Technologia zarządzania podejmowania decyzji: wymagania, metody i analiza

Technologia projektowania i podejmowania decyzji jest kluczowa dla długoterminowej efektywnej pracy każdego przedsiębiorstwa. Ponieważ od ich jakości i adekwatności zależy sukces i dobrobyt zarządzanej struktury organizacyjnej.

Informacje Ogólne

W większości przypadków przywódcy nie uciekają się do консультационным dyspozycji. Wytwarzają decyzje samodzielnie, kładąc na siebie całe ryzyko. Aby zwiększyć efektywność działalności gospodarczej i zapewnić komunikacyjne procesy, technologię podejmowania decyzji. Realizacji zarządczej rozwiązania musi odbywać się z wymaganiami optymalności, ważności, skuteczności, konkretności, prostoty formy i przejrzystości treści. Do kontroli pożądane mechanizmy samoregulacji. W szczególności, można zapewnić obecność sprzężenia zwrotnego w zakresie zarządzania. Dziś nie ma jedynej uniwersalnej technologii procesu podejmowania decyzji w zakresie zarządzania, którą można stosować wszędzie. Jest to związane z tym, że każdy kierownik ma określone umiejętności i podejścia do rozwiązywania problemów. Tak więc, w zależności od poziomu trudności decyzji zmienia się ilość etapów i proces podejmowania decyzji. Ponadto, nie należy zapominać o indywidualnych cechach. Ponieważ przyczyniają się one do różnych diagnostyce przyczyn, a także oceny ważności zarządczej problemy. Ale jeśli technologia procesu podejmowania decyzji zarządczych jednak jest opracowana i jest stosowana, to pozwala zapewnić profesjonalne wykonanie funkcji i osiągnąć swoje cele. A nieprzemyślane i nieuzasadnione decyzje przyczyniają się do strat finansowych i upadłości przedsiębiorstw. Od terminowości, racjonalności i efektywności zależy konkurencyjność, a także pomyślne funkcjonowanie, a nawet rozwój przedsiębiorstwa.

Zarządzanie działalnością firmy

Przedsiębiorczość ma swoją specyfikę działalności pracy. Zazwyczaj towarzyszy zwiększonym ryzykiem. Technologia projektowania i podejmowania decyzji zarządczych dla przedsiębiorców posiada szereg funkcji. Przyjrzyjmy się ich krótka lista:

1. Stężenie wykonania kierowniczych funkcji w jednym człowieku, a mianowicie głowie.
2. Proces analizy, wnioskowania, podejmowania i realizacji mieści się w bardzo małym okresie czasu.
3. Przywódcy nie korzystają z usług firm doradczych. Opracowanie rozwiązania odbywa się samodzielnie. Dlatego na nich ponosi konsekwencje i ryzyko podejmowania nieprzemyślanych i błędnych decyzji.
4. Właściciele korporacji często jednocześnie są również i ich szefami.

Jak wygląda technologia podejmowania decyzji? Realizacji zarządczej rozwiązania po jego wytwarzania czy mocno różni się od innych praktyk? W rzeczywistości, jest to logicznie uporządkowany ciąg etapów, na których odbywa się określony zestaw procedur. Ich realizacja pozwala wybrać najlepszy wariant rozwiązania istniejącej sytuacji problemowej. Przy tym odbywa się analizy wewnętrznego i zewnętrznego środowiska, celów i wybranych kryteriów. Liczy się potencjał i perspektywy rozwoju organizacji. Ale, jak pamiętamy, nie ma jedynie słusznej recepty. Choć można mówić o podstawowe technologie podejmowania decyzji zarządczych, które są używane w tej sprawie. Co masz na myśli?

Bardziej:

Znormalizowaną mleko

Mleko, o dziwo, produkt sezonowy. Produkcja mleka zaczynają wzrastać z wiosny, osiągają szczyt w lecie i w zimie są znacznie niższe. Można obejść dziesiątki sklepów w poszukiwaniu "prawdziwego" lub "na żywo", lub, jak wyrażone są technolodzy, "surowe...

Gdy cyfry są smutnymi. Ujemna rentowność

Mimo, że żaden przedsiębiorca nie będzie chciał pracować na własny koszt, biznes jest bardzo spontaniczny, i w sytuacji, gdy spółki za dany okres nie tylko brak wzrósł kapitał, ale i nawet zmniejszał jego, nie są rzadkością. Negatywna zysku, zwaną ta...

Zarządzanie portfelem papierów wartościowych

Gra na rynku papierów wartościowych przypomina grę w kasynie. Dokładny wynik jest nieznany, i wszystko zależy od zupełnie nieprzewidywalnych czynników. Jednak wysoki poziom dochodów sprawia, że ludzie i zarządzających korporacjami przechowywać swoje ...

