Los estudios de marketing es... Etapas, los resultados, el ejemplo de la investigación de mercados

La investigación de mercado es la búsqueda, recopilación, sistematización y análisis de información sobre la situación en el mercado para la toma de decisiones en el ámbito de la producción y la comercialización de los productos. Vale la pena dejar en claro que sin estas actividades no es posible trabajar de forma eficiente. En un entorno comercial no se debe al azar, sino que deben guiar sanas y precisa de la información.

La Esencia de la investigación de mercado

Los estudios de Marketing es una actividad que implica el análisis de la situación del mercado sobre la base de métodos científicos. Tienen un valor de sólo aquellos factores que pueden influir en la eficacia de las ventas de bienes o prestación de servicios. Estas actividades se plantean los siguientes objetivos principales:

• Búsqueda - consisten en la vista previa de recopilación de información, así como su filtrado y clasificación para su posterior estudio;
• Descriptivos - se produce la definición de la esencia del problema, su estructuración, así como la identificación de actores;
• Casuales - se comprueba la existencia de una relación entre la selección de un problema y previamente determinados factores;
• Prueba - se realiza previo de las pruebas encontradas de los mecanismos o vías de decisión de una u otra marketing problemas;
• Prospectivas - implican la visión de futuro en un mercado.

El estudio de este tipo de eventos, con un objetivo específico, que consiste en la solución de un problema u otro. No hay ningún claros esquemas y normas que debe seguir la organización en la solución de estas tareas. Estos puntos se definen de forma independiente, en función de las necesidades y capacidades de la empresa.

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Tipos de investigación de mercado

Se Pueden distinguir los siguientes estudios de marketing:

• Estudio de mercado (implica la determinación de su magnitud, las características geográficas, la estructura de la oferta y la demanda, así como los factores que influyen en la situación interna);
• El estudio de la distribución (definen la forma y los canales de ventas de los productos, la modificación de la tasa en función de la característica, así como los principales factores de influencia);
• * estudio de mercado de la mercancía (el estudio de las propiedades de los productos como por separado, y en comparación con productos similares de la competencia de las organizaciones, así como la definición de la respuesta de los consumidores a unas u otras características);
• El estudio de la publicidad política (análisis de sus propias actividades de promoción, así como su comparación con las principales acciones de la competencia, la definición de las últimas herramientas de posicionamiento de productos presentes en el mercado);
• Análisis de los indicadores económicos (el estudio de la dinámica de ventas y de ganancias netas, así como la definición de su interdependencia y la búsqueda de formas de mejorar los indicadores);
• Estudios de mercado de los consumidores - implican su cuantitativo y cualitativo de la composición (sexo, edad, profesión, estado civil y otros signos).

¿Cómo organizar el estudio de marketing

La Organización de la investigación de mercado es lo suficientemente crítico, de la que puede depender el éxito de toda la empresa. Muchas empresas prefieren ocupándose de la cuestión por sí mismo. En este caso, prácticamente no requiere ningún coste adicional. Además, no hay riesgo de fugas de datos confidenciales. Sin embargo, hay en este enfoque, los momentos negativos. No siempre el estado tiene empleados, que tienen la suficiente experiencia y conocimiento para la celebración de la calidad de la investigación de mercados. Además, el personal de la organización no siempre pueden acercarse a este tema de manera objetiva.

Teniendo en cuenta las desventajas de la opción anterior, es válido afirmar que la mejor atraer a la organización de la investigación de expertos de terceros. Ellos, generalmente, tienen una gran experiencia en el sector y la capacitación adecuada. Además, al no ser relacionados con la organización, son absolutamente objetiva miran la situación. Sin embargo, atrayendo a los especialistas de las partes, debe estar preparado para el hecho de que la investigación cualitativa es bastante caro. Además, el vendedor no siempre conoce bien la especificidad de la industria en la que trabaja el fabricante. El riesgo más grave es que la fuga de información confidencial y la reventa de sus competidores.

Los Principios de la investigación de mercado

Cualitativa de la investigación de mercado es una garantía de éxito y productividad de cualquier empresa. Se basa en los siguientes principios:

