Як падманваюць рыэлтары кліентаў?

Сёння у Расеі ўсё здзелкі па куплі і продажы, арэндзе нерухомасці адбываюцца пры дапамозе рыэлтараў. Адпаведна, гэта стала прыбытковым бізнэсам. Далёка не ва ўсіх ёсць час, каб самастойна збіраць усе паперы, заключаць дамовы і праходзіць дзясяткі кабінетаў у дзень. Нядзіўна, што кожны чалавек скажа, што значна лепш заплаціць грошы спецыялісту, зэканоміўшы час і нервы. На жаль, перыядычна мы сутыкаемся з расчараваннем, так як рыэлтары падманваюць. Прычым спосабаў для гэтага ў іх больш чым дастаткова. Сёння мы пагаворым аб тым, на што трэба звяртаць увагу, каб не стаць ахвярай ашуканскіх схем, не пераплаціць і не застацца без свайго жылля.

У пагоні за прыбыткам

Кошт дапамогі ў арганізацыі розных здзелак з нерухомасцю даволі высокая, ад 2% да 9% ад кошту самой кватэры. Сумы немаленькія. Так як падманваюць рыэлтары і навошта ім гэта трэба, бо прыбытак і так немаленькая? Давайце разбірацца, хто аплачвае паслугі спецыяліста або агенцтва? Правільна, той грамадзянін, які звярнуўся да яго за дапамогай. І каб павялічыць памер свайго ўзнагароджання, рыэлтар можа звярнуцца да рознага роду махінацый. Некаторыя з іх могуць здацца відавочнымі, іншыя - наадварот, складанымі і выдасканаленымі схемамі.

Прынада або прынада

Гэта самы просты варыянт таго, як падманваюць рыэлтары. У гэтым выпадку публікуюцца аб'яву аб продажы кватэры з добрымі параметрамі. Гэта ўжо некалькі зацяганы прыём, які добра ведаюць і кліенты, якім даводзілася працаваць з падобнымі агенцтвамі. Аднак кожны раз, сустракаючы прывабнае прапанову, хочацца верыць, што ў мінулы раз гэта было проста збег абставінаў. Раптам цяпер вам пашанцуе. Няма - так як рыэлтары падманваюць. Калі вы патэлефануеце па паказаным нумары, то спецыяліст паведаміць, што гэтая кватэра ўжо прададзеная і прапануе разгледзець аналагічныя прапановы. А па факце гэтага жылля альбо не існуе, альбо яно ніколі не выстаўлялася на таргі.

Больш:

Віды дзелавога зносін

 Дзелавое зносіны ўяўляе сабой тып зносін, мэтай якога з'яўляецца ўзаемаабмен інфармацыяй паміж існуючымі або патэнцыяльнымі партнёрамі. Падчас дзелавога зносін вырашаюцца важныя пытанні, ставяцца і дасягаюцца мэты, набываюцца асобасныя і дзелав...

Ўнутраная норма рэнтабельнасці - найважнейшы паказчык эфектыўнасці інвестыцый.

Прыняцце любога рашэння ў дачыненні да інвестыцый абавязкова спалучана з ацэнкай эфектыўнасці. Гэта зразумела, так як неабходна вызначыць тыя крытэры, якія дазволяць выбраць самыя прыбытковыя праекты. Часцей за ўсё інвестарамі выкарыстоўваецца сістэм...

Сістэмны падыход у менеджменце

Сістэмны падыход у менеджменце ўяўляе сабой спосаб мыслення па адносінах да кіравання і арганізацыі. Яго нельга блытаць з наборам розных прынцыпаў дзеяння для кіраўніцкага апарату. Упершыню прымяненне гэтага інструмента кіравання адзначана ў канцы 50...

