विपणन अनुसंधान है... चरणों में, परिणाम, उदाहरण के विपणन अनुसंधान

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2019-02-20 05:50:50

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विपणन अनुसंधान खोज, संग्रह, systematization और जानकारी का विश्लेषण के बारे में बाजार पर स्थिति बनाने के उद्देश्य से प्रबंधन के निर्णय के क्षेत्र में उत्पादन और बिक्री. यह समझने के लिए महत्वपूर्ण है कि इन उपायों के बिना, वहाँ होगा कोई प्रभावी काम करते हैं । में एक व्यावसायिक वातावरण में कर सकते हैं यादृच्छिक पर कार्य नहीं है, और द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए सही और सटीक जानकारी के लिए ।

का सार विपणन अनुसंधान

बाजार अनुसंधान है, जो एक गतिविधि शामिल है, बाजार की स्थिति का विश्लेषण के आधार पर वैज्ञानिक तरीकों में है. केवल उन जो कारकों को प्रभावित कर सकते हैं की दक्षता बिक्री के माल या सेवाओं. इन घटनाओं में खुद को निम्नलिखित मुख्य उद्देश्यों:

  • खोज कर रहे हैं में प्रारंभिक जानकारी के संग्रह और उसके छानने और छँटाई के आगे के अध्ययन के लिए;
  • वर्णनात्मक और की परिभाषा के साथ समस्या है, इसकी संरचना, और पहचान करने के लिए ऑपरेटिंग कारकों;
  • आरामदायक करने के लिए कनेक्टिविटी की पुष्टि के बीच चयन समस्या है और पहले से परिभाषित कारकों;
  • टेस्ट - पूर्व टेस्ट पाया तंत्र या तरीके को हल करने के लिए विशेष रूप से विपणन की समस्याओं के लिए;
  • पूर्वानुमान और शामिल भविष्य की भविष्यवाणी बाजार के माहौल.

बाजार अनुसंधान गतिविधियों के साथ एक विशिष्ट लक्ष्य है, जो करने के लिए एक विशेष समस्या को हल. न तो वहाँ किसी भी स्पष्ट चित्र और मानकों के द्वारा पीछा करने के लिए संगठन को सुलझाने में इस तरह की समस्याओं. इन क्षणों कर रहे हैं स्वतंत्र रूप से निर्धारित के आधार पर की जरूरत है और अवसरों के साथ कंपनी.

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विपणन अनुसंधान है

प्रकार के विपणन अनुसंधान

यह संभव है कि आवंटित करने के लिए निम्न बुनियादी विपणन अनुसंधान:

<उल>
  • बाजार अनुसंधान (शामिल है का निर्धारण करने के अपने परिमाण, भौगोलिक विशेषताओं, आपूर्ति और मांग की संरचना, के रूप में अच्छी तरह के रूप में कारकों को प्रभावित है कि आंतरिक स्थिति);
  • के के अध्ययन के वितरण (परिभाषित करता है तरीकों और चैनलों के उत्पाद की बिक्री में परिवर्तन प्रदर्शन के आधार पर भौगोलिक स्थान, के रूप में अच्छी तरह के रूप में मुख्य कारकों के प्रभाव);
  • उत्पाद विपणन अनुसंधान (अध्ययन के गुणों के उत्पादों दोनों अलग-अलग और के साथ तुलना में इसी तरह की प्रतिस्पर्धा के उत्पादों के संगठनों, और निर्धारित करने के लिए प्रतिक्रिया करने के लिए उन या अन्य विशेषताओं);
  • अध्ययन विज्ञापन नीति (विश्लेषण के लिए अपने स्वयं के प्रचार गतिविधियों के रूप में अच्छी तरह के रूप में उनकी तुलना के साथ बुनियादी कार्यों के प्रतियोगियों, परिभाषा के नए साधन की स्थिति के बाजार में वस्तुओं);
  • आर्थिक संकेतकों के विश्लेषण (गतिशीलता के अध्ययन की बिक्री और शुद्ध लाभ में है, और निर्धारित अपने अन्योन्याश्रय और खोजने के तरीके में सुधार करने के लिए);
  • विपणन अनुसंधान उपभोक्ताओं को समझने और उनकी मात्रात्मक और गुणात्मक रचना (लिंग, आयु, व्यवसाय, वैवाहिक स्थिति और अन्य विशेषताओं).
  • विपणन अनुसंधान नमूना