• La regularidad (estudio de la situación del mercado debe realizarse en cada período, así como en el caso de que si viene la aprobación de la importante gestión de decisiones referidas a la producción o comercialización de las actividades de la organización);
• El carácter sistemático (antes de comenzar los trabajos de investigación es dividir todo el proceso en sus componentes, que se ejecutará en una clara secuencia e inseparable de la interacción con el otro);
• La complejidad (investigación cualitativa de marketing debe responder a la amplia lista de cuestiones que se refieren a uno u otro problema, actúa objeto de análisis);
• La eficiencia energética (planificar actividades de investigación es necesario por lo tanto, para que el costoen su realización han sido mínimos);
• Capacidad de respuesta (medidas para la realización de la investigación se deben adoptar de manera oportuna, inmediatamente después de que ha surgido un tema controvertido);
• El rigor (porque las actividades de investigación de mercado suficiente de mano de obra y de larga duración, algo que vale la pena llevar a cabo muy cuidadosamente y cuidadosamente, para que no surja la necesidad de su repetición después de la detección de irregularidades y deficiencias);
• Precisión de los cálculos y las conclusiones deben ser hechas en una base de información fiable mediante la aplicación de técnicas probadas);
• La objetividad (si la organización está llevando a cabo estudios de mercado con sus propias fuerzas, se debe tratar de hacerlo de manera imparcial, honesto reconociendo todos sus defectos, omisiones y deficiencias).

Etapas de la investigación de mercado

El Estudio de la situación en el mercado es un proceso complejo y largo. Etapas de la investigación de mercados se puede describir de la siguiente manera:

• Formulación del problema (planteamiento de una cuestión que debe abordarse en la realización de estas actividades);
• La planificación previa (indicación de las fases de la investigación, así como preliminares de los plazos de la entrega de los informes de cada uno de los concretos puntos);
• Negociar (todos los jefes de departamentos y el director general deben familiarizarse con el plan, hacer ajustes, si es necesario, después de lo cual la solución general aprobar el documento);
• Recopilación de información (se realiza el estudio y búsqueda de datos, que se refieren tanto a nivel interno y el ambiente externo de la empresa);
• Análisis de la información (un estudio cuidadoso de los datos obtenidos, su estructuración y tratamiento de acuerdo con las necesidades de la organización y los objetivos de la investigación);
• Cálculos económicos (se realiza la evaluación de los indicadores financieros en tiempo real y a largo plazo);
• La enumeracin de los totales (formulación de las respuestas a las preguntas planteadas, así como la elaboración del informe y envío de la alta dirección).

La Función de la división de estudios de mercado de la empresa:

El Éxito del trabajo de la empresa dependen en gran medida de la calidad y oportuno se realizan estudios de mercado. La empresa de gran tamaño, a menudo, estos objetivos se organizan unidades especiales. La decisión acerca de la viabilidad de la creación de dicha unidad estructural asume la dirección en función de las necesidades de la empresa.

Vale la pena señalar que la división de estudios de mercadeo requiere de una gran cantidad de información para su actividad. Pero crear una gran estructura en el marco de una empresa sería económicamente viable. Es por eso que es de vital importancia el establecimiento de vínculos entre las diferentes unidades para la transmisión de información completa y exacta. Al hacerlo, el departamento de marketing debe estar completamente liberado de la gestin de cualquier presentación de informes, además de aquella que se refiere directamente a la investigación. En caso contrario, demasiado tiempo y esfuerzo va a desaparecer en el segundo trabajo, en detrimento del principal destino.

División de estudios de mercadeo más comúnmente se refiere a la educación directivo de la empresa. Es necesario garantizar directas relaciones con el liderazgo. Pero y la interacción con las entidades de nivel más bajo no menos importante, ya que es necesario oportuna y veraz información sobre sus actividades.

Hablando de la persona que va a dirigir los datos de la división, vale la pena señalar que se debe tener un conocimiento fundamental relativa de estos problemas, como las investigaciones de marketing las actividades de la organización. Además, el especialista debe conocer perfectamente la estructura organizativa y las características de trabajo de la empresa. Por su condición de jefe de departamento de marketing debe equivaler a la alta dirección, ya que de la eficacia de la labor de sus unidades, depende en gran medida el éxito común.

Los Objetos de las investigaciones de marketing

El Sistema de comercialización de la investigación se centra en los siguientes objetos:

• Los consumidores de bienes y servicios (su comportamiento, relación con las ofertas existentes en el mercado, así como las reacciones a las actividades emprendidas por los productores);
• * estudio de mercado de los bienes y servicios que se ajusten a las necesidades de nuestros clientes, así como la identificación de las similitudes y diferencias con productos similares de la competencia de las empresas;
• La competencia (que incluyen el estudio de la composición, así como de la dispersión geográfica de las organizaciones similares de producción direcciones).

Vale la pena señalar que no es necesario llevar a cabo estudios independientes para cada materia. En el marco de un análisis se puede combinar varias preguntas.