Informatyka

Technika Komputerowa weszła w życie zaledwie kilka lat temu. Ale jak ona mogła jej zmienić! Skuteczna działalność gospodarcza i odpowiednie rozwiązania organizacyjne w jak małych organizacji trudno sobie wyobrazić bez technologii informatycznych. Na nich opierają się i przez wiele procesów komunikacyjnych. Ponadto, pozwalają one sprawnie funkcjonować, rozwijać i podejmować decyzje. Gdy na rynku występują gwałtowne zmiany, skraca czas trwania cyklu, obserwuje się niestabilny popyt, to ważne, aby mieć odpowiednie dane, na których będzie opierał się strategia i taktyka działania. Że można prowadzić jako technologii informatycznych? Przede wszystkim, jest to połączenie telefoniczne. Z jej pomocą można szybko prowadzić na poziomie taktycznym, skontaktować się z odpowiednim specjalistą i inne. Także jeśli chcesz spędzić spotkanie z wieloma specjalistami w znacznym oddaleniu, można użyć rtv, audio - i wideokonferencji. Nie należy zapominać o możliwościach rachunkowości finansowej i zarządczej отчетностей. A także o środkach ich powstawania. Teraz nie ma potrzeby, aby uporządkować dużą ilość wartościowych i/lub sprawdzić sumy. Wdrożenie technologii informatycznych pozwoliło przenieść tę monotonne pracę w komputer, wyciąg z którego dane znacznie łatwiej. Przecież nie ma potrzeby szukać żądaną papieru wśród różnych makulatury. Ponadto, można umieścić zadanie tworzenia i wyświetlania niezbędnych informacji na tablicy, jeśli go nie ma. Rzecz nowoczesne systemy przetwarzania danych posiadają bardzo szeroką funkcjonalność.

O wiecie, co robicie decyzji

Co ona sobą reprezentuje? W istocie, jest to wybór, który musi wykonać osoba podejmująca decyzję (ЧПР), w celu wykonania zadań nałożonych na niego obowiązków urzędników. Jak można go traktować? Istnieją dwa główne punkty:

1. Rozwiązanie w roli procesu wyboru określonego wariantu z kilku dostępnych alternatyw. Jako kryterium wyboru można wybrać żądane wysiłek, ryzyko, załączniki (cena, koszty), tymczasowe terminy, stopień awansu do oznaczonego celu.
2. Rozwiązanie w roli wynik wyboru określonego wariantu z wielu alternatyw. Przy tym wykluczyć możliwość wyboru więcej niż jeden.

Z tego można wyciągnąć wniosek, że decyzja – to wybór najlepszej, zdaniem ЧПР, alternatywy z dostępnego zbioru, każdy przedstawiciel, który może być realizowany w praktyce i przynieść określony efekt końcowy. Analiza technologii zarządzania, podejmowania decyzji, pozwala mówić o tym, że optymalne jest taka sekwencja:

1. Projektowanie i instalacja celu.
2. Analiza istniejącej sytuacji na podstawie dostępnych danych.
3. Tworzenie i uzasadnienie zestawu kryteriów efektywności (skuteczności) z późniejszą oceną ewentualnego wpływu przy wyborze określonego wariantu.
4. Określenie optymalnego rozwiązania z dostępnego zbioru.
5. Zatwierdzenie i przyjęcie wybranego wariantu.
6. Konkretyzacja następuje dostosowanie do wiedzy wykonawcy w celu realizacji.

O etapach

Wymagania i technologia zarządzania, podejmowania decyzji, w rzeczywistości, są podstawą zarządzania. To specyficzny proces działalności, który nieprzerwanie odbywa się na wszystkich poziomach przywództwa. W najbardziej ogólnych zarysach może być rozpatrywana kombinacją trzech etapów:

1. Przygotowanie zarządczej rozwiązania. Na tym etapie przeprowadzana jest analiza istniejącej sytuacji, szacuje się zewnętrzne i wewnętrzne środowisko firmy, odbywa się wyszukiwanie, gromadzenie i przetwarzanie niezbędnych informacji. Ponadto, uwagę zwraca się na diagnostyce i określenia problemu, który należy rozwiązać.
2. Podjęcie decyzji. Na podstawie dostępnych informacji jest opracowanie i ocena wariantów rozwiązań, a także działań, które są konieczne dla ich realizacji. Tworzony jest system kryteriów, która pozwoli wybrać optymalny podejście do osiągnięcia postawionego zadania.
3. Realizacja decyzji. Zakłada istnienie i realizacja kompleksowych działań mających na celu udoskonalenie i rozpowszechnienie informacji konkretnych wykonawców, nadzór nad ich wykonaniem, wprowadzanie niezbędnych korekt i przeprowadzenie oceny otrzymanego wyniku.

