Қалай шешуге қақтығыс: тиімді тәсілдері мен практикалық ұсыныстар

кез келген адами қарым-қатынас уақыт кейде келіспеушіліктер. Жұмыста, отбасында, және арасындағы қарым-ғашықтар кездейсоқ төтенше жағдайларға тап хабарлануы. Көптеген адамдар уайымдайды, оларды өте ауыр қабылдады. Мен мүлдем маман. Үйренуіміз керек дұрыс жатуы осындай жағдайлар және білуге, сауатты рұқсат қақтығыс.

Психологтар кеңесі жатады, шиеленіскен жағдайлар оң - мүмкіндіктерін анықтауы, тіпті өзгертуге қарым-қатынас.

тартыстарды шешуге Үйренеміз

қақтығыс туындаған Жағдайда міндетті түрде қажет серіктеске шығару жұп: тырысу мұқият тыңдап, оның барлық талап-шағымдар тыныш және сабырмен, перебивая және түсініктеме берген. Мұндай жағдайда ішкі кернеу азаяды және сіз және сіздің оппонент.

Кейін, эмоциялар выплеснуты ұсынуға болады негіздеуге талап қойылады. Бұл жағдайды бақылап, қарама-қарсы жағы жанжалды қайтадан көшті бастап сындарлы проблемаларды талқылау эмоциялық. Егер бұл керек, ілтипатты жіберуге спорщика интеллектуалдық қорытындылар.

Притушить теріс эмоциялар серіктес болады жасап, оған шынайы қошемет сөз немесе ескертті оған бір жақсы және приятном жалпы өткен.

қарсыласқа деген жағымды көзқарас « міндетті шарт, сонымен қатар рұқсат қақтығыс дұрыс. Ол өндіреді әсер тіпті өте разгневанного адам. Егер мұндай жағдайда серіктес оскорбить, көшу, жеке басының, рұқсат қақтығыс дәл орындалмайды.

егер қарсылас емес, білді ұстап тұруға өзіне көшті крик? Емес сорваться жауапты ругань!

егер сезінеді виноватым-жанжалға өзіне қорықпаңыз, кешірім сұраймыз. Есіңізде болсын, бұл қабілетті тек ақылды адамдар.

Кейбір әдіс-тәсілдері мінез-құлық қақтығыс жағдайға

бірнеше Бар тексерілген тәсілдерін, қатысты, сонымен қатар рұқсат қақтығыс.

Қабылдау №1. Көріңіз өзіңіз қалдырыңыз, бақылаушы үшін ссорой. Қараңызшы, жанжал қалай тарапынан, ең алдымен, «.

Ақыл отгородитесь өткізбейтін қалпақпен немесе бронежилетом « бірден сезесіз, колкости және жағымсыз сөздер оппонент словно разбиваются туралы жеткізілген сіз кедергілерден өту қабілеттіліктері, мен ранят да өткір.

Көп:

Көшбасшылық қандай? Тұжырымдамасы көшбасшылық қазіргі заманғы және дәстүрлі

біздің тырысады болуға табысты және беделді адам болған. Ол үшін белгілі бір талаптарға сәйкес келуі жағынан қоршаған. Қалай мүмкін болмаса жекелеген личностям белгіленсін сөзсіз көшбасшылық? Тұжырымдамасы көшбасшылық өте әр түрлі болып табылады және...

Когнитивтік саласы - бұл не? Дамыту танымдық сала

Психологтар анықтайды когнитивную саласына жиынтығы ретінде психикалық процестердің, арналған орындау үшін функциялары, рационалдық таным. Бұл термин енгізілді 60-шы жылдары өткен ғасырдың. Сонда толқынында ауқымды дамыту кибернетика және жаппай қызы...

Бұл жалпы арасындағы қарындашпен және ботинком? Психологиялық тестілеу

Адамзат жетті. ол бар қазіргі уақытта ғана емес, өзінің жеке қабілеттеріне, негізі барлық жаңалықтар мен өнертабыстар болды ойлағыштық іс. Қазіргі уақытта көптеген аурулар мен ауытқулардың қалыпты даму болады диагностикалауға және емдеуге болады. Көп...

Көріп позициясынан комментатора қандай қасиеттер жетіспейді сізге қақтығысқа наделите олар өздерін қиял мен жалғастырыңыз дау сол сияқты олар сізде бар.

Егер осылай жасауға үнемі жетіспейтін сапасын шын мәнінде пайда болады.

Қабылдау №2. Қалай шешуге арасындағы жанжал дауласқан? Бұл өте қарапайым қабылдау жиі көмектеседі емес, тек қана қиналуды, бірақ тіпті болдырмау қарсыластық. Тек аулақ немесе отодвинуться алшақ жау. Неғұрлым жақын конфликтующие тараптар физикалық, қызу құмарлықтың күшті.

Қабылдау №3. Таңқалдыра оппонент кезде жанжалды стандартты емес сөйлемде немесе әзіл. Бұл жай ғана тамаша тәсілі, сонымен қатар рұқсат қақтығыс. Адаммен настроенным шутить, ант кім қиын!

