Polityka jakości w przedsiębiorstwie: zarządzanie, poprawa jakości. Przykłady

Data:

2018-06-22 02:40:10

Przegląd:

377

Ranking:

1Kochać 0Niechęć

Udział:

Table of contents:

Polityka jakości – to te podstawowe cele i kierunki działania organizacji, które odnoszą się do jakości wyprodukowanego przez nią produktu. Oficjalne sformułowanie warunków powstaje управленческими ramek.

Polityka jakości dotyczy różnych kierunków. Mogą to być rynkowe i marketingowe cele społeczne, itp.

Podstawowe zadania

Polityka jakości jest dla tego, aby kierować cały zespół na osiągnięcie postawionych przed nim celów. Jeśli jasne i udokumentowane urządzone zadanie brakuje, to działalność przedsiębiorstwa w tej dziedzinie będzie przypadkowa i niepewne.

polityka jakościPolityka jakości (w jej dokumentacji) umożliwia dostawcom i pracownikom organizacji jasne oficjalne nastawienie kierownictwa do tych kryteriów, które musi spełniać gotowe produkty.

Odpowiedzialność

Polityka jakości na każdym przedsiębiorstwie charakteryzuje się pewnymi zasadami, określonymi w system zarządzania. Jednym z nich jest przywództwo kierownictwa. Bez stałej i wyraźnie widoczny prymat roli dyrektorów i głównych specjalistów przedsiębiorstwa system ten jest z góry skazana na porażkę. W skrajnym przypadku można osiągnąć tylko ograniczone rezultaty. Tylko kierownictwo wyższego szczebla są w stanie określić strategiczne kierunki w organizacji i zbudować efektywny system osiągnięcia jakości produktów. Ich bezpośrednie zadanie – wziąć na siebie odpowiedzialność za rozwój tej polityki. W tym kierownictwa wyższego szczebla nie ma potrzeby gotować dokładnie kontrolowanego dokument końcowy. Głównym zadaniem głównych specjalistów jest wypracowanie wspólnego rozumienia intencji, systemy poglądów i kierunków rozwoju przedsiębiorstwa. Tworzenie takich rozwiązań w jeden dokument ó zadaniem specjalistów ds. marketingu. W tym przypadku kierownictwo spoczywa odpowiedzialność za wyjaśnienie pracownikom cech polityki przedsiębiorstwa. Każdy pracownik musi rozumieć jej sens.

Bardziej:

Znormalizowaną mleko

Znormalizowaną mleko

Mleko, o dziwo, produkt sezonowy. Produkcja mleka zaczynają wzrastać z wiosny, osiągają szczyt w lecie i w zimie są znacznie niższe. Można obejść dziesiątki sklepów w poszukiwaniu "prawdziwego" lub "na żywo", lub, jak wyrażone są technolodzy, "surowe...

Gdy cyfry są smutnymi. Ujemna rentowność

Gdy cyfry są smutnymi. Ujemna rentowność

Mimo, że żaden przedsiębiorca nie będzie chciał pracować na własny koszt, biznes jest bardzo spontaniczny, i w sytuacji, gdy spółki za dany okres nie tylko brak wzrósł kapitał, ale i nawet zmniejszał jego, nie są rzadkością. Negatywna zysku, zwaną ta...

Zarządzanie portfelem papierów wartościowych

Zarządzanie portfelem papierów wartościowych

Gra na rynku papierów wartościowych przypomina grę w kasynie. Dokładny wynik jest nieznany, i wszystko zależy od zupełnie nieprzewidywalnych czynników. Jednak wysoki poziom dochodów sprawia, że ludzie i zarządzających korporacjami przechowywać swoje ...

Tworzenie podstawowego dokumentu

Polityka przedsiębiorstwa w zakresie jakości powinna opierać się na wstępnej analizie tych rodzajów działalności, które bezpośrednio lub pośrednio wpływają na wymagane właściwości produktu końcowego. A to, z kolei, jest okazją do tego, aby podjąć szereg następujących środków:

- jednoznacznie zidentyfikować zarówno ogólne, jak i szczegółowe obowiązki pracowników, które wpływają na jakość produktu;
- ustaw uprawnienia i obowiązki w każdym rodzaju działalności, влияющем na ważne cechy towaru;polityka jakości to- opracowanie systemu koordynacji i zarządzania istniejących pokrewnych rodzajów produkcji;
- ujawnić rzeczywiste i potencjalne problemy jakości, biorąc korekcyjne i prewencyjne środki oddziaływania.

polityka przedsiębiorstwa w zakresie jakości przykład

Następnie należy zapewnić ścisłe przestrzeganie ogólnej struktury organizacji powołanej w celu kontroli nad systemami jakości. Również powinny być ograniczone ramy uprawnień i kanały, przez które odbywa się przekazywanie niezbędnych informacji.