    कैसे व्यवस्थित करने के लिए विपणन अनुसंधान

    विपणन अनुसंधान - यह एक महत्वपूर्ण बिंदु निर्धारित कर सकते हैं जो उद्यम की सफलता है । कई कंपनियों के लिए पसंद करते हैं इस मुद्दे के साथ सौदा अकेले. इस मामले में व्यावहारिक रूप से कोई अतिरिक्त लागत. इसके अलावा, वहाँ का कोई खतरा नहीं है के रिसाव गोपनीय डेटा. फिर भी, वहाँ है इस दृष्टिकोण में और नकारात्मक अंक है. हमेशा नहीं किया है कि राज्य में है, जो कर्मचारियों के लिए पर्याप्त अनुभव और ज्ञान के संचालन के लिए गुणात्मक विपणन अनुसंधान. इसके अलावा, संगठन के कर्मियों को हमेशा नहीं कर रहे हैं सक्षम करने के लिए इस मुद्दे दृष्टिकोण निष्पक्ष.

    दी गई कमियों के पिछले संस्करण है, यह वैध है कि यह कहने के लिए बेहतर है को शामिल करने के लिए संगठन के विपणन अनुसंधान तृतीय-पक्ष विशेषज्ञों. वे आम तौर पर एक महान अनुभव है और इस क्षेत्र में प्रासंगिक कौशल है । इसके अलावा, नहीं किया जा रहा है के साथ जुड़े इस संगठन के साथ, वे पूरी तरह से निष्पक्ष स्थिति को देखो. हालांकि, प्रतिभा को आकर्षित करने के बाहर से, आप के लिए तैयार रहना चाहिए तथ्य यह है कि गुणात्मक अनुसंधान काफी महंगा है । इसके अलावा, बाजार हमेशा जानता है की बारीकियों उद्योग है, जो रोजगार के निर्माता है । सबसे गंभीर खतरा है कि एक संभव रिसाव की गोपनीय जानकारी और इसे फिर से बेचना करने के लिए प्रतियोगियों.

    सिद्धांतों के विपणन अनुसंधान

    गुणात्मक विपणन अनुसंधान - एक गारंटी के लिए एक सफल और लाभदायक आपरेशन के किसी भी उद्यम है । वे कर रहे हैं, निम्नलिखित सिद्धांतों पर आधारित है:

    <उल>
  • नियमित रूप से (अध्ययन के बाजार की स्थिति में बाहर किया जाना चाहिए प्रत्येक समीक्षाधीन अवधि के रूप में अच्छी तरह के रूप में मामले में तो आ रहा है बनाने के महत्वपूर्ण प्रबंधन के निर्णय के बारे में उत्पादन या बिक्री गतिविधियों के संगठन);
  • संगति (से पहले अनुसंधान करने के लिए की जरूरत को तोड़ने की पूरी प्रक्रिया के घटकों में चला जाएगा कि एक स्पष्ट अनुक्रम और अविभाज्य एक दूसरे के साथ संवाद);
  • जटिलता (गुणात्मक विपणन अनुसंधान करना चाहिए जवाब देने के लिए एक पूरी विस्तृत श्रृंखला के मुद्दों से संबंधित हैं कि एक विशेष समस्या के रूप में सेवारत, एक विषय के विश्लेषण);
  • दक्षता (योजना के लिए अनुसंधान गतिविधियों के लिए आवश्यक है कि इतना लागतउनके आचरण के लिए कम से कम था);
  • दक्षता (उपायों के अध्ययन के लिए लिया जाना चाहिए एक समय पर ढंग से तुरंत जारी होने के बाद);
  • देखभाल (क्योंकि गतिविधियों में बाजार अनुसंधान समय लेने वाली और लंबा है, तो आप खर्च करना चाहिए उन्हें बहुत सावधानी से और ध्यान से, से बचने के लिए किसी भी आवश्यकता के लिए के बाद फिर से पता लगाने के अशुद्धियां और कमियों);
  • सटीकता (सभी गणना और निष्कर्ष बनाया जाना चाहिए के आधार पर विश्वसनीय जानकारी के आवेदन के माध्यम से सिद्ध तरीकों);
  • निष्पक्षता (यदि संगठन का आयोजन करता है, विपणन अनुसंधान, अपने दम पर फिर वह कोशिश करने की जरूरत है यह करने के लिए निष्पक्ष, ईमानदारी से स्वीकार करते हैं सब के सब अपनी खामियों के साथ, missteps और खामियों).
  • कदम के विपणन अनुसंधान