Занадта прывабная цана

Гэтая выкрут таксама не новая. Каб прыцягнуць як мага больш патэнцыйных пакупнікоў, цана спецыяльна ўказваецца на парадак ніжэй. Так як падманваюць рыэлтары пры продажы кватэры з веданнем справы, то прад'явіць ім што-то даволі складана. Пры асабістай сустрэчы вам будзе абвешчана, што цана не ўключае ў сябе яшчэ некалькі пунктаў, таму канчатковая лічба будзе вышэй. Не варта ўдакладняць, што гаворка пра гэта можа зайсці ўжо на самых апошніх этапах здзелкі. Жаданне купіць танней зразумела, але набыццё жылля – гэта відавочна не той варыянт.

Прыніжэнне кошту паслуг

А мы працягваем казаць пра тое, як падманваюць рыэлтары пры продажы кватэры. Іх паслугі не могуць быць бясплатнымі, таму абавязковай умовай супрацоўніцтва з'яўляецца заключэнне дагавора. Менавіта ў ім будзе прапісана ў працэнтных суадносінах, колькі вы павінны будзеце аддаць за прадастаўленыя паслугі. У аб'яве можа быць паказана мінімальны парог, гэта значыць 2% ад самай таннай кватэры, якая рэалізуецца праз дадзенае агенцтва. Не варта верыць рыэлтары на слова, спачатку ўважліва вывучыце дамову, а ўжо затым стаўце свой подпіс. Тады вы будзеце дакладна ведаць, колькі павінны аддаць у выніку.

Выкананне абавязкаў не ў поўным аб'ёме

Гэта яшчэ адзін варыянт, як рыэлтары падманваюць кліентаў. І зноў мы апелюем да неабходнасці старанна вывучыць дагавор. Стандартная форма прадугледжвае ўмова аб неабходнасці прадастаўлення агенцтвам кліенту некалькі варыянтаў жылля, прыдатнага пад названыя ім параметры. Гэта метраж, раён, паверх, кошт. Часцей за ўсё кліенту прапануюць агледзець пяць аб'ектаў, і на кожны з іх складаецца акт.

Што робіць нядобрасумленны супрацоўнік агенцтва? Ён можа аформіць акты агляду або адмовы кліента ад прадстаўленых варыянтаў без яго ведама. Такія дзеянні незаконныя, то ёсць рыэлтар не выканаў сваіх абавязацельстваў і парушыў умовы дагавора.

І зноў чытаем дамову

На гэты раз мы прапануем звярнуць увагу на абавязкі бакоў. Нас не было б так проста падмануць, калі б мы былі хоць крыху пісьменнымі ў юрыдычным плане. Большасць з нас проста падпісваюць дамовы, максімум прабегшы вачыма па суме аплаты за паслугі і праверыўшы рэквізіты бакоў. Таму важна ведаць, як рыэлтары падманваюць прадаўцоў. Не патрабуецца якіх-то складаных схем, проста з тэксту дамовы прыбіраюцца некалькі прапаноў, і адказнасць бакоў рэзка мяняецца.

Калі вы чакаеце пэўных дзеянняў для пошуку патэнцыйных пакупнікоў вашай нерухомасці ад рыэлтара, а ён нічога не робіць, не спяшаецеся лічыць, што ён парушае ўмовы дамовы. Арганізацыя магла пайсці на хітрасць і проста не паказаць важныя паслугі ў тэксце дакумента. Напрыклад, калі ў дамове адсутнічае пункт аб зборы дакументацыі для афармлення здзелкі куплі-продажу, пошукам патрэбных папер будзе займацца сам прадавец.

Каму і колькі плаціць?

Так як падманваюць рыэлтары пры продажы нерухомасці і прадаўцоў, і пакупнікоў, трэба абавязкова быць уважлівым і старанна ўзважваць кожны крок. Калі бокудамовіліся аб заключэнні здзелкі, складаецца папярэдні дагавор куплі-продажу. У гэтым выпадку агаворваецца перадача авансу або задатку. На практыцы гэтая сума раўняецца памеры ўзнагароджання рыэлтара. Гэта значыць пакупнік фактычна аплачвае здзелку за прадаўца.

Тут ёсць два моманту. Першы – агенцтва можа ўзяць аплату і з прадаўца таксама, пасля чаго пакупнік будзе яшчэ доўга знаходзіцца ў здзіўленні, чаму ён пераплаціў лішнія 70 000 рублёў. Другі варыянт – у выпадку адмовы ад здзелкі вярнуць гэтую суму будзе ўжо практычна немагчыма.

