Como resolver o conflito: maneiras eficientes e práticas recomendadas

Em qualquer relacionamento humano de tempo em tempo, há diferenças. No trabalho, na família e nas relações entre namorados acontecem situações de conflito. Muitas pessoas passam por sua bastante dolorosas. E completamente em vão. Precisa aprender a tratar essas situações e saber a maneira correta de resolver o conflito.

Os Psicólogos aconselham a se referir a situações de conflito positivo - a como a capacidade de esclarecer e até mesmo modificar a relação.

Aprender a resolver conflitos

Quando ocorre um conflito, necessariamente, precisa dar o parceiro desabafar: tentar ouvir todas as suas reivindicações de calma e paciência, não em silêncio e não comentando. Nesse caso, a tensão interna vai cair e você e seu oponente.

Depois de emoções выплеснуты, você pode oferecer para justificar a reclamação. Temos de acompanhar a situação, para o outro lado do conflito novamente não passou de positiva a discussão de problemas no emocional. Se isso ocorre, é preciso muito tato para orientar спорщика inteligentes conclusões.

Притушить emoções negativas do parceiro pode ser fazendo-lhe um cumprimento sincero, ou lembrando-lhe sobre algo bom e agradável, a partir de uma partilha do passado.

O Respeito ao adversário – a condição de como resolver o conflito corretamente. Ele irá impressionar até mesmo extremamente разгневанного pessoa. Se, em tal situação, parceiro de ofender, mudar de identidade, de resolver o conflito não é exatamente conseguir.

O Que fazer se o adversário não conseguiu conter-se e mudou-se para gritar? Não fora a capacidade de palavrões!

Em caso de se sentir culpado em conflito em si, não tenha medo de pedir desculpas. Lembre-se de que este só são capazes de pessoas inteligentes.

Alguns truques de comportamento em uma situação de conflito

Existem várias técnicas comprovadas relativas a como resolver o conflito.

Recepção n.º 1. Tente imaginar a si mesmo comentador, olhando para o "briga de namoradas". Olhe para o conflito como se do lado de fora, e acima de tudo ã o.

Mentalmente отгородитесь impenetrável pac ou colete à prova de balas – sentirá imediatamente, que a causticidade e palavras desagradáveis oponente como se estivesse quebrando sobre a vocês uma barreira, e já não ferem tão urgente.

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Vendo a partir de uma posição de comentarista, quais qualidades não falta a você em conflito, наделите, pesquisando-se na imaginação e continue a disputa, como se eles tem.

Se o modo de fazer regularmente, falta de qualidade realmente aparecerão.

Recepção n.º 2. Como resolver o conflito entre спорящими? Este é muito simples técnica muitas vezes não só ajuda a aliviar a tensão, mas não evitar o confronto. Você só precisa se afastar ou отодвинуться longe do adversário. Quanto mais partes em conflito fisicamente, o calor da paixão é mais forte.

Recepção n.º 3. para Surpreender o adversário, no momento do conflito projeta uma frase ou uma piada. É apenas uma maneira maravilhosa de como resolver o conflito. Com o homem, configurado de brincar, xingar difícil!

Recepção de nº 4. Se absolutamente claro que o interlocutor deliberadamente provoca conflito, ofende e simplesmente não dá a chance de responder, em tal situação, é melhor ir embora, dizendo que não quer continuar a conversa nesse tom. Melhor transferi-lo de "amanhã".

Tendo um limite de tempo, você успокоитесь, receberá um alívio para encontrar as palavras certas. E a pessoa que provocou a disputa, por isso é hora de perder a sua confiança.

O Que não se deve permitir ao conflito

Boa posse de um – a chave para o sucesso de sair de uma situação de conflito.

Você Precisa aprender a conter as emoções e manter a calma. Se houver um conflito com parceiros ou clientes terminantemente proibidos:

• Um tom e palavras de baixo calão;
• Uma clara demonstração de sua própria superioridade;
• A crítica adversário;
• отыскивание em suas ações negativas intenções;
• Retiradas de responsabilidade, a acusação em todo o parceiro (a);
• Ignorar os interesses de seu oponente;
• преувеличивание seu papel, no caso geral;
• A pressão sobre "dor local".

A Melhor forma de sair de um conflito - não para trazer até ele

Os Psicólogos aconselham tratar o conflito como fator positivo. Se no início a construção de relacionamento, observando conflito momentos, para não encobrir o seu, pode ser a raiz de beliscar sérios atritos.

Você deve tentar "apagar o fogo" antes que ela aqueça. Portanto, a melhor maneira de como resolver o conflito - não trazê-los até ele. Porque na vida e sem muitas dificuldades, e as células nervosas ainda são úteis.

Muitas Vezes, a razão para o confronto torna-se o acúmulo de невысказанного negativo. O homem algo irritante no comportamento de seus colegas, ou simplesmente pede algum tipo de hábito favorito, mas ele não sabe como dizer isso, para não estragar o relacionamento. Portanto, o sofrimento e silêncio. O efeito acontece o oposto. Somado a irritação, mais cedo ou mais tarde выплескивается na forma incontrolável, o que pode resultar em conflito. Por isso é muito importante para não trazer para o "ponto de ebulição", mas com calma e sensibilidade para expressar suas reivindicações, assim eles surgiram.

Quando não vale a pena evitar o conflito

Mas há casos em que evitar uma situação de conflito, não vale a pena,porque é ela que vai ajudar a resolver o problema. Deliberadamente ir para o conflito pode ser, se:

• Você precisa de acalmar a situação, descobrindo o dolorido com seu parceiro;
• Há a necessidade de romper o relacionamento;
• Ceder um adversário significa para você a trair os seus ideais.

Mas é preciso lembrar que, deliberadamente, indo para o conflito, para descobrir a relação deve интеллигентно.

Lembrete ão Como o competente para resolver o conflito»

Para sair de uma situação de conflito, o mais rápido possível e com o mínimo de perdas, oferecemos esta seqüência de ação.

1. Antes de tudo, a existência de um conflito, temos de admitir. Não é possível aceitar a situação quando as pessoas se sentem confronto e agem de acordo com a sua escolhida tática, mas abertamente sobre o que não dizem. Resolver o conflito sem a discussão lados, não vai funcionar.

2. Reconhecendo o conflito, deve-se negociar sobre as negociações. Eles podem ser olho no olho, e com a participação de um intermediário, o que está satisfeito com ambos os lados.

3. Para determinar o que exatamente é o objeto de confronto. Como mostra a prática, as partes no conflito que muitas vezes vêem a essência do problema de forma diferente. Então preciso encontrar um ponto de contato na compreensão do litígio. Já nesta fase, é importante determinar se é possível uma convergência de posições.

4. Desenvolver várias opções de soluções, considerando todos os possíveis efeitos secundários.

5. Depois de considerar todas as opções, ficar em volume que satisfaça ambas as partes. Fixar uma decisão por escrito.

6. Implementar a solução. Se isso não for feito imediatamente, o conflito só vai aprofundar e levar repetidas negociações serão muito mais difícil.

Esperamos que nossas dicas ajudem você a se evitar um conflito, então a sair deles dignamente.