Personel i zasoby

Ulepszanie powinno odbywać się pod ścisłym kierownictwem wyższego szczebla specjalistów organizacji. W tym przypadku warunkiem jest określenie wymagań dotyczących korzystania z zasobów, które mają wpływ na właściwości produktu. Również ważne jest, aby je ustawić odpowiednią wartość.

zarządzanie jakością

Zazwyczaj takimi zasobami służą:

- programy komputerowe;
- technika stosowana w zakresie projektowych i rozwojowych i prac;
- aparatura kontrolno-pomiarowego typu;
- sprzęt zacisku i test.

Ważnym czynnikiem są zasoby ludzkie. Dla pracowników kierownik powinien ustawić żądany poziom przygotowania, kompetencji i kwalifikacji.

Cele

Politykę w zakresie jakości opracowuje wyższe kierownictwo. Warto przy tym pamiętać, że dokumentem ISO 9001 postawiono wymagania dotyczące produkcji w tym kierunku określonych celów. Podlegają one obowiązkowi rejestracji. Specjalne wymagania dla tej procedury, nie istnieje. Cele organizacji mogą być jednym z elementów składających się na politykę w zakresie jakości.

Przykład rejestracji

W Jaki sposób powinno być udokumentowane polityka przedsiębiorstwa w zakresie jakości? Przykładem może być wzięty z praktyki każdej z organizacji.

ulepszanie

Ten dokument jest, jak zwykle, na arkuszach o formacie A4. Na nich przystępne dla zrozumienia i prostym językiem musi podawana specjalnie skomponowany tekst. Obowiązkowe danymi dokumentu są następujące: nazwa organizacji, a także podpis kierownika, który zatwierdził wstępnie opracowane wymagania. Tekst powinien zawierać nie tylko strategiczne, ale i inne zadania, które pozwolą utrzymać i poprawić poziom jakości wytwarzanych produktów. Jednocześnie są to sposoby osiągnięcia postawionych celów.

Zainteresowane strony

Przede wszystkim dokument, prowadzącychpolitykę kierownictwa w zakresie jakości, opracowują dla pracowników przedsiębiorstwa. Potrzebny jest i dla zewnętrznych partnerów, którymi są klienci i dostawcy, instytucje i organy zajmujące się certyfikacją.

Polityka jakości powinna stale актуализироваться. Jest to warunek konieczny w przypadku wpływu czynników wewnętrznych i zewnętrznych, którymi mogą być zmiany w strukturze organizacyjnej, wzmocnienie pozycji konkurentów, a także wdrażanie nowych metod.

Etapy rozwoju polityki w zakresie jakości

Początkowo w zakładzie musi być podjęta decyzja, potwierdzające celowość zarządzania i wdrażania SZJ. Kierownik określa, jak tworzyć, a następnie wdrażać systemowe zarządzanie jakością. Do tego celu mogą być wykorzystane własne siły lub zaangażowani pracownicy specjalistycznej firmy.

polityka w zakresie jakości przykładDalej rozwijany strategia wdrażania systemu zarządzania jakością z podstawowym szkoleniem wytyczne szczebla organizacji. W następnym etapie powinny być wypracowane cele i określona polityka w zakresie jakości. Przykład najczęściej występujących zadań, które są odzwierciedlone w dokumencie:

- zapisywanie i zwiększenie udziału w rynku;
- zaspokojenie potrzeb nabywców;
- wzrost rentowności i efektywności produkcji;
- zmniejszenie zadłużenia i redukcji kosztów;
- poprawa morale w zespole.

Kolejnym etapem opracowania strategii w celu poprawy jakości produktów jest określenie potrzeb, a także potrzeb wszystkich partnerów biznesowych, w stosunku do zarządzania i analizy SZJ. W ich liście mogą być:

- konsumenci i klienci;
- pracownicy przedsiębiorstwa;
- akcjonariusze;
- dostawcy;
- społeczeństwo w ogóle.

Dalej przy opracowywaniu dokumentu określają te działania, które biorą udział w SZJ. Odbywa się ich opis. W wyniku analizy ISO 9001:2008 można wnioskować o zgodności produktów stawiane jej wymagania.

polityka przedsiębiorstwa w zakresie jakościNa następnym etapie ustawia się wymaganą strukturę dokumentacji SZJ w organizacji. Określa jej skład, zasady analizy i klasyfikacji. Dalej musi być sporządzony harmonogram. On wskaże na podstawowe okresy przygotowania niezbędnej dokumentacji. W przedsiębiorstwie powinien być użyty audyt wewnętrzny. Wszystkie wymagania SZJ są wprowadzane w życie. Przy tym stworzonej przez usługę odbywa się kontrola wykonywanych działań.

