Kalite politikası şirket: yönetimi, kalite geliştirme. Örnekler

Kalite politikamız – bu temel amaç ve yön kuruluşlar ile ilgili kalite boşaltılan o ürün. Resmi ifadeler, veri hükümler oluşan yönetim çerçeveler.

Kalite Politikası ile ilgili farklı yönleri. Bu, piyasa ve pazarlama hedefleri, sosyal, vb.

Temel görevleri

Kalite politikamız oluşturduğu için hedef tüm takım ulaşılmasını önünde amaçlar. Eğer açık ve belgelenmiş dekore edilmiş bir görevi yoksa, faaliyetleri, işletmelerin bu alanda rastgele ve belirsiz.

Kalite Politikası (bu belgesel sırasında) bir fırsat sağlar satıcıları ve kuruluş çalışanlarına açıkça bir hayal resmi genel kılavuzları ve daha kriterlerine uyması gereken bitmiş ürünler.

Sorumluluk

Kalite Politikası üzerinde herhangi bir girişim vardır, belirli ilkeler korunan yönetim sistemi. Bunlardan biri, liderlik, liderlik. Olmadan sürekli ve açıkça görünür uzlaşılan müdür ve ana profesyoneller bir kuruluş bu sistem, önceden başarısızlığa mahkum. Bir tutam elde edilebilir sadece sınırlı sonuçlar. Sadece üst düzey yöneticileri belirlemek mümkün stratejik yön, onun kuruluş ve inşa etmek için etkili bir sistem elde etmek, ürün kalitesini. Onları doğrudan görev – sorumluluğunu geliştirme politikası. Bu durumda, üst yönetime hazırlamak gerek yok tam olarak выверенный nihai belge. Ana görevi önemli uzmanları bulunmaktır ortak bir anlayış niyet, inanç sistemleri ve hedefleri kurumsal gelişim. Oluşumu gibi gelişmeler tek bir belge – görev hizmet uzmanları, pazarlama. Bu durumda yöneticiler sorumluluk için bir açıklama, çalışanların özellikleri, kuruluş ilke. Her işçi, anlamak gerekir anlamı.

Daha:

Finansman kaynakları için iş

Sağlamak için Tek yol girişimci finansman olduğunu. Olacak olup, uygulanan belirli bir proje geliştirme ve olma, doğrudan bağlı olacak mı bulundu bu para. finansman Kaynakları ayrılır iki büyük grup: iç ve dış. İlk fark nakit girişlerini, alınan giri...

IP veya LLC: ne seçmek için

Sık Sık, задумав düzenlemek için kendi iş, işadamı kalkar, önünde zor bir seçim. Bir yandan, o şekil almaya bir şahıs ile diğer daha презентабельную formu organizasyon gibi bir LLC veya ŞİRKET. Bazı yeni gelenler için bu bir iş değil, çok net bir şek...

Katsayısı esneklik talebi

 arz ve Talep kapasitesine sahip, değişen koşullara uyum piyasa koşullarına, adli esneklik. Bugün hemen hemen hiçbiri bölüm ekonomi olmadan bu kavramları: teori, firma analizi, arz ve talep, ekonomik döngüleri, ekonomik beklentiler, MEO, vb Hass...

Oluşturma temel bir belge

Kuruluş İlkesi kalite alanında gereken temel bir ön analiz bu faaliyetleri, doğrudan veya dolaylı olarak etkileyen gerekli özellikleri son ürün. Ve bu, sırayla, bir bahane için bir dizi çekmek için aşağıdaki önlemleri:

- benzersiz olarak tanımlamak için, genel ve özel hem de personel sorumlulukları, ürün kalitesini etkileyen;
- set, yetki ve sorumlulukları, her bir faaliyetin, влияющем önemli malların özellikleri;- sistemleri geliştirmek için koordinasyon ve yönetimi, mevcut bitişik üretim türleri;
- ortaya çıkarmak için gerçek ve potansiyel kalite sorunları alarak, düzeltici ve önleyici tedbirleri.

İleri sağlamak için gerekli olan sıkı bağlılık, ortak bir organizasyon yapısı için oluşturulan kontrol sistemleri kalite. Aynı zamanda sınırlı olmalıdır çerçeve yetki ve kanallar üzerinden gerçekleşir gerekli bilgilerin aktarılması.

Personel ve kaynaklar

Kalitesini Artırmak için yapılmalıdır sıkı başkanlığındaki üst düzey profesyoneller bir organizasyon. Bu ön koşul belirlenmesi için gereksinimleri bir kaynak kullanımı etkileyen özellikler ürün. Ayrıca önemli olan bunları yüklemeniz gerekli.