Datos de la investigación

Los Datos de la investigación de mercado se dividen en dos tipos principales: primarios y secundarios. Hablando de la primera categoría, vale la pena señalar que se trata de la información que va a ser utilizado directamente en la realización de trabajos analíticos. Además, vale la pena destacar el hecho de que, en algunos casos, la investigación de marketing se limita a la mera recogida de datos primarios, que pueden ser:

• Cuantitativos - las cifrasreflejen los resultados de las actividades;
• Alta calidad - explican los mecanismos y las causas de los diversos fenómenos en la actividad económica.

Los datos Secundarios no están directamente relacionadas con la materia objeto de la investigación de mercados. A menudo esta información ya almacenada y procesada para ningún otro propósito, pero en el curso de las investigaciones actuales también puede resultar muy útil. La principal ventaja de este tipo de información es barato, ya que no necesita hacer un esfuerzo e invertir para conseguir estos hechos. Conocidos los gestores recomiendan primero dirigirse directamente a la secundaria de información. Y sólo después de la detección de la falta de algunos datos, se puede comenzar la recolección de la información primaria.

Para comenzar el trabajo con el secundario de la información, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Primero tiene que determinar las fuentes de datos que pueden estar dentro de la organización como fuera de ella;
• A continuación se realiza un análisis y clasificación de la información para la selección de la información pertinente;
• En la última etapa, se prepara un informe en el que se indican las conclusiones del análisis de la información.

Investigación de Marketing: ejemplo

Para trabajar con éxito y soportar la lucha competitiva, cualquier empresa debe realizar un análisis de mercado. Es importante que no sólo en el proceso de funcionamiento, pero también, antes de iniciar el negocio debe realizar un estudio de marketing. Un ejemplo es la apertura de la pizzería.

Digamos que usted decide comenzar su propio negocio. Para empezar se deben establecer los objetivos de la investigación. Esto puede ser un estudio de demanda en el servicio, así como el análisis del ambiente competitivo. Más adelante, los objetivos deben ser detalladas, en el que se define una serie de tareas (por ejemplo, la recopilación y el análisis de datos, la selección de la metodología de estudio y otros). Vale la pena señalar que en la fase inicial de la investigación puede llevar exclusivamente descriptivo. Pero, si lo considera oportuno, puede realizar más cálculos económicos.

Ahora usted debe elaborar una hipótesis, que será confirmada o refutada en el análisis de primaria y secundaria de la información. Por ejemplo, usted cree que en su municipio la institución va a gozar de gran popularidad, ya que los demás ya ti mismo изжили. La redacción puede ser cualquier cosa, en vista de la situación, pero en ella se deben describir todos los factores (externos e internos), y que garanticen la gente es en su pizzería.

El Plan de estudios será de la siguiente manera:

• La definición de la situación problemática (en este caso, consiste en el hecho de que existe cierta incertidumbre en cuanto a la viabilidad de la apertura de la pizzería);
• A continuación, el investigador debe definir claramente el público objetivo, que constará de los clientes potenciales de enseñanza;
• Uno de los métodos más populares de la investigación de mercados es una encuesta, y por eso es necesario crear una selección que va a reflejar claramente el público objetivo;
• Llevar a cabo otros matemáticos de la investigación, que incluyen la comparación de los costos para la apertura de negocios con los ingresos definidos en la base de la pre-encuesta.

Los Resultados de la investigación de mercados debe constituir una respuesta clara a la pregunta acerca de si se debe abrir una nueva pizzería en este municipio. Si la expresa el juicio no se pudo lograr, vale la pena recurrir a la utilización de otros conocidos métodos de análisis de la información.

Conclusiones

La investigación de Marketing es un examen detallado de la situación del mercado, con el fin de determinar la viabilidad de la adopción de una solución o ajustar su labor, de acuerdo a la situación de coyuntura. Durante este proceso, debe reunir y analizar la información, después de hacer algunas conclusiones.

Los Objetos de la investigación de mercados pueden ser más diferentes. Esto y directamente en el producto o servicio y el mercado, y el sector de los consumidores, y la situación competitiva, y otros factores. También en el marco de un análisis, se pueden plantear algunas preguntas.

Introducción al marketing investigación, usted debe especificar claramente el problema que debe ser resuelto por sus resultados. En adelante, se elabora un plan de acción con una estimación de plazos asignados para su ejecución. Después de que el documento se acordó, se puede proceder a la recogida y análisis de la información. Según los resultados de las actividades realizadas y a los altos directivos se sirve registros.

El punto Principal del estudio es la recopilación y análisis de la información. Los especialistas recomiendan empezar con el examen de los datos disponibles en fuentes secundarias. Sólo en caso de que los hechos se suelen perder, es aconsejable llevar a cabo el trabajo de autoevaluación de su búsqueda. Esto proporcionará un ahorro importante de tiempo y dinero.