    कदम के विपणन अनुसंधान

    अध्ययन के बाजार पर स्थिति है एक कठिन और लंबी प्रक्रिया है । चरणों का विपणन अनुसंधान में वर्णित किया जा सकता के रूप में इस प्रकार है:

    <उल>
  • सूत्रीकरण समस्या का (सवाल है कि संबोधित किया जाना चाहिए के पाठ्यक्रम में इन घटनाओं);
  • पूर्व-योजना (निर्दिष्ट चरणों के अध्ययन, के रूप में अच्छी तरह के रूप में एक प्रारंभिक रिपोर्टिंग के लिए समय सीमा के प्रत्येक अलग-अलग आइटम);
  • बातचीत (सभी विभागों के प्रमुखों और महानिदेशक की समीक्षा करनी चाहिए की योजना है, समायोजन अगर बनाने के लिए आवश्यक है और फिर साझा करने के निर्णय का अनुमोदन दस्तावेज़);
  • के बारे में जानकारी एकत्र (अध्ययन है और खोज के डेटा से संबंधित करने के लिए दोनों आंतरिक और बाहरी वातावरण के लिए उद्यम);
  • सूचना विश्लेषण (सावधान परीक्षा के प्राप्त डेटा, संरचना और प्रसंस्करण के अनुसार, संगठन की आवश्यकताओं और अनुसंधान प्रयोजनों के लिए);
  • आर्थिक गणना (मूल्यांकन के वित्तीय प्रदर्शन में दोनों वास्तविक समय और भविष्य के लिए);
  • संक्षेप में (के निर्माण इन सवालों के जवाब के रूप में अच्छी तरह के रूप में रिपोर्ट लेखन और संचार के अपने वरिष्ठ प्रबंधन).
  • की भूमिका विपणन अनुसंधान विभाग के उद्यम में

    एक उद्यम की सफलता के कैसे कुशलता पर निर्भर करता है और एक समय पर ढंग से बाजार अनुसंधान का संचालन. कंपनी के बड़े आकार अक्सर इन उद्देश्यों के लिए, का आयोजन विशेष विभागों है । पर निर्णय के औचित्य बनाने के इस तरह के एक इकाई के आधार पर कंपनी की जरूरत है.

    यह ध्यान देने योग्य है कि विभाजन के संचालन के लिए विपणन अनुसंधान के एक बहुत आवश्यकता है के बारे में जानकारी के लिए उनकी गतिविधियों. लेकिन बनाने के लिए बहुत अधिक संरचना में एक उद्यम के लिए किया जाएगा आर्थिक रूप से अव्यावहारिक है । यही कारण है कि यह अत्यंत महत्वपूर्ण है स्थापित करने के लिए संबंधों के बीच विभिन्न इकाइयों संचारित करने के लिए पूर्ण और सही जानकारी है । विपणन विभाग होना चाहिए, पूरी तरह से मुक्त कर किसी भी रिपोर्टिंग को छोड़कर, जो कि सीधे चिंताओं अनुसंधान. अन्यथा, बहुत ज्यादा समय और प्रयास खर्च किया जाएगा पर काम की हानि के लिए मुख्य उद्देश्य है.

