إجمالي عدد المهام التي تواجه المنظمة ، اختر واحد بعينه التي لا بد من حلها. في نفس الوقت يتم تعيين تاريخ لحلها. فإنه من المستحيل أن يحل كل شيء في مرة واحدة و لا يمكن حل المشكلة إلى الأبد.
2. تسجيل الحقائق. هنا موثقة شروط المشكلة ، وتحديد أسباب هذا الوضع. وبالتالي فإن المشكلة لا تتكرر مرة أخرى ومرة أخرى ، يجب أن يكون القرار النهائي ومعالجة تلك الأسباب.
3. البحث عن حلول لهذه المشكلة. هنا المديرين تستخدم مجموعة متنوعة من أساليب اختيار البدائل. الرئيسية – لتحديد طريقة محددة و لا تتبع كل تقنيات في وقت واحد. قائمة البدائل يجب أن تكون واضحة و محدودة.
4. تحسين قائمة بدائل العمل. تضييق إلى قائمة اثنين أو ثلاثة بدائل تلبي شروط كافية المادية والبشرية والمالية الوقت والموارد. المرحلة أهمية خاصة في حالة الجماعي الاختيار. بدء مناقشات العديد من المتغيرات بسهولة و بشكل دائم تحويل الاجتماع إلى فارغة الكلام. معقدة و تنظيم إجراءات التصويت.

الخطوات النهائية

التسلسل:

• القرار.

في هذه المرحلة ، يقوم النظام بتحديد واحدة من البدائل ، المدير أو هيئة جماعية تحمل مسؤولية هذا الاختيار. يجب أن تكون موثقة ، مع إشارة المواعيد والمسؤوليات والموارد. في بعض الأحيان خيار النسخ الاحتياطي (ما يسمى “خطة ب”) هو واحد من تلك المدرجة في قائمة الخيارات. ويتم ذلك في المواقف الصعبة والطارئة لضمان أنه في حال فشل الخيار المفضل عدم تكرار الإجراء بأكمله من خيار الذهاب مباشرة إلى الحل.

• تنفيذ القرارات.

في هذه المرحلة هو جسدت مفصلة العامة خطة العمل التي وضعت في الوثيقة. خطة تنفيذ نتائج التقرير إلى المدير أو جماعية الجسم.

أساليب التنمية وصنع القرارات الإدارية

كما يتطلب مقاربة منهجية. أساليب نظرية القرارات الإدارية يمكن تصنيف:

• مجموعة من الأشخاص الذين يعملون في اختيار المجموعة الفردية.
• تطبيق نهج بديهية ومنطقية.
• في مجال العلوم التي تقوم على أسلوب الاجتماعية ، احتمالي والاقتصادية وما إلى ذلك.

أي تصنيف غير المشروط ، نفس في الواقع طريقة يمكن أن تنتمي إلى فئات متعددة. مدير العمل هو عدم الخوض في التصنيف ، واختيار الطرق المناسبة من أجل اتخاذ القرارات الإدارية. و في النهاية اختيار أفضل.

مجموعة تقنيات

مجموعة أساليب اتخاذ القرارات الإدارية يشير إلى استخدام التآزر من الذكاءات المتعددة من ناحية المسؤولية على الآخر. تستخدم جماعية الهيئات الإدارية. يمكن أن تطبق أيضا على وحيد هو ممارسة الاختيار من قبل مدير وتستخدم في هذه الحالة المعلومات التكميلية.

الخبير الرئيسي أساليب اتخاذ القرارات الإدارية التالية:

• توافق في الآراء. هو إجراء المناقشات والمفاوضات والتنازلات المتبادلة طالما أن جميع أعضاء المجموعة (أو عدد محدد سلفا منهم) لا أتفق مع خيار معين.
• التصويت. قبول الخيار التي هي مؤهلة وفقا للإجراء المحدد مسبقا ، فإن معظم المشاركين.
• دلفي. هو عبارة عن سلسلة من إغلاق مجهول دراسات الخبراء. الحد الأقصى يلغي تأثير الخبراء على بعضها البعض. يتم تطبيقها ، شريطة توافر ما يكفي من الوقت.

ينبغي أن نتذكر أن توزيع المسؤوليات يجب أن يتم الاتفاق عليها مسبقا.

الأساليب الشخصية

وهم على النحو التالي:

• طريقة فرانكلين. هو رسم الخرائط لكل إصدار من إيجابيات وسلبيات. حدد البديلة التي تنتج أكبر قدر من الفوائد على الأقل تكلفة الموارد.
• بسيطة الأولويات. الخيار البديلة مع أقصى فائدة.
• الطريقة الأولى هي مقبولة. تتكرر خلال الخيارات حتىالعثور على أول الحد الأدنى المقبول.
• الإحالة إلى السلطة أو “خبير”.
• Flipism ، أو عشوائيا. يمسك عملة يجب أن يستشير المنجمين ، وما إلى ذلك.
• نظام دعم اتخاذ القرار. دعم حلول البرمجيات.
  

