Pazarlama araştırması - bu... Aşamaları, sonuçları, örnek pazar araştırması

Pazarlama araştırması - bu, arama, toplama, sistemli ve analizi durum hakkında bilgi pazarında amacıyla yönetsel karar verme alanında üretim ve pazarlama ürünleri. Değer açıkça anlamak, bu veri olmadan faaliyetlerin verimli bir çalışma yapılamaz. Ticari bir ortamda hareket edemez çekmelisin ve rehberlik test ve doğru bilgi.

Varlık pazar araştırması

Pazarlama araştırma bu faaliyet, ima analizi, piyasa koşullarına dayalı bilimsel yöntemleri. Değeri var sadece, bu faktörleri etkileyebilir verimlilik, satış, hizmet ya da mal. Bu olaylar koymak önce kendine, aşağıdaki temel hedefler:

• Arama - şöyle bir ön bilgi toplama yanı sıra, filtreleme ve sıralama için daha fazla araştırma;
• Açıklayıcı olur tanımı aslında sorun, onun yapılanma açığa da faaliyet gösteren faktörler;
• Rahat - bağlantı doğrulanır arasında ayrılan bir sorun ve daha önce bazı etkenler;
• Test - üretilen ön апробирование bulunan mekanizmaları ya da çözüm yolları belirli pazarlama sorunları;
• Ileri - öner öngörü, gelecekteki durumun piyasa ortamında.

Pazarlama araştırma faaliyetleri, sahip belirli bir amacı, bir çözmektir ya da başka bir sorun. Bu orada herhangi bir açık şemaları ve standartlar, gereken takip etmek, organizasyon çözümünde benzer görevler. Bu noktaları belirlenir kendi ihtiyaçlarına göre ve özellikleri işletmelerin.

Türlü pazar araştırması

Vurgulamak ve aşağıdaki temel pazarlama araştırması:

• Pazar araştırması (ima tanımı, ölçek, coğrafi özellikleri, yapısı, arz ve talep ve etkileyen faktörler iç durumu);
• öğrenme pazarlama (tanımlanan yollar ve satış kanalları, ürün, enerji değişimine bağlı olarak coğrafi bir özellik, hem de temel faktörlerin etkisi);
• Pazarlama araştırması, ürün (özelliklerinin incelenmesi ürünleri gibi ayrı ayrı ve karşılaştırma ile benzer ürünleri rakip kuruluşlar ve tanımı tüketici reaksiyonu, ya da bu özellikler);
• çalışma ilkesi reklam (analiz kendi reklam faaliyetleri, yanı sıra tüm rezervasyon sistemleri ile bunların temel eylemleri rekabet, tanımı yeni araç konumlandırma ürün, piyasada mevcut);
• Analizi, ekonomik göstergeler (öğrenme dinamikleri miktarda satış ve net kar belirleme bağımlılık ve ara yollarının iyileştirilmesi performans göstergeleri);
• Pazarlama araştırması, tüketici - ima onların nicel ve nitel bileşimi (cinsiyet, yaş, meslek, medeni durum ve diğer işaretler).

Düzenlemek için Nasıl bir pazar araştırması

Organizasyon pazarlama araştırma - oldukça önemli anı olan bir bağlı işletmenin başarısı. Birçok firma tercih yapmaya bu konuda kendinizi. Bu durumda hemen gerekli hiçbir ekstra ücret ödemeden. Ayrıca, riski yoktur gizli veri sızıntısı. Ancak böyle bir yaklaşım ve olumsuz noktalar. Her zaman devlet çalışanları olan, yeterli tecrübe ve bilgi tutmak için, kaliteli bir pazarlama araştırma. Buna ek olarak, görüntüleri bir kuruluş değil, her zaman uygun olmayabilir, bu konuda objektif.