Oto, podstawy technologii podejmowania decyzji zarządczych już jest. Ale czy można jakoś szczegółowo proces? Tak, w tym celu należy podzielić na etapy i wyznaczać poszczególne procedury, że będą w nich zawarte. Jako punkt odniesienia można wziąć dolnej schemat.

Etapy i procedury

W danym modelu technologii przygotowania i podejmowania decyzji zarządczych wyróżnia się sześć poszczególnych składowych. Są – etapy. W nich zawarte są poszczególne procedury:

1. Analiza sytuacji problemowej. Chodzi przede wszystkim rutynowe rozpoznanie. Odbywa się to w celu zidentyfikowania potencjalnych zagrożeń, a także istniejących problemów. Wykrywane i rejestrowane są objawy złej sytuacji, a także korzeń problemu. To może być zmiana zewnętrznej/wewnętrznej środowisk lub niewłaściwe zarządzanie. Po to problematyczna sytuacja jest w konkretne zadanie, aby można ją było z powodzeniem wykonać.
2. Opracowanie zarządczej rozwiązania. Analizowany gwint/środowisko wewnętrzne przedsiębiorstwa. Określone cele. Opracowywane są kryteria ich osiągnięcia. Generowane warianty możliwych rozwiązań. Odbywa się ich ocena i koordynacja. Wybiera optymalny wariant. Po tym, on twierdził, że jest.
3. Realizacja zarządczej rozwiązania. Odbywa się poprzez zmianę ustawień działalności systemu.
4. Kontrola realizacji decyzji. Odbywa się nadzór nad wykonywaniem przez dopasowanie do rzeczywistych parametrów z rutynowych.
5. Ocena skuteczności przyjętego rozwiązania. Służy do tego ogrom dodatkowych zysków uzyskanych przez jednostkę środków pieniężnych, które zostały zainwestowane w rozwój i realizację. Dodatkowo można wziąć i kontroli.
6. Doskonalenie procesu projektowania i realizacji zarządczej rozwiązania. Analizowane dane o informacyjnego przygotowania i jakości realizacji poprzednich etapów. Rozszerzony zestaw narzędzi do projektowania i realizacji zarządczej rozwiązania.

O jakościowym aspekcie

Przewidzieć odpowiednią technologię – to połowa sukcesu. Należy uważać, aby to działało. Czyli należy zapewnić jednolity mechanizm, który będzie wspierać integralność i spójność z opisanych procedur na każdym etapie. To pozwoli zwiększyć jakość wykonania i uzyskać bardziej zadowalające wyniki na etapiekontroli. Co jeszcze pozwoli uzyskać dobry wynik? Na jakość ma wpływ:

1. Prawidłowe załączenie (rozpoznawanie) problemów.
2. Jakość otrzymanej informacji (terminowość, trafność, wiarygodność).
3. System wartości orientacyjne i kwalifikacje ЧПР.

Aby zwiększyć ogólną wydajność, należy zwrócić uwagę jeszcze i planowania, rachunkowości, analizy i kontroli. Czyli należy stworzyć jednolity system gromadzenia, przetwarzania i syntezy informacji. Jeśli takie dane przekazywać tym, kto podejmuje decyzje, to wskaźnik jakości ich pracy się poprawi. Przecież decyzje podjęte na pełnej i rzetelnej informacji, są bardziej skuteczne i kompleksowe, niż te, które pojawiają się za pomocą intuicji. Jak można jeszcze poprawić ich jakość? W pracy postępuj w ten oto dziesięć zasad:

1. Zanim zaczniesz zagłębiać się w szczegóły, należy ocenić ten problem w ogóle.
2. Nie trzeba podejmować decyzji, dopóki nie zostaną uwzględnione wszystkie możliwe opcje.
3. Wątpię.
4. Należy ocenić problem z wielu punktów widzenia.
5. Szukaj odpowiedników lub model, który pomoże lepiej zrozumieć istotę решаемого wydania.
6. Należy zadawać wiele pytań.
7. Nie trzeba satysfakcjonującego pierwszym rozwiązaniem, które przychodzi do głowy.
8. Nie należy lekceważyć naukowym podejściem.
9. Ma sens wysłuchać ekspertów.
10. Trzeba pamiętać, że problemy są ludźmi z ich unikalnej perspektywy.