وهناك أخرى أقل شيوعا النهج.

أساليب اتخاذ القرار من وجهة نظر نهج

تصنيف آخر من أساليب – تطبيق النهج:

1. بديهية. مدير تعمل على أساس من المشاعر الشخصية و النوادر. في الحياة الحقيقية يعمل بشكل جيد الحدس هو انعكاس للوعي تجربة قبول القرارات السابقة.
2. الحس. يتم الاختيار عن طريق القياس على أساس التاريخية المتاحة المعرفة أو الخبرة الشخصية.
3. أفضل الممارسات. على أساس الكمية و/أو النوعية تحليل الوضع. قد تكون مخالفة المتراكمة من قبل فرد أو منظمة خبرة.

الطرق الرياضية على قرارات الإدارة

المتصلة الرشيد الأساليب الكمية. على نموذج رياضي من الحالة التي يوجد المنظمة حيث كنت تريد أن تجعل من خيار. النماذج الرياضية و طرق اتخاذ القرارات الإدارية كثيرة ومتنوعة:

1. <م>نظرية اللعبة. تخليق العلوم العسكرية و القمار. طريقة الاستراتيجي محاكاة رد محاكاة العدو في ظروف البيئة الخارجية التي الباعة والمشترين المنافسين وما إلى ذلك.
2. <م>نظرية كتلة الخدمة. التنفيذية الظرفية نمذجة توزيع الموارد على أفضل خدمة العملاء على أساس معايير محددة. أمثلة: التقليل من العملاء الانتظار في طابور من العملاء من البنك أو محطة الغاز ، خطة إصلاح المعدات لتقليل وقت التوقف عن العمل
3. إدارة المخزون. MRP II تخطيط موارد المؤسسات ، نظرية المنطوق من أجل تخطيط وتقديم الإنفاق من الموارد ، وتحسين مخزون مستودع تخزين المنتجات النهائية.
4. المحاكاة. سلوك النظام الحقيقي هو توقع على أساس دراسة السلوكيات تحت تأثير مختلف النماذج التي تم إنشاؤها مع درجة معينة من التشابه.
5. نموذج البرمجة الخطية. العثور على أفضل توازن بين الموارد والاحتياجات لتحسين استخدام المعدات.
6. تحليل اقتصادي. على أساس الكلي و الاقتصاد الجزئي الذي يصف سلوك السوق والشركات الفردية على التوالي. يستخدم في معظم الأحيان لأنه يوفر بسيطة و قابلة بسهولة في شروط محددة الشركة والسوق الوضع نماذج خوارزميات العمليات الحسابية. وجوهر هذا الأسلوب هو تحديد الظروف الاقتصادية الربحية من بعض الإجراءات في حالة معينة.
7. طريقة حقوق الملكية. يستند إلى بنية مادية ومالية أخرى أرصدة الدراسة النزوح من نقطة التوازن تحت بعض ظروف الإدارة.
8. الدفع مصفوفة. على أساس تحليل المخاطر و احتمالي الأساليب. من خلال تقييم احتمالات المخاطر التي تؤثر على تحقيق الهدف المحدد الحل مع المبلغ الأدنى من المخاطر.
9. شجرة القرار شيدت تمثيل تخطيطي (في شكل شجرة متفرعة) عمل الخيارات مع الإشارة المالية (أو الكمية الأخرى) المؤشرات. وفق معايير محددة مسبقا يختار الحل الأمثل تتميز أقصى الاحتمالات و أفضل أداء.
   
10. التنبؤ. يتكون في توقع اتجاه الهدف أو الحالة على أساس الخبرة و المؤشرات ذات الصلة ، ومن استقراء هذه الاتجاهات المستقبلية.
    

مدير عموما لا تؤدي الحسابات و الحسابات التحليلية شخصيا. دورها هو تعيين بشكل صحيح مهمة تابعة المحللين المضيف التحليل.

الأخطاء عند صنع القرارات

العديد من أخطاء إدارية تنشأ من خيار خاطئ. إذا تم الكشف عن خطأ في المراحل الأولى من التنفيذ ، فإن فرص تحديد ذلك ، وتكلفة إجراءات تصحيحية صغيرة. إذا كان نفس الخطأ يتم الكشف عنها بعد آخر الوقت ، والقدرة على إصلاحها إلى حد كبير تخفيض التكاليف ، على التوالي ، مرارا وتكرارا النمو.

