Comunicación efectiva: principios, reglas, habilidades, trucos. Las condiciones de una comunicación eficaz

El hombre Moderno tiende a ser un éxito en todas partes – y en el trabajo y en su vida personal. Carrera, familia, amigos – todo esto forman parte de la vida, y la eficacia de la comunicación permite establecer todas las áreas y llegar al máximo acuerdo. Cada uno debe esforzarse por mejorar sus habilidades sociales. Aunque originalmente las dificultades que, con el tiempo, estos conocimientos traerá el merecido fruto – de confianza interpersonal de la comunicación.

La Definición de comunicación

De las Diferentes formas de transferencia de información de una persona a la que otros llaman la comunicación. Incluye la diversidad de canales de transmisión y descifrado de señales y бывает:

• вербальная;
• невербальная;
• письменная;
• пиктографическая;
• пространственно-simbólico, etc.

Se Considera que la comunicación efectiva, cuando el remitente de la información se comunica en la misma onda con el destinatario. Sin embargo, incluso en la mensajería trascendental el sistema no garantiza que el mensaje correctamente decodificado.

La eficacia de la comunicación permite reducir al mínimo la pérdida de sentido de los mensajes. Para el éxito de la promoción de un negocio, para mantener los lazos de amistad, para un brillante de la vida privada de cualquier persona que será útil para mejorar sus habilidades de comunicación.

Los principios de la comunicación efectiva

La Comunicación como el trivial de intercambio de información está ya cerca de los más simples a los animales. El hombre en el proceso de la evolución ha llevado la comunicación a la perfección. Charlas y жестовая se ha evolucionado y poco a poco se ha extendido hasta por escrito, simbólico y figurado. Sin embargo, este proceso усложнил la comprensión y la eficacia de la comunicación se convierte en un objeto de estudio.

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El proceso Comunicativo se compone de cinco elementos:

1. El Comunicador – el que transmite la información.
2. El Contenido de los mensajes.
3. La Forma de transmisión de información (cómo funciona).
4. La Audiencia, la o el receptor, ¡ quién se dirige el mensaje.
5. La fase Final de la comunicación, que permite entender, si se llevó a cabo una comunicación eficaz. Es posible, sólo si los anteriores cuatro suficientemente satisfactorios.

Los Principios de la comunicación efectiva

Sin interactuar positivamente imposible de lograr el entendimiento ni en una sola pregunta. Para asegurarse de que otras personas perciben correctamente saliente, debe cumplir una serie de requisitos.

Antes de todo, debes prestar atención a los principios de la comunicación efectiva:

1. Comunicación debe ser bidireccional. Cuando todos los participantes están interesados en positivo el resultado de la conversación, y él es para ellos equivale a – se produce el efecto deseado.
2. El Receptor deberá hacer los máximos esfuerzos para la correcta percepción del mensaje.
3. El Mensaje debe ser claro, estructurado y conciso.
4. El Receptor debe confiar en el orador, respetar su opinión y no la de cuestionar su competencia.
5. La eficacia de la comunicación es siempre emocional, en la medida que es aceptable en una situación dada.
6. La Paciencia y la indulgencia a otras desventajas. La aceptación de las personas tal y como son, sin intentar algo corregir y corregir.

A Continuación hablaremos de las condiciones básicas de una comunicación eficaz.

Cómo lograr el efecto positivo de la comunicación?

Para que la comunicación se consideraba eficaz, se deben cumplir ciertas condiciones:

1. Se debe cumplir con la meta primaria de la conversación, de forma adecuada. No vale la pena hablar demasiado o afectar en la conversación de preguntas no relacionadas con el tema. Esto mejora las habilidades de comunicación efectiva.
2. Las palabras deben ser lógicas y detectable léxicamente exactos, esto es muy importante para el logro de los objetivos de la comunicación. Se logra a través de la autoeducación, la lectura distinta de la literatura y atención a la relación de la lengua materna.
3. La discusión debe ser lógico y competente. Clara la estructura de la exposición crea condiciones favorables para que los estudiantes y aumentan la probabilidad de un resultado positivo.

Técnicas de comunicación efectiva

Cualquier persona que vive en la sociedad y dependemos de él. Incluso los más desesperados de personas caseras confortables, tal vez no directamente, pero entran en relación. Y para el trabajo y para el hogar, de las relaciones sociales, será útil para una comunicación eficaz. Técnicas y habilidades de comunicación para desarrollar y mejorar el – esto hará que la vida de cualquier persona es mucho más fácil.