Ważnym warunkiem jest określenie stopnia, w jakim organizacji SZJ zgodny z wymogami ISO 9001:2008. Do tego prowadzona jest samoocena lub czerpie usługa zewnętrznych audytorów. W przypadku stwierdzonych niezgodności opracowuje harmonogram prac w ich rozwiązywanie.
Warto mieć na uwadze, że ilość dokumentów SZJ może w różnych organizacjach różnić. Ilość opracowanych wymagań zależy od rodzaju działalności i wielkości przedsiębiorstwa, kompetencji pracowników, a także od złożoności analizowanych procesów.


Article in other languages:

AR: https://tostpost.com/ar/business/483-policy-of-quality-management-and-quality-improvement-examples.html

BE: https://tostpost.com/be/b-znes/797-pal-tyka-gal-ne-yakasc-na-pradpryemstve-menedzhment-pavyshenne-yakasc-.html

DE: https://tostpost.com/de/business/794-qualit-tspolitik-im-unternehmen-management-verbesserung-der-qualit-t-b.html

En: https://tostpost.com/business/8250-policy-of-quality-management-and-quality-improvement-examples.html

ES: https://tostpost.com/es/negocio/799-la-pol-tica-de-calidad-en-la-empresa-la-gesti-n-la-mejora-de-la-calida.html

HI: https://tostpost.com/hi/business/483-policy-of-quality-management-and-quality-improvement-examples.html

JA: https://tostpost.com/ja/business/482-policy-of-quality-management-and-quality-improvement-examples.html

KK: https://tostpost.com/kk/biznes/797-sapa-salasynda-y-sayasat-k-s-poryn-menedzhment-sapasyn-arttyru-mysalda.html

PT: https://tostpost.com/pt/neg-cios/797-pol-tica-de-qualidade-na-empresa-gest-o-a-melhoria-da-qualidade-exempl.html

TR: https://tostpost.com/tr/business/803-kalite-politikas-irket-y-netimi-kalite-geli-tirme-rnekler.html

UK: https://tostpost.com/uk/b-znes/799-pol-tika-v-oblast-yakost-na-p-dpri-mstv-menedzhment-p-dvischennya-yako.html

ZH: https://tostpost.com/zh/business/550-policy-of-quality-management-and-quality-improvement-examples.html






Alin Trodden - autor artykułu, redaktor
"Cześć, jestem Alin Trodden. Piszę teksty, czytam książki, Szukam wrażeń. I nie jestem zły w opowiadaniu ci o tym. Zawsze chętnie biorę udział w ciekawych projektach."

Uwaga (0)

Ten artykuł nie ma komentarzy, bądź pierwszy!

Dodaj komentarz

Nowości

Zbioru sianokiszonki: technologia organizację i zasady przechowywania

Zbioru sianokiszonki: technologia organizację i zasady przechowywania

W gospodarstwach hodowlanych są szeroko stosowane w technologii zakiszania i sianokiszonki. Sugerują one wykonywanie operacji провяливания roślinności, po czym pastewna zbioru wchodzi w zamykanej przechowalni. Korzystanie z wysoki...

Usługi kurierskie Shop Logistics: opinie pracowników

Usługi kurierskie Shop Logistics: opinie pracowników

Poszukiwanie pracy zawsze przynosi wnioskodawcy wiele problemów. Znaleźć kolejne miejsce pracy, aby było ono maksymalnie spełniała wszystkie pytania, nie jest tak proste jak się wydaje. Dziś będzie musiał dowiedzieć się, co sobą r...

Duraluminium - to... Duraluminium: skład, właściwości, cena

Duraluminium - to... Duraluminium: skład, właściwości, cena

Duraluminium - to materiał stworzony na bazie czystego aluminium z легирующими elementami, włączanie których w skład kąpielówki zmienia właściwości metalu. Miękki i lekki aluminium przejmuje obciążenia odporność, zachowując przy t...

Koszty Produkcji i ich Klasyfikacja

Koszty Produkcji i ich Klasyfikacja

 Koszty produkcji i zysk.Pod kosztami produkcji rozumieją wydatki na tworzenie towaru. W koszty obejmują koszty surowców, płace pracowników organizacji, amortyzacji, a także inne koszty związane z działalnością przedsiębiorst...

Arbuz - uprawa na Uralu możliwe!

Arbuz - uprawa na Uralu możliwe!

Arbuz – to nie tylko wspaniały smak i aromat, ale i jagoda, która posiada wiele właściwości korzystnych dla organizmu. Na przykład, w nim zawiera fruktozę, pektyny, poprawiające trawienie, sole magnezu, wapnia, żelaza, błonn...

Rasa kaczek мулард: opinie, zdjęcia i porady dotyczące uprawy

Rasa kaczek мулард: opinie, zdjęcia i porady dotyczące uprawy

W ostatnim czasie rosyjskich rolników i właścicieli działek, zajmujących się hodowlą gospodarczej ptaki, coraz bardziej popularne stają się kaczki rasy мулард. Opinie o tej hybrydy istnieją tylko doskonałe. I to pomimo faktu, że p...