غير صحيحة اختيار البدائل يتأثر مجموعتين من العوامل الداخلية والخارجية في الرأس ممارسة الاختيار.

العوامل الداخلية الأخطاء

تتحدد خصائص الفرد الذي جعل الاختيار:

• فهم ومعالجة البيانات.
• الفروق الدقيقة في التنمية الشخصية.
• فرد أو مجموعة قيمة النظام.
• الدافع.

كما في المثال هو:

• اعتماد الحل البسيط ؛
• غير مقصود تعديل المعلومات المتوقعة ؛
• دعمعلاقة الحالة الأخيرة الخبرة ؛
• غير مبرر و المخاطر المفرطة ؛
• التسويف (تأجيل القرار) ؛
• غير صحيحة تقييم أهمية خاصة المعلومات التقليل من الموارد وما إلى ذلك.

للتقليل من هذه الآثار السلبية ، زعيم يحتاج إلى تطوير المناسبة الصفات الشخصية ، وقبل كل شيء القدرة على اتخاذ قرارات مستقلة. لهذا نحن بحاجة إلى تطوير التفكير النقدي ، إلى التركيز فقط على تلك البيانات المصدر أن حاسمة في حالة معينة.

العوامل الخارجية الأخطاء

يحدد تأثير سلبي على البيئة:

• المضللة الشعور بالواجب.
• تأثير الجمهور.
• لضيق الوقت.
• تأثير الإعلان.
• تأثير من السلطة.

إدارة جيدة قادرة على مجردة من الآثار السلبية على البيئة ، مع التركيز كليا على الوضع القادم الاختيار.

الأخطاء الناجمة عن عدم التحكم في تنفيذ قرار

في بعض الأحيان ، الحل في حد ذاته قد يكون صحيحا ، ولكن لتحقيق ذلك و من أجل تحقيق النتائج المرجوة هو غير ممكن. تنفيذ الرقابة هي إحدى الوظائف الأساسية في الإدارة.

خطأ يمكن أن يكون:

• غير صحيحة في تحديد أهداف الأداء ؛
• تعريف غير صحيح من معايير تحقيق الهدف ؛
• خطأ في مهمة من الوقت.

أخطر خطأ غير صحيحة تحديد أهداف الأداء. الصحيح ينبغي أن يكون الهدف قابل للقياس ، وقابلة للتحقيق ، الوقت ذات الصلة وغير ذات الصلة إلى الوضع (ما يسمى معيار تحديد الهدف S. M. A. R. T.).

كيفية تجنب تنفيذ الأخطاء

للحد من مخاطر الأخطاء في مسار صنع القرارات وتنفيذها ، على القائد أن:

• تحديد الهدف ممارسة الرياضة وفقا للمعايير S. M. A. R. T.
• تحدد بوضوح معايير اختيار.
• أن تنظر في المعلومات ذات الصلة فقط.
• تلتزم ببنود القرار. لهذا نحن بحاجة إلى اختيار الأساليب المناسبة اتخاذ القرارات الإدارية. <لى>على تنفيذ واضحة ومستمرة التحكم في التنفيذ.
• بعناية تعيين المسؤولية مجالات المسؤولية والمواعيد النهائية.

لتجنب الأخطاء سوف يساعد أيضا إلزامية مرحلة التحليل بعد التنفيذ. أساليب تحليل القرارات الإدارية بسيط. تحتاج إلى تحديد مدى تنفيذه ، ما كانت ناجحة و ما يمكن القيام به على نحو أفضل. هذا التحليل سوف تكون مفيدة في المستقبل.

دور المدير في اتخاذ القرار

مع كل مجموعة متنوعة من أساليب تحليل الوضع والخيارات المسؤولية عن ذلك تقع على رأسه. في مجال المسؤولية من مدير تشمل مجموعة من القرارات الإدارية, إدارة التقنيات. القرارات الإدارية - وهذا هو الأكثر فريدة من نوعها المنتجات التي تنتجها الرأس. هذا هو السبب في انه يتم دفع راتب أعلى من مرؤوسيه.

ما هي أساليب اتخاذ القرارات الإدارية لاختيار كيفية اختيار المعلومات ذات الصلة بالحالة ، كيفية تحديد معايير تحقيق النتيجة ؟ للقيام بذلك ، يجب أن يكون مدير المعرفة النظرية والخبرة العملية من العديد من الاختيارات. لا يمكن أن تكون مخفضة ومن الصعب إضفاء الطابع الرسمي ، ولكن أحد العوامل الهامة التي تميز مديري الناجح من كل الحظ. المؤرخين ريادة الأعمال يشار إلى سلسلة طويلة دائما القرارات الصحيحة ، مما يؤدي الأعمال أو منظمة لتحقيق النجاح.