Dezavantajları göz önüne Alındığında, bir önceki seçenek, haklı olarak iddia ne hakkında daha iyi çekmek için organizasyon pazarlama araştırma, üçüncü taraf uzmanları. Onlar genellikle, büyük bir deneyime sahip bu alanda ve ilgili yeterlilik. Ayrıca, değil, olarak, ile ilgili, bu örgüt, bunlar tamamen objektif bakıyorum duruma. Ancak çeken uzmanlar, dışarıdan hazır olmalıdır aynı zamanda nitel araştırma oldukça pahalıdır. Ayrıca, bir pazarlamacı her zaman iyi özelliklerini bilir sanayiinde çalışan bir üretici. En ciddi bir risk olmasıdır sızıntısı olabilir gizli bilgi ve satma onu rakiplerine.

İlkeleri pazar araştırması

Nitel araştırma pazarlama bu en başarılı ve karlı bir iş, herhangi bir iş girişim. Onlar yapılır temelinde aşağıdaki ilkeler:

• Düzenlilik (araştırma piyasa koşullarında gerçekleşmesi için her bir raporlama döneminde de olsa geliyor kabulü önemli yönetim kararları ile ilgili üretim ya da satış faaliyetleri organizasyon);
• системность (başlamadan önce araştırma kırmak için gereken tüm süreci, bileşenleri, çalışacak, net bir tutarlılık ve неразрывном birbiri ile birlikte);
• Karmaşıklığı (nitel pazar araştırması olmalı cevap vermek ve bütün bu geniş bir soru listesi ile ilgili belirli bir sorunu, hizmet konusu analiz);
• Maliyet-etkin (plan araştırma faaliyetleri için gereken, böylece maliyetlerionların tutan az);
• çabukluk (önlemler, düğün araştırma alınmalıdır zamanında hemen sonra ortaya çıkan tartışmalı bir konu);
• Titizlik (çünkü olay pazar araştırma oldukça emek-yoğun ve uzun süreli değer bunları yapmak çok titiz ve dikkatli bir şekilde, önlemek için ihtiyacı onları tekrar açıklamadan sonra yanlışlıklar ve eksiklikler);
• Hassas (tüm hesaplamalar ve çıkarımlar yapılması gereken güvenilir bilgi temelinde uygulayarak test yöntemleri);
• Nesnellik (bir örgütü yürüten, pazarlama çalışmaları, kendi, o zaman bunu yapmak için denemek tarafsız, adil kabul ederek onların tüm eksiklikler, kusurlar ve eksikliklerin).

Aşamaları pazarlama araştırma

Çalışma piyasasındaki durum, bu oldukça karmaşık ve uzun bir süreç. Aşamaları, pazarlama, araştırma gibi özetlenebilir:

• Bir artikülasyon sorunu (evreleme sorunu çözmek için gerekli işlemleri sırasında belirtilen faaliyetler);
• ön planlama (belirleme aşamaları araştırma, yanı sıra, ön süreleri raporlama her biri için ayrı ayrı alınan puan);
• Eşleştirme (tüm bölüm yöneticileri, yanı sıra genel müdür okumalı planı ayarlamalar yapabilirsiniz, gerekirse, daha sonra ortak bir kararı onaylama belgesi);
• Bilgi toplama (yapılan inceleme ve arama veri ile ilgili olarak iç ve dış çevre işletme);
• Bilgi analizi (ayrıntılı incelenmesi, elde edilen verilerin, kendi yapılanma ve işleme ihtiyaçlarına göre organizasyon ve araştırma hedefleri);
• Ekonomik hesaplamalar (değerlendirilmesi finansal göstergeler ile gerçek zamanlı olarak ve bakış açısı);
• özetleme (artikülasyon cevap yöneltilen sorular ve aynı zamanda bir rapor hazırlayarak gönderme ve onun üst düzey liderlik).

Rol departmanı, pazarlama araştırması şirket içi

Başarılı kuruluş çalışmaları büyük ölçüde belirlenir, ne kadar kaliteli ve zamanında yapılmaktadır pazarlama araştırması. Şirket, büyük ölçekli, genellikle bu amaç için kurduğunu özel bölümler. Çözüm konusunda fizibilite oluşturmak için benzer bir yapısal birim benimser ihtiyaçlarına göre işletmeler.