O wymaganiach

Jeśli decyduje się ważne pytanie, to że trzeba czekać od procesu? Mamy, na przykład, technologia informacyjna decyzji menedżerskich. Dla nich potrzebna jest technika komputerowa. Ale to, co z tymi decyzjami, które są podejmowane w ludzkiej głowie? Jak będzie w tym przypadku? Aby uniknąć różnych problemów, rozwiązania organizacyjne powinny spełniać takie wymogi:

1. Mieć jasny cel. W przeciwnym przypadku mówić o podejmowaniu świadomych racjonalnych rozwiązań nie jest konieczne.
2. Być uzasadnione. Dla rozwiązania musi być jednostka/projektowa podstawa, która wyjaśnia motyw wyboru właśnie jego spośród wielu innych.
3. Mieć adresata, a także terminy wykonania. Czyli należy zadbać o to, aby rozwiązanie wykonywał określony osoba lub jednostka. Również nie należy zapominać o ograniczeniu w czasie.
4. Nie być sprzeczne. Należy przewidzieć, aby rozwiązanie zgadzało z wymaganiami okoliczności wewnętrznych i zewnętrznych. A także z wydarzeniami, które miały miejsce, i że są planowane.
5. Kompetencję. To jest konieczne, aby rozwiązanie miało bazę w postaci dokumentów normatywnych, zarządzeń i wskazówek przełożonych. Należy przy tym wziąć pod uwagę ich prawa i obowiązki, a także pracowników, które zostały wybrane jako wykonawców.
6. Skuteczność. Konieczne jest, aby rozwiązanie było najlepszym w zakresie oczekiwanego rezultatu.
7. Konkrety. Musi odpowiadać na pytania, gdzie, kiedy i jak działać.
8. Terminowość. Aby podjąć decyzję należy wtedy, gdy może przyczynić się do realizacji postawionego celu.
9. Pełnia, zwięzłość, jasność, przejrzystość wykonawcy bez dodatkowych wyjaśnień i uściśleń.

To jest taka organizacja i technologia zarządzania, podejmowania decyzji pozwoli zmaksymalizować uzyskany wynik.

O metodach

Jest To jedyny aspekt, który pozostał jeszcze nie przewidziano. Należy zauważyć, że metody i technologia zarządzania, podejmowania decyzji w przypadku ich kombinacje pozwalają uzyskać bardzo dokładne i wiarygodne wyniki. Choć do jednoczesnego wykorzystania niezbędny jest specjalista wysokiej klasy. Przy okazji, metod jest bardzo wiele. Dlatego rozpatrywane będą tylko najbardziej popularne z nich:

1. Teoria gier. Metoda ta służy do symulacji wyniku decyzji w warunkach niepewności. Na przykład, w przypadku konkurentów.
2. Teoria kolejek. Znany również jako model optymalnej obsługi. Służy do tego, aby obliczyć najlepsza liczba kanałów do komunikacji z gośćmi i ilościowe zapotrzebowanie na nich.
3. Modele zarządzania zapasami. Stosuje się do określenia odpowiedniej ilości surowców i wyrobów gotowych w magazynach.
4. Model programowania liniowego. Służy do optymalnej alokacji ograniczonych zasobów, gdy istnieją konkurencyjne potrzeby.
5. Drzewo decyzyjne. To model, który jest zbudowany w formie graficznej. Przy tym są stosowane wszystkie kroki, które można zrobić, i ocenia różne alternatywy.
6. Symulacja. Zakłada stworzenie uproszczonej budowy istniejącej sytuacji, wprowadzanie korekt i ocenę wyników, a następnie zastosowanie w rzeczywistości.
7. Analiza Ekonomiczna. Łączy w sobie metody oceny ekonomicznych korzyści i kosztów. Może być stosowany do obliczania względnej rentowności działalności przedsiębiorstwa. Na przykład, do analizy progu rentowności.
8. Płatności matryca. Jest to metoda statystycznej teorii decyzji. Stosuje się go, jeśli chcesz wybrać jeden z kilku podobnych wyników wyborów.
9. Prognozowanie. Metoda, która opiera się na wykorzystaniu zdobytego w zeszłym doświadczenia w celu zastosowania go do budowania założeń na przyszłość.

Zakończenie

Niestety, ale jednej teorii w ramach małego artykułu objąć wszystkie trudne. Można by powiedzieć jeszcze o docelowe technologii podejmowania decyzji zarządczych, które są używane do poszczególnych zadań, przykłady z życia i pokazać, jak liczyć sytuacje w omówionych wyżej metod. Ale, niestety, nie wystarczy wielkości artykułu. Do tych celów jest bardziej odpowiednia pisanie książki. Poza tym, warto by było symulować pracę technologii na opisanych etapów i procedur. Ale jeśli jest umysł i zrozumienie materiału, dostarczonych teoretycznej bazy powinny z nawiązką wystarczyć, aby mieć wyobrażenie o tym, jak i gdzie się poruszać. Przecież jednymi wiedza bez praktyki jest syty nie będziesz. Uzyskane informacje należy zawsze mocować, jeśli nie chce pożegnać się z nią.