Аплачваем ўласнае спакой

Усе мы хочам, каб здзелка прайшла хутка і без усялякіх праблем. А для гэтага важна, каб дакументы былі ў поўным парадку. А перспектыва таго, што заўтра з'явіцца сапраўдны ўладальнік і пачне прад'яўляць правы на кватэру, зусім не радуе. Таму даволі часта кліенты запытваюць ў рыэлтарскай агенцтве такую паслугу, як праверку юрыдычнай чысціні здзелкі. Вядома, яны разлічваюць, што спецыяліст праверыць усю дакументацыю, зробіць запыты ў пэўныя органы, то бок, атрымае поўную інфармацыю аб нерухомасці, уладальніку і пакупніку. Так усе ўдзельнікі здзелкі атрымліваюць гарантыю, што яна з'яўляецца бяспечнай. Але на практыцы спецыялістам лянота праводзіць такую вялікую працу, і яны абмяжоўваюцца праверкай сапраўднасці прадстаўленых дакументаў і вывучэннем архіўнай даведкі або выпіскі з дамавой кнігі. То бок, гэта яшчэ адзін варыянт, як рыэлтары падманваюць кліентаў пры продажы кватэры. Яны проста прадаюць вам неіснуючую паслугу.

Павышаем стаўкі

Часам кліенты вырашаюць, што значна лепш знайсці па рэкамендацыях агента-адзіночку і скарыстацца яго паслугамі. Гэта ў шэрагу выпадкаў абгрунтавана, таму што ў агенцтвах спецыяльна вучаць розных схемах, каб прыцягнуць як мага больш людзей і атрымаць максімальную прыбытак. Напрыклад, за адну кватэру прынеслі тры авансу. Вы думаеце, людзям адразу скажуць, што па гэтай нерухомасці ўжо афармляецца здзелка? Нічога падобнага. Грошы возьмуць ва ўсіх. А потым абтэлефанаваўшы кліентаў і паведамяць ім, што прадавец перадумаў, але калі даплаціць 100, 200, 300 000, то ён цалкам гатовы працягнуць афармленне здзелкі.

Несумленныя кліенты

Сапраўды, агентам нярэдка даводзіцца сутыкацца з сітуацыяй, калі ім спрабуюць недаплацілі камісійныя або наогул нічога не заплаціць. Усе людзі хочуць зэканоміць, а значыць, адмовіцца ад паслуг на любым этапе заключэння здзелкі. Пры гэтым агент сумленна адпрацаваў, вазіў на сваёй машыне, паказваў розныя кватэры, марнаваў час. А цяпер прадавец і пакупнік вырашаюць, што рыэлтар нічога не зрабіў і ім зусім не патрэбны.

Запатрабаваная паслуга, арэнда жылля

Пакуль мы казалі пра здзелкі куплі-продажу. Аднак значна часцей у падобныя арганізацыі-памочнікі звяртаюцца для таго, каб чалавеку хутка знайшлі прыдатную для жылля кватэру. А праблем тут таксама больш чым дастаткова. Калі чалавека задаволіла жыллё, ён аплачвае паслугі агенцтва, потым кошт месячнага пражывання, а таксама ўносіць заклад за апошні месяц, як гарант, што ён нікуды не ўцячэ з ключамі і гаспадарскімі рэчамі. Ён засяляецца, робіць ўборку, часам нават пачынае невялікі рамонт, калі гэта патрабуецца, а праз тры дні прыходзіць гаспадар і прапануе з'ехаць, таму што ажэніцца сын, змяніліся абставіны, кватэра прадаецца ці яшчэ што-небудзь.

І зноў бясплатны сыр

Тое ёсць настолькі прывабныя прапановы, міма якіх ну проста не прайсці. Рука сама цягнецца да тэлефона, каб патэлефанаваць. Адказ не будзе арыгінальным, гэтая кватэра ўжо здадзена, але ёсць іншая, яшчэ лепш, але ўжо па рынкавай цане. Давайце разгледзім, як падманваюць рыэлтары пры арэндзе кватэры.