Unutulmamalıdır ki, departmanı, pazar araştırması gerektirir çok bilgi için faaliyetleri. Ama oluşturmak çok büyük bir yapı çerçevesinde tek bir kuruluş olsaydı, ekonomik olarak mümkün değildir. Tam da bu nedenle son derece önemli bir bina bağlantıları ile farklı birimler arasında iletim için tam ve güvenilir bilgi. Bu durumda, pazarlama bölümünüz olmalıdır tamamen muaf yapmanın herhangi bir raporlama, bir dışında doğrudan ilgili bir araştırma. Aksi takdirde çok fazla zaman ve çaba harcanmalıdır haberini işi zararına asıl amacı.

Departmanı, pazar araştırması yapmak için en sık başvurduğu yüksek звену yönetim şirketi. Gerekli yazılım, doğrudan bağlantıları ile genel bir kılavuzdur. Ama ve etkileşim birimleri ile daha düşük düzeyde en az değil, çünkü gerekli almak için zamanında ve güvenilir bilgi faaliyetleri.

Söz karşısında, bir yol, bir veri bölümü, kayda değer ne olmalıdır temel bilgi göreli böyle bir soru gibi pazarlama araştırma faaliyetleri düzenlemek. Ayrıca, bir uzman olmalı iyice bilmek organizasyon yapısı ve özellikleri, işletmenin çalışma. Kendi durumuna göre danışman pazarlama departmanı mi eşit üst yönetime, sonuçta, bu iş verimliliğini onun birimler büyük ölçüde bağlıdır ve ortak bir başarı.

Nesneler pazarlama araştırması

Sistem pazarlama çalışmaların amacı aşağıdaki temel özellikleri:

• Tüketicilerin mal ve hizmetleri (kendi davranış, tutum, öneri, mevcut piyasada, hem de tepki faaliyetler yapılıyor üreticileri);
• Pazarlama araştırması mal ve hizmet uygunluğu açısından ihtiyaçlarını alıcılar, hem de tespit etmek, benzerlik ve farklılıklar ile benzer ürünler, rakip firmalar;
• Rekabet (örtük öğrenme, sayısal kompozisyon, hem de coğrafi dağılım kuruluşlar ile benzer üretim yön).

Unutulmamalıdır ki, mutlaka yapmak ayrı bir araştırma her konuda. Çerçevesinde bir analiz-ebilmek var olmak kombine, hemen bir kaç soru var.

Araştırma Verileri

Veri pazarlama araştırması iki ana tipe ayrılır - birincil ve ikincil. Hakkında konuşan ilk kategori, unutulmamalıdır ki, söz konusu aynı olan bilgilerin doğrudan kullanılması sırasında analitik bir çalışma. Buna ek olarak, kayda değer bir gerçektir ki, bazı durumlarda bir pazar araştırması ile sınırlı sadece toplama birincil veri olabilir:

• Nicel - rakamlaryansıtıcı faaliyetlerinin sonuçlarını;
• Kaliteli - açıklamak mekanizmaları ve nedenleri bu veya diğer olayların ekonomik faaliyet.

İkincil verileri değil, doğrudan konu ile ilgili pazarlama araştırma. Çoğu zaman, bu bilgiler zaten toplanan ve tedavi için başka herhangi bir amaç, ama sırasında mevcut çalışmalar da çok yararlı olabilir. En büyük avantajı bu tür bir bilgi - bu ucuzluk, değil bir çaba gerekir ve yatırım almak için bu gerçekler. Ünlü yöneticileri tavsiye, ilk ele, yani ko ikincil bilgiler. Ve sadece açıklamadan sonra hiçbir sıkıntısı olanlar ya da başka bir veri başlayabilirsiniz toplama birincil bilgi.

Işe başlamak İçin ile ikincil bilgi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekir:

• Ilk değer belirlemek için veri kaynakları olabilir kuruluşunuzun içindeki ve dışındaki;
• Ileri analiz ve sıralama bilgileri seçmek amacıyla, güncel bilgi;
• Son aşamada ise, hazırlanan bir rapor olduğu belirtilen bulgular yapılan analiz sırasında bilgi.