    विभाग के संचालन के लिए विपणन अनुसंधान अक्सर है के भाग के वरिष्ठ प्रबंधन फर्म है । यह आवश्यक है कि यह सुनिश्चित करने के लिए सीधे संपर्क के साथ सामान्य प्रबंधन. लेकिन बातचीत की इकाइयों के साथ निचली परत में कम महत्वपूर्ण नहीं है, के रूप में आप चाहते हैं को प्राप्त करने के लिए समय पर और विश्वसनीय जानकारी उनकी गतिविधियों के बारे में.

    के बारे में बोल रहा है, जो व्यक्ति का नेतृत्व करेंगे, इस इकाई में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह बुनियादी ज्ञान के सापेक्ष, इस मुद्दे के रूप में विपणन अनुसंधान गतिविधियों के संगठन. इसके अलावा, विशेषज्ञ की जरूरत है एक पूरी तरह से समझने के संगठनात्मक संरचना और सुविधाओं के उद्यम का काम है । इसकी वजह से स्थिति, विपणन के सिर विभाग होना चाहिए बराबर करने के लिए वरिष्ठ प्रबंधन, क्योंकि प्रभावशीलता के काम के विभाजन काफी हद तक सफलता पर निर्भर करता है.

    विपणन अनुसंधान प्रणाली

    विपणन अनुसंधान

    सिस्टम विपणन अनुसंधान पर ध्यान केंद्रित निम्न मुख्य वस्तुओं:

    <उल>
  • उपभोक्ताओं के लिए माल और सेवाओं (उनके व्यवहार में प्रस्तावों बाजार पर उपलब्ध है, और प्रतिक्रिया करने के लिए घटनाओं के निर्माताओं द्वारा);
  • विपणन अनुसंधान सेवाओं और वस्तुओं के साथ अनुपालन में खरीदारों की जरूरतों की पहचान और समानता और अंतर के साथ इसी तरह के उत्पादों की प्रतिस्पर्धा कंपनियों के लिए;
  • प्रतियोगिता (अर्थ के अध्ययन संख्यात्मक ताकत और भौगोलिक प्रसार के संगठनों के साथ इसी तरह के उत्पादन क्षेत्रों).
  • यह ध्यान देने योग्य है कि यह आवश्यक नहीं है का संचालन करने के लिए अलग-अलग अध्ययन में प्रत्येक विषय के लिए. में एक विश्लेषण में जोड़ा जा सकता है कई सवाल.

    विपणन अनुसंधान गतिविधि

    अनुसंधान डेटा

    डेटा के लिए विपणन अनुसंधान कर रहे हैं दो मुख्य प्रकार में विभाजित - प्राथमिक और माध्यमिक । के बारे में बोलते हुए प्रथम श्रेणी, यह टिप्पण लायक है कि हम बात कर रहे हैं के बारे में जानकारी है कि हो जाएगा सीधे के दौरान इस्तेमाल किया विश्लेषणात्मक कार्य है. इसके अलावा, यह ध्यान देने योग्य तथ्य यह है कि कुछ मामलों में विपणन अनुसंधान के द्वारा ही सीमित है संग्रह के प्राथमिक डेटा कर सकते हैं, जो हो सकता है:

    <उल>
  • मात्रात्मक - संख्याको दर्शाती है परिणाम की गतिविधियों के लिए;
  • गुणवत्ता समझाने - तंत्र का कारण बनता है और कुछ घटनाएं आर्थिक गतिविधियों में.
  • माध्यमिक डेटा नहीं कर रहे हैं सीधे जुड़ा हुआ है के विषय के लिए विपणन अनुसंधान. अक्सर, यह जानकारी पहले से ही एकत्र की है और कार्रवाई के लिए किसी भी अन्य प्रयोजनों के लिए, लेकिन के पाठ्यक्रम में वर्तमान अध्ययन कर सकते हैं यह भी बहुत उपयोगी हो सकता है । मुख्य लाभ की सूचना के इस प्रकार के सस्ते है, की जरूरत नहीं है लागू करने के लिए प्रयासों और निवेश प्राप्त करने के लिए इन तथ्यों. प्रसिद्ध प्रबंधकों की सिफारिश करने के लिए पहली बार इसे लागू करने के लिए माध्यमिक के बारे में जानकारी । और पहचान करने के बाद ही की कमी है, कुछ डेटा, आप कर सकते हैं इकट्ठा करने शुरू प्राथमिक जानकारी है ।

    क्रम में के लिए काम शुरू करने के साथ माध्यमिक जानकारी के लिए, आप को पूरा करना चाहिए निम्न स्थिति:

    <उल>
  • पहला कदम है की पहचान करने के लिए डेटा के स्रोतों है कि कर सकते हैं रहते हैं दोनों संगठन के भीतर और बाहर यह;
  • आगे के विश्लेषण और छँटाई के बारे में जानकारी का चयन करने के लिए प्रासंगिक जानकारी;
  • के अंतिम चरण में एक रिपोर्ट तैयार करने, निर्दिष्ट करता है कि निष्कर्ष के विश्लेषण के बारे में जानकारी ।
  • विपणन अनुसंधान कंपनियों

    विपणन अनुसंधान: एक उदाहरण

    आदेश में सफलतापूर्वक संचालित करने के लिए और का सामना करने के लिए प्रतिस्पर्धा, किसी भी कंपनी चाहिए एक बाजार विश्लेषण का संचालन. यह महत्वपूर्ण है कि न केवल आपरेशन के दौरान, लेकिन यह भी इससे पहले कि आप शुरू कर रही है, व्यापार आप की जरूरत करने के लिए बाजार अनुसंधान का संचालन. उदाहरण के उद्घाटन के पिज़्ज़ेरिया.

    चलो कहना है कि आप तय करने के लिए अपना खुद का व्यवसाय शुरू. सबसे पहले आप की जरूरत है परिभाषित करने के लिए अध्ययन के उद्देश्यों में है । यह हो सकता है एक अध्ययन के लिए मांग की सेवा, के रूप में अच्छी तरह के रूप में विश्लेषण के प्रतिस्पर्धी माहौल है । आगे के लक्ष्यों विस्तृत होना चाहिए, जो की संख्या द्वारा निर्धारित कार्यों (उदाहरण के लिए, इकट्ठा करने और डेटा का विश्लेषण का चयन, अनुसंधान विधियों, आदि.). यह ध्यान देने योग्य है कि के प्रारंभिक चरण में अध्ययन किया जा सकता विशुद्ध रूप से वर्णनात्मक है । लेकिन, अगर आप यह समझना उचित है, आप कर सकते हैं बाहर ले जाने के लिए अतिरिक्त आर्थिक गणना है ।

    अब आप के लिए है कि परिकल्पना को आगे रखा जाएगा पुष्टि या खंडन के विश्लेषण के द्वारा प्राथमिक और माध्यमिक जानकारी. उदाहरण के लिए, आप विश्वास है कि अपने समुदाय में इस सुविधा का बहुत लोकप्रिय हो जाएगा, के रूप में दूसरों को पहले से ही अपनी उपयोगिता outlived. शब्दों के किसी भी हो सकता है स्थिति के आधार पर, लेकिन यह शामिल करना चाहिए सभी कारकों (बाहरी और आंतरिक दोनों) है कि लोगों को आकर्षित करेगा करने के लिए अपने पिज्जा.