Genellikle, gibi kaynakları kullanın:

- bilgisayar programları;
- bir teknik, uygulanan bir alanda tasarım ve mühendislik ve geliştirme çalışmaları;
- denetim donanımları ölçme ve türü;
- ekipman test ve test.

Önemli bir faktör vardır ve insan kaynakları. Personel yöneticisi yüklemeniz gerekir, gerekli eğitim seviyesi, yetkinlik ve beceri.

Hedef

Kalite politikası'nı geliştiriyor üst yönetim. Bu akılda, bu belge ISO 9001 tahsil gereksinimleri işçiliği hakkında bu yönde belirli bir amaç. Tabi bunlar zorunlu kayıt. Özel gereksinimleri için bu yordamı yoktur. Kuruluş amacı olabilir bir parçasını oluşturan, kalite politikası'nı.

Örnek bir tasarım

Nasıl olmalıdır belgelenmiş koltuk politika alanındaki işletmelerin kalite? Örnek alınabilir bir uygulama herhangi bir kuruluşlar.

Bu belge, verilir, genellikle yaprak olan A4 formatında. Onları anlamak için uygun ve basit bir dille mi, ayarlamanız özel olarak hazırlanan bir metin. Gerekli hesap bilgilerini içeren bir belge aşağıdaki gibidir: adı kuruluşun başkanının imzası, onaylayan önceden tasarlanmış gereksinimleri. Metin içermelidir değil sadece stratejik ama ve diğer görev, izin, korumak ve geliştirmek kalite düzeyini ürünleri. Bu durumda, belirtilen yollar hedeflerine ulaşmak.

Paydaşlar

Her şeyden Önce, belge, yansıtıcıpolitika rehberlik alanında kalitesini geliştirmek için çalışan bir kuruluş. Gerek o ve dış ortakları, asansör vardır, müşteriler, tedarikçiler, denetçiler ve organları, ilgili sertifikasyon.

Kalite politikamız olmalıdır sürekli актуализироваться. Bu zorunlu bir durum varsa, etkisi, iç ve dış faktörler, каковыми kullanabilir değişiklikler kuruluş yapısında konumunun güçlendirilmesi, rekabet, yanı sıra yeni bir giriş teknikleri.

Geliştirme Aşamaları kalite politikası

Orijinal yerinde bir karar olmalıdır, onay fizibilite yönetim ve dağıtım KYS. Başkanı olarak tanımlar oluşturmak, ve sonra uygulamak için sistematik bir kalite yönetimi. Bunun için bir kullanılabilir özel güç veya getirilen personel, özel bir şirket.

Daha sonra geliştirilen strateji uygulamak için kalite yönetim sistemi temel eğitimi yöneten üst düzey bir organizasyon. Sonraki aşamada olmalıdır çalışmış, amaç ve tanımlanmış kalite politikası. Örnek en sık karşılaşılan görevlerin yansıtılır belge:

- koruma ve pazar payı artışı;
- memnuniyeti alıcılar;
- artan karlılık ve üretim verimliliği;
- borç azaltma ve maliyet azaltma;
- geliştirilmiş ahlaki iklim ekip.

Bir Sonraki aşama, strateji geliştirme ve ürün kalitesini geliştirme, tanımlama, istek ve gereksinimleri tüm iş ortakları, yapılan kontrol ve analiz KYS. Kendi listesi olabilir:

- son kullanıcılar ve müşteriler;
- şirket çalışanları;
- hissedarlar;
- tedarikçiler;
- bir bütün olarak toplum.

Daha sonra geliştirirken bir belge yüklemek, bu tür faaliyetleri dahil KYS. Yapılır açıklama. Analiz sonucu ISO 9001:2008, sonucuna göre ürünler hakkında gerekli ona uymaktadır.

Bir sonraki adımda ayarlanır, gerekli dokümantasyon yapısı KYS kuruluş. Belirlenir kompozisyon kuralları, analiz ve sınıflandırma. İleri olmalıdır derlenmiş bir program. O işaret ana dönemleri gerekli belgelerin hazırlanması. Bir işletmede olması da işin iç denetim. Tüm gereksinimleri KYS girilen eylem. Bu durumda, oluşturduğunuz hizmeti tarafından yürütülmektedir kontrolü gerçekleştirilen etkinlikler.

Önemli bir koşul tanımı ölçüde KYS kuruluş gereksinimlerini karşılamak için belirlenen ISO 9001:2008. Bunun için düzenlenen benlik saygısı ya da berabere hizmeti, dış denetçiler. Bir tespit tutarsızlıkları gelişmekte grafik çalışmaları onları ortadan kaldırmak için.
Akılda Değer sayıda belge KYS olabilir, farklı organizasyonlarda farklı. Hacim geliştirilen gereksinimleri bağlıdır etkinlik ve büyüklükte işletmeler, çalışanların yetkinlik, hem de zorluk ve analiz süreçleri.