¿Desea en el proceso de comunicación de recibir el positivo? Te será útil conocer algunas de las técnicas de mejora de la eficacia de la comunicación:

1. Aprenda a escuchar cuidadosamente lo que dicen. No sólo deben mirar al interlocutor durante una llamada, sino que inclinarse un poco, moviendo la cabeza, hacer relevantes las preguntas orientativas. Esta técnica permite la mayor precisión posible comprender el punto de vista de la otra persona.
2. Hable claro, breve y al grano. Cuanto más claramente formulado el pensamiento, más probabilidades hay de que su comprenderán y ven correctamente.
3. Incluye en su arsenal, no sólo verbal, sino también невербальную la comunicación. Tome la misma postura, como interlocutor, trate de usar sólo los gestos, no toque la cara durante una conversación.
4. Asegúrese deemocional de la coloración de la voz. Debe ser moderado, pero lo suficiente para que el interlocutor se dio cuenta de su interés en la pregunta.
5. Dominar las técnicas de oratoria el arte. La habilidad de poseer una voz le permite acelerar el desarrollo de una comunicación efectiva. Una clara articulación, la voz y conciliada volumen harán lo positivo de cualquier mensaje.
6. Domina los medios técnicos de comunicación. Cualquier persona adulta debe ser capaz de usar el teléfono, el fax, la "completa de skype, correo electrónico. Habilidad de comunicación escrita se debe desarrollar con regularidad.

Este Es sólo el núcleo de las técnicas diseñadas para facilitar y mejorar la comunicación interpersonal.

Las Reglas para una comunicación efectiva

Cualquier comunicación interpersonal debe cumplir con ciertas normas. Su violación conduce a una falta de comprensión entre los interlocutores, conflictos e incluso a la ruptura de relaciones.

Las Reglas de la comunicación efectiva:

1. Habla la lengua de su interlocutor. Esta regla debe entenderse como la necesidad de tener en cuenta el nivel de educación, estatus social, la edad y otros parámetros. Para ser escuchado y comprendido, es necesario formular su pensamiento, basándose en las características de la audiencia.
2. Prepárese para la comunicación. Si la conversación no спонтанна, debe saber de antemano con quién, y por qué razón tiene que encontrarse. Tome los materiales visuales y medios técnicos. Desarrolle un plan de la conversación.
3. Aprender los trucos de la escucha activa, esto ayudará a colocar a la persona y a entender mejor su punto de vista.
4. Hable con claridad, en la medida en voz alta y con confianza, no tire de la palabra, pero no частите.
5. Al escribir cartas siga el estilo seleccionado.
6. Antes de llamar por teléfono o Skype" de antemano, complete el plan de la conversación y las preguntas que hay que discutir.

Formas de comunicarse de manera efectiva

Para llegar a un entendimiento en el proceso de comunicación, es necesario crear las condiciones y tener en cuenta las posibles formas de comunicación efectiva. En total consta de seis:

1. El procurar expresar pensamientos máximo convincente. Hable siempre de forma breve y esencialmente, evite innecesarios los cúmulos de palabras, недомолвок y posibles dobles interpretaciones.
2. Empleen la terminología y профессионализмы sólo en aquellos casos en que el código se pierde.
3. Incluso sobre la comunicación debe evitar la jerga y сленговых expresiones, especialmente en lo que respecta a la межпоколенной de comunicación.
4. Evite el exceso de carga emocional, tanto positiva como negativa.
5. Asegurándose de персонализированно, de nombre científico o militar, eclesiástico, o integrando el grupo de interlocutores общезначимым palabra.
6. Siempre siga las reglas de la cortesía y la etiqueta.

Las señales No verbales para mejorar la comunicación

Interlocutores perciben unos a otros, no sólo en el oído. Verbal efecto puede ser aumentado o reducido con la ayuda de diferentes pistas no verbales. Nuestro cuerpo envía grandes cantidades, y las demás personas que leen e interpretan en el nivel subconsciente.

Para mejorar las habilidades de comunicación, que será útil para apoderarse de las recepciones positivo no verbal refuerzo:

1. Estar siempre limpio y aseado: incluso si la ropa no es exactamente de vestuario, la impresión general de la conversación será positivo.
2. Trate de controlar las expresiones faciales y las emociones. La expresión de la cara debe ser neutro-positivo y reaccionar a cambios en función de la corriente de la conversación.
3. Evite tocar a la persona durante el acto comunicativo – esto inconscientemente se percibe como un intento de tapar la boca, respectivamente, de la declaración de su – falsa.
4. Aprenda a «зеркалить» la posición de la otra persona. Es importante hacerlo con delicadeza, sin exceso de celo, para no verse карикатурно.
5. Evite la  cerrado» pos – cruzó las manos y los pies. Cuál es la posición de nuestro cuerpo habla sobre la falta de acceso a la comunicación efectiva. Mientras que la palma de la mano abierta y amable sonrisa – son capaces de colocar a cualquier interlocutor.

Las Condiciones de una comunicación eficaz con la ayuda de medios técnicos

El progreso Técnico nos ha dado nuevas herramientas para facilitar la comunicación. Son teléfonos, fax, internet. La comunicación con la ayuda de la tecnología, debe seguir las mismas reglas y principios que межличностная. Debe cumplir con todas las reglas de etiqueta, los principios de los negocios y de la privacidad de la conversación.