Pazar araştırması: örnek

Başarılı olabilmek İçin çalışmak ve dayanıklı rekabetçi bir mücadele, herhangi bir girişim yapılmalıdır pazar analizi. Önemli değil, sadece işleyen sürecinde, aynı zamanda başlamadan önce iş için gerekli pazar araştırması yapmak. Örnek - açma pizza.

Diyelim ki, karar kendi iş başlatmak. Başlatmak için karar vermek zorunda hedefleri ile araştırma. Bu öğrenme olabilir, talep, hizmet ve analizi, rekabet ortamı. İleri hedefleri olması, ayrıntılı, sırasında ne belirlenir görevleri bir dizi (örneğin, veri toplama ve analizi, seçimi, araştırma yöntemleri ve daha fazlası). Unutulmamalıdır ki, başlangıç aşamasında bir çalışma olabilir giymek için son derece açıklayıcı. Ama, eğer sen bulmak o, bu değerli vakit geçirebilirsiniz daha fazla ekonomik hesaplamalar.

Şimdi ortaya koymak gerekir bir hipotez teyit edilecektir ya da aynı yalanladı analiz sırasında birincil ve ikincil bilgi. Örneğin, düşünüyorsanız, sizin köyde bu kurum için zevk büyük popülerlik, çünkü diğerleri zaten kendini изжили. Formülasyon olabilir herhangi dayalı bir durum, ama olmak zorunda açıklanan tüm faktörler (dış ve iç), çekecek, insanların tam olarak senin pizzacı.

Bir çalışma Planı aşağıdaki gibi olacaktır:

• Bir tanımı da sorunlu bir durum (bu durumda o da şudur: orada bir belirsizlik açısından fizibilite keşif pizzacı);
• Ileri araştırmacı gerektiğini açıkça vurgulamak hedef kitle oluşacak potansiyel müşterilerin işyerlerinde;
• En popüler teknikleri, pazarlama, araştırma, anket, çünkü oluşturmanız gerekir bir örnek, bir açıkça yansıtmak için hedef kitle;
• Taşıyan ek matematiksel araştırma, bir arasında bir karşılaştırma giderleri açma, işletme gelirleri ile, belirli dayanarak, önceden yapılan bir anket.

Sonuçlar pazarlama araştırması gerektiğini temsil edecek net bir cevap bir soru, değer mi açmak yeni bir pizzacı bu köyde. Eğer kesin bir yargı elde etmek için başarısız oldu, değer başvurmak uygulama diğer bilinen analiz yöntemleri bilgileri.

Sonuçlar

Pazar araştırması temsil eden kapsamlı bir çalışma bir pazar durumu belirlemek amacıyla fizibilite, karar ya da kararlar veya ayarlamak işini göre, içinde bulunduğumuz konjonktür. Bu işlem sırasında toplamak ve analiz etmek için bilgi, sonra ne yapmak bazı bulgular vardır.

Ürün araştırması çok farklı olabilir. Bu, doğrudan mal veya hizmet pazarı ve tüketici sektörü ve rekabetçi bir durum, ve diğer faktörler. Ayrıca kapsamında bir analizi ön kaldırma bir kaç soru var.

Başlarken, pazarlama araştırması gerekir açıkça ifade sorunu, çözülmesi gereken bir onun sonuçlarına göre. İleri, hazırlanan eylem planı ile yaklaşık gösteren bir zaman dilimi, belirlenmiş, yürütme. Sonra bir belge olarak kabul edilecektir başlayabilirsiniz toplama ve analiz bilgi. Sonuçlarına göre, yapılan faaliyetleri üst yönetime servis raporlama belgeler.

Vurgulamak toplantı, araştırma, bilgi toplama ve analiz. Uzmanlar, işe başlamak için ile verileri incelemek, mevcut ikincil kaynaklarda. Sadece bu durumda, eğer herhangi bir olgu özleyeceğiz, tavsiye edilir bir çalışma, kendini onların arama. Bu hem çok büyük bir zaman tasarrufu ve para.