Қабылдау №4. Егер мүлдем түсінікті сұхбаттас әдейі итермелейді, қайшылығы, оскорбляет және жай ғана емес, мүмкіндік береді жауап беру, мұндай жағдайда жақсы кетіп, дәрмені жоқ десеңіз, сөйлесуді жалғастыру үшін мұндай тоне. Жақсы ауыстырылсын, оның "ертең".

Алып, тайм-аут, сіз успокоитесь аласыз передышку табу үшін, дұрыс сөздер. Ал адам, ол провоцировал ссору, уақыт жоғалтады өзінің сенімділігін білдірді.

Не жол бермеу керек кезінде қақтығыс

- Жақсы талпынысың « кепілі шығу шиеленісті жағдай.

үйренуіміз Керек тежеуге эмоциялар, сабыр. Кезде қақтығыс серіктестермен немесе клиенттердің үзілді-кесілді тыйым салынады:

• қозба тон және ругань;
• айқын демонстрация меншікті артықшылық;
• сын оппонент;
• отыскивание оның іс-әрекеттерінде теріс ниет;
• шығаруды өзіне жауапкершілік, айып барлық серіктес;
• елемеу мүдделерін оппонент;
• преувеличивание өз рөлін ортақ істе;
• қысым «қатерлі орын».

ең Жақсы тәсілі шығу қақтығыс - емес, жеткізуге, оның

Психологтар кеңесі қарауға қақтығысына ретінде позитивті факторы. Егер басында қатынастарды құрудың туғызатын даулы сәттер, туралы ақорданың баспасөз қызметінен хабарланды оларды түбірімен босату жолын кесуге үлкен жанжал.

Керек «затушить өрт» дейін, сонымен қатар ол биыл "индустрияландыру картасы". Сондықтан ең жақсы тәсілі, сонымен қатар рұқсат қақтығыс - емес, жеткізуге болады. Өйткені, өмір онсыз да көптеген қиындықтар, және жүйке жасушалары әлі қажет болады.

Жиі себеп қарсыластық айналады, жинақтауға невысказанного негатив. Адам бір нәрсе қынжылтады мінез-әріптестер немесе жай ғана шығарады өзіне қандай да бір әдет сүйікті, бірақ ол білмейді, бұл туралы айту үшін бұзғысы қарым-қатынас. Сондықтан ұшыраса және үнсіз жатыр. Әсері яғни тікелей қарама-қарсы. Жинақталған тітіркенуі ерте ме, кеш пе выплескивается да бақылаусыз нысан әкелуі мүмкін, ол маңызды қақтығысы. Сондықтан өте маңызды емес, аяғына дейін «қайнау нүктесіне», байсалды, ілтипатты айту өз наразылықтарын бірден, олар туындаған.

менің тұр аулақ дау-шарды

Бірақ бұған аулақ тартыс жағдай болып тұр,өйткені, ол бұл мәселені шешуге көмектеседі. Саналы түрде барып, жанжал болады, егер:

• керек разрядить жағдайды алайын наболевшее туысыңызбен;
• қажеттілігі бар сынған қарым-қатынас;
• жол беруі оппоненту сіз үшін нені білдіреді беруіңіз өз идеалдары.

Бірақ есте сақтау керек, бұл әдейі жатқанда қақтығыс, анықтау қарым-қатынас керек интеллигентно.

Жадынама «сауатты шешуге қақтығыс»

шығу Үшін шиеленісті жағдайды тез арада және ең аз шығындармен ұсынамыз мұндай іс-әрекеттерінің реттілігі.

1. Ең алдымен, қақтығыс болуы керек деп танылсын. Жол беруге болмайды, жағдайды, адамдар сезінеді қарама-қайшылық және сәйкес іс-әрекет жасайды, өздері таңдаған тактикасы, бірақ ашық бұл туралы айтпайды. Рұқсат ету мұндай қақтығыс жоқ талқылап, бірлесіп тараптар алмаймыз.

2. Мойындай отырып, жанжал, қажет келісу туралы келіссөздерде. Олар мүмкін ретінде бетпе-бет, сондай-ақ, делдал, екі жағынан қанағаттандырады.

3. Анықтау, бұл құрайды тұрғысынан қарсылық. Тәжірибе көрсеткендей, тараптар жанжалды көбінесе көреді проблеманың мәні бойынша әр түрлі. Сондықтан түйісу нүктесін тауып түсінуде дау. Бұл кезеңде анықтау маңызды ма позицияларының жақындасуы.

4. Әзірлеу бірнеше шешімдерді ескере отырып, барлық ықтимал салдары.

5. Қарағаннан кейін барлық нұсқаларын, тоқтау, ол саналады және екі тарап. Тіркелсін шешімі жазбаша.

6. Жүзеге асыруға шешім қабылдады. Егер осыны бірден, жанжал ғана углубится, ал жүргізуге қайтадан келіссөздер болады қиынырақ.

біздің кеңестер сізге көмектеседі, егер болдырмау мүмкін емес қақтығыстар, онда шығу және оларға лайықты.