Тут трэба ўлічваць некалькі фактараў. Ёсць сярэдняя цана па рэгіёне, якой будуць прытрымлівацца ўсе. Калі кошт ніжэй, то тут ёсць «падвох». Альбо кватэра выстаўлена на продаж і вас выставяць адразу, як толькі знойдзецца пакупнік. Альбо яна здаецца толькі на летні перыяд, пакуль гаспадары на лецішчы, альбо патрабуецца перадаплата адразу на 12 месяцаў. Але гэта больш бяскрыўдныя варыянты. Ёсць шанец патрапіць на адкрытых ашуканцаў.

Інфармацыйныя агенцтвы

Мы гаворым пра тое, як падманваюць рыэлтары пры арэндзе, але прайсці міма гэтай тэмы таксама не маглі. Гэта арганізацыя, якая туліцца часцяком у невялікім офісе або працуе на прыватнай кватэры. Кліентам прапануецца інфармацыйная дапамога. Гэта значыць, за пэўную кошт вам дадуць спіс кантактаў уласнікаў, якія здаюць кватэры па прывабным цэнах. Кліент аплачвае каля 5 000 рублёў і атрымлівае набор тэлефонных нумароў. Для пераканаўчасці менеджэр тэлефануе па адным з іх і дамаўляецца аб сустрэчы. Кліент едзе на сустрэчу, але яго там ніхто не чакае. Абзвоньваючы ўвесь спіс, ён разумее, што ў ім наогул няма людзей, якія здаюць жыллё, альбо інфармацыя састарэла, альбо кошты зусім іншыя. У офісе ніякія прэтэнзіі не прымаюцца, паколькі, атрымліваючы спіс тэлефонаў, вы ўжо паставілі подпіс у дамове і пацвердзілі, што паслугу атрымалі ў поўным аб'ёме і ўсім задаволеныя.

Дзе шукаць дапамогу?

Напрыканцы хочацца абмеркаваць яшчэ адзін важны пытанне. Што рабіць, калі падманулі рыэлтары? У першую чаргу напішыце прэтэнзію або скаргу на імя кіраўніцтва агенцтва. Пакажыце утэксце звароту прычыны незадаволенасці, а таксама пункты дамовы, якія былі парушаныя нядобрасумленным спецыялістам. Калі пісьмовы адказ не паступіў у працягу 10 дзён, то можна перадаваць іскавую заяву ў суд.

Другі выпадак, калі падманулі рыэлтары. Куды звяртацца, калі ў вас ўзялі грошы, але не аказалі абяцаную паслугу? Смела пішыце заяву і нясіце яго ў паліцыю або ў пракуратуру. Супрацоўнікі абавязаны будуць праверыць інфармацыю аб дасканалым злачынстве і прыняць меры.

Некалькі саветаў

Вядома, недахоп часу спрыяе таму, што мы звяртаемся да рыэлтарам. Хай заплачу, але затое ўсё будзе выканана хутка і без лішніх нерваў, думае кліент. І ўсё сапраўды будзе так, калі толькі вы зможаце выбраць на рынку добрае агенцтва, якое даражыць рэпутацыяй. Не забывайце аб тым, што якія б рэкамендацыі вы атрымалі, ад неабходнасці старанна правяраць дакументы і ўзважваць атрыманую інфармацыю ніхто не вызваляў.

Заключэнне дагавора – гэта не фармальная працэдура, а дакладнае размежаванне адказнасці і абавязкаў. Калі што-то ў гэтым дакуменце незразумела, то можаце ўзяць яго дадому і вывучыць разам з юрыстам. У любым выпадку трэба памятаць, што нас могуць падмануць толькі ў тым выпадку, калі мы дамо для гэтага магчымасць. І, вядома, варта з асцярогай вывучаць занадта павабныя прапановы. Цалкам магчыма, што вам проста нечувана пашанцавала, але ў большасці выпадкаў гэта проста выкрут рыэлтараў.