    इस योजना में अनुसंधान के रूप में इस प्रकार दिखेगा:

    <उल>
  • परिभाषा की समस्या की स्थिति में (इस मामले में, यह है कि वहाँ कुछ अनिश्चितता के संदर्भ में अवसरवादिता के उद्घाटन के एक पिज़्ज़ेरिया);
  • अगला, शोधकर्ता चाहिए स्पष्ट रूप से लक्षित दर्शकों की पहचान है, से मिलकर बनता है जो संभावित ग्राहकों के संस्थान;
  • एक के सबसे लोकप्रिय विपणन अनुसंधान के तरीके पर सवाल है, लेकिन क्योंकि आप की जरूरत करने के लिए एक नमूना बनाना होगा कि सही प्रतिबिंबित लक्षित दर्शकों;
  • का संचालन करने के लिए अतिरिक्त गणितीय अध्ययन में शामिल हैं, जो तुलना की लागत के उद्घाटन के साथ एक व्यवसाय आय के आधार पर परिभाषित किया गया इससे पहले सर्वेक्षण किया.
  • परिणाम के विपणन अनुसंधान किया जाना चाहिए एक स्पष्ट सवाल का जवाब के बारे में चाहे या नहीं खोलने के लिए एक नया पिज़्ज़ेरिया गांव में है । अगर एक स्पष्ट निर्णय नहीं किया गया था, हासिल किया है करने के लिए उपयोग करने के लिए उपाय के अन्य ज्ञात तरीकों का विश्लेषण है ।

    विपणन अनुसंधान के परिणाम

    अंतर्दृष्टि

    विपणन अनुसंधान के लिए एक व्यापक अध्ययन के बाजार की स्थिति का निर्धारण करने के लिए व्यवहार्यता के एक निर्णय की गोद लेने, या समायोजित करने के लिए अपने अनुसार काम करने के लिए प्रचलित बाजार की स्थितियों. इस प्रक्रिया में, यह आवश्यक है करने के लिए इकट्ठा और जानकारी का विश्लेषण और कुछ निष्कर्ष.

    विषयों विपणन अनुसंधान के बहुत अलग किया जा सकता है । यह सीधे उत्पाद या सेवा, बाजार और उपभोक्ता क्षेत्र, और प्रतिस्पर्धी स्थिति, और अन्य कारकों. के भीतर भी एक ही विश्लेषण चढ़ाई कर सकते हैं कुछ सवाल है.

    के साथ शुरू हो रही विपणन अनुसंधान के साथ, आप स्पष्ट रूप से करना चाहिए स्पष्ट है कि समस्या का समाधान किया जाना चाहिए पर अपने परिणाम है. इसके अलावा, कार्रवाई की एक योजना के साथ अनुमानित समय फ्रेम के लिए आवंटित इसके कार्यान्वयन. एक बार दस्तावेज़ पर सहमति हुई है, आप शुरू कर सकते हैं इकट्ठा करने के लिए और जानकारी का विश्लेषण. एक परिणाम के रूप में घटनाओं की सेवा करने के लिए वरिष्ठ प्रबंधन रिपोर्टिंग प्रलेखन.

    मुख्य बिंदु के अध्ययन के संग्रह और जानकारी का विश्लेषण. विशेषज्ञों की सिफारिश करने के लिए शुरू के अध्ययन के साथ उपलब्ध डेटा के रूप में माध्यमिक स्रोतों. सिर्फ मामले में, अगर किसी भी तथ्य याद किया जाएगा, यह सलाह दी जाती है पर काम करने के लिए एक स्वतंत्र खोज । यह प्रदान करेगा महत्वपूर्ण समय और पैसे की बचत.


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    Alin Trodden - लेख के लेखक, संपादक
    "हाय, मैं कर रहा हूँ Alin दलित. मैं ग्रंथ लिखता हूं, किताबें पढ़ता हूं, और छापों की तलाश करता हूं । और मैं आपको इसके बारे में बताने में बुरा नहीं हूं । मैं दिलचस्प परियोजनाओं में भाग लेने के लिए हमेशा खुश हूं."

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