La política de calidad en la empresa: la gestión, la mejora de la calidad. Ejemplos

Fecha:

2018-06-22 02:20:17

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La Política de calidad – son los principales objetivos y líneas de acción de la organización, que se refieren a la calidad del producto de ella. Oficial de la redacción de estas disposiciones, se genera la capacidad de gestión de recursos humanos.

La Política de calidad se refiere a los diferentes destinos. Esto puede ser de mercado y objetivos de marketing, sociales, etc.

Tareas Principales:

La Política de calidad se genera para el fin de orientar a todo el personal en el logro de sus objetivos. Si claro y documentado de diseño de la tarea no está presente, la actividad de la empresa en esta área se aleatorio e incierto.

política de calidadPolítica de calidad (al documentar) proporciona la capacidad de los proveedores y el personal de la organización de comprender la actitud oficial de la guía a los criterios que deben cumplir los productos terminados.

Responsabilidad

La Política de calidad en cualquier empresa tiene ciertos principios establecidos en el sistema de gestión. Uno de ellos es el liderazgo de la guía. No permanente y claramente visible la posición de liderazgo del director y de los principales especialistas de la empresa, este sistema, de antemano condenada al fracaso. En caso de necesidad se puede lograr efectos muy limitados. Sólo los altos ejecutivos son capaces de determinar la dirección estratégica de su organización y construir un eficaz sistema para lograr la calidad de los productos. Su reto directo – asumir la responsabilidad de la elaboración de esta política. Cuando este a la dirección superior, no es necesario preparar con precisión verificada la versión final del documento. La principal tarea de los principales especialistas, es la producción de una comprensión común de intenciones, sistemas de creencias y de las direcciones de desarrollo de la empresa. Formación de este tipo de desarrollo es un documento que – la tarea de los especialistas de marketing. En este caso, los líderes tienen la responsabilidad de aclarar a los empleados de los rasgos de la política de la empresa. Cada trabajador debe comprender su significado.

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La Creación de un documento fundacional de

La Política de la empresa en el ámbito de la calidad debe basarse en un análisis previo de las actividades que directa o indirectamente influyen en las características del producto final. Y esto, a su vez, es una ocasión para tomar algunas de las siguientes medidas:

- identificar, tanto generales como específicas responsabilidades de los agentes que influyen en la calidad del producto;
- establecer las facultades y obligaciones de cada tipo de actividad, influyen en las características de la mercancía;la política de calidad es desarrollar un sistema de coordinación y de control existentes adyacentes tipos de producción;
- identificar reales y potenciales problemas de calidad, tomando correctivas y medidas preventivas de la exposición.

la política de la empresa en materia de calidad de ejemplo

A Continuación, debe velar por la aplicación estricta de la estructura general de la organización, creada para el control de sistemas de calidad. También debe limitarse el alcance de las atribuciones y los canales a través de los cuales se produce la transferencia de la información necesaria.

De Personal y recursos

La Mejora de la calidad debe realizarse bajo la estricta dirección de directivos profesionales de la organización. Un requisito es que la definición de los requisitos de utilización de los recursos que afectan a las características de los productos. También es importante establecer su volumen deseado.

la gestión de la calidad

Por lo general, dichos recursos son:

- los programas de ordenador;
- la técnica aplicada en el área de diseño y desarrollo y de los trabajos;
- los aparatos de medición tipo;
- equipo de prueba y prueba.

El factor Importante son los recursos humanos. Para el personal, el supervisor debe establecer el nivel de formación, las competencias y calificaciones.

Objetivos

La Política de calidad desarrolla la alta dirección. Sin embargo, hay que tener en cuenta que el documento de la iso 9001 presentarse los requisitos de formulación de este hacia determinados objetivos. Ellos deben tener un diseño. Requisitos especiales para este procedimiento, no existe. Los objetivos de la organización pueden ser de uno de los elementos que constituyen la política de calidad.

Ejemplo de decoración

¿Cómo debe quedar constancia documentada de la política de la empresa en materia de calidad? Un ejemplo puede ser tomado de la práctica de cualquiera de las organizaciones.

la mejora de la calidad

Este documento se estructura, como regla general, en las hojas que estén en formato a4. En ellas son accesibles para la comprensión y el lenguaje simple, que debe presentar en especial el texto. Obligatorias requisitos del documento son los siguientes: nombre de la organización, así como la firma de un líder, de un aprobador establecidas previamente los requisitos. El texto debe contener no sólo estratégica, sino también otros objetivos, que permitan mantener y mejorar el nivel de calidad de los productos. Cuando se especifican las formas de lograr sus objetivos.

Partes Interesadas

Antes de todo documento que refleje lala política de liderazgo en el ámbito de la calidad, desarrollando para los empleados de la empresa. Necesita él y para los socios externos, que son los clientes y los proveedores, auditores de cuentas y los órganos de certificación.

La Política de calidad debe ser actualizado. Es obligatorio si existe la influencia de factores internos y externos, que pueden servir de cambios en la estructura organizacional, el fortalecimiento de las posiciones de los competidores, así como la introducción de nuevas técnicas.

Las Etapas de desarrollo de la política de calidad

Inicialmente en la empresa, debe tomarse la decisión de confirmación de la viabilidad de la gestión y de la implementación de un sgc. El jefe determina cómo crear y, a continuación, implementar sistema de gestión de la calidad. Para ello, pueden utilizarse las propias fuerzas o atraídos por el personal especializado de la empresa.

la política en materia de calidad de ejemploDesarrolla la estrategia de implantación del sistema de gestión de la calidad con la línea de base del aprendizaje directivo de la organización. En el siguiente paso debe elaborar los objetivos y se define la política de calidad. El ejemplo más frecuente de tareas, que se reflejan en el documento:

- la conservación y el aumento de la participación en el mercado;
- la satisfacción de las necesidades de los compradores;
- mejorar la rentabilidad y la eficiencia de la producción;
- la reducción de la deuda y la reducción de costes;
- mejora de la moral climático en la colectividad.

El Siguiente paso en el desarrollo de la estrategia de mejora de la calidad de los productos es la definición de las peticiones, así como los requisitos de todos los socios de negocio requisitos análisis y gestión de un sgc. En su lista pueden ser:

- los consumidores y clientes;
- el personal de la empresa;
- los accionistas;
- los proveedores;
- la sociedad en general.

Luego, cuando la elaboración de un documento establecen las actividades de las que participan en el sgc. Su descripción. En el resultado del análisis de la norma iso 9001:2008 puede inferirse acerca de la conformidad de productos de exigencias.

la política de la empresa en materia de calidadEn la siguiente fase se establece la necesaria estructura de la documentación del sgc de la organización. Se determina su composición, reglas de análisis y clasificación. Más adelante, debe ser redactado el calendario. Se indicará a los principales períodos de la preparación de la documentación necesaria. En la empresa se puede recurrir a la auditoría interna. Todos los requisitos de un sgc se introducen en la acción. Cuando se creó el servicio de control se ejecutan las actividades.

La condición más Importante es la definición de la medida en que el sgc de la organización cumple con los requisitos de la ISO 9001:2008. Para ello se realiza la autoevaluación o se contrata el servicio de los auditores externos. Cuando identificadas por la falta de cumplimiento están desarrollando un calendario de realización de los trabajos para su solución.
Hay que tener en cuenta que el número de documentos del sgc puede en diferentes organizaciones diferentes. La cantidad de elaborados de los requisitos dependen del tipo de actividad y tamaño de la empresa, la competencia del personal, así como de la complejidad de los procesos.

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